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1、企业战略管理 形考四（一）为什么腾讯、阿里这么热衷于组织变革？问题1.为什么腾讯、阿里要进行组织变革？从表一可以看到腾讯的两次组织变革，第一次由职能式向业务式转变，第二次由业务系统式向事业群转变。 可以看出当腾讯处于不同的发展阶段时， 面临公司内部管理出现的问题和外部环境的变化， 腾讯通过组织变革改善公司管理的同时， 也使之更好地应对用户的新需求，以及新技术、新业务模式层出不穷的挑战。表一组织结构变革外部环境因素内部环境因素职能式-业务系统式网络游戏、网络媒体、移动互联网等市场机会均已出现。业务部门已增至 30 多个， 人员规模也达到两三千人。在这种规模下，职能式组织架构已经无法跟上组织发展的
2、步伐，致使公司在管理上出现一系列问题。很多新的产品与领域难以被清晰划归到某一业务系统，出现不同产品团队争夺某一产品的现象，致使很多新产品在研发初期严重内耗；庞杂的业务发布在 4 大 BU，导致组织决策复杂、层级过多、业务关系混乱、部门设置重复；高层领导拉帮结派，部门官僚气氛严重，各自为政。业务系统式-事业群用户新需求、新技术、新业务模式层出不穷。变革目的、效果以产品为基础的组织架构成为当时业务发展的重要助推器，帮助公司形成了一套非常坚固的产品体系，使其超预期达成了当初设定的战略目标，得到了用户的广泛认可。根据各个业务的属性，对组织单元的边界划分更加清晰，减少了业务重叠而产生的部门矛盾，同时也使
3、得组织单元更加专注和聚焦，从而更加深刻理解并快速响应用户需求，发挥了事业群内部的“小公司”精神。从表二可以看出阿里的每一次组织变革都是基于未来战略所做出的必要调整。 在面向未来的挑战，只有及时调整战略才能让公司与时俱进， 取得竞争优势。而组织变革作为战略升级或者转型的推动力量显然必不可少。表二战略变革组织架构战略目标中台战略小前台大中台构建符合DT时代的更创新灵活的“大中台、小前台”组织机制和业务机制五新战略人员岗位调整、云 OS 事业群进入阿里云事业群战略升级“中台+阿里云”升级为阿里云智能天猫升级为大天猫将全面推进新零售、新制造、新技术、新金融和新能源等五新战略以迎接未来挑战。阿里云升级阿
4、里云智能；加强技术、智能互联网的投入和建设；天猫自我升级和裂变为大天猫；为未来 5 年到 10 年的发展奠定组织基础和充实领导力量，全力打造阿里商业操作系统。以上可以看出组织变革的重要性，这就足以说明为什么腾讯、阿里这么热衷于组织变革。2.组织结构有哪些类型？腾讯和阿里变革后的形式分别属于哪一种？为什么采用该组织结构形式？答：组织结构一般分为1.创业新组织结构(直线型)2.职能型组织结构3.事业部制组织结构4.战略业务单位组织结构(SBU)5.矩阵制组织结构6.H 型结构(控股企业/控股集团组织结构)7.多国企业的组织结构腾讯和阿里都属于事业群制组织结构采用事业群制的组织形式， 能在事业群内充
5、分发挥灵活、敏锐、创新的“小公司”精神。同时，各事业群之间服务核心用户以及共享基础服务平台，力求充分利用“大公司”的资源平台整合优势，让业务线的员工们能够“站在巨人的肩膀上”来处理问题。（二）松下电器公司彻底没落还是新科技革命的起点？1. 根据案例能否判断松下电器公司彻底没落，为什么？答：松下电器的家电、 消费电子业务的衰落是个不争的事实， 由于当前消费电子产业变化革新快，而日本企业变革相对保守， 所以对市场变化反应迟缓， 不能及时的对产品进行升级调整，故而失去了竞争力。但这不能说明松下器公司已经彻底没落2013 年开始，松下开始剥离重组亏损的业务、出售工厂，甚至退出某些业务市场。但同时也加快
6、战略转型，加快向车载、住宅、元器件等 B2B 领域转型、设立 AVC、环境、住宅、汽车四大事业部。在 2017 年 8 月 24 日东京举办的 100 周年纪念活动上，松下电器说“change for the next100”。 我们可以相信随着松下的战略转型， 布局新业务， 松下的下一个百年会重新闪耀光芒。2. 松下为什么要放弃江苏制造工厂转投新能源电池制造？答：全球各国和地区相继推出禁售燃油车的政策，毫无悬念，未来就是新能源汽车的世界。新能源汽车的变革，带动了整个相关行业的发展， 动力电池就是其中的一个关键行业。 松下舍去“百家争鸣”的监控摄像头业务，布局新能源电池制造。与其在红海搏杀，不如放弃当前的电子市场，把视角、资源、钱集中在新的科技革命，发力新一轮的科技革命。