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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.n 当前文档修改密码：8362839n 当前文档修修改密码码：833628839n 更多资料请请访问.(.)研发项目经经理工作作手册主办单位：上海普普瑞思管管理咨询询有限公公司时间：20010年年10月2526日深深圳 110月2829日杭杭州培训费用：2200元/人(包括授授课费、资资料费、会会务费、证证书、午午餐等)参加对象企企业CEEO/总总经理、研研发总经经理/副总、公公司总工工/技术总总监、产产品经理理/研发项项目经理理、研发发职能部部门经理理、研
2、发发骨干、测测试经理理、QAA经理、技技术部门门主管、人人力资源源经理等等。课程背景：面对当当前激烈烈的市场场竞争环环境，如如何快速速的推出出新产品品并减少少研发的的浪费是是众多企企业家和和研发总总经理们们非常关关注的问问题，在在研发一一个新产产品的项项目过程程中，企企业经常常面临如如下问题题：1.如何制制定合理理的项目目任务书书和项目目章程，保保持与项项目投资资人的良良好沟通通；2.如何构构建一个个对整个个项目负负责的团团队，如如何明确确定义团团队成员员的角色色和职责责；3.如何平平衡研发发项目的的需求、进进度、质质量和成成本之间间的关系系；4.研发项项目经理理如何平平衡项目目管理和和技术开
3、开发工作作之间的的关系；5.如何何保证项项目计划划制定的的合理性性，在保保证领导导要求的的进度的的同时又又不牺牲牲质量；6.如何何控制好好项目的的范围，减减少变更更给项目目造成的的影响；7.如何何识别项项目的风风险，制制定风险险管理计计划有效效的控制制风险；8.在项项目执行行的过程程中如何何进行项项目的控控制，确确保项目目进度；9.如何何评估项项目团队队成员的的绩效，激激活整个个团队，保保证团队队的战斗斗力；110.保保证研发发项目成成功的关关键因素素有哪些些？如何何构建这这些关键键因素？我们们的讲师师团队在在过去的的6年中曾曾经为数数百家企企业提供供了研发发项目管管理的内内训，在在总结大大量
4、企业业实践的的基础上上，我们们认为研研发项目目管理工工作不仅仅仅是技技术开发发工作，而而是技术术与管理理相结合合的工作作，有时时甚至完完全是管管理工作作，管理理是一门门艺术，当当经理更更是一种种责任，研研发项目目经理的的任务将将不再是是个人英英雄般地地拼命完完成你的的个体任任务就行行了，而而应该是是率领你你的团队队完成团团队目标标。在大大量案例例的基础础上，在在20008年对对该课程程又进行行了大幅幅度的优优化，形形成了一一套可以以和广大大企业分分享的工工具和模模板，学学习后企企业就可可以根据据这些业业界最佳佳实践的的经验来来优化和和固化本本公司的的研发项项目管理理体系。培训收益：1.了解解业
5、界研研发项目目管理的的最佳模模式与实实践，并并分享相相关的技技能和技技巧2.掌握业业界研发发项目的的组织结结构和团团队角色色3.掌握握研发项项目计划划的制定定、执行行和监控控4.掌握握如何将将质量管管理、风风险管理理等融会会贯通于于整个研研发项目目计划中中5.掌握握研发项项目团队队的绩效效管理66.分享享业界研研发项目目成功的的关键经经验7.分享讲讲师多年年研发咨咨询总结结出的一一套研发发项目管管理的工工具与模模板，并并结合企企业的实实践制定定行动计计划，确确保在自自己的公公司能够够落地实实施课程内容：一、案案例分析析1.研发发项目团团队沟通通的游戏戏2.从进进度、质质量和成成本（风风险）的的
6、三重约约束来看看分析研研发项目目管理的的重点33.总结结项目团团队角色色成员在在项目中中的职责责4.思考考：类似似的问题题在公司司有没有有经常发发生？二、研发项项目管理理概述11.项目目与项目目管理11)什么么是项目目、项目目的特征征2)产品品、规划划、项目目的关联联3)什么么是项目目管理44)项目目管理的的九大知知识领域域和五个个过程组组(PMMI)22.研发发项目管管理1)研发项项目管理理的特征征2)研发发项目管管理面临临的重大大挑战33)研发发项目成成功和失失败的主主要因素素3.研发发项目类类型（VV、R、M的划分分）1)全新类类项目开开发2)增强类类项目开开发3)维护类类项目开开发4.
