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1、医疗质量管理工作的自我总结医疗质量管理工作的自我总结_ _质量管理工质量管理工作总结作总结医疗质量管理工作的自我总结。在日常的学习工作中，我们间或会需要写总结。通过总结，我们可以更为客观的发觉自我。每多写一次总结，我们就越明白自己在做什么：人的力气是无求无尽的，信任自己就肯定能做到。那么我们应当怎么写总结报告呢？以下是我为大家收集的“医疗质量管理工作的自我总结”欢迎您参考，盼望对您有所助益！医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人供应较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众供应质优价
2、廉的中医药医疗保健服务、继承进展中医药学术和培育中医药人才方面作了不懈的努力。在 2022 年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广阔患者供应优质的医疗服务。医院业务收入同比增加 14.36%，门诊量同比增加 12.18%，住院病人同比增加 5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加 4.85%，而每个门诊病人费用为108.78 元,为我市市级 9 家医院的最低。一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的凹凸、医疗质量的优劣直接关系到医院的
3、生存和进展。2022年，我院在医疗质量服务年活动的基础上，把削减医疗质量缺陷，准时排查、消退医疗平安隐患，削减医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后争论制度。增加责任意识，注意医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了*市中医病历书写实施细则和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市其次位，前十名优胜病历中我院占三位，前二
4、名均为我院医务人员。（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程打算了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增加了医院的长期生存力量，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来削减重复和铺张，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的力量，尽可能满意病员的需求，取得较高的经济效益和.效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，便利病人就医上下功夫，求实效，增加服务意识，优化进展环境，努力为病人供应温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，削减挂号排长
5、队，部分专家设立特地挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评比活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士 56 名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满足度达 96%。（三）实施医疗质量、医疗平安训练，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素养和加强全院医务人员的素养训练是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要剧烈的责任感、事业心、同情心；需要树立坚固的医疗质量、医疗平安意识；在院内全面开展优质服务和平
6、安就是最大的节省，事故就是最大的铺张活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。（四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、平安保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分 241 条管理制度；制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染掌握管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等 26 项质量掌握考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确
7、责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。更多总结延长阅读医疗质量管理工作总结模板这篇医疗质量管理工作总结模板的文章，是工作总结之家特地为大家整理的，盼望对大家有所关心！20 xx 年我院依据上级部门的支配部署，医疗质量平安管理方面重点巩固了医疗规范和核心制度的落实，乐观推动公立医院改革，较好地完成各项工作任务。全年门诊量完成 40306人次，完成住院治疗 3958 人次（其中农合患者 2318 人次，占住院总数的 58.5%），住院手术 420 人次，住院分娩 685 人次，业务量增长达到 15%。我院 20
8、 xx 年在以往工作基础上，仔细总结阅历，连续深化开展了“三好一满足”、医疗质量万里行及抗菌药物临床应用专项整治等活动。医院坚持以“持续改进质量、保障医疗平安”为主题，不断强化质量观念，提高责任意识，构筑平安防线，加强医务人员的训练与培训，尤其加强了医疗护理人员质量平安观念，全年组织相关培训学习 8 期，参与人员达到 650 余人次。医院高度重视医疗质量，完善质量管理，加强质量掌握，保证质量平安。建立健全了医疗护理质控体系，定期对各科室进行医疗质量的检查，检查结果向科室反馈、全院通报；严格依法执业，在工作中利用不同形式引导患者正确、合理就医。进一步落实各项医疗核心制度，强化病历质量管理，加强重
9、点科室建设，完善重点部门管理。加强临床医疗技术应用管理，建立了手术分级管理制度和手术医师档案，严格按规定开展医疗技术的临床应用。规范了药品管理，组织医务人员进行合理用药培训，仔细进行处方点评，准时干预不合理用药；加强了医疗器械管理工作，加大了不良大事的监测、报告。完善抗菌药物管理制度，彻底清理抗菌药物使用品种，保留抗菌药物 32 个剂型，非限制性抗菌药物占到抗菌药物总数的 2/3 以上。连续推动与落实“病人平安目标”，完善医疗事故防范预案和处理程序，严格执行查对制度、医嘱制度，加强环节管理，落实医疗平安相关工作制度，本年度未发生重大医疗差错、事故。加强医院感染掌握，突出管理重点，落实环节规范，
