精细化管理的理念精选文档.ppt

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1、精细化管理的理念2009-5-282009-5-281本讲稿第一页，共八十三页内容提要第一部分第一部分 认识煤矿管理创新及发展的新走势认识煤矿管理创新及发展的新走势 第二部分第二部分 煤矿企业精细化管理的内涵煤矿企业精细化管理的内涵 第三部分第三部分 煤炭企业精细化管理模式煤炭企业精细化管理模式 第四部分第四部分 煤炭企业实施精细化管理的基本思路煤炭企业实施精细化管理的基本思路 第五部分第五部分 抓好煤炭企业精细化管理的关键点抓好煤炭企业精细化管理的关键点 第六部分第六部分 煤矿精细化管理方法及工具煤矿精细化管理方法及工具 第七部分第七部分 实施精细化管理中需注意的六个问题实施精细化管理中需注

2、意的六个问题2本讲稿第二页，共八十三页第一部分第一部分认识煤矿管理创新及发展的认识煤矿管理创新及发展的 新走势新走势2009-5-282009-5-283本讲稿第三页，共八十三页 认识煤矿管理创新及发展的新走势认识煤矿管理创新及发展的新走势(一)、矿井高效生产的走势(二)、建设本质安全型矿井的走势(三)、注重煤矿成本控制的走势(四)、强化煤矿质量管理的走势(五)、注重员工素质培育的走势(六)、加强煤矿区队班组建设的走势 4本讲稿第四页，共八十三页上世纪八十年代以来上世纪八十年代以来:“两化两化”矿井建设模式，矿井建设模式，即建设质量标准化和现代化矿井即建设质量标准化和现代化矿井 国家发改委发布

3、的煤炭工业发展国家发改委发布的煤炭工业发展“十二五十二五”规划规划中提出，到中提出，到2012年全国要建成年全国要建成25个千万吨级煤矿个千万吨级煤矿 进入进入21世纪世纪，煤矿的生产模式转为生产高效化，煤矿的生产模式转为生产高效化，追求高产高效追求高产高效 (一一)矿井高效生产的走势矿井高效生产的走势5本讲稿第五页，共八十三页(二二)建设本质安全型矿井的走势建设本质安全型矿井的走势坚持坚持“安全第一、预防为主、综合治理安全第一、预防为主、综合治理”方针方针 实行实行“标本兼治、重在治本标本兼治、重在治本”实现人员无失误、设备无故障、系统无缺陷、实现人员无失误、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏

4、洞的目标管理无漏洞的目标“本质安全化本质安全化”将将成为煤矿实施成为煤矿实施安全管理的一安全管理的一种新型主流模种新型主流模式式6本讲稿第六页，共八十三页(三三)注重煤矿成本控制的走势注重煤矿成本控制的走势在在常常规规成成本本管管理理上上要要追追求求精精细细实实搞搞好好煤煤矿矿完完全全成成本本管管理理 在在成成本本管管理理中中变变革革、创创新新中中降降耗耗提提效效 7本讲稿第七页，共八十三页树立树立“质量是质量是企业的生命企业的生命”意识意识 健全质量管理健全质量管理体系体系 推行推行ISO9000质质量认证，实量认证，实行行“三全三全”质量管理质量管理 分解落实质量分解落实质量管理责任，推管

5、理责任，推行行“三零三零”质质量管理量管理(四四)强化煤矿质量管理的走势强化煤矿质量管理的走势8本讲稿第八页，共八十三页(五五)注重员工素质培育的走势注重员工素质培育的走势3、确定培训的适用内容确定培训的适用内容 2、科学编制培训计划科学编制培训计划 4、做好培训评估工作做好培训评估工作 5、创创造造条条件件，提提供供支支持持保保障障 做好五个方面1、牢固树立培训新理念牢固树立培训新理念 9本讲稿第九页，共八十三页(六六)加强煤矿区队班组建设的走势加强煤矿区队班组建设的走势1 1、进一步确立、进一步确立区队班组重要性区队班组重要性的思想的思想2 2、明确区队班、明确区队班组建设的方向组建设的方

