第二章 战略分析 (2).doc

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1、公司战略与风险管理（2020）考试辅导第二章+战略分析第8讲-宏观环境分析第二章 战略分析本章考情分析总论（1）内容相对较基础，知识点零碎，但考试中地位较高，近三年平均考到20.42分。有些知识点要求灵活掌握，且常与第三章的知识点结合考综合题。（2）总结：波澜不惊，但暗礁四伏。重点与难点（1）PEST模型（能进行分类应用）（2）产品生命周期模型（3）波特五种竞争力模型（4）战略群组（5）国家竞争优势（钻石模型）分析（6）三种类型企业资源的内涵（7）决定竞争优势的企业资源判断标准（8）基准分析方法（9）价值链模型（10）波士顿矩阵模型（11）SWOT模型本章教材主要变化增加了3个案例，少量内容的

2、表述有修改、新增以及删减具体调整的内容：（1）第一节“经济环境”中新增并修改了部分表述，删除了“竞争对手分析”的部分表述；（2）第二节新增了2个案例；删除了“波士顿矩阵”的部分表述；（3）第三节新增了1个案例。本章知识体系及架构外部环境分析宏观环境分析（）政治和法律因素（Political and Law Factors）政治和法律环境是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。政治和法律因素是保障企业生产经营活动的基本条件。政治环境分析的四个方面（1）企业所在国家和地区的政局稳定状况。（2）政府行为对企业的影响。（3）执政党所持的态度和推行的基本政策（产业政策、税收政策、进出

3、口限制等）。（4）各政治利益集团对企业活动产生的影响。政府行为对企业的影响（1）韩国政府要部署“萨德”反导系统，韩国乐天集团将星州高尔夫球场转让给了国防部。受到该事件影响，2017年3月中旬开始，乐天玛特在中国陆续停业，6个月内损失达5000亿韩元。（2）最后，乐天玛特不得不考虑撤离中国。乐天玛特在北京的21家店以14.6亿元人民币的价格出售给了物美集团，其它门店也陆续出售。执政党所持的态度和推行的基本政策政府要通过各种法律、政策及其他一些旨在保护消费者、保护环境、调整产业结构与引导投资方向等措施来推行政策。例如，十八届五中全会通过了中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议，将

4、加快发展新能源，优化传统能源布局，并控制煤炭消费。因此，火电可能会受到抑制，而核电、风电等则可能迎来发展机会。法律环境分析法律环境的影响一些政治因素对企业行为有直接的影响，但一般来说，国家主要是通过制定法律法规来间接影响企业的活动。法律法规存在的四大目的（1）保护企业，反对不正当竞争。（2）保护员工，这包括涉及员工招聘的法律和对工作条件进行控制的健康与安全方面的法规。（3）保护公众权益免受不合理企业行为的损害。（4）保护消费者，这包括许多涵盖商品包装、商标、食品卫生、广告及其他方面的消费者保护法规。经济因素(Economical Factors)经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国

5、家的经济政策，与政治法律环境相比，经济环境对企业生产经营的影响更直接、更具体。因素名称说明社会经济结构一般包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构等。经济发展水平与状况（1）常用指标为GDP、人均GDP和经济增长速度等。（2）经济的增长率取决于商品和服务需求的总体变化。（3）其他经济影响因素包括税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等。经济体制（1）是指在一定区域内（通常为一个国家）制定并执行经济决策以各种机制的总和。（2）通常指国家经济组织的形式。宏观经济政策（1）是指国家或政府有意识有计划地运用一定的政策工具，调节控制宏观经济的运行，以达到一定

6、的政策目标。（2）严格地说，是指财政政策和货币政策，以及收入分配政策和对外经济政策。其他经济条件如工资水平、供应商及竞争对手的价格变化等经济因素。产业结构政治和法律因素与经济因素试题精讲【单选】下列选项中，不属于PEST分析的经济环境因素的是（ ）。（2009年）A.产业结构B.经济发展水平C.国民收入分配政策D.人口地区分布【答案】D【解析】影响企业的经济因素包括社会经济结构、经济发展水平与状况、经济体制、宏观经济政策、其他经济条件等因素。人口地区分布属于社会和文化因素。社会和文化因素(Social Factors)生活方式变化中国的“空巢青年”群体已经超过半亿，居民的生活方式越来越趋于个性

