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1、杰出的班组长一、选择的魅力首先我们来听一个小故事有三个成年男子要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。这三个人包括一个美国人、一个法国人、一个犹太人美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄；法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴；而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话！ 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，又没有其他杂事打扰我，所以我的生意不但没有停顿，反而增长了200，为
2、了表示感谢，我要送你一辆劳斯莱斯！” 这个故事告诉我们什么？这个故事告诉我们什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活也许是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择和对生活的态度将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。 （那么现在就让我们从我们的工作岗位做起，学习如果做一名优秀的、杰出的班组长！）二、角色认知自我定位首先我们来了解一下班组在企业中的地位和作用1班组在企业中的地位和作用1.1班组是企业生产经营活动的基本单位企业生存的目的和意义在于利润，班组的存在是因为能实现这个目的。班组是最基本的生产单位，直接创造利润。所以企业要降低成本、提高
3、劳动生产效率、首先就要从班组抓起。1.2班组是企业最基层的管理单位管理是否深入到基层是衡量管理水平的指标之一。班组是企业最基层的管理单位，直接面对每一位员工，企业的精神最终是通过班组贯彻到每位员工，然后通过员工的工作成果产品反映出来。所以企业的管理、思想、文化一定要深入到班组这个层次，企业才能焕发生机。1.3班组是生产流程的衔接要素企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久的立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满旺盛的活力和生
4、命力。1.4班组是提高职工素质的基本场所把培养人才当作是企业的使命.培养人才为了什么?当然是为了创造更大的价值。所以需要班组长、师傅长期的严格要求，工作上手把手具体指导；需要同事之间无障碍的切磋交流，才能在集体的气氛里逐渐影响形成。1.5班组是激发创意、解决问题的团队看一个企业有没有活力,首先看班组有没有活力，不断创意、不断改善是保持活力的“灵丹妙药”。如果班组是激发创意、解决问题的团队，永远都生机勃勃，员工在这个团队每天都保持着新鲜感、成就感、每天都面对新的挑战，那么他就会快乐工作，不断进步。员工的工作能力不断提高，企业的水平、效益自然相对提高。2班组长在生产管理中的地位班组长是公司与生产员
5、工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量，班组长可以说是“麻雀”虽小，但责任确不小。班组长的定义 定义班组长是指在生产现场，直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“112”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完
6、成上级下达的各项生产计划指标。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那幺经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。对企业来说班组长是基层的管理员，直接管理作业人员，是品质、成本、交货期指标达成的最直接责任者。对主管人员来说班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用。并且在对现场管理过程中，班组长既是管理精神传播的窗口，又是主管与作业人员沟通的桥梁。对作业员工来说班组长是直接领导，并对其进行作业指导，评价其作业能力及作业成果。对班组长来说对班组长来说
7、其他班组长是同事，是工作上的协作配合者，同时又在晋升方面形成竞争关系。 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。3班组长的使命班组长的使命：为了达成所属集团（公司、部门等）追求的目的，根据现有的条件，高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分担的业务。简单的概括起来就是：提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地
8、创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。降低成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。防止工伤和重大事故的发生有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。4班组长在生产管理中的作用班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：一、班组长影响着公司生产决策