6、向安全高效型、安全高效型、节约降耗型、技节约降耗型、技能素质型、现代能素质型、现代管理型、文明和管理型、文明和谐型谐型“五型五型”区区队班组队班组 3 3、强化煤矿区队班、强化煤矿区队班组建设的管理体系、组建设的管理体系、组织体系和制度体组织体系和制度体系系 4 4、重点抓好区队、重点抓好区队长班组长的选拔长班组长的选拔和使用、团队建和使用、团队建设、素质培训、设、素质培训、完善考评激励机完善考评激励机制建设制建设 5 5、开展、开展“六好区六好区队队”、“五好班组五好班组”、“三无班组三无班组”、“星级班组、星级星级班组、星级员工员工”等活动等活动 “区队是企区队是企业的基础，业的基础，班组

7、是企业班组是企业的基石的基石”10本讲稿第十页，共八十三页第二部分第二部分煤矿企业精细化管理的内涵煤矿企业精细化管理的内涵2009-5-282009-5-2811本讲稿第十一页，共八十三页精细化管理的内涵精细化管理的内涵 树立树立“精益求精、追求卓越精益求精、追求卓越”的管理理念，的管理理念，并将这一理念深入贯彻到企业的各个方面，并将这一理念深入贯彻到企业的各个方面，即每个表象、每个员工、每个环节、每个即每个表象、每个员工、每个环节、每个行为之中。行为之中。12本讲稿第十二页，共八十三页一、精细化管理的概念一、精细化管理的概念企业精细化管理，是企业为适应集约化和规模企业精细化管理，是企业为适应

8、集约化和规模化生产方式，建立的一种严谨、扎实和科学的化生产方式，建立的一种严谨、扎实和科学的管理模式。管理模式。精细化管理的核心是：精确定位、合理分工、细化精细化管理的核心是：精确定位、合理分工、细化责任、量化考核。责任、量化考核。13本讲稿第十三页，共八十三页二、精细化管理的起源二、精细化管理的起源精细化管理起源和盛行于西方发达国家。精细化管理起源和盛行于西方发达国家。1911 年泰勒发表年泰勒发表科学管理原理科学管理原理一书，开创了企业精细化管理的先一书，开创了企业精细化管理的先河。河。二次世界大战后，企业管理全面进入科学管理时代，为企业管理二次世界大战后，企业管理全面进入科学管理时代，为

9、企业管理精细化提供了许多有益的方法和工具。精细化提供了许多有益的方法和工具。自上世纪自上世纪50年代，以丰田公司为代表的日本企业，更是将精细化管理推向高年代，以丰田公司为代表的日本企业，更是将精细化管理推向高潮。潮。90年代以后，美国企业研究创新和系统培育了一系列科学和有效的年代以后，美国企业研究创新和系统培育了一系列科学和有效的现代管理方法和技术手段，并大力推广和应用，如流程再造、平衡现代管理方法和技术手段，并大力推广和应用，如流程再造、平衡积分卡、积分卡、ERP和和6西格马等。西格马等。14本讲稿第十四页，共八十三页三、精细化管理的特点三、精细化管理的特点（一）构建系统性（一）构建系统性系

10、统设计、总分协调、统筹实施、动态监控、有机统一。系统设计、总分协调、统筹实施、动态监控、有机统一。（二）实施全面性（二）实施全面性全面覆盖、全员参与、全力落实、全时运行。全面覆盖、全员参与、全力落实、全时运行。（三）运作日常性（三）运作日常性目标要求、任务包涵、制度渗透、行为自觉、奖惩表现。目标要求、任务包涵、制度渗透、行为自觉、奖惩表现。（四）分工专业性（四）分工专业性专家管理、岗位明确、分工精细、流程协作。专家管理、岗位明确、分工精细、流程协作。（五）目标计量性（五）目标计量性任务目标性、目标数量化、数量可比性、对象可控性。任务目标性、目标数量化、数量可比性、对象可控性。（六）优化循环性（

11、六）优化循环性与时俱进、自我创新、科学先进、低耗高效、培育优势。与时俱进、自我创新、科学先进、低耗高效、培育优势。15本讲稿第十五页，共八十三页四、煤矿企业精细化管理的意义和特点四、煤矿企业精细化管理的意义和特点（一）煤炭企业精细化管理的重要意义（一）煤炭企业精细化管理的重要意义1推推行行精精细细化化管管理理是是企企业业生生存存发发展展的的必必然然选选择择2推推行行精精细细化化管管理理是是企企业业文文化化建建设设的的需需要要3推推行行精精细细化化管管理理是是提提高高企企业业管管理理水水平平的的需需要要4推推行行精精细细化化管管理理是矿井实现高产高效的基础是矿井实现高产高效的基础5推行精细化管理