7、化、私人化、悦己化、便捷化。而便利店、迷你KTV、一人食餐厅的出现正是满足了孤独消费的需求。价值观这几十年来，中国最大的变化，就是由严肃社会转向了娱乐社会。对于这样的变化，我没有赞赏，也没有讽刺，因为赞赏和讽刺都是没有用的，生活就是这么变化的。电视剧手机的原作者、总策划人刘震云试题精讲【单选】商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是（ ）。（2011年）A.人口因素B.价值观C.生活方式变化D.消费心理【答案】D【解析】本题考核PEST分析中的社会和文化环境因素。消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。大致有四种消费心理，分别是：

8、从众，求异，攀比，求实。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征。“女人和孩子的钱好赚”主要分析的因素是消费心理。技术因素（Technological Factors）技术环境对战略所产生的影响：（1）技术进步可创造竞争优势。例如，Intel基于摩尔定律不断创新CPU产品。（企业）（2）新技术的出现使社会对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场。例如，晶体管技术的出现使得计算机的市场需求增加。（3）技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期。例如，数码相机的出现使得传统相机逐渐退出。（4）技术进步使企业能对市场及客户进行

9、更有效的分析。例如，大数据可以更好地分析客户需求。（5）新技术的发展使企业可更多关注环境保护、企业的社会责任及可持续成长的问题。例如，电动汽车特斯拉的出现。近五年知识点考情分析20192018201720162015运用PEST分析讨论企业面临的宏观环境（结合SWOT分析）单选无简答综合无注：因2019年的题目牵涉到没有学习过的知识点，因此该题目在后续的知识点中再进行讲解。第9讲-产品生命周期第二章 战略分析产品生命周期（）图中四个阶段是以产业销售额增长率曲线的拐点划分的！导入期特征成长期特征成熟期特征衰退期特征产品生命周期各阶段特征对比导入期成长期成熟期衰退期消费者高收入用户销售群扩大新客户

10、减少对性价比要求高竞争者很少增多稳中有降减少产能过剩不足稳定，局部过剩严重过剩生产量小扩大大萎缩销量低节节攀升最大下降价格弹性小，价格高最高开始下降很低成本高一般较低低利润较低最高适中很低战略目标扩大市场份额争取最大市场份额巩固市场份额，提高投资报酬率防御战略路径投资研发提升产品质量市场营销,改变价格与质量形象提高效率降低成本控制成本维持正的现金流量经营风险高较高中等水平进一步降低记忆技巧分类特征维度两人竞争者（供）-消费者（需）三量产能-生产量-销量利润相关价格-成本=利润战略相关战略目标-战略路径-经营风险口诀：两三战利（例）近五年知识点考情分析20192018201720162015产品

11、生命周期各阶段的特征及应采取怎样的战略无单选单选简答单选试题精讲【单选】近年来，国内空调产业的销售额达到前所未有的水平。不同企业生产的空调在技术和质量等方面的差异不明显。空调生产企业的主要战略路径是提高效率、降低成本。按照产品生命周期理论，目前国内空调产业所处的阶段是（ ）。（2017年）A.成长期B.成熟期C.衰退期 D.导入期【答案】B【解析】“国内空调产业的销售额达到前所未有的水平。不同企业生产的空调在技术和质量等方面的差异不明显”表明目前国内空调产业所处的阶段属于成熟期。成熟期的战略目标是在巩固市场份额的同时提高投资报酬率；实现目标的主要路径是提高效率、降低成本。所以，选项B正确。【单

