职工教育培训管理办法.doc

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1、文件编码： 受控号： 职工教育培训管理办法版次： 1 目的 为了促进总公司整体目标的实现，满足职工知识、技能和能力的需求，对职工实施有效的培训，保证职工教育培训计划的有效控制，特制定本办法。 2适用范围 本办法适用于总公司质量/安全/环境管理体系内各部门/单位。 3引用文件 4定义本办法采用质量管理体系-基础和术语、职业安全健康管理体系审核规范、环境管理体系规范及使用指南、培训指南的相关定义。5管理内容及要求总公司职工教育培训工作按以下四个步骤进行。a. 确定培训需求b. 设计和制定培训计划c. 实施培训计划d. 评估培训效果四个步骤运行程序如下图所示。1.确定培训需求监督4.评估培训效果2.

2、制定培训计划3.实施培训计划5.1培训需求的确定5.1.1 培训需求确定的依据a) 总公司及各单位年度职代会提出的工作目标以及各个阶段和时期的工作重点.b)员工所需能力与现有能力的差距以及国家和总公司对特定职业（或工种）培训政策的相关规定。c)以往培训工作中待改进的问题。5.1.2体系内各部门/单位负责采用适当形式对岗位人员现有能力进行调查评估，在明确培训目的和预期效果的前提下，广泛征求各方面意见或建议，提出本单位职工教育培训需求，分别报组织干部部和人力资源处等部门。组织干部部和人力资源处等部门对各部门/单位提出的培训需求，进行综合评估，提出总公司各岗位人员年度培训需求，并于每年的10月底报教

3、育培训中心。5.1.3 各部门/单位培训需求的确定要填写培训需求调查表和培训需求表，其中培训需求调查表由单位保存，培训需求表一式两份，上报主管部门一份，单位留存一份。5.2 培训计划的确定5.2.1 教培中心在汇总和分析各部门/单位培训需求的基础上，围绕总公司年度中心工作，于每年11月底提出总公司年度培训计划方案报分管副总经理及总公司经理办公会，经理办公会研究确定后，以总公司文件的形式颁发总公司各部门/单位，作为年度职工教育培训工作的主要依据。5.2.2 为了验证培训计划的适应性和有效性，培训中心负责对总公司年度教育培训计划进行评审，各部门/单位根据教培中心的安排负责对总公司年度教育培训计划和

4、本单位培训计划进行评议，并填写教育培训计划评议调查表表，作为培训计划调整的依据。5.3 培训计划的实施按照总公司的管理体制，年度培训计划的实施分为一级办学和二级办学。一级办学由教培中心组织实施，二级办学由各部门/单位组织实施。5.3.1一级办学的组织实施 a) 教培中心根据总公司年度职工培训计划，负责制定教学计划、选聘任课教师、确定培训教材及培训场所，下达培训班开班通知，各二级单位负责选送学员。 b) 教培中心负责培训班培训过程的教学及管理。 c) 教培中心负责整理培训记录并存档。 5.3.2 专业部门与教培中心联合举办培训班的实施 a)专业部门负责向教培中心提出办班申请，经教培中心批准后，专

5、业部门负责制定教学计划、选聘教师、选择教材，教培中心在培训场所、师资、教材等方面给予协助。 b) 专业部门与教培中心共同负责培训班的教学及管理。 c) 班主任负责整理培训记录，并由双方保存各自相关的培训记录。 5.3.3 二级办学的组织实施 a) 二级单位办学一周前向教培中心递交职工教育开班报表，教培中心批准后，二级单位负责组织实施。b) 二级单位负责制定教学计划、选聘教师、确定培训教材，负责培训过程的教学与管理。教培中心在培训场所、师资、教材等方面给予协助。 c)二级单位负责整理培训记录并存档，同时上报教培中心相应的培训记录。5.3.4相关方培训及三级安全教育的实施a)相关方培训由各部门/单