12、是企业提高核心竞争力的需要推行精细化管理是企业提高核心竞争力的需要（二）煤炭企业精细化管理的特点（二）煤炭企业精细化管理的特点1以以文文化化建建设设为为指指引引2以以要要素素管管理理为为主主体体3以以信信息息化化建建设设为为支支撑撑4以内部市场化为主线以内部市场化为主线5以岗位价值为模式以岗位价值为模式6以现场管理为基础以现场管理为基础16本讲稿第十六页，共八十三页第三部分第三部分煤炭企业精细化管理模式煤炭企业精细化管理模式 2009-5-282009-5-2817本讲稿第十七页，共八十三页煤炭企业精细化管理的三种模式煤炭企业精细化管理的三种模式全方位精细化管理模式全方位精细化管理模式岗位价值

13、精细化管理模式岗位价值精细化管理模式基于信息化的精细管理模式基于信息化的精细管理模式 18本讲稿第十八页，共八十三页模式一：全方位精细化管理模式模式一：全方位精细化管理模式全方位精细化管理目标展开体系 管理控制体系 考核激励体系 代表企业：河南省平顶山煤业集团19本讲稿第十九页，共八十三页模式一：全方位精细化管理模式模式一：全方位精细化管理模式三本帐一张图矿（厂、处、公司）管理目标总账 基层区队（车间）、班组目标分类账 职工工作目标明细账 目标展开图：目标逐级分解的过程 1.建立目标展开体系，精细分解经营指标建立目标展开体系，精细分解经营指标20本讲稿第二十页，共八十三页模式一：全方位精细化管

14、理模式模式一：全方位精细化管理模式两张卡一张表作业人员日清卡管理人员日清卡区队（车间）、班组月结综合表 2.建立管理控制体系，支持管理目标实现建立管理控制体系，支持管理目标实现现场控制看板管理、定置管理和走动巡查管理21本讲稿第二十一页，共八十三页模式一：全方位精细化管理模式模式一：全方位精细化管理模式3建立考核激励体系，驱动精细管理实施建立考核激励体系，驱动精细管理实施全方位精细管理的考核：包括集团全方位精细管理的考核：包括集团公司各个层面公司各个层面 加强集团公司对各单位的考核加强集团公司对各单位的考核 强化单位内部的考核强化单位内部的考核 实行实行“三工三工”并存，动态转换并存，动态转换

15、 22本讲稿第二十二页，共八十三页模式二：岗位价值精细化管理模式模式二：岗位价值精细化管理模式 岗位价值精细管理，就是按照市场经济机制把岗位价值精细管理，就是按照市场经济机制把企业的投入产出看作一种由岗位价值链接而成的业企业的投入产出看作一种由岗位价值链接而成的业务流程，通过精细管理，由岗位价值最大化达到企务流程，通过精细管理，由岗位价值最大化达到企业价值的最大化。业价值的最大化。提出和应用这一管理模式的煤炭企业：山西阳煤集团 23本讲稿第二十三页，共八十三页模式二：岗位价值精细化管理模式模式二：岗位价值精细化管理模式 1岗位和岗位价值岗位和岗位价值价值价值实体实体市场市场主体主体负债负债经营

16、体经营体岗位认定岗位认定 具备三种属性具备三种属性 24本讲稿第二十四页，共八十三页模式二：岗位价值精细化管理模式模式二：岗位价值精细化管理模式 2价值工程与岗位价值精细管理价值工程与岗位价值精细管理价值工程的基本表达式V=F/C其中，V（Value）代表价值，F（Function）代表功能，C（Cost）代表费用或成本（岗位的价值管理，同样适用价值工程的基本公式）对于单个岗位：u通过在费用不变的情况下提高功能或者在功能不变的情况下提高价值来实现岗位价值增值；u通过在费用提高的情况下更大幅度地提高功能或者在功能降低的情况下更大幅度地降低费用来实现岗位价值增值；u通过在提高功能的同时降低成本大幅

