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1、班组长训练2022/10/151现在学习的是第1页，共22页班組長培訓計劃班組長培訓計劃n一、班組長認知教育一、班組長認知教育 n二、現場管理教育二、現場管理教育n三、三、5S管理及目視管理管理及目視管理n四、晨會制四、晨會制n五、員工培訓五、員工培訓n六、物料管理、產品認識及客戶認識六、物料管理、產品認識及客戶認識n七、設備管理及產線使用化學品的管理七、設備管理及產線使用化學品的管理n八、溝通和自我成長及提升八、溝通和自我成長及提升2022/10/152现在学习的是第2页，共22页班組長培訓計劃班組長培訓計劃一、班組長認知教育一、班組長認知教育 n1.1班組長的使命班組長的使命n1.2班組長
2、的角色認知班組長的角色認知 n1.3班組長應有的精神準備班組長應有的精神準備2022/10/153现在学习的是第3页，共22页一一 班組長認知教育班組長認知教育n1.1班組長的使命班組長的使命 為了達成所屬集團(公司,部門等)追求的目標,根據現有的條件現有的條件,高效率地達成高效率地達成自己應承擔的組織的目標目標 或者被分派的業務被分派的業務.2022/10/154现在学习的是第4页，共22页一一 班組長認知教育班組長認知教育n1.2班組長的角色認知班組長的角色認知 2022/10/155现在学习的是第5页，共22页一一 班組長認知教育班組長認知教育n1.2班組長的角色認知班組長的角色認知 1
3、.对自己角色的规范、权利和义务的准确把握对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 班组长要代表三个立场：-对下代表经营者经营者的立场，-对上代表生产者生产者的立场，-对待直接上司既代表员工员工的立场，同时又代表上级的辅助人员上级的辅助人员的立场。2022/10/156现在学习的是第6页，共22页一一 班組長認知教育班組長認知教育n1.2班組長的角色認知班組長的角色認知 2.了解领导的期望值了解领导的期望值 作为下级，必须准确地了解领导的指示准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作 2022/10/157现在学习的是第7页，共22页一一 班組長認
4、知教育班組長認知教育n1.2班組長的角色認知班組長的角色認知 3.了解下级对你的期望值了解下级对你的期望值 办事要公道办事要公道 -小农经济和计划经济，公平常常被错当成平均主义 -在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时 也要做到公道，只有这样才能够服众。2022/10/158现在学习的是第8页，共22页一一 班組長認知教育班組長認知教育n1.2班組長的角色認知班組長的角色認知 3.了解下级对你的期望值了解下级对你的期望值 关心部下关心部下 缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。2022/10/159现在学习的是第9页，共22页一一 班組長認知教育班組長認知教育n1
5、.2班組長的角色認知班組長的角色認知 3.了解下级对你的期望值了解下级对你的期望值 目标明确目标明确 目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。2022/10/1510现在学习的是第10页，共22页一一 班組長認知教育班組長認知教育n1.2班組長的角色認知班組長的角色認知 3.了解下级对你的期望值了解下级对你的期望值 准确发布命令准确发布命令 发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员 发布命令一样的准确，否则.2022/10/1511现在学习的是第11页，共22页一一 班組長認知教育班組長認知教育n1.2班組長的角色認知班組長的角色認知 3.了解下级对你的期望值了解下级对你的期望值 及时
6、指导及时指导 工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指 导，因为上司的及时指导就是对下属的-关注和培训关注和培训。2022/10/1512现在学习的是第12页，共22页一一 班組長認知教育班組長認知教育n1.2班組長的角色認知班組長的角色認知 3.了解下级对你的期望值了解下级对你的期望值 需要荣誉需要荣誉 应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。2022/10/1513现在学习的是第13页，共22页一一 班組長認知教育班組長認知教育n1.2班組長的角色認知班組長的角色認知 【自检】你对自己的角色认知有多深？從下列三項中，明确自己的角色定位，并在工
