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1、一、填空题1.男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即 身上的颜色总体控制在三种之内 。 2.毛料应为西装首选的布料； 藏蓝色 的西装往往是商界男士首选。 3.与来宾相见之初，迎宾人员一定要 主动 伸手与对方相握。4.交往礼仪中的三A原则是 接受对方 重视对方 赞同对方 。5.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为 政务礼仪 、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。6.交往礼仪中的三A原则是 接受对方 重视对方 赞同对方 。7.商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。8.接过名片后一定要 认真通读一遍 ，一来表示 重视对方 ；二来有助于了解对方身份。 9.最常见的送别
2、形式有道别、 话别 、饯别和送行。 10.公务员参加宴会时，最好男士着深色的西服或中山装，女士穿单色旗袍或西服套裙。 11.中餐上菜的顺序是：先上 冷盘 ，后上 热菜 ，最后上 甜食与水果 。 12.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦 手 ，不可擦 脸和嘴 。13.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。 14.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是 避免争论，求同存异。15.欧美人在吃西餐时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。16.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫的袖
3、口恰好露出来1 厘米左右。二、选择题1,电话铃响后,最多不超过(A )声就应该接听。 A,三声 B,四声 C,五声 2,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(C ). A.休闲鞋 B.旅游鞋 C.高跟鞋 3,拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C ) A,保修单 B,发票 C,包装 4,在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:(A ) A,征得邻座同意再抽 B,先给其他人上烟自己再抽 C,不声不响的走开自己抽 5,在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该(C ). A,随心所欲 B,高谈阔论 C,轻声细语,不妨碍别人 6,别人给你服务,做事和
4、帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说( A). A.谢谢 B.请 C.对不起 14,一般性的拜访多以( B)为最佳交往时间. A,1小时 B,半小时 C,10分钟 7,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(C ). A,青年人 B,中年人 C,老年人 8,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是(A ). A,可以婉言拒绝 B,不要拒绝 C,马上接受其他人的邀请 三、简答题1、什么是礼仪？答：礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 2、什么是礼貌？答：礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表
5、示敬意、友好、得体的气度和风范3、什么是礼节？答：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。4、什么是仪表？答：仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。5、什么是仪式？答：仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。6、礼仪的六个基本特征是什么？答：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。7、礼仪的四个原则是什么？答：尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。8、 仪表礼仪应注重什么？答：应该注重仪表的协调，注重色彩的搭配，注重场合。四、行握手礼要注意什么？答：(1)上下级之间，上级伸手后，
6、下级才能伸手相握； (2)长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握； (3)男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握 (4)握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套； (5)握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手； (6)握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。 五、根据个人条件(容貌、体形、肤色、年龄等)确定自己的服装搭配方案。答：曾几何时，男人对于领带的戴法有着其严格的清规戒律。最初，领带是一定要和西装、皮鞋配套才能系在脖子上的，西方的绅士们将此奉为金科玉律，更有甚者要求一定要将西服三件套穿齐了才允许佩戴领带。可现在，我们看到更多的是那些穿茄克、穿风衣、着便鞋或
7、运动鞋的人，他们在脖子上都系着一条领带。这种随意搭配的结果使领带的表现力显得更为丰富，更能够体现出时代所崇尚的独立人格。法国时装设计师皮尔.卡丹曾指出男性着装易犯的毛病：1、裤腿过短，显得腿短而重心过高；2、裤裆太大，显得拖沓；3、衬衣领太大，显得松垮；4、领带与服装颜色不协调；5、西服上衣袖过长，显得不精悍；6、鞋与服装不配套。男子在社交场合选择的服饰，应当遵从三色原则，即西服套装、衬衫、领带、腰带、鞋袜一般不应超过三种颜色。这是因为从视觉上讲，服装的颜色在三种以内较好搭配，一旦超过了三种颜色，就会显得杂乱无章。更讲究的做法是：使服装的色彩在三色甚至同一色彩的范围内，先西装、次衬衫、后领带，
8、领带色彩最浅，衬衫次之，西装颜色最深，即由深入浅搭配服装，也是可行的。1、显品位的搭配：米色西装+蓝色衬衣+柔和米色或柔和棕色格子图案领带 同属高明度的米色与蓝色作对比搭配，有整洁、醒目、轻松、愉快的视觉效果，使人仿佛置身于热带海岛的雪白沙滩，面对蓝色的大海，令人心旷神怡。柔和米色或柔和棕色的加入，构成充满活力、富有动感的跳跃色彩组合。而格子图案则展示出高贵、典雅的品味。 2、 显男人味的搭配：灰蓝色加暗条纹西装+白色衬衣+鲜红色领带 灰蓝色给人坚毅、庄重的感觉，暗条纹可加强上述效果。白色衬衣在所有正式、重要的场合与西服搭配都是最佳选择，令人产生信任、稳重、强有力的感觉。鲜红色领带则极富魅力。
9、以上组合是女人眼中活力充沛、朝气勃勃、充满男性魅力的形象。 3、显权威感的搭配：深蓝色西服+白色衬衣+酱红色领带 在中共十六大闭幕时，国内新一代领导人在荧屏上展示的形象，正是这种搭配。在西方社会，这是被公认为最有权威感和最可信的搭配。 六、 根据礼仪的要求，掌握在不同的场合下进行不同着装的要求。衣着还要看不同的情况、事宜确定衣着。我根据个人条件(容貌、体形、肤色、年龄等)确定自己的服装搭配方案如下：事宜：开会衣着守则：简洁、整齐是上班衣着的第一要旨，这一点对男人来说尤其重要。没有一个人会愿意和一个衣着邋遢的男人打交道。此外，衣服的质地对男人同样重要，一套质地优良的西服与一套质地低劣的西服的分别
10、是很明显的。搭配方案：西服无疑就是最好的选择，而深色系的西服更为适合，这令你看起来更加稳重和踏实。你要注意的搭配就是衬衣、领带和皮鞋。而一些诸如文具、名片夹、皮带之类的配件，也是体现你品位的重要细节。禁忌：1、除非你是公司的老板，否则不要穿印花的衬衣。2、不要连续三天穿同一双皮鞋。3、不要穿白色的西装。4、三天之内你的西服、衬衣、领带不要重复出现。5、不要喷浓烈的香水。事宜：出席晚宴衣着守则：隆重的场合自然也要穿得隆重、正式一点。一般说来，你上班穿的那套就可以了，因为男人毕竟不比女人，没有艳光四射的晚装可以选择。搭配方案：如果只是一般的晚宴，你只需穿一套合体的西服就足够了。如果再隆重一点的话，
11、可以穿一套“踢死兔”，再在胸袋里塞入袋巾，当一个翩翩的英国绅士。禁忌：1、不要把大衣穿到晚宴中，应该将它放在衣帽间。2、不要提着公文包出现。3、尽量不要从公司直接去参加晚宴，时间允许的话，应该洗个澡，换一身干净的衣服，以免一身风尘仆仆的样子。事宜：参加朋友的派对衣着守则：紧身的衣衫永远都是你的第一选择。这些服装会令你显得性感非常，亦成为女人目光的追随焦点。此外，一些高品位的配饰将必不可少。搭配方案：夸张抢眼的衣服值得推荐，人声吵杂的夜场，是你可以释放自己的空间。你可以刻意将自己打扮得更漂亮一点，也可以喷上香味浓郁的香水。禁忌：1、绝对不要穿西服出现，否则你会发现自己去错了地方。2、尽量不要提着手袋出现，公文包更是被禁止的一类。3、不要打扮得过于妖艳，否则会引人误会。考试时间：下周日即29号晚上7:00在407考试