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1、1/23容开发部绩效考核制度容开发部绩效考核制度状态草稿标 识 号初始版当前版本修订版前一版本发布日期密级无密级秘密绝密2/23修订历史记录修订历史记录日期日期版本版本作者作者描描述述更改请求号更改请求号2007.6.30V1.0于红保创建3/23目录目录第一章第一章 前言前言.1 11.1 目的.11.2 适用围.11.3 与公司绩效考核制度的关系.11.4 考核指标.11.5 容部岗位与职责.11.5.1 编辑.21.5.2 编辑组长.31.5.3 容审核.41.6 考核的原则.4第二章第二章 工作任务方式的考核办法工作任务方式的考核办法.5 52.1 工作任务的类型.52.1.1 常规性
2、任务.52.1.2 非常规性工作中的临时重要任务.52.1.3 外部门任务.52.2 考核方式.52.2.1 常规性任务.52.2.2 临时重要任务.62.2.3 完成时间需要三个工作日/人以上的临时重要任务.62.3 考核周期.62.4 考核流程.62.4.1 常规性任务.62.4.2 临时重要任务.62.4.3 外部门任务.64/232.5 评分方法.72.5.1 对编辑.72.5.2 对容审核评估人员.72.5.3 对编辑组长.82.6 评价考核标准.82.6.1 评价标准.82.6.2 考核标准.102.7 奖励与处罚办法.112.7.1 奖金基数与单位分数奖金额度的确定.112.7.
3、2 奖罚的依据.122.7.3 奖励办法.122.7.4 处罚办法.13第三章第三章 对对 PVPV 数的考核办法数的考核办法.14143.1 考核指标.143.2 考核周期.143.3 考核流程.143.4 奖励与处罚办法.14第四章第四章 考核结果处理流程考核结果处理流程.1515第五章第五章 绩效变更与申诉绩效变更与申诉.16165.1 绩效变更.165.2 绩效申诉.16第六章第六章 附则附则.1717第七章第七章 附件附件.18187.1 XXX 工作任务书.187.2 绩效变更表.191/23第一章第一章前言前言1.11.1目的目的为准确、合理地评价容部员工，使容部员工的贡献得到认
4、可，并提高容部员工的绩效，在公司部营造一种员工积极主动作出贡献的社区文化氛围，特制定本制度。为容部薪酬调整、奖优罚劣提供依据。1.21.2适用围适用围本公司容部全体成员与承担相关职责成员。1.31.3与公司绩效考核制度的关系与公司绩效考核制度的关系本制度是依据公司的绩效考核制度所制定的基本原则和方式方法，结合容部的实际情况制定的，是对公司绩效考核制度在容部绩效考核方面的细化，与公司绩效考核制度并无冲突。1.41.4考核指标考核指标分两个阶段确定：第一阶段：公司容质量还不具备用市场指标考核的阶段；这一阶段主要采用对工作任务完成指标进行考核的方式进行。第二阶段：容质量具备用市场指标考核的阶段；这个
5、阶段主要采用每独立 ip 的 pv 数的高低来考核。1.51.5容部岗位与职责容部岗位与职责秉行“各司其职”的岗位原则，编辑部设置编辑、编辑组长、容审核、容总负责人，共四个岗位。2/231.5.11.5.1 编辑编辑 定时定量对容的收集整理、上传、更新、推荐定时定量对容的收集整理、上传、更新、推荐1.收集整理信息：对网络出现的信息与图片通过粘贴、复制与时收集、整理，要求保持信息原意，正文容原则上限制在 1500 字以，标题要求比原文精彩。2.上传更新信息：对整理好的信息与时上传至蚁集网，热门 tag 每日更新信息总量不得低于 50 条。3.推荐信息：筛选每日热门信息推荐至组长和审核人员，由组长