7、业界研研发项目目管理过过程1)项目启启动计划制制定项目执执行过程监监控项目收收尾2)项目管管理过程程的核心心工作定定义5.演练与与问题讨讨论6.课后学学习与参参考资料料：1)项目目管理手手册模模板如何设设计并编编写公司司的项目目管理手手册2)项目目管理手手册实实例三、研发项项目团队队的组建建1.研发发项目团团队的组组织形式式1)职能能型组织织2)项目目型组织织3)矩阵阵式组织织2.业界界最佳的的产品开开发团队队的构成成1)研发发项目经经理的角角色和职职责2)研发项项目核心心组成员员的角色色和职责责3)研发发项目扩扩展组成成员的角角色和职职责4)职能部部门经理理在产品品开发中中的角色色和职责责、
8、3.研发项项目经理理应具备备的技能能1)研发发项目经经理的素素质特征征和性格格特征22)如何何培养合合格的研研发项目目经理44.演练练与问题题讨论55.课后后学习与与参考资资料：11)跨跨部门的的产品开开发项目目团队角角色职责责说明明书模板板与实例例2)跨跨部门的的产品开开发项目目团队任任命模模板3)项目目开工会会议程模模板4)研发发项目经经理的素素质模型型和任职职资格标标准模模板与实实例5)研发发项目经经理培养养方案实实例四、研发项项目计划划制定11.结构构化的产产品开发发过程和和项目运运作过程程1)业界界产品开开发流程程的分层层模式22)样例例介绍：产品开开发和项项目运作作概览图图3)样例
9、例介绍：产品开开发和项项目运作作阶段流流程图22.产品品开发过过程ITT化思路路1)产品品开发流流程与项项目管理理的关联联2)产品品开发33级计划划体系研研发项目目计划的的分级分分层管理理体系里里程碑计计划产品品级计划划各个职职能领域域级计划划讨论：不同类类型组织织适合的的计划模模式3)流程计划项目团团队的对对应关系系4)研发发领导需需要关注注的计划划范围55)研发发职能经经理需要要关注的的计划范范围3.里程碑碑计划制制定的原原则和方方法1)研发能能力数据据支持里里程碑计计划2)基于市市场压力力和研发发能力综综合定义义里程碑碑计划33)里程程碑计划划的责任任主体44.项目目操作级级计划制制定的
10、原原则和方方法1)计划层层次化需需要考虑虑的内容容？2)期望计计划非常常准确，然然后照搬搬执行的的梦想破破灭3)当今研研发时代代的计划划管理重重点研发发团队致致胜策略略：人世世界上不不变的道道理是变变，如何何在研发发计划上上运用？快速制制定计划划、及时时跟踪与与反馈、快快速分析析与调整整5.研发发项目计计划的制制定的五五个步骤骤1)WWBS介介绍（作作用、示示例）22)WBBS分解解的衡量量标准33)PBBS、WBSS、OBSS、CBSS之间的的对应关关系4)五种常常见的估估计方法法5)规模模、工作作量、工工期估计计类比法法，案例例介绍标标准工时时库专家家法，详详细介绍绍专家估估计模板板间接估
11、估计法和和直接估估计法的的对比66)如何何加快项项目开发发进度关关键路径径法快速速跟踪法法6.情景景化知识识管理在在研发项项目管理理中的应应用1)如何实实现产品品开发流流程的落落地2)如何实实现研发发知识的的持续完完善7.业界研研发资源源紧张问问题解决决的十四四 种方法法1)平台台化与项项目化22)管道道管理与与优先级级排序33)产品品功能与与产品定定位相匹匹配4)等等8.课后学学习与参参考资料料：1)研发发项目估估计操作作指导书书模板板2)规规模估计计模板板3)工工作量、工工期估算算模板板4)项目目计划的的量化管管理：PCB（过程能力基线）统计模板5)任务历史工作量经验库模板9.演练与问题讨
