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1、急诊科护理管理中的风险管理应用效果【摘要】目的分析急诊科护理管理中运用风险管理的效果及对护理质量与不良大事的影响。方法2019年1月2020年1月，选取本院急诊科收治的88例患者，依据管理方法的不同分为两组，对比组44例患者实施常规管理，试验组44例患者实施风险管理，并对两组护理质量评分与不良大事发生率予以对比。结果试验组基础护理以及护理文书等护理质量评分比对比组高（P0.05）；对比组不良大事发生率18.18%，比试验组的2.27%高（P0.05）。结论急诊科护理管理中运用风险管理的效果显著，可使护理质量显著提高，还可以使不良大事的发生率有效降低。 【关键词】急诊科；护理管理；风险管理；护理
2、质量；不良大事；应用；效果 急诊科是医院的重要科室之一，此科室涉及的病情比较广泛，病情进展速度较快，且变化性较强，存在较高的护理管理风险，极易消逝推断失误的状况，假如产生差错，极易引发不行逆的损失，对患者的病情恢复有不利影响，甚至会危及患者的生命健康平安1。因此，实施科学、有效的护理管理措施。现阶段，伴随医疗技术的持续进展以及经济水平的提高，开展护理风险管理成为进展的趋势，风险管理属于预见性护理管理方法，借助分析与辨别潜在的危险因素，使患者的预后充分改善，进而使损害尽可能的降低，促使医护患关系更加和谐2。为了分析急诊科护理管理中运用风险管理的效果及对护理质量与不良大事的影响，争论选取2019年
3、1月2020年1月院急诊科收治的88例患者，分为两组分别实施常规管理与风险管理，并比较不同管理模式在急诊科中的应用效果。 1资料与方法 1.1一般资料 2019年1月2020年1月选取本院急诊科收治的88例患者，全部患者与家属签署同意书，经伦理委员会批准；依据管理方法的不同分为两组，对比组44例患者中，有男性23例，女性21例，年龄2078岁，平均（49.5329.54）岁；疾病类型：重症创伤8例，心力衰竭12例，心绞痛17例，其他7例。试验组44例患者中，有男性25例，女性19例，年龄2179岁，平均（50.4229.63）岁；疾病类型：重症创伤7例，心力衰竭13例，心绞痛18例，其他6例。
4、两组疾病类型等资料的分析差异无统计学意义（P0.05），有可比性。1.2方法 对比组实施常规管理，包括对急诊不同岗位护士合理支配与分工合作等；试验组实施风险管理。方法如下：首先，风险管理制度的完善：依据科室的具体状况制定科学的应急预案，借助演练的形式，使护理人员对风险管理的重要性充分熟识，促使整个科室的急救力气显著提高，保证遇到突发大事可有效应对3；需弹性排班，科学配置人力与物力资源，把护理人员分为两个小组，一组为急诊小组，另一组为接诊小组，急诊小组成员全天候保持联系畅通，做好急救相关预备工作；其次，强化护理人员的培训：定期组织护理人员培训与学习，使护理人员的风险意识显著提高，定期考核，制定奖
5、惩制度，使护理人员的工作乐观性显著增加；并完全科室制度，确爱惜理人员依据指标标准进行工作4；再次，提高护理人员的专业技能：由于急诊科患者的病情比较急，患者数量较大，要求护理人员的专业技术较强5；第四，急救物品与仪器的规范管理：保证急救物品充分与有效，做好药品质量与监督工作，确保仪器能够正常运转，严格消毒与灭菌处理无菌物品6。后勤加强有关保障工作，确保部门之前的协调，假如有不明确的用药用量，应反复确认，不能应付7；第五，保证护理文书质量符合要求，严格依据病例书写基本规范标准书写，做到精确、客观与真实，并和医生记录状况全都。 1.3观看指标 记录两组护理质量评分（依据自拟调查表评定，内容包括基础护
6、理、护理文书、分层考核以及护理技能四个方面，各项指标总分100份，分数越高，说明护理质量越佳）与不良大事（包括给药错误、误吸以及坠床等）。 1.4统计学方法 选择SPSS21.0软件统计数据，计量资料用（x-s）表示，接受t检验。计数资料用（n，%）表示，接受2检验或Fisher精确概率法。P0.05表示差异有统计学意义。 2结果 2.1护理质量 试验组基础护理以及护理文书等护理质量评分比对比组高（P0.05）。见表1。 2.2不良大事 对比组不良大事发生率为18.18%，比试验组的2.27%高（P0.05）。见表2。 3争辩 护理风险就是医院救治时在护理操作中的不确定因素，可能会消逝确定的担
7、忧全大事，护理风险主要分为四种类型，一是护理事故，二是护理缺陷，三是护理差错，四是护理意外，护理人员一般由于技术因素、服务因素、重复因素与人文因素等引发护理风险。假如产生护理风险会加重患者病情，使患者受到新的损害，还可能对其生命平安造成危及8。由于护理风险具有确定的突发性与偶然性特点，所以，猜想与防范工作有较大难度。急诊科最为医院重要科室之一，其突发大事几率较高，再加上我国国情与就医观念的影响，急诊科会收治较多一般患者，导致急诊科的医疗负担明显加重，所以，加强急诊患者的护理管理，对有关意外大事的削减有乐观影响9。护理风险管理就是尽可能使风险大事的消逝削减，主要识别、分析与处理护理中潜在的风险大
8、事10-11。风险护理属于严密连接的一种护理过程中，坚持以患者为核心，对患者的感受充分重视，使护理人员的责任意识显著增加，术中可以有效协作临床医师，使患者的抢救流程得到优化，并对护士与患者间的沟通充分留意，使患者的能够乐观主动协作治疗，使医疗事故的消逝明显削减，规避风险，使患者的满意度显著提高12。急诊科建立风险管理制度与成立风险管理小组，制定针对性的管理措施，获得了较好效果13-14。本争论显示试验组护理质量评分比对比组高；对比组不良大事发生率为18.18%，比试验组的2.27%高，与其他争论结果相近。综上所述，急诊科护理管理中运用风险管理的效果显著，可提高护理质量，同时，削减不良大事的消逝。 作者：刘霞蓉 单位：福建省泉州市第一医院急诊科6