12、选】近年来，国产品牌智能手机企业强势崛起，出货量迅猛增长，与国际品牌智能手机在市场上平分秋色。中低端智能手机市场基本被国产智能手机占领，新进入者难以获得市场地位，同时，由于运营商渠道调整，电商等渠道比重加大。产品“同质化”现象加剧，“价格战”日趋激烈。根据上述情况，国内智能手机产业目前所处于生命周期阶段是（ ）。（2018年）A.成长期B.导入期C.衰退期D.成熟期【答案】D【解析】产品“同质化”现象加剧， “价格战”日趋激烈，体现的是成熟期的特点，因此选择选项D。对产品生命周期理论的批评各阶段的持续时间各阶段持续时间随着产业的不同而显著不同，并且一个产业究竟处于生命周期的哪一阶段通常不易区分

13、清楚，这削弱了此概念作为规划工具的作用。例如，如果风投们知道团购网站这么快就进入成熟期，他们还会投资吗？产业增长“S”形产业增长并不总是“S”形。有时会跳过导入期直接进入成长期（如互联网金融的各类宝宝）；有时产业跳过成熟阶段，直接从成长走向衰亡（如土掉渣烧饼）；有时衰退后又上升（如广播电台）。产品创新与产品定位公司可以通过产品创新和产品的重新定位，来影响增长曲线的形状。例如，在加多宝公司重新定位了王老吉的顾客群是“怕上火的人”之后，实现了爆发式增长。竞争属性与生命周期每一阶段相联系的竞争属性随着产业的不同而不同。例如，汽车产业在进入成长期后一直较为集中，现在也仍然较为集中；但手机市场则随着技术

14、门槛的降低由集中变得越来越分散。其他类型的产业增长曲线近五年知识点考情分析20192018201720162015关于产品生命周期理论的重要观点单选无无无无试题精讲【多选】下列关于产品生命周期的表述中，正确的有（ ）。（2014年）A.以产业销售额增长率曲线的拐点划分，产业生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段 B.成熟期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争 C.与产品生命周期每一阶段相联系的竞争属性随着产业的不同而不同 D.一个产业所处的生命周期具体阶段通常比较清晰【答案】ABC【解析】产品各阶段的持续时间随着产业的不同而显著不同，并且一个产业究竟处于生命周期的哪一个

15、阶段通常不易区分清楚。所以，选项D错误。【单选】专为商业零售企业提供管理咨询服务的智信公司于2015年预测中国的实体百货零售业已进入衰退期。该公司作出上述预测的依据应是（ ）。（2019年）A.实体百货零售业投资额增长率曲线的拐点B.实体百货零售业利润额增长率曲线的拐点C.实体百货零售业工资额增长率曲线的拐点D.实体百货零售业销售额增长率曲线的拐点【答案】D【解析】产业发展要经过4个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。这些阶段是以产业销售额增长率曲线的拐点划分。选项D正确。第10讲-波特五力模型（1）第二章 战略分析波特五力模型（）近五年知识点考情分析20192018201720162015

16、运用五力模型分析企业面临的产业环境（结合SWOT分析）无无简答综合无记忆技巧：买卖警（竞）惕（替）钱（潜）潜在进入者的进入威胁结构性障碍记忆技巧：市场关键（是）规模规模经济（1）是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。（2）当产业规模经济很显著时，处于最小有效规模或者超过最小有效规模经营的老企业对于较小的新进入者就有成本优势，从而构成进入障碍。学习曲线概念辨析当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。规模经济VS学习曲线（1）学习曲线与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平。（2）规模经济使得经济活动在处于一个比较大的

17、规模时，能够以较低的单位成本进行生产；学习经济是由于积累经验而导致的单位成本的减少。（3）即使是学习经济很小的情况下，规模经济也可能是很大的。这在诸如铝罐制造这样的简单资本密集型的生产中通常能够产生。（4）在规模经济很小时，学习经济也可以是很大的，这存在于诸如计算机软件开发等复杂的劳动密集型产业中。近五年知识点考情分析20192018201720162015学习曲线与规模经济单选无无无无试题精讲【单选】下列各项中，对规模经济和学习经济之间的关系作出正确表述的是（ ）。(2014年)A.两者总是同方向变动 B.在劳动密集型产业中，学习经济很小，规模经济却很大 C.在资本密集型产业中，规模经济很小

