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1、电子政务填空题u （标准管理）是电子政务统一管理的基础方式，电子政务的本质是实施政府信息资源的（共享）和（业务协同）。u （标准先行）、（制度保障）是发达国家开展电子政务的经验，也是我国政府推进公共服务电子化的发必由之路。u (动态性信息)是指事物的发展、成长阶段性产生的信息。u （法律政策）建设先行，至少不要严重滞后，几乎是电子政务发展水平较高的国家所采取的一致做法。u （行政许可）是指在法律允许的范围内，行政主体根据行政（相对人）的申请，通过颁发许可证或执照的形式，依法赋予特定的行政相对人从事某种活动或实施某种行为的权利和资格的行政行为。u (人事安全)是安全管理的重要环节，特别是各级关键
2、部门的人员，对网络信息的安全与保障起着重要的作用。u （信息服务）既是电子化公共服务的关键内容，也是电子化公共服务的手段。因此（信息资源）是公共服务资源建设的中心。u （信息资源）是电子政务的核心内容。电子政务的本质是获取信息资源，保有信息资源、处置信息资源和利用信息资源。u (政府)是信息资源的最大拥有者，也是国家最大的信息资源生产者、（消费者）和发布者。u 2001年，德国政府制定了数据保护法和电子签名法完善电子政务法制建设。u ICT是 (信息通讯技术)的英文简称。u OA是（办公自动化）简称Au 按照政务信息资源的采集空间范围可以将信息源划分为（内部信息源）和（外部信息源）。Bu 保障
3、电子政务的安全首先是保障（政务信息的安全）。信息安全在一定程度上决定电子政务的生存，因为信息安全是保证电子政务正常运行和政府信息服务的先决条件。u 标准先行、（制度保障）是发达国家开展电子政务的经验，也是我国政府推进公共服务电子化的发必由之路。 Cu 从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的前提条件。Du 电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场u 电子政务的安全管理体系一项系统工程，保障电子政务的安全不是仅仅的依靠技术，关键在于（管理）。u 电子政务的安全总体策略是（国家）主导、全
4、员参与、（全局）治理、积极防御、等级保护、保障发展。u 电子政务的处理方式是以（公众的需求）为中心。u 电子政务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。这称为（G2G）u 电子政务的核心内容是保障电子政务运行安全。u 电子政务的基本目的是通过电子政务（实现政府公共服务的发展）。u 电子政务的基础技术与以往的政务技术应用的最大不同点：现代信息技术的重点在（人类思维能力）和思维素材（信息）的处理能力的扩展和延伸，以往的政务技术的应用，主要解决的是人的体力节约、能力的扩展或技能的延伸。u 电子政务的建设过程实际上就是一个政府管理从（人治
5、）走向（法治）的过程，电子政务实际上就是法治政务。u 电子政务的目的是（网络）技术为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务方式的优化和扩展，将（信息技术）在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式优化的新层次。u 电子政务的首要、核心任务就是（信息资源）的开发利用，能否完成这个任务是电子政务能否取得实效的关键。u 电子政务的特点是以信息技术为工具，以政务数据为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。u 电子政务的重要功能之一，就是加速完成从（效率政府）到（交效能政府）的转变。具体来说，就是要靠信息化力量，增强政府的服务能力，用更低的成本创造更高的服务质量，以达成政府服务于社
6、会公众的目标。u 电子政务的主体是（政府）。u 电子政务的主要目标是顺应信息化社会对政府管理的需要和要求，建立起以为（公众服务）为导向的政府。u 电子政务对政府提出的新要求有（走向透明和开放；追求精简高效；注重服务；推动创新）。u 电子政务发展三阶段论，认为各阶段的正确的表述为（公开阶段，交互阶段，在线业务处理阶段）u 电子政务发展四阶段论，认为各阶段的正确顺序为（传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段，集成阶段）u 电子政务规划的国际经验有（眼观大局；着手小事；迅速推广）u 电子政务规划的基本出发点和最终目的是（以公众需要为目标）。u 电子政务基本特征有(政府业务流程的电子化；政府服务提供的电
7、子化；政府内外关系的电子化)。u 电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、共享性和互动性，又要保证政务信息和政务系统的安全。u 电子政务监理的监理原则有（委托原则；独立公正原则；依法原则；回避原则；保密原则）u 电子政务监理的主要内容除了质量控制外，还有（投资控制、进度控制、合同管理、信息管理、协调管理）。u 电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中两管是指（合同管理、信息管理）三控是指（质量控制；投资控制；进度控制）u 电子政务监理过程可分为（实施前监理；实施中监理；实施后监理）u 电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结