17、度提高岗位价值。25本讲稿第二十五页，共八十三页模式二：岗位价值精细化管理模式模式二：岗位价值精细化管理模式 3岗位价值精细管理运行体系岗位价值精细管理运行体系价价价价值链值链值链值链接接接接绩绩绩绩效考核效考核效考核效考核123市市市市场运场运场运场运作作作作l模拟市场运作，实现企业内部市场化经营体系l分为四个层次：公司级、厂矿级、区队级、队岗级内部市场l按照企业内部市场层次，形成集团公司对三级单位、三级单位对井区（车间）、井区（车间）对队（班）组、队（班）组对岗位的四级内部市场价格体系。3l通过岗位绩效考核，准确测算每个岗位的支出收益，并进行合理的奖惩，实现损益、考核明细到岗，形成岗位自主

18、经营。26本讲稿第二十六页，共八十三页模式三：基于信息化的精细管理模式模式三：基于信息化的精细管理模式 信息化精细管理就是将信息技术与精细管理信息化精细管理就是将信息技术与精细管理结合起来，实现信息化和精细化的同步运行，结合起来，实现信息化和精细化的同步运行，利用信息技术为精细化管理打造高效的运行平利用信息技术为精细化管理打造高效的运行平台，解决细化管理与提高效率的矛盾，从而大台，解决细化管理与提高效率的矛盾，从而大大改善传统模式下精细管理所带来的工作量大、大改善传统模式下精细管理所带来的工作量大、处理缓慢等问题，大幅度地提高管理效率。处理缓慢等问题，大幅度地提高管理效率。代表企业：河南义马煤

19、业集团 27本讲稿第二十七页，共八十三页模式三：基于信息化的精细管理模式模式三：基于信息化的精细管理模式 核心环节核心环节保障环节保障环节基于信息化的煤基于信息化的煤炭企业精益生产炭企业精益生产管理管理 基于信息化的基于信息化的煤炭企业精品煤炭企业精品质量管理质量管理 首要环节首要环节基础环节基础环节基于信息化的煤炭基于信息化的煤炭企业精准安全管理企业精准安全管理 基于信息化的煤基于信息化的煤炭企业精细经营炭企业精细经营管理管理 四位一体的煤炭企业信息化精细管理框架四位一体的煤炭企业信息化精细管理框架 28本讲稿第二十八页，共八十三页模式三：基于信息化的精细管理模式模式三：基于信息化的精细管理

20、模式 1基于信息化的煤炭企业精准安全管理基于信息化的煤炭企业精准安全管理 精准安全是煤炭企业信息化精细管精准安全是煤炭企业信息化精细管理模式的前提环节。理模式的前提环节。利用信息技术对信息传递、处理的利用信息技术对信息传递、处理的客观、快速与及时性，通过现场作业自客观、快速与及时性，通过现场作业自动化监控与报警处理系统，使得安全隐动化监控与报警处理系统，使得安全隐患可以及时地发现并处理。患可以及时地发现并处理。29本讲稿第二十九页，共八十三页模式三：基于信息化的精细管理模式模式三：基于信息化的精细管理模式 2基于信息化的煤炭企业精益生产管理基于信息化的煤炭企业精益生产管理 组建组织体系组建组织

21、体系建立基于煤炭产品的建立基于煤炭产品的生产单元生产单元 组织拉动式生产，根据市场需求以需定产组织拉动式生产，根据市场需求以需定产 保持煤炭生产系统均衡高效运转保持煤炭生产系统均衡高效运转 搞好设施规划与布置搞好设施规划与布置创造运作条件创造运作条件职工队伍、管理基础、技职工队伍、管理基础、技术、内外部环境等术、内外部环境等30本讲稿第三十页，共八十三页模式三：基于信息化的精细管理模式模式三：基于信息化的精细管理模式 3基于信息化的煤炭企业精品质量管理基于信息化的煤炭企业精品质量管理 注重全过程的质量管理注重全过程的质量管理，统筹规划，统筹规划，合理配采合理配采 提高煤炭专用设备质量提高煤炭专

22、用设备质量 从各个工序抓煤炭质量，特别是从采掘源从各个工序抓煤炭质量，特别是从采掘源头抓起头抓起 提高员工素质，包括质量意识和质量提高员工素质，包括质量意识和质量控制的知识控制的知识 31本讲稿第三十一页，共八十三页模式三：基于信息化的精细管理模式模式三：基于信息化的精细管理模式 4基于信息化的煤炭企业精细经营管理基于信息化的煤炭企业精细经营管理 精细人力资源管理精细人力资源管理精细财务管理精细财务管理精细成本控制精细成本控制 精细物资管理精细物资管理 32本讲稿第三十二页，共八十三页第四部分第四部分煤炭企业实施精细化管理煤炭企业实施精细化管理的基本思路的基本思路2009-5-282009-5