18、，学习经济却很大 D.两者交叉地影响产品成本的下降水平【答案】D【解析】“学习曲线”（又称“经验曲线”），是指当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。它与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平。规模经济使得经济活动在处于一个比较大的规模时，能够以较低的单位成本进行生产；学习经济是由于累积经验而导致的单位成本的减少。即使是学习经济很小的情况下，规模经济也可能是很大的，这在诸如铝罐制造这样的简单资本密集型的生产中通常能够产生；同样的，在规模经济很小时，学习经济也可以是很大的，这存在于诸如计算机软件开发等复杂的劳动密集型产业中。【单选】龙苑公司是一家制作泥塑

19、工艺品的家族企业。该公司成立100多年来，经过世代相传积累了丰富的泥塑工艺品制作经验和精湛技艺，产品远销国内外。目前一些企业试图进入泥塑工艺品制作领域。根据上述信息，龙苑公司给潜在进入者设置的进入障碍是（ ）。(2019年)A.资金需求B.学习曲线C.行为性障碍D.分销渠道【答案】B【解析】“经过世代相传积累了丰富的泥塑工艺品制作经验和精湛技艺，产品远销国内外”体现的是学习曲线，选项B正确。转换成本概念辨析是指由于用户转向新的供应商所引起的一次性成本的发生。购买新的辅助设备，重新培训员工，甚至是结束原有购买关系所引起的精神损失，这些都会导致转换成本的产生现有企业的市场优势（1）现有企业的市场优

20、势主要表现在品牌优势上，这是产品差异化的结果。（2）产品差异化是指由于顾客或用户对企业产品的质量或商标信誉的忠实程度不同而形成的产品之间的差别。（3）现有企业的优势还表现在政府政策上。行为性障碍限制进入定价往往是在位的大企业报复进入者的一个重要武器，特别是在那些技术优势正在削弱、而投资正在增加的市场上，情况更是如此。在限制价格的背后包含一种假定，即从长期看，在一种足以阻止进入的较低价格条件下所取得的收益，将比一种会吸引进入的较高价格条件的收益要大进入对方领域进入对方领域是寡头垄断市场上常见的一种报复行为，其目的在于抵消进入者首先采取行动可能带来的优势，避免对方的行动给自己带来的风险记忆技巧：对

21、方定价近五年知识点考情分析20192018201720162015进入障碍多选无单选单选单选行为性障碍无无无综合无试题精讲【单选】20世纪90年代，光美公司在国内推出微波炉产品。目前光美公司已建成覆盖全国的营销网络，包括电商销售平台、数以千计的超市专卖柜和实体店以及十几个仓储物流中心。近年来不少企业试图进入微波炉行业，均未能成功。光美公司给潜在进入者设置的进入障碍是（ ）。（2017年）A.现有企业对关键资源的控制 B.行为性障碍C.现有企业的市场优势D.规模经济【答案】A【解析】现有企业对关键资源的控制一般表现为对资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道、学习曲线等资源及资源使用方法的积累

22、与控制。第11讲-波特五力模型（2）第二章 战略分析波特五力模型（）替代品的替代威胁直接产品替代某一种产品直接取代另一种产品。如苹果计算机取代王安文字处理机。波特关于产业的定义中的替代品，是指直接替代品。间接产品替代由能起到相同作用的产品非直接地取代另外一些产品。波特在这里提及的对某一产业而言的替代品的威胁，是指间接替代品。观点老产品能否被新产品替代，或者反过来说，新产品能否替代老产品，主要取决于两种产品的“性能-价格”比的比较。供应者、购买者讨价还价的能力供应者和购买者讨价还价的能力大小，取决于如下因素：l 买方（卖方）的集中程度或业务量的大小。（店大欺客）l 产品差异化程度与资产专用性程度

