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1、管理信息系统实验报告选题：ICC卡食堂堂打饭管管理信息息系统负责人：李李 娟娟分 工：李 娟、肖孟琴琴（系统统分析）甘仲玉（系系统设计计） 魏妍娇娇（数据据库设计计）2011年年5月一、系统分分析实验目的：能够正正确运用用系统分分析的过过程与方方法，结结合一个个模拟课课题，复复习、巩巩固、管管理信息息系统的的系统分分析知识识，提高高系统分分析实践践能力。熟悉业业务流程程图、数数据流程程图、数数据字典典的绘制制。树立正正确的系系统分析析思想，培培养分析析问题、解解决问题题的能力力，提高高查询资资料和撰撰写书面面文件的的能力。实验内容：根据系系统功能能需求，开开展实地地调查或或通过IInteern
2、eet查阅阅相关资资料或结结合个人人经验，进进行系统统分析。明确管管理业务务调查过过程和方方法，包包括系统统所在组组织的典典型组织织机构、管管理功能能及业务务流程。明确数数据流程程的调查查与分析析过程，绘绘制数据据流程图图，编制制数据字字典。4独立完完成上述述内容，并并提交书书面实验验报告。实验步骤：（一）可行行性分析析报告1引言11 编编写目的的此报告编写写的目的的是，介介绍四川川理工学学院持IIC卡者者不同的的操作权权限和实实现这些些权限的的详细操操作步骤骤，为食食堂经营营管理者者提供系系统应用用的参考考指导，解解答他们们在操作作过程中中的疑难难。12 项项目背景景（1）此系系统名称称：I
3、CC卡食堂堂打饭管管理信息息系统（2）此系系统功能能：第一一，整个个系统由由收银台台1台PPC主机机统一管管理，系系统组成成是由计计算机终终端机、发发卡充值值机、授授权卡等等硬件组组成。第二，打饭饭者付款款时必须须通过刷刷IC卡卡付款，以以保证每每天收支支的真实实性，便便于操作作和计算算。第三，系统统实现IIC卡授授权、发发卡、充充值、退退卡、补补卡、换换卡、注注销、挂挂失、解解挂、信信息修改改、数据据修复等等。第四，系统统报表统统计包括括：开卡卡明细表表、注销销明细表表、用户户余额表表、用户户消费明明细表、用用户消费费汇总表表、消费费按日汇汇总表、营营业额报报表。第五，各分分类报表表可按年年
4、度、季季度、月月、日、时时段等分分别查询询统计。用户可以到管理中心打印消费的明细清单小票。还可以在四川理工学院校园网上查询校园一卡通的相关信息、修改密码等。2可行性性研究的的前提 21 要求： 必须进进行初步步的调查查，对学学校食堂堂的发展展简史、目目前规模模、经营营效果、业业务范围围、管理理水平、食食堂的目目标和任任务等概概况作初初步调查查；食堂堂领导（或或后勤领领导）和和管理人人员的信信息意识识进行调调查；企企业的组组织机构构和人员员分工是是否合理理；现行行信息系系统运行行情况；新系统统的开发发条件；问题和和薄弱环环节等相相关方面面的调查查。在此此了解的的基础上上进行可可行性的的分析。22
5、 目目标：食食堂实现现目标的的最优化化，管理理者和消消费者（打打饭者）的的双赢。23 条条件、假假定和限限制：经经费主要要来源于于学校财财政；使使用限制制上，可可能会出出现非校校内人员员拾卡后后在学校校进行消消费等现现象不可可避免；法律和和政策方方面24 可可行性研研究方法法：深入入实际25 评评价尺度度：主要要以教师师和学生生作为消消费者对对食堂管管理的满满意度，其其次也不不能忽视视食堂工工作人员员对该管管理系统统的认识识和操作作的满意意度为评评价的尺尺度。当当然还要要考虑收收益与支支出的平平衡，即即食堂管管理的可可持续发发展。3所建议议技术可可行性分分析31 对对系统的的简要描描述本系统将
6、大大大改善善数据处处理速度度，并且且更加方方便的对对数据进进行管理理，同时时可以减减少人力力资源的的浪费以以及工资资支出。32 处处理流程程与数据据流程：如图描描述33 与与现有系系统比较较的优越越性本系统参照照于当前前本校食食堂ICC卡管理理信息系系统而作作，该系系统的创创新之处处在于：避免人人工操作作的不真真实性，便便于计算算收支。34 采采用建议议系统可可能带来来的影响响对设备的影影响：只只需添置置中低档档计算机机，如果果条件允允许可添添加打印印机以便便查询。对现有软件件的影响响：对现现有软件件不会产产生冲突突。对用户的影影响：需需要短时时间来熟熟悉新系系统，但但不需要要大量的的培训。对