6、位负责组织实施，并保存相应的培训记录，教培中心给予协助。b)一级安全教育由教培中心负责组织实施，二、三级安全教育由各部门/单位负责组织实施，并保存相应的培训记录。5.4培训效果的评价培训效果评价的目的是验证培训的有效性，持续改进培训效果。主要包括培训过程评价、培训结果评价。5.4.1 培训过程评价体系内各部门/单位在所承担的培训班结束时，组织学员以座谈交流或无记名调查的形式对培训内容、方式、授课质量及授课效果进行评价,填写培训过程评价表（一）；组织授课教师通过学员考试考核成绩，对学员知识、技能的接受程度进行评价，填写培训过程调查表（二）；由单位教育培训主管部门对以上两表进行汇总分析，并填写培训

7、过程效果评价表，与其他培训记录一同保存，作为改进培训质量的依据。5.4.2培训结果评价体系内各部门/单位在员工参加培训结束后的3-6个月期间，根据培训类别采用抽样调查法，由所在单位组织相关人员采用上级调查下级的方法对员工培训前与培训后在实际工作中知识、能力和行为的变化情况进行对比评价，由单位教育培训主管部门进行汇总分析，并填写培训结果评价表；属一级办学每半年（每年6月底、12月底）报教培中心一份，属二级办学由所在单位保存，作为改进培训质量的依据。5.5 教育培训的监督5.5.1 体系内各部门/单位工会组织负责对本单位职工教育培训工作实施监督，确保教育培训工作的有效运行。5.5.2 根据培训需求

8、的确定、培训计划的制定、培训计划的实施、培训效果的评价四个阶段不定期的进行监督。5.5.3 监督时填写职工教育培训监督记录表（工会保存一份，报培训主管科室一份），并将检查结果及时反馈培训主管科室，作为改进培训的依据。5.6 培训经费的管理5.6.1 总公司财务处负责每年从职工工资总额中提取1.5%，作为总公司年度教育经费，由教培中心统一管理使用。5.6.2 教育经费主要用于支付教师和班主任酬金，以及培训过程发生的相关费用。5.6.3 各部门/单位承担的二级办学，经教培中心批准后，由教培中心负责支付教师的授课费和班主任费。5.7教育培训工作的检查与考核每年年底，教培中心根据对各部门/单位培训计划

9、落实情况的检查，对各部门/单位职工教育培训进行全面考核，考核分“双文明考核”和“总公司职工培训工作考核”两方面。 5.8继续教育证书的管理 5.8.1继续教育证书由本人所在部门/单位主管机构根据相应的继续教育培训记录填写，并由部门/单位负责人签字盖章。 5.8.2各部门/单位负责建立本单位继续教育档案。 5.8.3继续教育证书填写后由本人保管。 5.9培训记录的管理 5.9.1一级办学（含教培中心与各专业部门联合办学）教培中心应整理和保存每个培训班的记录包括：培训班开班通知、职工教育开班报表、教学日志、职工学籍登记表、培训过程效果评价表、标准试卷及答案，培训结果评价表（单独保存）；专业部门保存

10、培训班开班通知、职工学籍登记表。送培单位保存培训班通知和送培人员名单。 5.9.2二级办学承办单位负责整理和保存每个培训班的记录包括：职工教育开班报表、教学日志、职工学籍登记表、培训过程效果评价表、标准试卷及答案，培训结果评价表（单独保存）。（其中职工教育开班报表、职工学籍登记表、培训过程效果评价表在培训结束两周内报教培中心各一份）5.9.3技术中心负责建立质量管理体系内审员培训台帐，并报教培中心一份。5.9.4安全环保处负责建立安全/环境管理体系内审员培训台帐，并报教培中心一份。5.9.5技术监督处负责建立体系内检验、试验人员培训台帐，并报教培中心一份。5.9.6计量管理处负责建立体系内计量