23、。l 纵向一体化程度。l 信息掌握的程度。l 劳动力也是供应者的一部分，短缺的、高技能雇员以及紧密团结起来的劳工可以与雇主或劳动力购买者讨价还价从而削减相当一部分产业利润潜力。（团结就是力量！）记忆技巧：劳动力集中信息纵向（比较）差异，可以想象为，侦查案件的时候，雇佣很多劳动力把信息集中起来，纵向（从时间维度）比较信息之间的差异以发现破案的线索。近五年知识点考情分析20192018201720162015供应商讨价还价的能力无无单选单选无试题精讲【单选】根据波特的五种竞争力分析理论，下列各项关于供应商讨价还价能力的说法中，错误的是（ ）。(2016年)A.供应商提供的产品专用性程度越高，其讨价

24、还价能力越强B.供应商借助互联网平台掌握的购买者转换成本信息越多，其讨价还价能力越强C.占市场份额80%以上的少数供应商将产品销售给较为零散的购买者时，其讨价还价能力强D.供应商拥有足够的资源能够进行后向一体化时，其讨价还价能力强【答案】D【解析】因为供应商实施后向一体化战略，并不影响当前作为购买者的企业的讨价还价能力，所以，选项D为正确答案。【单选】20072013年，S公司在作为P公司最大的元器件和闪存供应商的同时，推出了系列智能手机和平板电脑，成为P公司在智能手机和平板电脑市场主要的竞争对手。P公司很想摆脱对S公司的依赖，但由于S公司在生产关键零部件方面的能力显著强于其他公司，因而在短期

25、内P公司仍然离不开S公司。这一案例中，影响S公司对P公司讨价还价能力的主要因素是（ ）。(2017年)A.业务量B.产品差异化程度与资产专用性程度C.信息掌握程度D.纵向一体化程度【答案】B【解析】如果上游供应者的产品是高度专用化的，那么它们的顾客就将紧紧地与它们联系在一起，在这种情况下，供应者就拥有较强的讨价还价的能力，S公司就是这样的供应商，因此，选项B正确。产业内现有企业的竞争影响产业内竞争程度的因素包括：l 产业内有众多的或势均力敌的竞争对手。l 产业发展缓慢。l 顾客认为所有的商品都是同质的。l 产业中存在过剩的生产能力。l 产业进入障碍低而退出障碍高。产业内现有企业的竞争主要为争夺

26、市场占有率记忆技巧：（综艺节目）过剩，（想要从）众多同质（的节目中挑出喜欢看的存在巨大的）障碍，（进展）缓慢。对付五种竞争力的战略自我定位通过利用成本优势或差异化优势把公司与五种竞争力相隔离，从而能够超过它们的竞争对手。细分市场公司必须识别在产业的哪一个细分市场中，五种竞争力的影响更少一点，这就是波特提出的“集中战略”。改变五力公司可以通过与供应者或购买者建立长期战略联盟，以减少相互之间的讨价还价；公司还必须寻求进入阻绝战略来减少潜在进入者的威胁，等等。第12讲-波特五力模型（3）第二章 战略分析波特五力模型（）五力模型的局限性1.该分析模型基本上是静态的。2.该模型能够确定行业的盈利能力，但

27、是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的。3.该模型基于这样的假设：即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果，但这只是一种理想的方式。4.该模型假设战略制定者可以了解整个行业（包括所有潜在的进入者和替代产品）的信息，但这一假设在现实中并不一定存在。5.该模型低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以减轻相互之间威胁的可能性。6.该模型对产业竞争力的构成要素考虑不够全面。近五年知识点考情分析20192018201720162015运用五力模型分析企业所面临的竞争无多选多选无无试题精讲【多选】近年来国内洗涤品生产企业面临日益沉重的竞争压力。国外著