23、-2833本讲稿第三十三页，共八十三页一、总的指导思想一、总的指导思想 在企业发展战略的指导下，立足企业自身实际，突出抓好四项重点工作四项重点工作，通过总结归纳，继承扬弃，总结归纳，继承扬弃，借鉴吸纳，更新理念，规范操作，优化流程，单借鉴吸纳，更新理念，规范操作，优化流程，单元衔接，系统集成以及整体规划，分段实施，持元衔接，系统集成以及整体规划，分段实施，持续改进，续改进，构建 四化管理格局四化管理格局，实现三个主体目标。三个主体目标。标准规范化、岗位责任化、标准规范化、岗位责任化、运行流程化、工作数量化运行流程化、工作数量化生产、安全、质量和成本生产、安全、质量和成本安全、优质、安全、优质、

24、高效高效34本讲稿第三十四页，共八十三页二、遵循的基本原则二、遵循的基本原则人本化原则人本化原则 数量化原则数量化原则 可操作原则可操作原则 程序化原则程序化原则交点化原则交点化原则 六项六项六项六项原则原则原则原则效益性原则效益性原则 35本讲稿第三十五页，共八十三页三、追求的主体目标三、追求的主体目标管理体制管理体制科学完善科学完善 生产管理稳定生产管理稳定高效高效 运行运行机制机制严密严密高效高效 管理管理理念理念凝聚凝聚固化固化 安全安全管理管理本质本质安全安全物供管理即时周物供管理即时周到到营销营销管理管理互利互利双赢双赢 质量质量管理管理稳定稳定优良优良 人力人力管理管理充足充足保

25、障保障 文文化化建建设设先先进进独独特特成本管理先进合成本管理先进合理理 36本讲稿第三十六页，共八十三页第五部分第五部分抓好企业精细化管理的抓好企业精细化管理的关键点关键点2009-5-282009-5-2837本讲稿第三十七页，共八十三页一、煤矿安全精细化管理要点内容一、煤矿安全精细化管理要点内容 1、强化安全文化理念、强化安全文化理念2、加强安全文化体系建设、加强安全文化体系建设3、强化制度建设规范员工行为、强化制度建设规范员工行为4、建立以、建立以“预预”为主的的安全机制为主的的安全机制(一一)大力推进安全文化建设大力推进安全文化建设38本讲稿第三十八页，共八十三页一、煤矿安全精细化管

26、理要点内容一、煤矿安全精细化管理要点内容 1、强化各级安全生产第一责任人的制度、强化各级安全生产第一责任人的制度 2、建立健全各项岗位责任制、建立健全各项岗位责任制3、加大安全责任与分配挂钩力度、加大安全责任与分配挂钩力度（二）建立健全安全生产责任体系（二）建立健全安全生产责任体系39本讲稿第三十九页，共八十三页一、煤矿安全精细化管理要点内容一、煤矿安全精细化管理要点内容（三）加强现场安全管理（三）加强现场安全管理1、加强动态安全管理、加强动态安全管理 2、加强管理人员现场指挥、加强管理人员现场指挥3、发挥区队、班组现场管理中主体作用、发挥区队、班组现场管理中主体作用4、加强现场劳动组织管理、

27、加强现场劳动组织管理5、落实井下职工、落实井下职工“十项安全生产权利十项安全生产权利”40本讲稿第四十页，共八十三页一、煤矿安全精细化管理要点内容一、煤矿安全精细化管理要点内容（四）加强和改进安全技术管理（四）加强和改进安全技术管理1、健全以总工程师为核心的技术管理体系、健全以总工程师为核心的技术管理体系2、依靠科技进步，提高自动化水平、依靠科技进步，提高自动化水平3、推进科技兴安战略，提高安全装备水平、推进科技兴安战略，提高安全装备水平4、强化现场技术管理、强化现场技术管理41本讲稿第四十一页，共八十三页一、煤矿安全精细化管理要点内容一、煤矿安全精细化管理要点内容（五）加强安全质量标准化工作

