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附附件件五五 ： 质质量量管管理理体体系系过过程程关关系系图图 顾顾客客要要求求组组织织及及其其环环境境相相关关方方的的需需求求和和期期望望顾顾客客满满意意质质量量管管理理体体系系的的结结果果产产品品和和服服务务策策划划领领导导质质量量管管理理体体系系绩绩效效评评价价改改进进S1S3基础设施及工作环境管理过程S2M1S7不合格品处理过程S8正与预防措施过程M2 内审过程C4生产过程C1审过程产品交付过程C3S4采购及供应商管理过程C2设计开发过程支支持持和和运运行行M1C6 顾客满意回馈过程S5监视和测量设备管理过程S6监视和测量过程S9仓库管理过程新产品技术文件影响力成品资源影响力影响力影响力策策划划实实施施检检查查处处置置原辅材料及成品产品/过程/体系数据方针目标市场调研报告、新产品开发合同、协议合同、订单招标及报价要求评审后签订或拒签的合同、订单、投标书、报价单策划输出资料提交和批准要求准备和提交的资料和项目