9、的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。二、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。三、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。5班组长在生产管理中的职责班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：一、劳务管理人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。二、生产管理职责生产管理
10、职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。三、辅助上级班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什幺是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下
11、几大类型：一、生产技术型生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。二、盲目执行型盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。三、大撒把型在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。四
12、、劳动模范型在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。五、哥们义气型哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。总之，班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致了很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，那么，有如何做好班组长？三、有如何做好班组长？首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领
13、导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：一、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。二、了解领导的期望值作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有
14、时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。三、了解下级对你的期望值下级对上级有以下六个方面的期望：1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
15、2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。4、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。6、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。一般来讲
16、，做好生产现场的班组长应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车间设备的使用状况。简单的概括杰出的班组长应具备的几项素质以及作为基层管理者的基本要求班组长的素质要求：扎实的专业知识基础丰富的现场管理经验正确的作业管理方法良好的交流沟通技巧健康的用人育人理念卓越的组织协调能力敏锐的再学习再提高的意识和能力管理者的基本要求对现场管理干部的十项要求1)、热爱自己的职业l 热爱现场（自己能力发挥的舞台）l 热爱产品（自己辛勤工作的成果）l 热爱下属（下属成长是自己最大的成就）2）、走动式管理3）、运用合适的
17、教育方法，引导下属自己提出想法，不断提高下属工作能力。4）、按照未来可能的发展变化，以各种前瞻性的设想来开展工作，以发展的眼光来决定下一步将要进行的工作。保持“现场、现物、现实、及时、及应、及至”的实干作风。5）、培养问题意识，保持认识问题的眼力和敏锐性，找问题应有着眼点。6）、积极动手，主动报告、利用一切机会发掘自己、挑战自己。7）、积极掌握业务知识和管理方法（树立“专家权威”）8）、必须让员工了解原因和重要性，促使作业人员自发地积极行动。9）、以身作则。10）、倾注一切热情和力量去面对工作，下定背水一战的决心。四、有效沟通在工作管理过程中，如何与领导沟通，如何与自己的员工沟通已经成为管理者
18、最为关注和头疼的问题。据人才调查中心一份调查报告显示中国每100位智慧出众、业务过硬的人才中，就有67位因人际关系不畅在事业中严重受挫，难以获得成功。美国幸福杂志下属的名人研究会对美国500名年薪50万美元以上企业高级管理人员和300位政界人员进行的调查表明人生最核心的课程就是：学会沟通，善于与人交往。有效沟通从心开始小故事：一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”0 C4 sg% f9 H; n7 钥匙说：“因为