28、（五）加强安全质量标准化工作1、制定和完善精细化管理标准、制定和完善精细化管理标准2、严格落实安全质量标准化工作实施办法、严格落实安全质量标准化工作实施办法3、提升安全质量标准化建设水平、提升安全质量标准化建设水平42本讲稿第四十二页，共八十三页一、煤矿安全精细化管理要点内容一、煤矿安全精细化管理要点内容（六）强化和健全安全监察和监督体系（六）强化和健全安全监察和监督体系1、依法建立健全安全监察机构、依法建立健全安全监察机构2、发挥安全监察部门作用、发挥安全监察部门作用3、加强专职安监队伍建设、加强专职安监队伍建设4、建立和完善各项安全管理制度、建立和完善各项安全管理制度5、查处失职渎职和违法

29、违纪行为、查处失职渎职和违法违纪行为43本讲稿第四十三页，共八十三页一、煤矿安全精细化管理要点内容一、煤矿安全精细化管理要点内容（七）改革用工制度，加强安全培训（七）改革用工制度，加强安全培训1、严格各类从业人员安全准入、严格各类从业人员安全准入2、做好专业人才培养、做好专业人才培养3、加强安全教育组织领导、加强安全教育组织领导4、分层次开展安全培训、分层次开展安全培训5、加强专业应急救援队伍建设、加强专业应急救援队伍建设44本讲稿第四十四页，共八十三页一、煤矿安全精细化管理要点内容一、煤矿安全精细化管理要点内容（八）加强事故管理和责任追究（八）加强事故管理和责任追究1、加强事故管理、加强事故

30、管理2、严格对、严格对“三违三违”人员的处理规定人员的处理规定3、加大事故责任追究力度、加大事故责任追究力度45本讲稿第四十五页，共八十三页一、煤矿安全精细化管理要点内容一、煤矿安全精细化管理要点内容（九）严格考核和奖惩（九）严格考核和奖惩成立安全考核领导小组和考核办公室，负责安全考成立安全考核领导小组和考核办公室，负责安全考核奖惩工作。实行一月一考核，一季一兑现，年度核奖惩工作。实行一月一考核，一季一兑现，年度总考核、总兑现。总考核、总兑现。（十）加大安全投入，治理安全隐患（十）加大安全投入，治理安全隐患1、多渠道筹措生产安全费用、多渠道筹措生产安全费用2、加强生产安全费用管理、加强生产安全

31、费用管理3、认真排查治理事故隐患、认真排查治理事故隐患46本讲稿第四十六页，共八十三页二、煤矿质量精细化管理要点内容二、煤矿质量精细化管理要点内容l增强质量意识增强质量意识 l提升质量理念提升质量理念l加强质量意识教育加强质量意识教育47本讲稿第四十七页，共八十三页二、煤矿质量精细化管理要点内容二、煤矿质量精细化管理要点内容l加强开采设计中的煤炭质量控制加强开采设计中的煤炭质量控制l加强采掘现场的煤质管理加强采掘现场的煤质管理 l生产运输中的煤炭质量控制生产运输中的煤炭质量控制 48本讲稿第四十八页，共八十三页二、煤矿质量精细化管理要点内容二、煤矿质量精细化管理要点内容l洗选过程中的煤炭质量控

32、制洗选过程中的煤炭质量控制 l完善选煤系统完善选煤系统 l加强选煤过程质量管理加强选煤过程质量管理49本讲稿第四十九页，共八十三页二、煤矿质量精细化管理要点内容二、煤矿质量精细化管理要点内容l洗选过程中的煤炭质量控制洗选过程中的煤炭质量控制 l储装外运中的煤炭质量控制储装外运中的煤炭质量控制 50本讲稿第五十页，共八十三页二、煤矿质量精细化管理要点内容二、煤矿质量精细化管理要点内容煤炭产品的检验和测量煤炭产品的检验和测量 l煤炭生产现场的监督和指导煤炭生产现场的监督和指导l煤炭产品的计量结算管理煤炭产品的计量结算管理51本讲稿第五十一页，共八十三页二、煤矿质量精细化管理要点内容二、煤矿质量精细