8、构的优化重组，必须与转变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。u 电子政务建设实践强调“三分技术”、“七分政务”，表明电子政务建设的重心是（政务）而不是（技术）。u 电子政务能够增加政府工作的透明度，减少“寻租”等腐败现象的发生。u 电子政务实施要坚持（统筹规划，协调发展；以需求为导向，以应用促建设；一把手重视和群众参与相结合；分步实施，以点带面；实用为主，适度超前）u 电子政务实施中的领导策略（转变观念，稳步推进；加快完善电子政务发展的政策与规范；正确认识电子政务的安全问题；加强电子政务的宣传与教育）u 电子政务是经济与社会信息化的先决条件。u 电子政务是指运用（计算机）、（网络）和（
9、通信）等现代化信息技术手段，实现政府（组织结构）和工作流程的优化重组，超越时间、（空间）和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。u 电子政务系统不是纯粹的技术系统，也不是纯粹的社会系统，它是技术系统和社会系统结合的系统，或者可以说是（人机系统）。u 电子政务系统的基本工作对象是（信息），它决定了电子政务系统的基本性质是一种信息系统。信息系统的基本目的是输入（数据），而输出有用信息和形成有用知识。u 电子政务系统的硬件结构的重要表现形式是（拓扑）结构。u 电子政务系统规划具有综合性、（系统性）、变革性和（可持续性）的特点和要求。u 电子政务系统建设必须遵循（总体规划）、（
10、小步快走）、（分步实施）的战略原则。u 电子政务系统逻辑关系结构的重点是功能和功能之间的（前后衔接）、（实时）或（同步）的关系。逻辑关系的构成是以实现职能的合理性和运行效率为依据的。u 电子政务系统难以互联互通,政府信息资源难以（共建共享），这是我国电子政务建设的最大瓶颈。u 电子政务与传统政务的一个最显著的不同点，就是它将以电子手段向公众提供种类繁多的（电子服务），如电子支付，电子审批、电子监控、电子验证、电子采购等。u 对政府公共服务电子化的理解有两个层次：第一，政府公共服务电子化就是政府（服务手段）的电子化；第二，政府公共服务电子化是电子环境下政府服务的（新模式）。Fu 发达国家开展电子
11、政务的经验，也是我国的必由之路是（“标准先行、制度保障”。）u 服务的特点有（无形性；不可分割性；不可储存性；易变性；易替代性；）Gu 公共服务的电子化过程，也是政府行政的透明化过程。u 管制和服务是政府管理社会事务过程中的两大职责，两者相互联系、两位一体，管制是服务的（基础），服务是管制的（目的）。u 国际上政府门户网站组织服务项目的通用方法是（客户+主题） Ju 机关是一个组织为实现自己的职能而建立的固定机构。它具备三项基本功能：（发动功能）、（控制功能）和（代表功能）。u 集合政府阶段属于电子政务发展（阶段）论的最高阶段。u 坚持公平理念在电子政务建设中的一个基本发展策略是（“雪中送炭”
12、优先“锦上添花”。）u 教育电子政务建设的原则（统一规划，协调发展；需求导向，应用为主；规范标准，资源共享）Ku 开展电子政务必须进行政府管理体制创新。u 开展协同政务的前提之一是整合政务资源，打破信息孤岛。Lu 利用信息通信技术拓展政府民主应从以下展开（不断强化公共参与意识；充分发挥互联网在拓展政府民主中的作用；高度重视政府与公众的双向互动）u 联合国采用的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下（网络测度指标；电信基础设施指标；人力资本指标）指标构成u 流程管理是现代管理的一种重要模式，它与传统的以职能划分的金字塔型的层级管理模式相对，是以（流程）为导向的、组织结构呈（扁平化）的新型
13、管理模式。Mu 美国的（信息自由法）是政府信息公开法律中最具代表性和示范意义的法律。（电子签名法）的通过，标志着我国首部“真正意义上的信息化法律”已正式诞生。u 目前电子政务的发展模式一般分为(G to C模式、G to B模式、G to G模式、G to E模式)四类。Nu 内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。Su 商行政管理电子政务基本目标（促进政务公开,推动廉政建设;促进工商行政管理部门作风的转变和执法水平的提高;实现全国性的联网联查和资源共享）u 实施电子政务的价值主要表现在（提高政府决策水平；加快政府职能转变；促进政府廉政建设）方面u
14、 实施政府创新工程的步骤包括规划、实施、反馈和示范。u 虽然我国电子政务建设工作已取得了很大的进展，但是我国电子政务的发展仍存在很多问题。总的来说就是：重新建轻（整合），重硬件轻软件，重管理轻（服务），重电子轻政务。Tu 统一的电子政务平台是承载电子政务应用的（软）、（硬件）的综合平台，是具有较高安全性、可用性、跨地区、跨部门、跨平台的协同工作通用系统。Wu 完善我国未来的信息安全标准化工作，有两个重要环节值得注意：（联合统一）和（分级保护）。u 我国电子政务目前基本形成了由（政务涉密网、政务专网和政务公众网）构成的三网结构。u 无数事实已经告诉人们，电子政务决不是“电子技术手段”与“传统政务