28、名洗涤品公司加快进入中国市场的步伐；原材料及用工成本不断上涨；国内洗涤品生产企业众多，产品差异较小，消费者选择余地大；新型洗涤品层出不穷，产品生命周期缩短，原有洗涤品不断遭到淘汰。从产业五种竞争力角度考察，国内洗涤品生产企业面临的竞争压力包括（ ）。（2018年）A.产业内现有企业的竞争B.购买者讨价还价C.供应者讨价还价D.潜在进入者的进入威胁【答案】ABCD【解析】国内洗涤品生产企业众多，体现了现有企业的竞争，选项A正确。产品差异较小，消费者选择余地大，体现了消费者的议价能力强，选项B正确。原材料及用工成本不断上涨，体现了供应者的议价能力强。选项C正确。国外著名洗涤品公司加快进入中国市场的

29、步伐，体现了潜在进入者的进入威胁，选项D正确。互动互补作用力（第六个要素）互动互补作用力与产业发展交叉补贴销售概念辨析是指通过有意识地以优惠甚至亏本的价格出售一种产品（称之为“优惠产品”），而达到促进销售盈利更多的产品（称之为“盈利产品”）的目的。直白一点说就是“我们卖甲来促销乙”。案例利乐公司以较低的价格销售其液态食品灌装机，但以较高的价格销售灌装机的耗材，并从耗材的销售中获利。捆绑式经营概念辨析是指两个或两个以上的品牌或公司在促销过程中进行合作，从而扩大它们的影响力。直白一点说就是“我们仅同时出售两者”。类型1.优惠购买，指消费者购买甲产品时，可以用比市场上优惠的价格购买到乙产品。2.统一

30、价出售，即产品甲和产品乙不单独标价，按照捆绑后的统一价出售。3.统一包装出售，即产品甲和产品乙放在同一包装里出售。近五年知识点考情分析20192018201720162015互动互补作用力无无无单选无试题精讲【单选】哈佛商学院教授大卫亚非在波特教授五种竞争力研究基础上，提出了影响产业利润的第六个要素。下列各项中，体现该要素作用的是（ ）。(2016年)A.某火力发电企业并购了一家煤矿，降低了原材料成本B.某地区交通条件的改善促进了该地区房地产业的发展C.某牛奶供应商控制了全市的销售渠道，使其他牛奶供应商在该市难以立足D.两家大型超市通过降低销售价格，争夺消费者【答案】B【解析】哈佛商学院教授大

31、卫亚非在波特教授研究的基础上，根据企业全球化经营的特点，提出了第六个要素，即互动互补作用力。亚非认为，任何一个产业内部都存在不同程度的互补互动（指互相配合一起使用）的产品或服务业务。例如，对于房地产业来说，交通、家具、电器、学校、汽车、物业管理、银行贷款、有关保险、社区、家庭服务等会对住房建设产生影响，进而影响到整个房地产业的结构。所以，选项B正确。第13讲-成功关键因素分析，竞争对手分析第二章 战略分析成功关键因素分析（）1.成功关键因素：KSF（Key Successful Factors）。2.成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。KSF所涉及的是每一个产业成员所必

32、须擅长的东西，或者说公司要取得竞争和财务成功必须集中精力搞好的一些因素。3.KSF是企业取得产业成功的前提条件。4.KSF是产业和市场层次的特征。5.成功关键因素随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因产业驱动因素和竞争环境的变化而变化。（例如，家电业的变化：成本-质量）6.即使是同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重。（拼多多与京东）7.对于某个特定的产业来说，在某一特定时期，极少有超过三四个成功关键因素的情况。甚至在这三四个成功关键因素之中，也只有一两个占据较重要的地位。产品寿命周期各阶段中的成功关键因素投入期成长期成熟期衰退期市场广告宣传，争取了解，开辟销

33、售渠道建立商标信誉，开拓新销售渠道保护现有市场，渗入别人的市场选择市场区域，改善企业形象生产经营提高生产效率，开发产品标准改进产品质量，增加花色品种加强和顾客的系，降低成本缩减生产能力，保持价格优势财力利用金融杠杆聚集资源以支持生产控制成本提高管理控制系统的效率人事使员工适应新的生产和市场发展生产和技术能力提高生产效率面向新的增长领域研究开发掌握技术秘诀提高产品的质量和功能降低成本，开发新品种面向新的增长领域近五年知识点考情分析20192018201720162015成功关键因素分析多选无单选无无试题精讲【单选】下列战略分析工具中，用来分析企业外部环境的是（ ）。(2014年)A.波士顿矩阵B