7、作中不断地改进和提高自己的角色认知能力。-对自己角色的规范、权利和义务的准确把握对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 -领导对你的期望值领导对你的期望值 -下级对你的期望值下级对你的期望值2022/10/1514现在学习的是第14页，共22页一一 班組長認知教育班組長認知教育n1.3班組長應有的精神準備班組長應有的精神準備 (1)具有發現問題發現問題的意識 (2)經常留意革新的挑戰性革新的挑戰性 (3)基於高敏度的信息管理下的先見性先見性 (4)根據三現主義三現主義(現場現場、現物、現實現物、現實)解決問題 (5)具有與其他人一起運營組織的影響力一起運營組織的影響力 (6)具有高度的專業知識
8、和敬業精神專業知識和敬業精神 (7)一定的社會知識社會知識和被人信賴的人品人品2022/10/1515现在学习的是第15页，共22页二現場管理教育現場管理教育 n1.當問題或異常發生時,要先到現場觀察.n2.檢查現物(有關的物件)n3.當場採取暫行措施n4.發掘真正的原因並將它排除n5.制定標準化以防止再次發生n6.採取SDCA原則(標準化執行檢查處置)n7.現場日常工作管理QCD法:各類生產報表及DN單(IPQC提供),8D單(OBA提供)n8.強調先主後次的原則,先做重要的後做不重要的.n9.有異常及時反映上級主管.並及時知會相關人員(如IPQC)n10.以月為單位將不良問題採用QC七大手
9、法中的圖表列出.以便改善.2022/10/1516现在学习的是第16页，共22页三、三、5S管理及目視管理管理及目視管理n1.將不良問題點張貼於看板n2.將不同工作崗位的人員績效張貼在公告欄.n3.各線生產達成率及品質績效張貼在公告欄n4.各線5S的相互評比及監查n5.各線多能工人員名單的張貼2022/10/1517现在学习的是第17页，共22页四、晨會制四、晨會制:n1.每天提前10分鍾到產線巡線,之後給員工開晨會n2.晨會須知會前一天的工作總結(生產目標達成率,品質異常處理及重要事項).今天的工作目標及注意事項.n3.若有新人交待老員工如何帶新人.n4.宣導員工參閱公告欄上的最新公告.20
10、22/10/1518现在学习的是第18页，共22页五、員工培訓五、員工培訓n1.新進人員的學習指導解除其心理緊張感.n2.標準化解說和示範.n3.一起做和單獨做.n4.樣品的認識和504檢驗標準文件的認識.n5.其它知識:5S,ISO,品質稽核及OBA的認識.各類設備點檢表.n6.強化老員工的專業技能,培養多能工人員.n7.重要崗位及化學品人員MSDS的特殊培訓與實際操作培訓.n8.各類設備治工具基本測試原理認識及保養方法培訓.n9.各類碟機測試原理及碟片原理認識培訓.2022/10/1519现在学习的是第19页，共22页六、物料管理、產品認識及客六、物料管理、產品認識及客戶認識戶認識n1.生
11、產物料及料號(Agile cm系統的查詢)及各類程序文件的認識n2.產品出貨的客戶及重要標誌.n3.各類程序文件及SOP版本確認及查詢.n4.工單的料況確認及條碼的確認.n5.替代料及ECR/ECN料件品質跟蹤(若有異常及時反映工程人員)n5.不良品及不良物料的處理及區分.n6.產線料況供給及物料的存放.2022/10/1520现在学习的是第20页，共22页七、設備管理及產線使用化學七、設備管理及產線使用化學品的管理品的管理n1.各類設備的保養及點檢確實執行.n2.設備異常處理及與TE人員的協調n3.注意設備不良對品質的影響.n4.產線使用化學品人員的理論了解.實際操作.n5.各類化學品現場應急措施提供及防護n6.各類化學品MSDS文件提供.n7.各類碟片保養使用.2022/10/1521现在学习的是第21页，共22页八、溝通和自我成長及提升八、溝通和自我成長及提升n1.班組長與員工之間的溝通n2.處理與員工之間的衝突.n3.個人自我成長和提升n4.合理的利用時間,減少浪費.n5.工作中的創新和提案改善2022/10/1522现在学习的是第22页，共22页