7、系统运行行的影响响：对使使用的操操作系统统来说具具有很好好的兼容容性、稳稳定性。对开发环境境的影响响：易于于开发，环环境限制制条件少少。但需需借助计计算机的的运用。对运行环境境的影响响：需在在宽带或或无线网网覆盖的的区域。对经费支出出的影响响：此系系统成本本低，成成本收回回时间快快，经济济效益持持续性长长。35 技技术可行行性评价价A利用现现有技术术，能够够达到动动能目标标。B开发人人员数量量和质量量能够满满足要求求。C在规定定的期限限内，开开发能够够完成。4所建议议系统的的经济可可行性分分析41 支支出：基基建投资资6万元元，其他他一次性性支出22万元，经经常性支支出每月月1000远。42
8、效效益：一一次性效效益3万万元，经经常性效效益5万万元。43 效效益/投投资比：7/2244 投投资回收收周期：5个月月45 敏敏感性分分析：通通过分析析比较上上述成本本与收益益并了解解了在新新系统开开发上的的风险及及局限性性，确定定此项目目值得开开发。5社会因因素可行行性分析析 51 法律因因素：所所有技术术资料都都由提供供方保管管，合同同制定确确定违约约责任。 52 用户使使用可行行性：要要求使用用本软件件的人员员要有一一定的计计算机基基础。6组织上上和管理理上的可可行性 61 领导的的合作态态度：学学校领导导以及后后勤部的的相关人人员积极极合作，相相互配合合，提出出方案。 62 人员心心
9、理：食食堂管理理者和工工作人员员对于此此系统十十分支持持，便于于操作，简简捷；打打饭者（教教师和学学生）也也支持该该系统，程程序简单单。 63 基础工工作的规规范化：此系统统有利于于食堂管管理的规规范化和和资源的的合理利利用，减减少资源源浪费。计计算机操操作，减减少人为为的主观观性和错错误性。 64 管理制制度和机机构：建建立科学学的管理理制度，争争取实现现IC卡卡打饭管管理系统统的最大大运用；管理机机构的设设置以合合理配置置基础，一一个萝卜卜一个坑坑。7结论意意见综上所述，本本系统的的技术成成熟、完完备，测测试手段段可靠，具具有良好好的市场场拓展，因因此，可可以马上上开始实实施，并并尽可能能
10、做到提提前完成成，简单单可行。从从人力资资源优化化角度来来说，可可以充分分利用学学校后勤勤总公司司的已有有人力资资源；从从开发成成本角度度来说，将将支出成成本降到到最低。在在经济上上有能力力，技术术上有经经验，而而且能够够保证正正常运用用，节省省资源，有有很大的的发展前前途。（二）详细细调查（需需求分析析）报告告1 调查方式：深入实实践2 调查对象：四川理理工学院院食堂3 用户需求调调查：建立学校食食堂管理理信息系系统是网网络环境境下学生生食堂良良好发展展的必然然要求。当当今世界界，科学学技术突突飞猛进进，以计计算机技技术为代代表的信信息技术术的快速速发展及及其应用用的普及及，加快快了全球球信
11、息化化的进程程，各类类社会活活动正面面临着信信息数字字化、信信息服务务与获取取网络化化的挑战战。对于于学校食食堂而言言，建立立一个完完备健全全的管理理信息系系统更是是迫在眉眉睫。（三）管理理业务调调查调查管理业业务流程程应顺着着信息流流动的过过程逐步步地进行行，内容容包括各各环节的的业务处处理、信信息来源源、处理理方法、计计算方法法、信息息流经去去向、信信息提供供的时间间和动态态。业务务流程图图是一种种描述系系统内各各单位、人人员之间间业务关关系、作作业顺序序和管理理信息流流向的图图表，利利用它可可以帮助助分析人人员找出出业务流流程中的的不合理理的流向向。本系系统将采采用业务务流程图图对业务务
12、流程进进行分析析。业务流程图图的符号号及其含含义： 实实 体 业务务处理 文 件 数据流流通过对ICC卡食堂堂管理系系统的实实际调查查分析，弄弄清了IIC卡管管理的业业务流程程和管理理功能，系系统的业业务流程程图如下下：补 卡发卡中心解 挂挂失通知挂 失发 卡退 卡退卡通知 IC卡卡管理业业务流程程图刷卡机刷 卡充 值PC主机 IC卡卡消费管管理流程程图单笔交易查询交易查询使用说明查询中心总交易查询时间点查询时间查询时间段查询 ICC卡查询询管理业业务流程程图信息管理中心创建档案数据库确认用户资格用户资料存 档更新档案使用说明注 销注销申请用户 IIC卡信信息管理理业务流流程图 （四）数据据流