15、”的简单相加。（信息技术）本身并不能保证提高政府效能，电子政务的关键在于优化（管理）、用好信息技术。因此，电子政务更需要要有一个全面优化的管理基础。Xu 西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。u 协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。u 信息技术的应用为公共服务的改革提供了强有力的科技支持，（电子化服务）是电子政务的核心和关键内容，公共服务的电子化水平以及电子化公共服务的质量，是衡量和评价（电子政务）建设水平的重要标准。u 信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的发展，要求政务信息的（非垄断性）。u 信息资源整合从低级到高级进行划分，可以分为的层次有（基础政府信息资源的整合；
16、基本单位政府信息资源的整合；重点业务系统的政府信息资源整合；全方位的政府信息资源的整合）Yu 一般来说，对电子政务的需求分析，和发展的规划预期，以（1-3年）较为合理u 移动电子政务的主要优势除了移动性外，还有（方便性 、直接性、安全性、可靠性 、经济性）等优势u 移动电子政务是指政府利用无线通讯技术，通过（移动通讯网；互联网）联合应用，实现政府管理及其政府服务的电子化和移动化u 移动电子政务主要模式有（mG to E 、mG toB、mG to C）u 以下各项中，不全属于电子政务中三个行为主体之间互动领域的一项是（政府对企业、企业对政府、企业对居民）u 影响电子政务发展水平的主要因素有（信
17、息通信技术的发展和应用状况；政府信息资源整合和利用程度；政府人力资源状况；电子政务相关法律；电子政务组织与管理）u 与传统的报税方式相比，电子报税有以下特点（手续简便、自助性强；有利于税务部门提高管理与服务水平；信息集成性强，有利于政府的监管与控制）u 与传统的电子政务相比,移动电子政务除了经济性外，还有如下（移动性、方便性、直接性、安全性、可靠）的优势u 与企业采购相比较，政府采购有（采购活动的政策性、采购资金的公共性、采购过程的规范性、公开性、公平性和公正性、采购对象的广泛性、采购结果的社会责任性）特点u 与私人服务相区别的是，公共服务不以（经济消费）能力作为认定服务对象资格的标准，不以获
18、取（经济利益）而是以推动整个社会良性发展和保障全体社会成员的共同利益为首要目的。Zu 在实施政府信息公开的具体过程中，除了坚持公开原则外，还必须坚持（权利原则、利益均衡原则、自由使用原则、救济原则、不收费原则）原则u 在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象（经济水平、教育文化背景、信息技术应用能力）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”u 在制定电子政务规划时除了要（）坚持统一规划，加强领导；（）需求主导突出重点；（）统一标准，保障安全外，还应坚持（适用性原则、经济性原则、可扩展性原则、安全性原则）原则u 政府电子化采购是属于电子政务发展的（G to B模式u 政府
19、电子化采购系统，包括（采购中心内部办公自动化系统、电子支付系统、电子化招投标系统、政府采购网站系统）u 政府电子化公共服务的实施目标是（为公众提供高水平的政府服务、促进政府机构改革和职能转变、提高政府决策与管理水平）u 政府电子化公共服务主要分为以下（政府信息服务；沟通服务；专门化服务；交易类服务）类型u 政府电子民主管理是属于电子政务发展（G to C模式）模式u 政府公共服务的特殊性有：非营利性、垄断性 、普遍性、特定性u 政府机关电子化公务处理系统的目标就是打破（时间）和（地域）的限制，创造一个集成的公务处理环境，使本机关的和政府系统所有的工作人员一起来协同工作，共享（信息）和（知识）。
20、u 政府机关内部（公务处理）的电子化既是电子政务的核心，又是电子政务的基础。如果政府机关内部的公务处理活动不实现电子化，政府对政府，政府对企业、政府对公民的电子政务就成了空话。u 政府门户网站充分体现了（以客户为中心）的建设理念，一站式门户网站与各政务内网安全连接和集成，便形成了基于（一站式）服务框架的电子政务系统，这被誉为“电子政务系统建设的最终目标。”u 政府门户网站的作用是整合相关政府机关的信息和服务，为公众提供（“一站式”）服务。u 政府信息资源整合的动因有（改变政府信息资源和信息系统分散混乱的状态；切实提高政府信息资源开发和利用的程度；提高政府决策能力与水平）u 政府信息资源整合的基