11、检定人员培训台帐，并报教培中心一份。 5.9.7法律处负责建立体系内合同人员培训台帐，并报教培中心一份。5.9.8质量/安全/环境管理体系内各部门/单位负责建立本单位上述人员培训台帐,其中特种作业人员培训台帐报教培中心一份。 5.10 二级办学培训计划执行情况的检查教培中心负责每年年底对体系内各部门/单位培训计划执行情况进行全面检查，主要包括培训计划落实情况、培训记录整理及保存情况，并填写二级单位培训情况检查表和培训计划执行情况检查表。 5.11职工培训的考核 每年年底，教培中心根据对各部门/单位培训计划落实情况的检查，对各部门/单位职工教育培训进行全面考核，考核分“双文明考核”和“总公司职工

12、培训工作考核”两方面。512外出培训的管理外出培训分常规外出培训和新上项目外出培训。5.12.1常规外出培训要求送培单位在培训前向总公司分管领导和教培中心提出申请，经批准后，申请单位负责组织实施，教培中心给予协助并负责支付培训费.5.12.2新上项目外出培训要求送培单位在培训前向总公司分管领导和教培中心提出申请，经批准后，申请单位负责组织实施，教培中心给予协助，培训费用按总公司有关规定从项目费中列支。6记录本办法产生的记录按照QSP4-2记录管理程序执行。附：记录清单记录清单记录编码记录名称保管场所保管期限附表1 二级单位培训计划执行情况检查表编码：RAJP/6/01-01 受检单位： 检查日

13、期自办班名称办班时间办班形式计划人数实培人数课时落实计划情况教培中心负责人： 受检单位负责人： 检查组长： 附表2 二级单位培训情况检查表编码：RAJP/6/01-02 办班单位： 班主任： 检查时间：办班名称办班形式学员意见开设课程师资情况姓名专业职称记录保存情况存在问题办班效果整改意见 教培中心（公章） 负责人： 检查组长；附表3（封面1）编码：教 学 日 志培训班名称 ： 培训时间： 年 月 日至 年 月 日承办单位： 附表3（封面2）课 程 安 排 表授课日期课 程课时授课人授课日期课 程课时授课人授 课 记 录授课时间授课内容授课时数授课人附表4职 工 学 籍 登 记 表编码：RAJ

14、P/6/01-04 填表日期： 年 月 日 NO.序号单位姓名性别年龄岗位文化程度职务职称考试、考核成绩出 勤应到 次实到请假审核人： 填表人：附表5内审员培训台帐编码：RAJP/6/01-05 填表日期： 年 月 日 NO.序号单位姓名性别出生年月文化程度岗位取证日期发证单位备注审核人： 填表人：附表6合同员培训台帐编码：RAJP/6/01-06 填表日期： 年 月 日 NO.序号单位姓名性别出生年月文化程度岗位职称取证日期发证单位复审记录备注 审核人： 填表人：附表7检试验人员培训台帐编码：RAJP/6/01-07 填表日期： 年 月 日 NO.序号单位姓名性别出生年月文化程度岗位取证日期

15、发证单位复审记录备注 审核人： 填表人：附表8计量检定人员培训台帐编码：RAJP/6/01-08 填表日期： 年 月 日 NO.序号单位姓名性别出生年月文化程度岗位职务职称取证日期发证单位检定项目及复审记录 审核人： 填表人：附表9特种作业人员培训台帐编码：RAJP/6/01-09 填表日期： 年 月 日 NO.序号单位姓名性别出生年月文化程度工种取证日期发证单位复审记录审核人： 填表人：附表10 培 训 过 程 调 查 表（一）编码： 承办单位填表日期 培训班名称培训日期培训课程（教材）培训形式调查项目与评价培训内容针对性强较强一般差实用性强较强一般差培训形式针对性强较强一般差实用性强较强一