6、与审核人员决定是否上首页和频道 tag 站。原创容原创容1.追踪社会、网络热点：与时追踪发现属于近期社会和网络热点，有一定的热度和争议性，能激发网民浏览、digg、评论等行为，按要求独立或者合作创站。2.个人兴趣、爱好：从个人兴趣、爱好出发，较专业地创作或改编容。对网民提交的容进行润色、修改对网民提交的容进行润色、修改1.标题修改：对网民上传的信息进行标题修改，符合 SEO、热点与符合容本意等相关操作。2.容修改：原则上保证用户的言论自由，错别字、外链、反动、淫秽、政治敏感词汇可强行修改，意思表达不清可选择修改。网络信息安全检查网络信息安全检查对网民上传的一切反动、淫秽、政治敏感等问题，进行上
7、报、记录与删除。协助客服解答用户疑问反馈，引导用户创建和维护容协助客服解答用户疑问反馈，引导用户创建和维护容1.协助客服：对用户提交给客服的问题进行解答，并与时反馈客服，由客服回应用户。2.引导用户创建、维护容。3/23 发现热点，与时做出相关反应发现热点，与时做出相关反应1.热点采集：经常浏览相关、报纸、其他媒体。2.制造热点：根据网民兴趣走向，预先创建一个新词汇、新观念，并对词汇加以诠释，引发系列网络行为。3.热点追踪：对热门事件进行与时跟踪报道。与时反馈工作中出现的问题与时反馈工作中出现的问题,对直接管理者反映工作问对直接管理者反映工作问题题1.对热点、容走向与时向组长与总编提出建议。2
8、.对部门文化、部门气氛等其他情况提出自己的建议。3.开会积极发言，为尽快落实工作中出现的问题提出自己的意见。按时完成上级或其他部门交办的临时性工作。按时完成上级或其他部门交办的临时性工作。1.围界定：超过半个工作日,且与部门工作相关，包括跨部门合作、外派出差、行政事务等。2.表现形式：以任务书的形式体现，由容部领导和接收部门领导双方签字生效。3.临时性工作容由接收部门安排。4.临时工作考核：由接收部门对临时抽调的员工进行考核，并按照调离工作日长短折算计入容部员工考核。1.5.2 编辑组长 协助上级完成工作的细划、执行、反馈、统计等工作协助上级完成工作的细划、执行、反馈、统计等工作1.任务细划：
9、对上级要求完成的任务进行细划，预算工作时间。2.任务分配：与时分配到每个编辑。3.任务执行：对编辑进行日常管理和培训。4.任务统计：每天、每周进行一个工作统计、汇总。4/235.任务反馈：对工作完成质量、数量与时上报。履行所有责任编辑职责履行所有责任编辑职责1.协助上级领导对新热点进行专题策划并组织责任编辑完成。2.对编辑工作进行培训、指导、解答。3.按照上级安排的临时性工作进行组织完成。4.与时向上级领导反馈工作中出现的问题。5.提交工作周总结、月总结。1.5.3 容审核审核人员不参与容部信息编辑，按要求公正地对编辑所做的容进行评价1.对所有信息进行审核并交由相关人员上传。2.对所有编辑以与
10、编辑组长所创作的容进行评分。3.负责指出编辑在容中出现的错误并做详细记录；针对共性问题制定解决方案。4.修改、删除信息安全隐患。5.发现容问题，与时督促创建该容的编辑进行修改。6.把有传播价值的容推荐给媒体合作部。1.61.6考核的原则考核的原则1.遵循优势理论的原则；2.公开、公正、公平的原则；3.按工作容重要度和复杂度进行考核的原则；4.沟通、协商的原则。5/23第二章第二章工作任务方式的考核办法工作任务方式的考核办法2.12.1工作任务的类型工作任务的类型2.1.12.1.1 常规性任务常规性任务岗位职责所约定的主要工作。2.1.22.1.2 非常规性工作中的临时重要任务非常规性工作中的
11、临时重要任务必须同时满足以下几个条件：1.是和部门主要工作相关的工作；2.完成时间需要半个工作日以上；3.工作成果对部门总体绩效有一定影响（由任务下达者判断）；4.公司组织的各类活动或者会议等不在此列；5.完成时间需要三个工作日/人以上的临时重要任务不在此列。该类型工作以下简称临时重要任务。2.1.32.1.3 外部门任务外部门任务外部门需要容部完成的工作任务。外部门任务由容部负责人根据任务的实际情况转化为部门的常规性任务或者是临时重要的任务。2.22.2考核方式考核方式2.2.12.2.1 常规性任务常规性任务采用每天定量，每天审核，周小结，月度汇总考核的方式进行。6/232.2.22.2.