21、本原则有（以民为本，服务为先；面向需求，应用主导；信息共享，安全可靠；统筹规划，可持续发展）u 政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。u 重组流程可分为如下（识别流程中的关键因素；分析待重组流程的问题所在；全面考虑流程的整体效果）步骤。u 最基本、最广泛的一种政府公共服务电子化方式是（信息发布）。单选题u ( C )是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 C、安全性u ( A )是国家信息化的核心任务和关键。A信息资源u （ A ）是国家信息化的核心任务和关键。 A信息资源 u （ A ）是目前世界各国电子政务发展的
22、重要趋势。（A） A市场化 u （ B ）标志着北京市正式启动了电子政务工程。 B首都之窗 u （ B ）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（B） B资源整合 u (B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。B、电子政务u (B）建设先行，至少不要严重滞后， B、法律政策 u （B）已经成为中国电子政务发展的关键所在。B资源整合u (C )是目前层次最高的公务处理系统。 C、辅助决策型公务处理系统u （D）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。（A公共服务市场化B内部管理体制的改革C信息网络技术的应用D加快政府职能转变，优化工作流程u （ D ）标志着电
23、子政务在中国正式起步。D政府上网工程u （D)是项目启动后项目全过程管理的管理中枢。D.项目经理u (D)是指事物的发展、成长阶段性产生的信息。D、动态性信息u 1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程-(D)开始启动。D、三金工程u 20世纪80年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战，经历了一场（D）革命。D政府再造运动u CSCW的关键是：（C）C协调u GRM与CRM 的本质区别是：（ A） A 是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的 Au 按照信息的主题特征来组织排列信息的方法，叫做(B) B、主题组织法Bu 必须使电子政务的运作符合客观规律，这是电子政务运
24、营中需要树立的( D )。 D、科学理念Du 德国电子政务的技术核心是：（ A ） A柏林-波恩信息协会 u 地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ） B对行业或企业的管理和服务u 电子政务产生的时间：（ D ）D.20世纪90年代u 电子政务的安全管理体系一项系统工程，关键在于（A）。A、管理 u 电子政务的安全总体策略是（B）主导、全员参与、全局治理。B、国家u 电子政务的核心和基础是 (A )。A、政府内部公务处理电子化u 电子政务的核心内涵是：（ D） D创建“虚拟政府”u 电子政务强调提高服务质量，这体现了电子政务运营中应树立(E )。E、服务理念u 电子政务生存和发展的
25、最重要的基础首先是(A )。A、法律政策基础u 电子政务系统的基本工作对象是(C ) C、信息 u 电子政务系统的硬件结构的重要表现形式是（A）A、拓扑结构Gu 各国电子政务发展实践形成一种共识，其发展的前提和必要条件是：（C） C高层领导的支持和推动u 根根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（B）国家的电子政务排名世界第一。B加拿大u 根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) D、网站管理系统u 工作流管理系统的核心是：（ B ） B工作流执行服务u 工作流管理系统的核心是：（B） B工作流执行服务u 公民身
26、份的网上论证属于哪种服务类型？(C ) C、行政确认服务；Hu 会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。A、数据B、视频C、文件D、桌面Ju 继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。 D、网络u 建设高效政府是电子政务发展的(A)。 A内在动力u 今后一段时间中国电子政务的工作重点是：（C） C电子政务业务系统建设Mu 目前，（C）的建设已成为推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力。C政府数据交换中心的建设Nu 内容最为广泛和丰富的一类公共服
27、务是(D)。D、社会服务Su 商务智能的基础是：（C） C数据仓库u 社会福利的电子支付属于哪种服务类型？(D ) D、行政给付服务u 实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（A）A美国u 实施政府智能要解决的首要问题是：（ A ） A建立数据库，整理和归并各种形式的数据 u 实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 D、信息Wu 我国于2004年7月1日正式开始实施的(B)，为电子政务