33、化管理要点内容l不断加强用户管理不断加强用户管理l积极应对质量投诉和质量纠纷积极应对质量投诉和质量纠纷 52本讲稿第五十二页，共八十三页二、煤矿质量精细化管理要点内容二、煤矿质量精细化管理要点内容l完善考核验收机制完善考核验收机制l健全质量奖惩体系健全质量奖惩体系 53本讲稿第五十三页，共八十三页二、煤矿质量精细化管理要点内容二、煤矿质量精细化管理要点内容l健全组织管理体系健全组织管理体系 l明确煤质管理职责明确煤质管理职责54本讲稿第五十四页，共八十三页三、煤矿成本精细化管理要点内容三、煤矿成本精细化管理要点内容55本讲稿第五十五页，共八十三页第六部分第六部分煤矿精细化管理方法及工具煤矿精细

34、化管理方法及工具 2009-5-282009-5-2856本讲稿第五十六页，共八十三页一、共用方法及工具一、共用方法及工具2009-5-282009-5-2857本讲稿第五十七页，共八十三页（一）改善策略（一）改善策略58本讲稿第五十八页，共八十三页（二）准时制生产（二）准时制生产（JIT）59本讲稿第五十九页，共八十三页（三）（三）“6S”管理管理“6S”基本行为规范的内容基本行为规范的内容 清洁（seiketsu）安全（safety）素养（shitsulm）整理（seirt）整顿（seiton）清扫（seiso）60本讲稿第六十页，共八十三页四、四、“5E”管理管理每一物每一物编码、标识、

35、编码、标识、定置管理定置管理 每一人每一人决策层、管理决策层、管理层、执行层、层、执行层、操作层四个层操作层四个层面面 每一事：每一事：规规范安全生产各范安全生产各项事务项事务 每一时每一时形成形成24小时闭环小时闭环 每一处每一处定置标牌化管定置标牌化管理理“5E”标准标准61本讲稿第六十一页，共八十三页（四）（四）“5E”管理管理62本讲稿第六十二页，共八十三页（五）并行工程（五）并行工程63本讲稿第六十三页，共八十三页（六）看板管理（六）看板管理 看板看板通常，看板是一张标签或卡片，放在透明颜料袋装内，或贴在零件上，或贴在盛装制品的容器上，还可以是流水线上各种颜色的小球或信号灯、电视图象

36、等。将来更多采用的将是电子看板。看板种类看板种类取料看板标明了后退工序应领取的物料的数量等信息生产看板显示着前道工序应生产的物品的数量等信息。看板管理的基本做法看板管理的基本做法以流水线为基础，以看板为指令工具，将生产过程中传统的送货制改为取货制，从生产过程的最后一道工序按反工艺流程向前追溯，直到原材料准备工作，严格按时间、数量标准控制整个生产过程的计划和调度，控制在制品合理流转，使整个生产活动以市场为目标，有组织地协调进行。64本讲稿第六十四页，共八十三页（七）走动式管理（七）走动式管理管理原则 定时间定区域定标准管理主体 管理目标管理方式各级管理人员技术人员考核员 实现双向控制双向考核提高

37、工作效率 管理人员与现场员工的互动65本讲稿第六十五页，共八十三页（八）定置化管理（八）定置化管理 定置化管理定置化管理是企业在工作现场活动现场活动中研究人、物、场所三中研究人、物、场所三者关系，者关系，科学地将物品放在场所（空间）的特定位置的一门管理科学。定置化管理的目的定置化管理的目的使工作现场整体布局合理，资源利用合理，提高工作效率，力争安全、质量、进度、效益达到共赢。定置化管理的实施方法定置化管理的实施方法 1,现场诊断现场诊断 2,作业研究作业研究 3,工艺分析工艺分析 4,动作分析动作分析 5,环境因素分析环境因素分析66本讲稿第六十六页，共八十三页(九九)标杆管理标杆管理竞争标杆

38、流程标杆职能标杆内部标杆内部标杆67本讲稿第六十七页，共八十三页(十十)四卡闭环考核四卡闭环考核员工自评（A卡）班组日评（B卡）科区月评（C卡）管理者走动评（D卡）C卡确定三工D卡A卡卡B68本讲稿第六十八页，共八十三页(十一十一)三工并存三工并存 动态转换动态转换制定制定6S考核标准及三级市场核算的价格体系。考核标准及三级市场核算的价格体系。实行四卡闭合考核和制定实行四卡闭合考核和制定“三工并存三工并存 动态转换动态转换”考核办考核办法。法。每天各班组班前进行每天各班组班前进行6S讲评，按照一定比例选出优秀员工、讲评，按照一定比例选出优秀员工、合格员工和待进员工。合格员工和待进员工。每月可科