34、.成功关键因素分析C.SWOT分析D.通用矩阵【答案】B【解析】成功关键因素分析是外部环境分析工具，波士顿矩阵和通用矩阵均为内部环境分析工具，SWOT分析外部环境与内部条件均考虑，因此选项B正确。【单选】近年来，国内智能家电产业的产品销售量节节攀升，竞争者不断涌入。各厂家的产品虽然在技术和性能方面有较大差异，但均可被消费者接受。产品由于供不应求，价格高企。在产品生命周期的这个阶段，从市场角度看，国内智能家电产业的成功关键因素应当是（ ）。(2017年)A.建立商标信誉，开拓新销售渠道B.保护现有市场，渗入别人的市场C.选择区域市场，改善企业形象D.广告宣传，开辟销售渠道【答案】A【解析】销量节

35、节攀升，属于成长期的特点，这个阶段，从市场角度看，成功关键因素应当是建立商标信誉，开拓新销售渠道。所以，选项A正确。竞争环境分析（）竞争对手分析竞争对手的未来目标竞争对手目标分析的作用竞争对手目标分析对本公司制定竞争战略的作用：制定战略的一种方法是在市场中找到既能达到目的又不威胁竞争对手的位置。（井水不犯河水）了解竞争对手的目标，就有可能找到每个公司都相对满意的位置。这种位置不会永远存在，特别是要考虑新进入者的因素。为此，公司需要找到一种战略，使其通过明显的优势抵御现有竞争对手和新进入者。（御敌于国门之外）竞争对手的目标分析非常关键，因为这能帮助公司避免那些可能威胁到竞争对手达到其主要目标从而

36、引发激烈战争的战略行动。（避免针锋相对）竞争对手的假设目的假设往往是企业各种行为取向的最根本动因，所以了解竞争对手的假设有利于正确判断竞争对手的战略意图。假设类别（1）竞争对手对自己的假设。（2）竞争对手对产业及产业中其他公司的假设。运用竞争对手对其自身、所处产业以及产业内其他企业的评价和看法可能存在误区和盲点，这些误区和盲点可帮助公司把握一些战略契机。这些盲点可帮助公司辨识立即遭到报复的可能性，并有针对性地采用行动以使竞争对手的报复失灵。竞争对手假设分析案例竞争对手的现行战略目的揭示竞争对手正在做什么、能够做什么。难度在对竞争对手目标与假设分析的基础上，判断竞争对手的现行战略就变得相对容易。

37、方法把竞争对手的战略看成业务中各职能领域的关键性经营方针以及了解它如何寻求各项职能的相互联系。竞争对手的能力1.对竞争对手能力实事求是地评估是竞争对手分析中的最后步骤。2.竞争对手的目标、假设和现行战略会影响其反击的可能性、时间、性质及强烈程度，而其优势与劣势将决定其发起或反击战略行动的能力以及处理所处环境或产业中事件的能力。3.主要内容：核心能力、成长能力、快速反应能力、适应变化的能力、持久力。4.记忆技巧：合（核）成就（久）是（适）快。能力内涵影响因素快速反应能力对其他公司的行动迅速作出反应的能力自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品适应变化的能力适应各职能领

38、域条件变化、对外部事件作出反应的能力固定成本与可变成本的关系、是否与其母公司的其他业务单位共用生产设施等核心能力各职能领域能力，战略一致性表现持久力支撑可能对收入或现金流造成压力的持久战的能力现金储备、管理人员的协调统一、财务目标上的长远眼光、较少受股票市场的压力近五年知识点考情分析20192018201720162015竞争对手分析无单选单选无无试题精讲【单选】自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品等因素，决定着企业竞争对手的（ ）。(2014年) A.快速反应能力B.成长能力C.适应变化的能力D.持久力【答案】A【解析】快速反应能力主要分析的是竞争对手对其他公

