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1、高中生心理辅导的一般技巧与问题学生辅导个案分析山东师范大学心理学院 佘瑞琴一心理咨询的含义美国哲学百科全书的观点：主要针对正常人；为人的一生服务；强调认知,重视理性因素的作用；强调个性差异；利用环境因素的作用；强调个人的力量与价值。二咨询心理学的任务（一）提高自我认识：知彼知己，百战不殆（二）提高生活生命质量（三）提高工作绩效-工欲善其事必先利其器（四）促进社会文明三心理咨询的原则 （一）交友性原则（二）教育性原则（三）启发性原则（四）尊重信任与细心相结合的原则（五）明确与委婉相结合的原则（六）整体性原则（七）一般与特殊相结合的原则（八）保密性原则 （九）咨询与治疗相结合的原则（十）预防性原则
2、（十一）限定性原则：时间、感情、责任等（十二）重大决定延期的原则（十三）心理咨询过程中的价值干预问题 含义：咨询师引导求助者把自我探索集中于个人选择与个人需要之间的关系上，而不是由咨询师根据自己的价值判断来评判一个选择是否有价值，然后把自己的观点强加给求助者。1价值干预的必要性问题1.咨询目标本身就具有价值导向色彩2.咨询师要始终保持中立比较困难（咨询关系的建立、特殊情况的应对等）2价值干预的必然性问题从求助者问题行为产生的原因以及矫正的目标来看3价值干预伦理上的合理性问题（价值干预问题的核心是判断价值的标准）美国心理咨询过程中处理价值干预问题的若干公认和通行的原则1.咨询师应对自己的价值观保
3、持高度警觉，对咨询过程中的价值问题具有高度的敏感性。（牵涉到道德问题需谨慎；求助者的态度背后的冲突）2.承认多元化价值取向存在的权利（在社会规范和主流文化背景下）3.涉及价值问题时，鼓励咨询师和求助者进行公开清晰的讨论，同时不把自己的价值观强加给求助者。（当求助者出现错误的价值选择时，应提供替代性选择）4.咨询师在做价值判断时，必须遵循有相对普遍意义的价值（法律、道德、公德、社会规范等）5.小心处理双方价值不一致的问题。四心理咨询的方法 （一）观察法（二）个案法 （三）问卷法（四）访谈法（五）测验法五心理咨询的形式（一）个别咨询（二）团体咨询 1.团体咨询的原则（1）鼓动成员表达（2）成员之间
4、的相互反应（3）以生活经验为学习的出发点（4）“主持人”的非评判性态度（5）协助求助者评价行为，引发改善的动机。2.团体辅导的操作程序（1）评估团体成员的共同需求（问题产生的原因、过程、自己的感受、体验、要求等）（2）选择解决问题的理论依据（3）作出书面计划（4）实施辅导（5）评鉴。六心理咨询过程的特点 （一）双向性特点1.从咨询师的角度看2.从求助者的角度看（二）多端性特点1.问题成因：6+1=？ 5+2=？2.解决问题的理论与方式：（三）社会性特点1.个人因素2.社会因素：家庭、学校、社会（四）渐进性特点：循序渐进（五）反复性特点1.人的局限性2.现实的复杂性六心理咨询的技巧（一）会谈 1
5、. 会谈的特点2. 会谈的种类：咨询性谈话，针对性谈话，危机性谈话3会谈的基本形式4会谈的原则听比说重要（鼓励和安慰、打消顾虑、不同的求助者）怎样倾听（三V+B模式:艾维的研究）（1）视觉的/目光接触（Visual/eye contact）如果你准备与人谈话，就看着他们。（2）声音性质（Vocal qualities）你的语调和讲话速度同样会清楚的显示出你对他人的感觉。想象一下：仅通过变化语调和讲话速度你能有多少种方式表示“我对你所要说的很感兴趣”。（3）言语跟踪（Verbal tracking）求助者求助时总是带着他们所关注的话题，不要改变题目；跟随他们的故事。（4）关注的真实的肢体语言。正
6、面面对求助者并稍向前倾，脸上富于表情运用放松、鼓励的手势，这样求助者就知道你对他们很有兴趣。三V+B模式的目标-较少咨询师的谈话时间尽量为求助者提供机会，使其能够按照需要尽可能具体详细地讲述其经历。另外也可以帮助求助者思考他们的经历所包含的意义。（叙述的过程也就是对事物重新认识的过程） 注意文化的差异 非评判性态度灵活运用会谈计划（高度的洞察力、灵活判断、及时调整）区别情绪和行为控制会谈的技巧-释义：当求助者叙述的内容难以理解时，在征得同意后，可重复他的话并作出解释。中断：当求助者因情绪激动或思维障碍时而出现的对某一个问题纠缠不休时，可采用。情感反射：当求助者所谈的问题离题太远时，可有意识的刺