19、我最了解它的心。”3 s0 _* X0 P R$ J（每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。）1 H1 p$ _7 J在工作中保持一个良好的心态应是每个员工都该重视的问题。如何能在工作中调节好自己的心态？那么我从以下四个方面展开讨论和大家分享。一、沟通的心态; O: * V5 u G/ P! : c沟通是处理问题最直接最有效的方式，沟通的方式也是多种多样，我们可以在不同的情况下选择不同的沟通方式。在工作中我们会面临着和不同的对象沟通，和领导沟通、和同事沟通。一个有着良好交际能力的人他自然也会有着良好的沟通能力。如
20、果我们在沟通中注意这几方面的心态把握，沟通质量自然有得保证。! z; Z: O- n) G1 j9 R1、聆听的心态5 A1 n( ) u8 Q d1 5 j: G沟通切忌在对方陈述未停止时抢着发表自己的意见，在对方陈述自己的想法的时候要注视着对方的眼睛，切忌东张西望，做最真实的聆听者，这也是尊重别人的方式。c: E$ o: b: S* Y2、表达的心态! q3 f4 , K2 N沟通的时候我们切忌将一句话或一件事情多次重复，这样不仅会显得你词穷言短，更会显得你不尊重对方，从而直接影响你们谈话的质量。在陈述自己的想法的时候也不要语速太快，必要时你可以稍作停顿，想好之后再说出口，如果只是盲目急于
21、将事情说完，可能会导致表达的内容与内心的想法不一致，从而造成思维混乱影响你的逻辑，导致沟通失败。* P8 l. s5 A4 Y8 s7 C. e$ l3、 换位思考的心态小故事：妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停：慢些。小心！火太大了。赶快把鱼翻过来。快铲起来，油放太多了！把豆腐整平一下！“哎”，妻子脱口而出，“我懂得怎样炒菜。”“你当然懂，太太，”丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何。”7 B. & k. F8 T V（学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。）9 E! W; y8 q# U! T4 d( b, J常
22、听人们说这样的话“要是我就怎么样怎么样。”细想这里面有个很重要的思维方式换位思考。什么是换位思考呢？，就是站在别人的角度上去思考问题。每个人的工作环境不同，处世哲学就不同，对人生的追求也就各有不同，不能用自己的人生观去评价别人的对与错，也就是将人心比自心的过程。在沟通中我们多一点换位思考也许很多问题就会迎刃而解2 _8 U. j+ 5 g) Q+ m- 6 # 二、团队合作的心态5 t. 3 Z; R8 b2 7 N$ 7 P9 d! c面对社会分工的日益细化、技术及管理的日益复杂，个人的力量和智慧显得苍白无力，即使是天才个人，也需要他人的帮衬，唯其如此才能造就事业的辉煌。无论是在生活中还是在
23、工作中我们随时都处在一个团队，国家是一个团队，社会是一个团队，家庭是一个团队，公司是一个团队，部门是一个团队。所以我们随时都处在组织中，发挥着我们相应的职能。4 P0 n- q, X( l* K1、建立诚信与信任的心态4 k/ m+ R2 K赢得他人信任是团队合作的前提，这种信任应做广义的理解，不仅包括对个人品质的信任，而且包含对专业能力的信任。然而诚信的态度是赢得他人信任的基石，切忌言而无信，把别人的话听之任之。在团队合作中尽量保持对别人的信任，我们可以用怀疑的眼光去看待事物本身，但不要用怀疑的眼光去评价别人，用事实说话。i5 Q9 2 p2 M& L s0 O2、培养及时高效的心态+ m7
24、 T, 0 $ z) r在团队中我们每个人的职位分工都不尽一样，但每个人对于整个团队来说都是不可或缺的一部分，彼此环环相扣从而形成一条完整的任务链，如果某人的工作不能及时完成或造成差错将直接影响整个任务的甚至导致任务失败，所以在工作中让自己保持高效性和及时性显得尤为重要。) R2 i7 a/ b; i3、保持谦虚的心态, |4 Z% e! b# 7 V9 d6 在一个团队中，随着知识型员工的增加，每个成员的专长可能都不一样，每个人都可能是某个领域的专家，所以任何成员都不能自恃过高，都应该保持足够的谦虚，同时时常检查自己的缺点，不断完善自我。; 8 h0 n+ b+ q三、处理问题的心态（在座的
25、各位同事，有家里有小孩的吗？如果你的孩子不小心磕到了桌子而大哭，你会怎么劝她？）小故事：有个小孩，不小心碰到了桌子大哭。中国的妈妈见到后，第一个动作就是伸手打桌子，然后哄小孩：“乖！不哭！”。 % y2 Z# f& w6 k4 G+ # K: v- S6 c+ XA而日本的妈妈则不是这样，她会要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：“人之所以会撞上桌子，一般有三种情况。一是你跑得太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪种情况？”+ Y3 I. BY 3 q5 e( X$ x:桌子是死的，它不会主动来撞人，所以人会撞上桌子，是人的错，而不是桌子的错。中国的妈妈伸手打桌