12、论五、研发项项目质量量管理11.研发发质量管管理概述述1)过程程质量与与交付质质量2)研发质质量管理理中常见见的误区区3)如何何在设计计中构建建质量系系统工程程标准化化模块化化2.研发发质量控控制手段段之一：度量11）.度量是是研发质质量改进进的基础础（没有有度量就就没有改改进，也也无法考考核）22）.公司级级度量33）.产品级级度量44）.模块级级度量55）.过程度度量6）.交付件件度量77）.过程能能力基线线(PCCB) （美国国某公司司能力基基线示例例）3.研发质质量控制制手段之之二：测测试1）.缺陷引引入阶段段分析22）.为什么么尽早测测试？33）.客户化化测试思思维4）.测试责责任主
13、体体定义55）.项目的的渐增测测试模型型6）.如何对对测试量量化评价价缺陷严严重性度度量缺陷趋趋势度量量缺陷修修复及时时性度量量等等4.研发质质量控制制手段之之三：评评审1）.评审方方法技术评评审管理评评审内部审审计2）.评审流流程及涉涉及的角角色与职职责3）.评审常常见问题题和解决决的办法法4）.如何量量化评价价评审评审度度量的内内容评审要要素的提提炼与总总结5）.演练与与问题讨讨论5.研发质质量保证证QA的主主要工作作QA的独独立性QQA的汇汇报关系系什么样样的人适适合做QQA？6.课后后学习与与参考资资料1）研研发项目目质量计计划模模板2）技技术评审审操作指指导书3）技术评审报告模板4）
14、技术评审流程5）产品需求评审要素表6）产品方案评审要素表六、研发项目计划控制1.研发项目计划控制中常见的问题和解决办法2.项目的分层实施与分层监控3.研发高层领导的监控内容：1)研发资源的使用2)研发管道载量3)资源在项目中的分布4)研发不同职位人员的供求状态5)研发能力的改进状况4.研发职能部门经理的监控内容1)本部门人员的项目工作表现2)项目经理是否滥用资源3)计划是否做到人事匹配4)形成职能、项目相互制约的机制5.研发项目控制手段：项目报告1)项目报告种类2)项目报告机制6.研发项目控制手段：项目例会1)项目例会种类2)例会议程和内容7.研发项目控制手段：计划变更控制1)变更控制流程2)
15、计划滚动刷新8.其它项目控制手段1)状态转移2)业务决策评审3)研发合同书管理4)项目审计5)成本控制6)QA状态报告9.量化统计与分析1)度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、）2)研发项目技术评审量化分析3)研发项目缺陷管理量化分析10.风险跟踪和控制1)风险识别（典型的风险类型、风险提问单、风险库）2)风险评估（风险概率、风险影响、风险指数）3)如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）4)风险控制5)风险管理库在风险管理中的应用6)风险管理活动中的角色和职责7)风险的升级处理11.实现人员从被动接受任务到主动申请任务转变的系统工程1)工作信息透明化2)鼓励大家
16、学习雷锋，但确保雷锋不吃亏3)打造没有事情做很难受的环境4)量化统计，让“东郭先生”无处存身12.演练与问题讨论13.课后学习与参考资料：1)工作日志模板2)项目周/双周报模板3)项目月报模板4)会议纪要模板5)项目计划变更申请模板6)SEI的风险提问单7)风险管理计划模板8)风险管理操作指导书七、研发项目成功的关键1.研发项目成功和失败的经验教训总结2.项目经理的角色转换和个人修养3.结构化的产品开发流程 4.研发项目的团队建设和绩效管理5.项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理讲师资质：DonnCMMM/CMMMI领领域专家家 ,INCCOSEE（国际际系统工工程师联联合会）会会员专业背景