7、激一下令他敏感的问题。引导：由原来的话题经过中介而引出新的话题。一个作用是开阔求助者的思路，二是使求助者自行发现问题。怎样倾听：认真和共情（1）表示理解；（2）忌偏见和价值评判（3）尊重和接纳。易出现的错误：（1）急于下结论（2）轻视求助者的问题（3）干扰转移求助者的话题（4）进行道德或者正确与否的评价（5）不适当的运用咨询技术：询问过多、概述过多、情感反应不当（6）给予适当的鼓励性回应。（二）提问的技巧 1提问可能造成的结果2提问过多的弊端3开放式提问与封闭式提问封闭式提问：咨询师事先对求助者的问题有一固定的假设，期望得到的回答只是验证假设的正确与否。 开放式提问：咨询师事先没有固定的假设。
8、优点：可以让求助者自由发挥可以搜集到许多生动的材料充分反映求助者的个性特征包含的内容广泛。4常见的提问方式（1）“为什么”的问题（2）选择性问题（3）多重问题（4）含糊不清的问题： 性格 个性 人格（5）抽象的问题（6）责备性问题（7）诱导性问题（8）敏感性问题（9）解释性问题（三） 解释、暗示和移情 1解释与引导2暗示3移情：皮格马力翁效应（四）关于咨询关系1.尊重的含义：把求助者作为有思想、内心体验、生活追求的独特性与自主性的人对待职业道德的要求体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。如何实施：完整接纳，一视同仁，以礼待人，保护隐私，以真诚为基础。2.热情：学会营造热情温
9、暖的氛围。咨询师热情的体现：初次来访时的适当询问和表达关切；倾听求助者的叙述；耐心认真不厌；咨询结束时，求助者感到温暖。3.真诚：学会如何表达真诚真诚的含义：咨询过程中咨询师以“真正的我”出现，没有防御伪装，不把自己藏在专业角色背后，不带假面具，而是表里如一，真实可信的置自己于求助关系中。意义：为求助者提供安全自由的氛围；为求助者真诚表达提供一个榜样。实施：真诚不等于说实话；真诚不等于说实话；真诚不等于自我发泄；真诚应该实事求是；真诚应该有度。4.共情：咨询师借助求助者的言行，深入对方内心体验其情感、思维或咨询师借助于知识经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的关系，更好的理解问题的实质咨询
10、师运用咨询技巧把自己的共情传达给对方。意义：咨询师设身处地的理解求助者，以准确的把握材料；求助者感到被理解和尊重，有利于建立咨询关系；促进求助者的自我表达和自我探索；有明显的咨询与治疗效果。缺乏共情的表现：求助者感到失望；求助者感到受伤害；影响求助者的自我探索；影响咨询师对求助者的准确反映。正确实施：咨询师走出自己的框架进入求助者的参照框架；咨询师在必要时验证自己是否准确共情；共情表达要因人而已；表达共情要善于使用躯体语言；善于把握角色；要考虑到求助者的特点和文化背景。5.积极关注：对求助者言语和行为的积极面予以关注，使求助者拥有正向价值观。实施：避免盲目乐观；反对过分消极；立足实事求是。（五
11、）关于咨询过程1.搜集资料：详尽，客观，忌主观性2.心理测验的使用：针对性，科学性，结果的解释和反馈3.诊断与鉴别诊断第二部分 案例鉴于前边的讲座已有中学生相关心理问题分析与咨询，所以本讲座所涉及的案例全部穿插于讲座过程中。 注意事项：一心理学问题；心理学方法（媒体节目：现场45分钟；幸福模仿；打开你的心结等）二全面收集、鉴别资料三科学诊断（鉴别诊断）四制定和落实方案（一）短期与近期目标（二）长远与终极目标某中学一年级学生张？体重200斤，身高164cm，因学习成绩不良而接受了智力测试，测试结果显示，智力正常，但因过度肥胖反应迟钝。医生建议：尽快减肥。父亲的描述：不良的学习习惯，不科学不正确的学习方法，不成熟涉世不深心理状况，怕吃苦怕困难不愿动脑筋，没有争强好胜的勇气。课前不预习，上课不专心听讲，课后作业不会做，英语不记单词，数学物理不记公式。各科成绩如下语文：62政治：67代数：33外语：30历史：50地理：56体育：60音乐：良美术：85作为一名心理咨询师的条件：辩证唯物主义的态度和理念；丰富的心理学专业知识和技能技巧；人格魅力。