28、发展和运行提供了基本的法律保障。它为政府的行政活动确立了一系列重要制度，对行政许可进行了全面的规范。 B、行政许可法Xu 下列关于说法正确的是：（C）C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润” u 下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确？（B） B家庭信息化是电子政务的前提u 信息服务既是电子化公共服务的关键内容，也是电子化公共服务的手段。因此（B）是公共服务资源建设的中心。 B、信息资源 u 信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的发展，要求政务信息的（D）。D、非垄断性 u 行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序
29、性的事情的总体。(C) C、事务管理u 行政许可是指在法律允许的范围内，行政主体根据行政（D）的申请，通过颁发许可证或执照的形式，依法赋予特定的行政相对人从事某种活动或实施某种行为的权利和资格的行政行为。 D、相对人Yu 一个计算机网络是由(A)、设备、软件和网络规则组成的。A、通讯介质u 以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是：（A）A办公业务资源网u 英国政府宣布（A）全面建成电子政务。 A.2008年Zu 在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（C）阶段。 C、简单交互阶段u 整个服务过程都在网络上进行的电子化公共服务方式是( D )。D、在线
30、业务处理u 政务数据资源开发利用的指导方针是：（B） B统筹规划、国家主导，统一标准、联合建设，互联互通、资源共享 u 政务智能的基础是：（D） D政府各种活动的各项数据u 中国电子政务的纲领性文件时：（B ） B中国电子政务建设指导意见多项选择u GRM在电子政务中的具体应用表现为：（ ACD ）A为创新与整合服务提供渠道 C整合政府服务内容 D提供个性服务Au 按服务对象分，政府公共服务电子化系统可分为(ABCDE)。A、政府对公民的服务B、政府对国际人士的服务C、政府对企业的服务D、政府对政府的服务E、政府对非政府公共组织的服务Bu 保障电子政务的安全可以通过如下（物理安全、网络安全、信
31、息安全）方式来实现。Cu 厂商对电子政务市场的竞争表现在：（ ABCD ） A大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军 B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势 C专业性的电子政务公司逐渐崭露头角 D目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量Du 德国电子政务的分类有：（ ABC ） A政府对公众 B政府对企业 C政府对政府 u 电子政务的基本特征有（政府业务流程的电子化、政府服务提供的电子化、政府内外关系的电子化）u 电子政务的特点是：（ABCD） A以信息技术为工具 B以政府数据为中心 C以业务应用为动力 D以便民服务为目的u 电子政务的研究机构有：（ ABCD ） A发达
32、国家的政府研究机构和县官的非政府研究机构 B IT服务公司和管理咨询公司 C各大学的电政务的研究机构 D庄助于电子政务业务的公司u 电子政务的应用模式有：（ ABCD ） A政府内部的电子政务 B政府之间的电子政务 C政府与企业之间的电子政务 D政府与公众之间的电子政务u 电子政务的组成包括：（ ABCD） A政府内部的电子化和网络办公 B政府部门之间的信息共享和实时通信 C政府部门与企业之间的信息交流 D政府部门与公众之间的信息交流u 电子政务发展的阶段有：（ ABCD ） A起步阶段 B政府与用户单向互动阶段 C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段u 电子政务发展中的问题：（A B
33、D）。A、认识定位问题B、安全保障问题D、运行体制问题u 电子政务规划具有的特点和要求有（ABDC）A、综合性B、系统性C、变革性D、可持续性u 电子政务建设规划的方法有：（ABCD） A试点试验 B统一的发展规划 C采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案 D利用财务杠杆u 电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，还有要侧重（ABCDE）A电子政务基础设施；B社会接受程度；C政府电子化服务供给水平；D电子政务领导能力；E电子政务信息资源u 电子政务实施中的领导职责（ABCD）。A把握全局立足长远，引领发展；B拓宽思路，解决电子政务发展的资金困难；C大力度推进政府的改革与重组；D.谋求
