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1、风险管理在妇产科护理管理中的应用效果观察风险管理在妇产科护理管理中的应用效果观察李亚欣 张旭在医院各科室中，妇产科护理任务是比较重要的，而且该科室很容易引发护患矛盾，即护理风险比较高，一旦护理不当，就可能造成严重的伤害。为此，在实际的妇产科护理中，组织护理风险管理具有一定的意义，不仅可以提高护理效果，还可以降低护患矛盾产生率，维护护患间的和谐关系1。基于这一情况，本院组织了护理风险管理，通过实際行动排查危险因素，及时预防危险情况的出现，切实保障护患关系，并针对 2018 年 10月-2019 年 06 月的 60 例妇产科患者展开研究，具体情况报道如下。1 1资料和方法资料和方法1.11.1
2、一般资料一般资料此次研究对象均为妇产科患者，共计 60 例，纳入标本的起始时间是 2018 年 10 月，截止时间是 2019 年 06 月，以随机数字表法为分组原则对其进行分组，分别是参照组 30例和研究组 30 例。参照组中，患者平均年龄为（29.922.18）岁;其中，顺产 18 例，剖宫产 12 例。研究组中，患者平均年龄为（30.021.78）岁;其中，顺产 19 例，剖宫产 11例。两组上述一般资料的对比结果展现出了十分良好的均衡性（P0.05），比较价值高。1.21.2 方法方法在护理参照组病人时，予以常规护理操作。而在护理研究组病人时，则要在此基础上实施风险护理管理。设立风险管
3、理制度：结合医院情况，为科室设立制度，以约束护理行为;同时设立应急措施，提高应对突发事件的能力。进行知识技能培训：定期组织知识技能培训，尤其是法律知识的宣讲，增强护理人员法律意识。护理质量培训：增强护士以人为本理念，多与患者沟通，营造和谐护患关系。改善服务态度：护士要积极端正工作态度，并掌握沟通技巧，及时缓解矛盾。注意病区管理：改善产妇住院环境，比如定期消毒、通风等，对于焦虑的产妇，还可以适当播放轻柔音乐。1.31.3 观察指标观察指标调查患者护理满意度，在这一过程中，使用自制调查表，满分为 100 分，小于 60分，即不满意;处于 60 到 80 分，即基本满意;超过 80 分，即特别满意。
4、同时满意包含基本满意、特别满意两项。1.41.4 统计学分析统计学分析以 SPSS22.0 软件为基准对其中数据做出分析整理，通过百分数（%）的形式呈现护理满意度，并行卡方检验，P 值计算结果比 0.05 小时说明研究结果有统计学意义。2 2结果结果研究组护理满意度较之参照组明显更高（P0.05），具体情况如表 1 所示。表 1 两组护理满意度对比n（%）3 3讨论讨论对于护理工作而言，其全程都具有一定的风险，一旦处理不当，极易诱发护理事故，其不仅会损害护患关系，还会伤害患者身体2。特别是对于妇产科护士而言，其在日常生活中要接受大量的婴儿、产妇，急需提高护理质量，为此实施护理风险管理是必要的。
5、经过长时间研究可以发现，护理风险的出现可能有以下几点因素造成，其一，护士缺乏准确的法律观念，很容易在护理中侵犯病人权益3;同时，护士服务观念弱，也容易造成服务不当。其二，护理人员较为特殊，产妇很容易产生心理波动、情绪失控等4。其三，医院管理力度有待提高，比如护理记录不科学等。而通过护理风险管理工作的开展，可以有效缓解上述问题，同时制定风险识别评估、管理制度等，可有效提升护士专业素质，并降低护理风险出现几率，大大改善护患关系，提高护理满意度。本次研究结果显示，在护理满意度的比较上，研究组护理满意度值为 100%，参照组护理满意度值为83.33%，明显研究组护理满意度更高（P0.05）。说明在妇产
6、科患者住院期间期间，予以风险护理管理，可有效提高护理满意度，减少护患矛盾的发生。综上所述，在妇产科患者住院期间期间，实施风险护理管理，可有效提高护理满意度，降低护患矛盾发生率，具有推广价值。【参考文献】【参考文献】1张萍花.风险管理在妇产科护理管理中的应用效果观察J.世界最新医学信息文摘，2018（79）：16-18.2周英.护理风险管理应用于产科病房中的效果评价J.中国卫生产业，2019（25）：16-18.3王志凤.妇科护理风险管理中应用持续性质量改进的效果观察J.中国实用医药，2018（2）：168-169.4高书军.风险管理在妇产科护理中的研究进展J.中国城乡企业卫生，2019（6）：72-74.精品文档，word 文字版可编辑