16、般差授课效果满意度满意较满意一般不满意建议或意见注：此表采用抽样法由学员无记名填写，抽样率控制在10-20%，培训主管科室收集并保存。附表11 培 训 过 程 调 查 表（二）编码：承办单位填表日期 年 月 日培训班名称培训课程调查项目与评价理论考试成绩分析90分以上（%）70-89分（%）60-69分（%）60分以下（%）情况分析： 授课教师（或班主任）：实际操作考核成绩分析90分以上（%）70-89分（%）60-69分（%）60分以下（%）情况分析： 授课教师（或班主任）：无考试考核情况下，学员对知识和能力的认知程度分析 授课教师（或班主任）：注：此表由各任课教师（或班主任）填写，培训主管

17、科室收集并保存。附表12 培 训 过 程 效 果 评 价 表编码：RAJP/6/01-12承办单位填表日期 年 月 日培训班名称调查项目与评价培训内容针对性强（%）较强（%）一般（%）差（%）实用性强（%）较强（%）一般（%）差（%）培训方式针对性强（%）较强（%）一般（%）差（%）实用性强（%）较强（%）一般（%）差（%）培训考试考核成绩统计理论成绩90分以上（%）70-89分（%）60-69分（%）60分以下（%）实作成绩90分以上（%）70-89分（%）60-69分（%）60分以下（%）授课效果满意度满意较满意一般不满意建议或意见审核人： 填表人：注：此表一式两份，由培训主管科室组织填写

18、并保存，反馈相关科室一份。附表13 培 训 结 果 调 查 表编码：RAJP/6/01-13单 位调查时间 被调查对象培训时间培训班名称调查形式调 查 人培训前知识、能力及行为情况调查项目相关指标调查时知识、能力及行为情况调查项目相关指标建议或意见调查内容（培训前后对比）生产、服务岗位1优质品率 2.废品率 3.工时利用率 4.岗位规范、标准掌握程度 5.差错率或漏检率 6.工作质量 7.工作效率 7.操作技术熟练程度 8.其他项目管理、技术岗位1.知识的运用情况 2.解决、处理实际问题的能力 3.工作质量 4.工作效率 5.技术规范、岗位标准执行程度 6.其他项目审核人： 填表人：注：此表按

19、培训类别分别填写，采用抽样法对员工进行调查，抽样调查率控制在10-20%；调查项目（内容）根据岗位特点，参照表中项目，任意确定1-5项。附表14 培 训 结 果 评 价 表编码：单 位评价时间 年 月 日评价人数培训时间年 月 日培训类别培训前知识、能力及行为情况评价项目相关指标调查时知识、能力及行为情况评价项目相关指标建议或意见审核人： 填表人：注：此表一式两份，要求在汇总调查表的基础上按培训类别由培训主管部门填写并保存，反馈培训承办部门一份。附表15 职工教育培训监督记录表编码：单 位填表日期 年 月 日监督人员 监 督 项 目培训需求计划的确定1. 是否按体系文件的规定提出培训需求。2.

20、 培训需求是否满足单位工作目标。3. 培训需求是否按时上报有关部门。培训计划的制定1. 培训计划是否满足体系按文件的要求。2. 培训计划是否满足培训需求。3. 培训计划是否按时发布相关部门/单位。培训计划的实施1. 培训计划是否正常实施。2. 培训过程是否按体系文件规定有效控制。3. 培训记录是否完整。培训效果的评价1. 是否对培训效果进行评价。2. 培训效果评价是否按时反馈到有关部门。存在的问题及整改意见审核人： 填表人：附表16职工教育培训计划评议调查表编码： 单位： 填表日期： 年 月 日评议时间评议形式参加评议的范围评 审的内容1.培训计划结构的合理性。 2.培训计划形式的实用性。 3.培训计划的指导思想、培训原则与总公司整体目标及职工需求的符合性。3. 培训计划内容的适用性。意见或建议单位主管领导： 填表人：注：此表一式两份，在每年初由教培中心组织各单位填写，报教培中心一份，本单位留存一份。