13、程调调查授权发卡查询要求数据更新维护IC卡管理系统IC卡使用人系统管理员IC卡管理系统顶层流程图IC卡记录IC卡IC卡情况使用者PC管理员管理员情 况D4用户记录使用者情况D1IC卡信息IC卡D3消费记录D2使用者记录IC卡使用者充值刷卡使用者身份P1内部管理P3 安全管理P2消费管理IC卡管理理系统00层流程程图IC卡使用者IC卡情况P1.1IC卡管理P1.2使用者管理IC卡内部管理细化数据流程图使用者情况2使用者记录卡记录P2.1P2.2P2.3领卡管理查看信息库退卡管理IC卡使用者退卡请求IC卡情况D1领卡记录D3IC卡记录IC卡信息使用者办卡申请D2 使用者记录IC卡外部管理细化数据流
14、程图（五）数据据字典1、外部实实体定义义名称：PCC平台管管理人简述：本系系统的管管理层输入的数据据流：IIC卡持持有者的的信息输出的数据据流：IIC卡上上消费信信息名称：ICC卡使用用人简述：本系系统的各各个使用用主体输入的数据据流：充充值刷卡卡信息输出的数据据流：个个人消费费信息名称：ICC卡简述：本系系统的使使用对象象输入的数据据流：持持卡人的的信息输出的数据据流：消消费记录录及余额额信息2、数据流流定义数据流名称称：使用用者信息息简述：使用用者的相相关基本本信息数据流来源源：由管管理者根根据各班班收集的的相关个个人信息息数据流去向向：ICC卡管理理模块数据流组成成：卡号号+学号号+姓名
15、名+学院院+班级级+电话话号码数据流名称称：ICC卡查看看信息简述：查看看IC卡卡持有人人的消费费、余额额、个人人情况信信息数据流来源源：授权权发卡时时登记的的个人信信息数据流去向向：ICC卡信息息模块数据流组成成：卡号号+密码码数据流名称称：使用用者管理信信息简述：ICC卡使用用的相关关记录信信息数据流来源源：ICC卡使用用者数据流去向向：使用用者记录录数据流组成成：卡号号+学生生证数据流名称称：ICC卡管理理简述：ICC卡管理理的相关关信息数据流来源源：ICC数据流去向向：ICC卡记录录数据流组成成：刷卡卡机号+日期数据流名称称：领卡卡管理信信息简述：领卡卡的管理理情况信信息数据流来源源：
16、查看看IC卡卡信息库库数据流去向向：领卡卡记录数据流组成成：姓名名+卡号号+学生生证数据流名称称：退卡卡管理信信息简述：退卡卡的管理理情况信信息数据流来源源：使用用者的退退卡请求求数据流去向向：ICC卡注销销3、处理逻逻辑定义义处理逻辑编编号：PP1处理逻辑名名称：内内部管理理输入的数据据流：使使用者情情况输出的数据据流：IIC卡信信息处理逻辑编编号：PP2处理逻辑名名称：消消费管理理输入的数据据流：IIC卡信信息输出的数据据流：充充值刷卡卡处理逻辑编编号：PP3处理逻辑名名称：安安全管理理输入的数据据流：管管理员情情况输出的数据据流：使使用者身身份4、数据存存储定义义数据存储编编号：DD1数
17、据存储名名称：IIC卡记记录表数据存储组组成：卡卡号+姓姓名+学学生证+备注关键字：卡卡号相关联的处处理：PP1数据存储编编号：DD2数据存储名名称：使使用者记记录表 数据存储组组成：卡卡号+密密码+备备注关键字：卡卡号相关联的处处理：PP3数据存储编编号：DD3数据存储名名称：消消费记录录表数据存储组组成：卡卡号+刷刷卡机号号+备注注关键字：卡卡号相关联的处处理：PP2数据存储编编号：DD4数据存储名名称：用用户记录录表数据存储组组成：卡卡号+密密码+备备注关键字：卡卡号相关联的处处理：PP3实验小节： 本部部分通过过实地调调查及结结合个人人经验，利利用合理理的调查查过程和和方法，来来完善系
18、系统分析析部分。各各流程图图和数据据字典的的完成，为为系统设设计和数数据库设设计奠定定了基础础。二、系统设设计实验目的：能够正正确运用用系统设设计的过过程与方方法，结结合一个个模拟课课题，复复习、巩巩固、管管理信息息系统中中系统设设计知识识，提高高系统设设计实践践能力。熟悉代代码设计计、数据据存储设设计、输输入输出出设计等等环节，并并编制相相应的文文档及程程序编写写。进一步步树立正正确的系系统设计计、实施施思想，培培养分析析问题、解解决问题题的能力力，提高高查询资资料和撰撰写书面面文件的的能力。实验内容：根据前前述实验验系统分分析内容容，进行行系统设设计。包包括代码码设计、数数据存储储设计、功