17、:十多年年高科技技企业的的研发与与管理实实践经验验，在某某著名高高科技企企业工作作期间，先先后担当当项目经经理、系系统工程程师、产产品经理理、测试试部经理理、软件件部经理理；先后后作为三三个产品品的主任任系统工工程师，带带领系统统分析团团队开展展客户需需求调研研、产品品特性定定义和详详细的需需求分解解与分配配等端到到端的需需求管理理工作，奠奠定了产产品市场场的成功功；担任任测试部部经理期期间，主主持了公公司级测测试平台台的规划划和建设设，提升升公司产产品业务务自动化化测试的的比例；长期与与国际顶顶尖咨询询顾问一一起工作作，全程程参与该该公司研研发管理理变革项项目。曾曾驻印度度工作一一年半，先先
18、后负责责四个合合作项目目（合作作方分别别为：BBFL、Inffosyys）的的实施，全全程参与与印度研研究所CCMM四四级认证证过程；对业务务导向的的研发质质量管理理体系的的构建有有深入地地研究。咨询经验:作为项项目总监监、带领领咨询团团队，成成功为国国内某知知名手机机厂商、国国内最大大的手机机半导体体厂商、国国内某知知名安全全软件商商、国内内最大的的网络安安全厂商商、某大大型系统统集成公公司(上市公公司)等数十十个企业业进行了了有关产产品开发发流程体体系、支支撑流程程体系、项项目管理理体系、研研发绩效效管理体体系、CCMMIIL4以以及针对对CMMMI LL2过程程域的诊诊断、设设计、推推行
19、实施施过程，帮帮助这些些企业建建立高效效、完备备的研发发管理体体系，对对中国企企业研发发管理体体系及创创新体制制有着深深刻的研研究和理理解，受受到客户户的高度度评价。 培训经验:曾在各各地多次次举办产产品需求求分析与与需求管管理、产产品测试试管理、研研发质量量管理等等公开课课，为数数千家企企业提供供了研发发管理公公开课的的培训，为为数百家家企业进进行了研研发管理理的内训训；从事事研发管管理咨询询工作以以来，作作为项目目总监成成功的主主持完成成了数十十个研发发管理咨咨询项目目体系的的建设，有着着丰富的的研发管管理咨询询经验，涉涉及的行行业包括括通信、软软件、家家电、电电信运营营商、芯芯片、医医疗
20、器械械、交通通运输等等，帮助助这些企企业建立立高效、完完备的研研发管理理体系，对对中国企企业研发发管理体体系及创创新体制制有着深深刻的研研究和理理解，受受到客户户的高度度评价。曾曾为康佳佳集团、夏夏新电子子、北京京移动、北北大方正正、阿里里巴巴、华华胜天成成、南太太电子、网网易、富富港电子子、用友友软件、星星网锐捷捷、东软软股份、格格林威尔尔、金蝶蝶软件、天天马微电电子、超超图地理理、华动动飞天、新新奥特、信信利半导导体、郎郎坤软件件、深圳圳桑菲、久久其软件件、新意意科技、沈沈阳移动动、光桥桥科技、斯斯特奇、合合力金桥桥、蓝拓拓扑、绿绿盟科技技、建行行总行开开发中心心、成都都迈普、上上海电信信、佳讯讯飞鸿、京京信通信信、德信信无线、创创维集团团、威创创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、盛大网络、威科姆科技、协同集团等100多家企业提供了专业的研发管理培训，涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。