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1、风险管理在急诊科护理管理中的应用风险管理在急诊科护理管理中的应用莫秋明【摘要】目的：讨论风险管理在急诊科护理管理中的作用。方法：以我院急诊科在2015 年 1 月-2016 年 3 月收治的 100 例患者为研究对象，将其分为对照组和观察组，每组各 50 例，对照组使用常规护理方式，观察组在常规护理基础上实施风险管理。比较两组的护理总满意度。结果：观察组的护理总满意度为 93%，对照组的护理总满意度为 80%，两组之间存在显著差异，P0.05，无统计学意义。1.2 方法对照组使用常规护理方法，观察组在此基础上实施风险管理，具体方式如下：1.2.1 风险管理培训为了是实际的护理工作的质量和效率得
2、到保证，应该对急诊科的护理人员进行风险管理的培训和教育，使其日常的工作能力以及对于危险的防范意识能够有所提升2。在实际的护理工作中，护理人员应该将意识到风险管理的重要性，在护理工作中形成一种习惯，掌握在医疗事故处理中的相关法律法规，从而就能使医患纠纷发生的概率降到最低，更好的为患者提供服务，并且在实际的护理工作中实现人性化护理，提高患者的自我保护意识和管理意识。1.2.2 风险管理护理计划的制定进行护理计划的制定，不仅能够将护理的重点突出，是急诊科的护理人员能够及时的掌握相应的护理流程以及规范，这样就能促使其业务能力的有效提升3。在护理工作进行中，应该重点对呼吸科的危重患者进行护理，切丝将床头
3、交班制度进行贯彻落实，并且不断的进行强化。并且还应该对每一班的护理工作进行评估，在接班的时候需要对危重患者的情况进行评估，然后对一般患者进行护理工作的评估，对患者的需求以及投诉问题应该及时的进行记录，及时向领导进行汇报。若出现医患纠纷，应该及时向上级进行上报，比给制定相应的工作计划，交班的时候需要将相应的工作情况进行说明。1.2.3 护理物品以及仪器管理的规范化护理物品以及仪器是护理工作中的必需品，因此在实际的护理工作进行中，应该将仪器管理以及护理物品的管理实现规范化，保证仪器在使用中能够正常的运行，并且应该保证干净、卫生。为了保证护理人员整体的素质，急诊科护理人员在上岗之前必须进行岗前培训4
4、。针对不同科室的仪器将其运行的流程制定出来，对于存在问题的仪器要及时进行处理，这样就能有效的避免安全隐患的发生，另外还应该强化对药物存放以及管理工作的强化，使用药的安全性得到保证。1.3 观察指标根据患者对临床护理的满意度，可以分为非常满意、满意、不满意。1.4 统计学方法采用 SPSS17.0 软件处理实验数据，在计量资料的时候使用 xs 进行表示，然后采用t 检验；计数资料则使用2 检验。P0.05，有显著差异，有统计学意义。2、结果观察组患者的护理总满意度为 93%，对照组的护理总满意度为 80%，两组之间存在明显差异，p0.05，有统计学意义，具体见表 1：3、讨论急诊科是医院工作中最
5、前线的工作，这一科室的患者往往在疾病等方面都存在多变性，以往在护理的工作中，护理人员往往由于缺乏风险意识，在实际的操作中缺乏明确的记录，并且对相应的操作没有进行严格的规范，这种情况下就极容易导致出现护理风险以及医患纠纷。风险管理在急诊科护理工作中的应用，能够有效的提高护理人员的风险意识，对护理操作实现规范化，这样就能有效的降低护理风险的出现，减少医患纠纷的发生率5。本次研究中，观察组在护理中实施风险管理，患者的护理总满意度为 93%，对照组使用常规护理，其护理总满意度为 80%，两者之间存在显著的差异，p0.05，有统计学意义，由此就可以看出在急诊科护理工作中实施风险管理的必要性。综上，观察组
6、的护理总满意度为 93%，对照组的护理总满意度为 80%，两组之间存在显著差异，P0.05，有统计学意义。由此可见，在急诊科护理管理中实施风险管理，能够有效的避免和减少护理风险的出现，提高护理的质量以及，满意度，從而为患者提供更加优质、安全的护理。参考文献：1管水萍.PDCA 管理和护理风险管理在急诊科危重患者院内转运中的应用J.当代护士（上旬刊），2016，9（上旬刊）：105-107.2邢翠萍，张爱莲，朱冬梅，丁霞.安全质量小组在急诊科护理安全管理中的作用J.临床护理杂志，2011，10（1）：74-75.3张巧利，李兴革，吕小青，吴惠平，蔡月英.医疗失效模式与影响分析在急诊科风险管理中的应用J.护理学报，2012，19（12A）：28-31.4刘春黎.护理缺陷和经验分享制度在急诊护理风险管理中的应用效果J.临床合理用药杂志，2013，6（5）：133-134.5郑淑文，徐晓娜，李水红.临床护理风险管理在 50 例急诊患者安全管理中的应用分析J.中国民族民间医药，2014，6（12）：138-139.精品文档，word 文字版可编辑