19、功能结构构图设计计、系统统流程图图设计、输输入输出出设计等等。独立完完成上述述内容，并并提交书书面实验验报告。实验步骤：1系统功功能模块块图IC卡管理系统系统控制平台IC卡服务模块IC卡信息管理模块IC卡管理IC卡消费管理IC卡查询管理IC卡授权IC卡数据维护与更新IC卡注销2 系统功能模模块描述述（1） 系统控制平平台该平台的作作用是建建立用户户信息数数据库，确确认操作作权限，保保证系统统安全有有效的运运行，其其包括以以下两个个子模块块：IC卡服务务模块：确定用用户权限限，维持持IC卡卡的有效效正常使使用IC卡信息息管理模模块：确确认用户户资格，创创建用户户信息数数据库并并对其及及时更新新与
20、维护护（2） IC卡服务务模块其包括：IC卡管理理：主要要是ICC卡的发发卡、退退卡、挂挂失、解解挂、补补卡换卡卡的功能能IC卡消费费管理：主要包包括充值值和刷卡卡消费IC查询管管理：主主要包括括单笔交交易查询询，总交交易查询询，时间间点查询询和时间间段查询询（3） IC卡信息息管理模模块其包括：IC卡授权权：主要要包括确确认用户户资格和和创建用用户档案案数据库库IC卡数据据维护与与更新：对ICC卡中记记录的增增加，修修改，更更新，分分类统计计及维护护IC卡注销销：取消消用户资资格，删删除用户户资格，清清理用户户资料实验小节： 系系统功能能模块是是系统设设计的核核心。在在系统分分析内容容的指导
21、导下，完完成系统统设计各各部分。三、数据库库设计实验目的：1能够正正确运用用数据据库技术术课程程的基本本理论和和知识，复复习、巩巩固、提提高数据据库方案案设计、论论证和分分析方法法。2熟悉关关系数据据库规范范化设计计理论，根根据实验验要求设设计并建建立科学学合理的的数据库库。3进一步步正确理理解数据据库设计计思路，培培养分析析问题、解解决问题题的能力力，提高高查询资资料和撰撰写书面面文件的的能力。实验内容：1根据系系统功能能需求，使使用E-R描述述该管理理信息系系统的概概念模型型。2完成该该管理信信息系统统的数据据库总体体设计方方案，明明确数据据库中表表的结构构，各表表中关键键字的设设置，表表
22、与表之之间的关关系。3说明提提交的数数据库设设计方案案满足第第几范式式，说明明设计理理由。4独立完完成上述述内容，并并提交书书面实验验报告。实验步骤：（一）E_R模型型：IC卡使用者账号部门身份姓名卡号管理mn金额序号名称发卡中心 管理l工作编号 mm工作人员姓名部门（二）关系系模式：1. IC卡使用用者 (账号，姓姓名，部部门，卡卡号，身身份，金金额)2发卡中中心 （序序号，名名称）3工作人人员 （工工作编号号，姓名名，部门门）（三）系统统所涉及及的表和和表的结结构：IC卡使用用者信息息表属性名称字段名类型长度是否为空是否为主码码账号accouuntnnoVarchhar15Not nnul
23、ll是姓名nameVarchhar 220 Not nulll否部门zpdepparttmenntVarchhar 220Not nnulll否卡号cardnnoVarchhar9 Nott nuull否身份 pposiitioonVarchhar 220 Nott nuull否发卡中心信信息表属性名称字段名类型长度是否为空是否为主码码序号seriaalnooVarchhar15Not nnulll是名称nameVarchhar20Not nnulll否工作人员管管理表属性名称字段名类型长度是否为空是否为主码码工作编号Job ccodeeVarchhar15Not nnulll是姓名nameVarchhar20Not nnulll否部门zpdepparttmenntVarchhar20Not nnulll否实验小节：数据库中表表的结构构，各表表中关键键字的设设置，表表与表之之间的关关系，以以及满足足第一、二二、三范范式的重重要性在在本部分分中得以以体现。四、课程总总结 我我们小组组通过对对IC卡卡食堂打打饭管理理信息系系统的完完成，检检验了对对本门课课程的知知识掌握握程度。在以后的学习工作中也会用到该门课程知识。系统分析、系统设计、数据库设计者三部分的完成，也体现了分工合作的重要性。21