26、子，就等于在教育孩子，那都是桌子的错，不是你的错，在这样的教育下成长的孩子，遇事情首先是推卸责任，千方百计为自己寻找开脱的理由，而一门心思挑别人的毛病。E e: S5 W S- d% % s日本妈妈的做法，则是在教育孩子要勇敢的承担自己的责任，而不要去一味的指责别人。在这样的教育下成长起来的孩子，凡事总是先检讨自己的不足。 4 j( ) U! J7 A) ? H9 g: v2 hL1 u 工作中我们每天都会接收到不同的问题，如领导交待的问题、在完成任务中出现的问题或某些突发性的问题，甚至还有一些潜在的问题会不定期的出现。所以无论是在工作中还是在生活中我们始终都在围绕着这么一个模式不停的循环，即
27、出现问题分析问题解决问题总结问题。所以在出现问题解决问题的时候我们也必须注意以下心态的控制。: c4 W2 C2 Y3 z1 D8 P1、保持沉着冷静的心态1 R- O, V, z0 tV当问题出现的时候我们最重要的是保持一颗清晰的头脑，可是在真的出现问题的时候又有多少人能够做到。其实这是对一个人的综合水平的考验，因为他作出的每一个决定都会直接改变事情的发展方向，如果盲目的为消除问题而解决，往往会做出不太明智的决定，特别是在处理突发问题的时候。在问题发生时，我们首先应该去判断问题本身的轻重缓急，然后再根据主客观环境对问题进行分析，找到行之有效的解决途径，有时还要学会听取旁人的意见与建议。$ g
28、7 t& g$ _4 l8 / - , H2、不要带着情绪处理问题9 m* b8 L2 K$ H. e/ J说到不要带着情绪处理问题很多员工或许感觉很难做到。其实，在我们工作中，同事之间、领导之间，难免会有冲突或不愉快的事发生，如不懂得自控，难免冲突会愈演愈烈，不仅会影响工作、伤害感情，自己在他人心中的形象也会大打折扣。所以即使自己是对的也要选择合理的途径解决。不要带着情绪处理问题，每个人都退一步，事情的结果就会不一样。4 G1 + _ M- C% _7 四、 学习的心态小故事：# O/ d- j. X, y( y6 c有位老师进了教室，在白板上点了一个黑点，他问班上的学生：“这是什么？”，大
29、家异口同声的说：“一个黑点。”老师故作惊讶地说：“这只是一个黑点吗，这么大的白板都没有看见吗？”你们看到的是什么？是否只看到别人身上的黑点，却忽略了他拥有一大片白板。换个角度去看你会有更大的发现。亨利.福特说：任何停止学习的人都已经进入老年，无论是在20岁还是80岁；坚持学习则永葆青春。古人云：“三人行必有我师焉”，师者，传道授业解惑也。同事是老师，领导是老师，客户是老师，竞争对手也是我们的老师。在这个知识更新日益膨胀的时代，学习不只是一种心态，更应该是我们的一种生活方式，无论在什么时候什么地方都要保持一个良好的学习态度，让自己的能力得到不断提升，让自己的经验得到不断丰富。我们了解了沟通的心态
30、，那么. * N t6 x3 X( y* Z怎样才算良好的沟通呢？双方互动的交流传递的信息明确求同存异、达成共识、能够共同行动即便双方保留自己的意见，感觉应该愉快说话也是有讲究的有人问墨子：“多说话有没有益处？” 小故事： 墨子回答他：“青蛙、蛤蟆整天日夜不停的叫，叫的口干舌燥也没有人注意到它的存在，可是公鸡每天按时啼叫，一啼叫天下就知道是天亮了。可见话说多了并没有好处，只要说得是时候就行了。（1、话说多了有的时候是没有好处，甚至有许多坏处：平时和朋友聊天，你若是滔滔不绝的讲个没完，就会给人“没修养”的感觉：况且话说的多了，出口不够慎重，难免又在无意间得罪了别人。所谓言多必失、祸从口出，就是在
31、提醒大家话多的害处。2、有些人为了要表现自己很有知识，动不动就说大话，自吹自擂，结果说破了嘴皮子也没有人理会，不但如此，常常会惹人嫌厌。相反的，有些人平常不太开口，可是一说起话来就头头是道，条理分明，让人打心底佩服他的见地，这样的人就是我们的学习对象。）人际沟通“三少、三多”原则一、 少说抱怨的话、多说宽容的话。二、 少说命令的话、多说商量的话。三、 少说批评的话、多说鼓励的话。如果你不得不斥责下属的时候，请注意一下几点慎用三个危险字眼：总是、从未和最差把批评用提问的方式表达出来赞美批评赞美，有效而受欢迎的“三明治”批评方式。上司也要“管理”首先你要了解你的上司：他是个什么样的人？你是否清楚上
32、司要达到什么目标？你的上司是喜欢在上午还是下午处理问题？你对上司的期望是否了然于胸？你是否竭尽全力帮助上司和团队都做的很出色？只有了解了这些你才能在上司面前表现的更好。五、前路无止境有句话说：你先要想得到，你才能做得到：你能看多远，你才能走多远。我们在做好班组长的同时也要考虑自己的职业生涯规划，谁也不是生来就会当班组长，我们也是从基层做起，积累经验和能力做到这个职位上。那么换句话说谁也不是生来就会做我们的领导，他们之所以可以领导我们也是在生活和工作中不断学习、积累经验，学会处事的道理。所以我们分析主观客观因素自己要明确：自己有什么优势？自己想干什么？自己能干什么？公司有哪些机会？自己的弱点在哪
33、里？如何调整？等等。我们还要学会自我激励。自我激励的十项行动列出自己的十大优点留意自己的语言，将消极的字眼从习惯中删除订立清楚的个人目标每天给自己说一些打气的话每早起来都想象一下个人目标实现时的光明前景以运动为自己“充电”，保持健康的生活方式多与积极向上的朋友沟通，交流正面信息有机会做做义工，反省自己，保留一颗感恩的心留心听一些励志歌曲，细心体会歌词大意留给自己一点静思的时间，思考自己的信仰和人生现在就开始行动吧，请拿出纸和笔，认真思考后写出你的答案：1、 你到底想成为一个什么样的人？2、 你的理想和志向是什么？3、 你需要采取哪些行动来实现你的理想？前路无止境，你准备好了吗？即刻行动吧！每天进步一点点！谢谢大家！