12、2 临时重要任务临时重要任务采用任务下达者下达任务书，约定任务完成的时间，数量，质量，成本等考核标准，在任务完成后与时考核，结果纳入月度汇总考核的方式进行。2.2.32.2.3 完成时间需要三个工作日完成时间需要三个工作日/人以上的临时重要任务人以上的临时重要任务不进入本绩效考核制度的畴，由部门负责人根据实际情况在与任务接收人充分沟通的基础上做出部署。2.32.3考核周期考核周期月度。2.42.4考核流程考核流程2.4.12.4.1 常规性任务常规性任务1.由部门负责人每天下达任务，每天由指定的评估人员对任务完成的结果进行检查，评估人员的工作由任务下达者进行检查或者抽查，检查或抽查人员根据给定
13、的标准进行评分，编辑工作的评分在编辑后台进行，对评估人员的检查或者抽查工作的评分计入专用的记录表。每周统计结果并在部门例会上宣布结果，指出需要改进的地方。并针对改进提出改进措施。2.每月汇总每周的统计结果，形成月度考核结果，按照相关的标准核定绩效薪资。2.4.22.4.2 临时重要任务临时重要任务由部门负责人下达任务书，任务书中约定任务的容、目标、产出、结果考核标准（数量、时间、质量、成本）。任务完成后，由任务下达者与时进行考评，根据相关的评分准则计算其本项工作的分值。结果纳入月度汇总考核结果。2.4.32.4.3 外部门任务外部门任务1.外部门任务，原则上，和容部总体业务相关的任务。由外部门
14、负责人直接与容部负责沟通，容部负责人下达任务并负责考核。7/232.和容部总体业务不相关的任务，由外部门负责人和容部负责人共同下达任务，外部门负责人负责考核。3.如该任务为临时支援类型，则该任务的考核流程按照临时重要任务的考核流程执行，如该任务为常规性支援类型，则该任务的考核流程按照常规任务考核流程执行。4.具体考核流程参照临时重要任务的考核流程执行。2.52.5评分方法评分方法2.5.12.5.1 对编辑对编辑1.以单个工作任务为单位，以上三种任务类型均采用 5 分制。2.容生产的重要度与复杂度核定：或复制粘贴产生容，系数为 1.0。原创方式产生容：系数为 1.05。3.临时任务的系数由任务
15、下达人员根据任务的重要程度与复杂程度、时间等因素在 0.010.05 围确定。4.月度汇总分数的计算方法：月度汇总分数=（常规任务月度实际考核得分任务系数）/常规任务月度总分100%+（临时任务月度实际考核得分任务系数）/临时任务月度总分100%。比如员工 A 一个月的工作任务情况如下：普通方式生产主题数为 50 个，其满分总分为 505=250 分。假设其实际得分为 240分。原创主题数 30 个，其满分总分为 305=150 分。假设其实际得分为 140 分。完成系数为 0.03 的临时任务 3 件。则其临时任务满分总分为 35=15 分。假设其实际得分为 14 分。则其月度总分值为：（2
16、401.0+1401.02）*100%/400+140.02*100%/15=97.6%2.5.22.5.2 对容审核评估人员对容审核评估人员对审核评价容或者编辑产生的容工作：每日工作成果为单位，采用 5 分制。其月度总分计算方法同编辑的计算方法。8/232.5.32.5.3 对编辑组长对编辑组长由于编辑组长需要对本组的容生产负责。所以其结果由两部分构成。一是本组成员的工作结果，另一个是自己负责的容生产任务。对组长来说，首要的任务是要保证本组成员的工作结果达标。因此，组长的考核月度考核分数应是这两个方面的综合分数：组长的月度考核分数=ave(小组成员的月的分数)70%+自己任务本月的分数30%
17、。2.62.6评价考核标准评价考核标准2.6.12.6.1 评价标准评价标准 署名署名1.标注新闻信息发表时间：应该并排在标题下一行中间位置。2.容标注原创与正文最前面括号标注，比如（新浪网 XX 报道）、（新浪网讯）等相关字眼。3.本站原创容标注：在正文最前面标注（蚁集网讯），正文最下方右下角标注 XX报道，或者（蚁集网 XX 报道）等新闻规格式。栏目标题与容标题1.标题栏目字数限制为 24 个字符，标题字符限制为 40 个字符。原则上容保持在1500 字.（注：一个汉字占两个字符，一个半角数字、英文单词为一个字符，一个全角数字、英文单词为两个字符。）2.标题通常应突出文章要点或最吸引人的容