39、区对所评每月可科区对所评“三工三工”进行动态转换。进行动态转换。69本讲稿第六十九页，共八十三页二、分类管理方法及工具二、分类管理方法及工具2009-5-282009-5-2870本讲稿第七十页，共八十三页(一一)安全管理方法及工具安全管理方法及工具1、安全生产主体责任法、安全生产主体责任法2、危险源辨识与风险评估法、危险源辨识与风险评估法3、安全质量标准化、安全质量标准化 4、安全信息闭合法、安全信息闭合法 5、事故系统追查法事故系统追查法71本讲稿第七十一页，共八十三页(二二)质量管理方法及工具质量管理方法及工具 1、全面质量管理、全面质量管理2、质量管理体系、质量管理体系3、6“Sigm

40、a”（西格玛）管理（西格玛）管理4、“三零三零”工程管理工程管理72本讲稿第七十二页，共八十三页(三三)成本管理方法及工具成本管理方法及工具1、全面预算管理、全面预算管理2、目标成本管理、目标成本管理3、作业成本管理、作业成本管理4、责任成本管理、责任成本管理5、成本信息管理、成本信息管理 73本讲稿第七十三页，共八十三页第七部分第七部分实施精细化管理中需注意实施精细化管理中需注意的六个问题的六个问题2009-5-282009-5-2874本讲稿第七十四页，共八十三页一、转变观念，实现员工认识的精细化一、转变观念，实现员工认识的精细化宣传教育宣传教育创造氛围创造氛围形势教育形势教育对标分析对标

41、分析实施动员实施动员75本讲稿第七十五页，共八十三页二、深入实际，实现理论与实践相结合二、深入实际，实现理论与实践相结合深知家底深知家底宣传借鉴宣传借鉴理论支撑理论支撑不断创新不断创新76本讲稿第七十六页，共八十三页三、强调执行，实现制度与行为一致化三、强调执行，实现制度与行为一致化制度制度过于复杂过于复杂制度与实制度与实际不符际不符暗制度左暗制度左右行为右行为制度落实制度落实无力无力 在我国煤炭企业管理现实中，存在一些制度失效的问题：存在一些制度失效的问题：77本讲稿第七十七页，共八十三页三、强调执行，实现制度与行为一致化三、强调执行，实现制度与行为一致化实施精细化实施精细化管理的前提管理的

42、前提必须必须有效提高有效提高企业的执企业的执行力行力健全制度体系健全制度体系 建立制度完善机制建立制度完善机制 从领导做起从领导做起 强化自觉意识强化自觉意识 强化监督和激励强化监督和激励 78本讲稿第七十八页，共八十三页四、全面落实，做好目标的设立与分解四、全面落实，做好目标的设立与分解工作重点过工作重点过于集中于目于集中于目标的制定和标的制定和下达下达 目标作为目标作为硬性工作硬性工作指标指标 目标制定目标制定缺乏科学缺乏科学性性 目标简单量化目标简单量化 煤炭企业精细化管理实施中，容易进入以下几个误区：煤炭企业精细化管理实施中，容易进入以下几个误区：目标作为监督目标作为监督工具工具 79

43、本讲稿第七十九页，共八十三页四、全面落实，做好目标的设立与分解四、全面落实，做好目标的设立与分解目目标标管管理理 建立科学有效的目标体系建立科学有效的目标体系 重视目标的激励效应重视目标的激励效应 使目标成为员工自我管理的基本依据使目标成为员工自我管理的基本依据 建立目标管理的双向机建立目标管理的双向机制 使考核工作全面深入使考核工作全面深入 80本讲稿第八十页，共八十三页五、力求实效，统筹精细化管理与效率效益的关系五、力求实效，统筹精细化管理与效率效益的关系建立统筹建立统筹运行体制运行体制 建立效率长期考建立效率长期考评机制评机制 落实岗落实岗位效益位效益 清清醒醒认识自我自我81本讲稿第八十一页，共八十三页六、注重培训，弥补职工素质与精细化管理要求的差距六、注重培训，弥补职工素质与精细化管理要求的差距实现教育实现教育精细化精细化 注重员工注重员工职业规划职业规划 注重岗注重岗位教育位教育 完善自身教完善自身教育体系建设育体系建设 加强外加强外部合作部合作 82本讲稿第八十二页，共八十三页83本讲稿第八十三页，共八十三页