34、电子政务长期、可持续发展；u 电子政务业务系统的核心层包括：（ BC ） B办公业务资源系统 C宏观经济管理系统 u 电子政务业务系统建设的内容有：（ABD） A政府为社会提供的各类供应 B政府部门之间的供应 D政府部门内部的各类供应u 电子政务与 企业信息化的关系是：（ABC） A电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照 B可以使企业访问政府拥有的政务数据网 C可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提供帮助Gu 公民向政府发送意见、建议有方式有(BCD ) B、电子邮件 C、留言板、公共论坛 D、电话呼叫中心Hu 行业信息化与电子政务的关系：（AC） A电子政务是行业信息化的
35、一个组成部分C开展行业信息化有利于电子政务行监管的实施 Ju 机关所具备的基本功能有（BCD） B、发动功能 C、控制功能 D、代表功能 u 决策支持系统的子系统有：（ BCD ） B对话 C数据 D模型Mu 美国电子政务的优势：（ ABCD ） A扩大了政府传播信息的渠道 B扩展了政府提供服务的职能 C提高了办事效率，降低了成本 D拉近了政府与公众之间的距离u 目前中国的电子政务建设主要有哪两种推进方式：（ AC ） A系统内自上而下的纵向推动 C地区内的横向推动 Su 商务智能的特点有：（ ABCD ） A系统整体设计思想 B利用分类技术简化对信息的访问 C支持对所有形式的业务信息访问 D
36、为企业提供强大的报表功能u 上海市电子政务取得的阶段性成效有：（ ABC ） A开辟了参政议政的新途径 B提供正在线服务的有效方式 C已有80的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统 u 数据挖掘技术在电子政务中的应用：（ABCD）A政府电子交易 B政府网站设计C政府搜索引擎 D辅助政府决策Wu 我国电子政务标准体系共有（网络基础设施标准、应用支撑标准、应用标准、信息安全标准、电子政务管理标准）标准Xu 下列内容哪些是政府对社会公众的服务模式(ABCD)。A、教育培训服务B、电子医疗服务C、社会保险服务D、公民电子税务E、电子采购与招标u 下列政府采购方式属于非招标采购的有（单一来源采购、询
37、价、竞争性谈判方式）u 下列政府采购方式属于招标采购的有（公开招标方式、邀请招标）u 协同政务的关键技术是：（ AB ） A计算机支持下的协同工作技术 B工作流管理技术 Y u 以下哪些属于网络组织的特征（ABC）。A网络化B、广泛化C、扁平化u 与一般的电子化服务相比，政府电子化公共服务的特点可概括为（ABCD）A、广泛性 B、公益性 C、非盈利性 D、权威性 Zu 政府采购的原则（ABCD）效率、廉政原则。A公开透明，公正原则；B公平竞争原则；C诚实信用，物有所值原则；D适度保护原则；u 政府电子化采购系统，包括（ABCD）A采购中心内部办公自动化系统；B电子支付系统；C电子化招投标系统；
38、D政府采购网站系统；u 政府公共服务的职责（ABC）A为社会提供公共产品；B创造良好的经济与社会发展环境；C确立“以民为本”的服务观，开发适应公众需要的服务项目； u 政府公共服务系统应用中存在的问题有（ABCDE）。A、整体水平落后B、发展不平衡C、存在数字鸿沟D、缺乏协调和合作E、未建立中央级电子化公共服务的门户网站u 政府关系管理面临的困难包括：（ ABCD ） A政府“以公共服务为中心”的观念的树立 B政府多种交流渠道 C政府服务内容的整合 D政府与企业的合作u 政政府管理体制创新包括：（ABC）A手段创新 B方法创新 C模式创新 u 政府间存在着工作关系有(ABCD)。A、隶属关系B
39、、业务指导关系C、平等关系D、互不隶属关系u 政府流程重组的原则（政府业务流程的设计必须以服务对象为中心；政府组织的设计必须以流程为中心；要用系统的观点注重整体流程最优化；充分发挥个人和团队相结合的作用）u 政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围可以划分的类型有（BCD）B、事务型 C、管理型 D、辅助决策型 u 政府内部公务处理系统的应用主要包括( ABCDE )。A、公文处理 B、流程监控 C、视频会议 D、日程管理 E、决策支持 u 政府信息资源与其他信息资源相比还具有的特点有(ABCD )。A、政治性 B、综合性 C、权威性 D、层次性 u 政府再造改革的主要内容有：（ACD） A
40、职能的优化 C公共服务的市场化 D内部管理体制改革u 政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（ BCD ） B将数据转换成信息 C将信息转换成知识 D提取整合数据u 政务信息的特点有(ABCD)。A、政治性B、综合性C、权威性D、层次性E、不可靠性u 政务信息资源开发利用的原则是：（ABCD） A结合经济和社会发展计划 B统一协调、联合建设原则 C统一标准、注重质量原则 D互联互通、高度共享原则u 中国电子政务的主要目标是：（ABCD ） A政府信息网络平台发挥支持作用 B重点业务系统建设取得显著成效 C基础性、战略性信息库取得重大进展 D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系u 中国电子政