18、。3.容标题中的中国地名应避免使用简称，如渝、蓉等；市、县地名应考虑网友是否知晓，不易知晓的前面应加上省或自治区的名称，避免采用不为人知的地名。涉与国家名应尽量写全，约定俗成的可用简称，比如美、俄；容易混淆的不可用简称，如阿（阿富汗、阿根廷）等。4.标题中提与的人名如果不为网民所熟知，应在不换行的条件下注明其职务或头衔。9/235.标题尽量不使用标点符号，使用标点时要区分全角、半角，标题中不要出现逗号、句号，数字用半角，如 2007 不要写成，标题中间断开要用半角空格。6.标题涉与重要政治人物（特别是国家领导人、敏感人物等）时，其称号、应与新华网的文章一样，比如“拉丹”不能称为“拉登”等等。正
19、文1.对于进行了增减的信息，增减后不得违背其原意，文学作品、涉与、政治信息等禁止增减。2.所创建的信息不得出现语句不通、词不达意、意思表达不清。3.所的文章、广告信息等必须清除。4.所有正文应没有汉字的错别字和英文的错误拼写。5.正文中英文单词间要空格。6.文章栏目标题和容标题必须相符。排版要求1.自然段开头：空两格全角汉字的位置。2.自然段换行：应为软回车，即不按回车键的自然换行。3.自然段间换行：每个自然段之间应为硬回车，即按回车键产生的分段。4.章节的标志：文章如果分有章节，小标题和章节数一般采用汉字“一、二、三、四”标识加标题的形式，也可用阿拉伯数字，只要全篇前后一致即可。尽量保持对中
20、，或空两格全角汉字位置，并和上下文适当分行。5.写作日期：一般放在正文最后的右下角，或在行首空两格全角汉字的位置，并和上下文适当分行。6.标点符号：一律为全角符号，占用一个汉字的位置。行首除了双引号、单引号、书名号、单括号、破折号，请勿使用其它标点符号。如：“”。，不要写成:.,7.数字和英文字母：一律为半角符号。如 2005，不要写成8.文章标题与在正文中不再出现(特别署名除外)。10/239.文章标题：不再加书名号或其他奇怪字符（除非作品有特殊用意），字间不留空格，开头不留空格。10.作品结尾：不要留空行，以与“完”字等字样。图片制作1.专题图片的制作，更注重图片质量和效果，注重整体性搭配
21、和谐调。2.新闻类专题，一般可以参考新浪专题标准，不一定要大图片大场景制作，但图片数量多，体现的信息量大，这是专题的优势与目的所在。3.娱乐与商业类专题，一般都有主打的类似背景的大图片，有主题或精彩语言提示，要让人一看就有眼前一亮的感觉。这方面的专题，可以参考电子商务专业淘金的专题容。2.6.22.6.2 考核标准考核标准 制作人1.按信息评价标准制作的每条信息的满分 5 分。2.文章容上曲解本意、词不达意、语句不通扣 1 分，编辑后意思完全相反的扣 2分。3.连续 3 次发生署名、排版、图片制作等方面不合格，扣 1 分。4.标题质量不合格 3 次，扣除 1 分，驳回修改的栏目主题第一次驳回以
22、满分 4 分的标准进行地二轮审核，第二次驳回以满分 3 分的标准进行下一轮审核，第三次被驳回将予以删除。5.被 digg 上首页，可获得奖励积分，同一条信息不可累计。6.原创容被电视媒体、网络媒体，按照媒体名气奖励积分。7.所创建的容造成很大反响，视热门程度奖励积分。8.小组积分.1)所属小组超额完成任务，小组每人获得一定额外奖励积分；2)所属小组总积分最高，小组每人获得一定奖励积分；3)所属小组总积分最低，小组每人扣除一部分积分；扣至每人基础积分为止；11/23 审核人按信息评价标准，公正审核的信息，按总条数和工作效率加权计算审核积分。1.未能与时审核编辑或网民提交的信息，并在用户浏览高峰时
23、段之前更新，扣 1分；2.审核过后的标题信息仍存在词不达意、语句不通、模棱两可等，扣 1 分；3.审核后的信息文章正文仍出现乱码、排版不规、其他等扣除审核人积分 1 分；4.单条容信息错误超过 3 个未驳回修改扣 1 分，当天信息总量错误超过 10 条，扣 2 分；5.质量审核出现失误，引起用户投诉，视投诉严重性给予扣分；6.审核后的信息涉与、反动、政治敏感话题、危害国家安全话题的扣 2 分；7.没有与时向容负责人反映容存在的问题扣 1 分；8.没有与时对容共性化的问题向编辑们与组长反映情况扣 1 分；9.审核不规，被编辑投诉 3 次以上扣 1 分；10.推荐的信息容不符合媒体合作部的需求，扣