39、司的行动迅速作出反应的能力如何？或立即发动进攻的能力如何？这将由下述因素决定：自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品。【单选】2010年，R国汽车制造商G公司预测随着绿色环保理念的普及和政府相关产业政策的推出，R国的新能源汽车产业将迎来一个巨大的发展机遇；其本国竞争对手汽车制造商S公司，将凭借雄厚的资金实力和强大的科研能力，把投资和研发的重点转向新能源汽车领域。G公司对S公司的上述分析属于（ ）。(2017年) A.成长能力分析B.适应变化的能力分析C.快速反应能力分析D.财务能力分析【答案】B【解析】适应变化能力关注的是竞争对手对“外部变化”的“反应”，即当外部

40、产生变化时，竞争对手能否对外部事件作出反应。“R国汽车制造商G公司预测随着绿色环保理念的普及和政府相关产业政策的推出，R国的新能源汽车产业将迎来一个巨大的发展机遇；其本国竞争对手汽车制造商S公司，将凭借雄厚的资金实力和强大的科研能力，把投资和研发的重点转向新能源汽车领域”，这表明G公司对S公司的上述分析属于适应变化能力分析。选项B正确。第14讲-产业内的战略群组第二章 战略分析产业内的战略群组（）概念是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。重要结论（1）如果产业中所有的公司基本认同了相同的战略，则该产业中就只有一个战略群组；就另一个极端而言，每一

41、个公司也可能成为一个不同的战略群组。（2）一般来说，在一个产业中仅有几个群组，它们采用特征完全不同的战略。产业内战略群组的划分依据为了识别战略群组，必须选择这些战略特征的23项，并且要避免选择同一产业中所有公司都相同的特征。战略特征可考虑如下变量：战略群组分析的意义有助于企业了解相对于其他企业而言本企业的战略地位以及公司战略的变化可能引起的对竞争的影响。具体如下：（1）有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。（2）有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群组与其他群组间的不同。（3）有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。（4）利用战略群组图还

42、可以预测市场变化或发现战略机会。酒店业战略群组近五年知识点考情分析20192018201720162015关于战略群组的观点无无无无无战略群组的内涵无无无无无如何对企业进行战略群组的划分无无无简答简答战略群组分析的主要作用单选无多选简答无试题精讲【单选】下列关于产业内战略群组分析的表述中，正确的是（ ）。(2014年)A.有助于预测市场变化或发现战略机会 B.有助于寻找产业内的合作伙伴结成战略联盟 C.有助于了解产业的进入障碍 D.有助于了解产业内企业之间的纵向或横向的联系 【答案】A【解析】战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业而言本企业的战略地位以及公司战略的变化可能引起的对竞争的影响。

43、具体包括：（1）有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群组与其他群组间的不同；（2）有助于了解战略群组之间的“移动障碍”；（3）有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点；（4）利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。【多选】国内卫浴产品企业可分为两类。一类是知名国际名牌企业，其产品实现了功能性和外观时尚性的完美结合，但研发和投资成本都很大，产品价格高；第二类是国内老品牌企业，其产品的功能性和外观性都与国际品牌有较大差距，价格也显著低于国际品牌产品。有专家建议，在激烈的竞争中第二类企业应当增强售后服务功能以提升竞争力，因为国内各类企业都没

44、有对该功能给予应有的重视。依据战略群组分析理论，下列各项中，对专家建议理解正确的有（ ）。(2017年)A.了解战略群组内企业竞争的主要着眼点B.了解各战略群组之间的移动障碍C.了解战略群组间的竞争状况D.运用战略群组分析发现战略机会【答案】ABCD【解析】战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业而言本企业的战略地位以及公司战略的变化可能引起的对竞争的影响。依据战略群组分析理论：（1）有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群组与其他群组间的不同。（2）有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。（3）有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。（4）利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。【单选】七彩公司以“文化娱乐性”和“观光游览性”为两维坐标，将旅游业分为不同的战略群组，并将“文化娱乐性高、观