41、务发展应该遵循的原则有哪些？（ ABCD ） A目标明确、分步实施； B 资源整合、建设门户； C 应用主导、注重实效； D 基础扎实、保障有力。u 中国电子政务建设要遵循的原则有：（ABCD） A统一规划、加强领导 B需求主导、突出重点C整合资源、拉动产业 D统一标准、保障安全u 中国电子政务启动的战略性、基础性信息库包括：（ ABCD ） A人口基础信息库 B法人单位基础信息库 C自然资源和空间地理基础信息库 D宏观经济数据库u 中国棉铃的数字鸿沟主要是指：（ BCD） B与发达国家之间 C国内各个地区之间 D城市与农村之间名词解释u G to B：就是政府企对业的服务模式，是指政府与企业
42、、商务机构间的，以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。 u G to C即政府对社会公众的服务模式，是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。Bu 办公自动化：主要是指利用现代化的办公设备，计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。Cu 城市政府治理：是指城市政府管理的过程，包括政治权威的规范基础、处理政治事务的方式和对公共资源的管理，并且特别关注在一个限定的领域内维持社会秩序所需要的政治权威的作用和对行政权力的运用。Du 电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，
43、它是一种政府服务体系。u 电子政务：就是政府机构运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段， 将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门之间的分隔限制， 建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府动作模式，向社会提供优质和全方位的 、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。 u 电子政务绩效评估：是指运用全面、科学的考核方法、量化指标及评估标准，对电子政务的建设、运行和管理全过程及其完成结果进行综合性的评估，以促进电子政务管理水平和应用绩效的提高。u 电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用
44、软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。u 电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。u 电子政务系统：是面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。u 电子政务系统规划：是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标，发展战略和基本技术实现方式的过程。Gu 公共服务：为社会公众提供的不以盈利为首要目的服务。u 公共基础设施(PKI)：是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基
45、础设施。u 国家信息化：就是在国家统一规划和组织的下，在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。Hu 行业信息化：是指在开放的网络平台上，按照统一的数据标准和流程规范，实现某一行业企业内部和外部生产经营活动的电子化，是企业信息化的扩展和延伸。u 行政合同：是指行政主体为实现行政目的，与行政相对人之间基于相反方向的意思一致而缔造的契约。u 互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。Ju 金保工程：由劳动和
46、社会保障部全面启动的，利用先进信息技术手段，支持公共服务、基金监管和决策支持等核心应用，覆盖全国的电子政务工程。u 决策支持系统：是一个有多种功能协调配合而构成的、以支持整个决策过程为目标的集成系统。它由对话、数据和模型等3个子系统构成。Lu 链接：两个网络、两个系统之间用物理设备、信息访问命令所实现的信息通路。u 逻辑隔离：同一套物理设备，但利用软件的方法实现互相隔离。一般持有特别的权限就可实现不同系统之间的信息交换。最典型的逻辑隔离技术有防火墙、虚拟子网。Qu 企业信息化：企业利用信息技术手段和先进的管理理念对整个运作过程进行全方位的管理。Ru 容灾备份：为了应对地震、火灾、水灾、战争、恐怖组织所造成的对信息系统的破坏：信息丢失、设备故障停运等，而设立的、远离网络设备管理监控中心的一套备用设备。Su 商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。u 数据交换中