24、 1 分；以上信息由公司运营部与相关部门确认修改，通过审批后执行。2.72.7奖励与处罚办法奖励与处罚办法2.7.12.7.1 奖金基数与单位分数奖金额度的确定奖金基数与单位分数奖金额度的确定奖金基数：500 元人民币。以 80 分-100 分作为单位分数奖金额度的依据：设定 80 分奖金额度为 100 元，100分奖金额度为 500 元，那么，每单位分数即每分的奖金额度是：400/20=20 元正。2.7.22.7.2 奖罚的依据奖罚的依据 容审核评估人员容审核评估人员个人月度得分高于或等于容部平均分并且个人月度得分在 80 分与以上，才能获得奖12/23金。个人得分单月低于 70 分，或连
25、续两月低于容部平均分数线以下则会受到处罚。对编辑组长对编辑组长所在小组月度平均得分高于容部平均分并且在 80 分与以上，个人所负责的容月度得分在 80 分以上，才能获得奖金。个人得分单月低于 70 分，或连续两月低于容部平均分数线以下则会受到处罚。2.7.32.7.3 奖励办法奖励办法 奖金奖金对所涉与的三类人员：在满足发放奖金的条件的基础上，以容部平均分数起，开始发放奖金，奖金的具体额度按照“奖金基数与单位分数奖金额度的确定”中所界定的办法得出。比如。如果某月的容部的平均分为 85 分，那么，得到 85 分与以上分数的员工才能得到奖金，奖金的计算方式是 100+（个人月度得分-80）20。调
26、岗调岗调入更多承担系数较高的工作容的工作岗位。加薪加薪作为阶段加薪的主要的主要依据之一。升职升职相关职位有空缺的时候，优先考察这部分员工。培训培训根据工作需要和员工个人发展需要，优先安排合适的职业培训。13/232.7.42.7.4 处罚办法处罚办法 罚款罚款对于分数介于 60-70 分之间的人员，每低于 1 分，按照 20 元的从其当月的岗位工资里面扣除。警告警告对于当月分数低于 60 分的人员，给与警告处分并同时从岗位工资里扣除 200 元整。辞退辞退连续两月被罚款或警告，或者半年类累计两次罚款或者两次警告者，一年累计三次罚款或者三次警告者，公司将视为不能胜任岗位将其辞退。14/23第三章
27、第三章对对 pvpv 数的考核办法数的考核办法3.13.1考核指标考核指标月度每独立 ip 的平均 pv 数不小于 3.（暂定）。3.23.2考核周期考核周期月度。3.33.3考核流程考核流程到考核期至，由相关部门提交相关数据，容部将相关的结果按照处罚与奖励办法的规定核定结果，根据公司的财务和人事相关流程将相关的结果与时报送相关部门。3.43.4奖励与处罚办法奖励与处罚办法相关事宜待根据以后的实际情况做出进一步的规定。15/23第四章第四章考核结果处理流程考核结果处理流程每月 1 日前由容部指定专人统计相关的考核结果报行政人事部，行政人事部将相关的考核结果纳入每月的人事月报表，进入人事月报表的
28、工作流程。16/23第五章第五章绩效变更与申诉绩效变更与申诉5.15.1绩效变更绩效变更对常规性任务的变更：由部门负责人按照部门日常任务下达程序执行；对临时重要任务的变更：由部门负责人填写绩效变更表。之后执行临时重要任务的考核流程；对外部门任务的变更：按照对外部门任务考核的流程完成变更与考核工作。5.25.2绩效申诉绩效申诉执行公司绩效考核制度所规定的绩效申诉流程。17/23第六章第六章附则附则本制度自发布之日起施行。本制度为试用制度，以三个月为期，不排除在试用过程中有根据实际情况做出变更的可能，一旦做出变更，容部相关人员会与时对制度做出修正并通报容部全体人员。本制度解释权归属公司运营总监。1
29、8/23第七章第七章附件附件7.17.1XXXXXX 工作任务书工作任务书工作容与目的工作容与目的主要产出主要产出考核标准考核标准考核结果考核结果对大的工作项目，原则上必须进行分解，分解到能够进行业绩评估为止。对工作成果进行量化描述进度数量质量成本绩效责任人绩效责任人任务下达人任务下达人其他说明情况其他说明情况如是项目性质，则在这里约定项目报酬、所需资源等情况19/237.27.2绩效变更表绩效变更表变更项目：变更项目：阐述清楚变更的指标容和原指标容的关系：是替换掉原指标中的某一项或几项容呢，还是新增加的指标容？如是新增加的工作容，那原来的指标的权重又该如何调整呢？考核周期是怎样确定的？考核标准呢？变更原因：变更原因：写明为什么要变更。其他相关变更事宜约定：其他相关变更事宜约定：写明相关指标的其他相关事宜：绩效薪酬是否变更？相关的权责是否变更？任务下达人：任务下达人：时间：时间：任务接收人：任务接收人：时间：时间：