10、全年传染病无漏报，无院内感染发生。临床路径工作进一步推动，目前我院有 7个病种纳入临床路径管理，但是目前存在入组率偏低、变异率较高等问题。20 xx20 xx 年度医师定期考核工作顺当完成，我院 52 人参与考核全部合格。医疗责任保险与医疗纠纷人民调解工作正在探究中，尚未在我院正式推开。医疗治疗质量平安是医院管理的核心，在即将到来的 20 xx年，我院将结合公立医院改革、二级综合医院等级评审等工作的开展，努力实现医疗质量与平安更上一个新台阶。*县医院20 xx 年 x 月 x 日医院医疗质量管理工作总结一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的熟悉医院管理与人民群众的利益亲密相关，是.高度关注的
11、热点问题之一。改革开放以来，各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满意群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命平安。但是，随着经济.进展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业进展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重冲突逐步凸现，医患冲突愈演愈烈，医疗纠纷大事时有发生，给医患双方造成了巨大的.和经济损失，严峻干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给.造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满足度
12、，我市从 20220 年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导，我局特地成立了医疗质量管理活动领导小组，详细负责全市医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展状况，准时发觉和订正存在的问题。要求各医疗机构建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导详细抓；各职能科室分工明确，细心组织，仔细履行职责，加强对活动开展状况的督导检查，确保了活动顺当实施。二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富2022 年以来，我市以党和国家的方针、路线、政策为指针，以整顿医疗秩序、保证医疗平安、强化内涵建设、
13、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想训练、转变工作作风、强化法制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，每年明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓进展，使医疗质量管理逐步推向深化，努力塑造卫生行业良好的.形象，满意人民群众不断提高的医疗服务和质量平安要求。三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术力量和水平医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术学问和水平才能得到更新和提高，医疗机构的服务力量才能不断增加。为此，在每年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，实行多种形式，全面开展 业务技术人员培训
14、，努力提升医务人员的业务技术力量和水平。详细做法是：一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。我们编印医疗质量管理相关法律文件汇编、医院管理制度和人员岗位职责，要求各医疗机构全部人员人手一册，通过聘请专家讲座、单位集中学习、医务人员自学、专题讲座、典型案例分析争论等形式，使各医疗机构全部人员了解把握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增加依法执业的自觉性。二是开展多种形式的培训活动。几年来，我们组织了院长培训、业务骨干培训、病例书写培训、三基三严培训、护理培训、药品培训、医院感染学问培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。三是实施科技
15、兴医战略。坚固树立依靠科技进步进展卫生事业的思想，实行请进来，送出去、学科带头人选拔和培育、在职人员连续训练、加强医疗基础设施建设等多措并举，着力抓好人才培育、科研和特色专科（项目）建设，提高卫生技术队伍的整体水平。四是规范医疗文书，加强病历质量掌握。根据卫生部、国家中医药管理局病历书写基本规范、山东省医疗护理文书书写规范、诊疗护理常规与操作规程，规范医务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量；从 2022 年起，每年坚持实行了病历质量逐级掌握和评审。在各医疗机构院科两级病历质量评审的基础上，我局随机抽取肯定比例的出院病历，抽调专家集中评审，结果全市通报，按规定处理，并与医务人员的工资福利挂
16、钩，有效地促进了病历质量提高。五是组织理论考试和技术比武。近三年来，我们以培育提高镇街卫生院医护人员急救技术、程序、常用方法和治疗方案的应用为重点，根据由易到难、由浅入深的原则，每年遴选相宜技术向镇街卫生院医护人员推广。方法是：局里组织专家，实行理论讲座和现场操作相结合的方式，组织镇街卫生院医护人员培训、应用；年底，对全部参与培训的医护人员的把握应用状况进行理论考试，在此基础上，选 35 常用技术组织竞赛比武。对表现突出的单位和个人，赐予表彰嘉奖。六是乐观参与上级组织的培训讲座。对省、市两级组织的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座，乐观组织各单位参与学习，使医务人员学习接受新学问、新技术、
17、新理念、新观点。四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水平为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们始终坚持依法监督为主、行政管理为附、管理和惩罚并举的医疗质量管理监督机制。首先，坚持依法监管。变事后的被动说教检查为事前的主动依法监督，把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通过日常工作中依法下达监督文书，严格对各医疗机构和医务人员的监督管理；其次，注意各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，仔细执行医疗质量和医疗平安的核心制度，准时发觉和解决医疗平安隐患；第三，健全组织，明确责任。要求各医疗机构建立健全院科两级医疗质
18、量管理组织，达到人员结构合理、分工明确、工作协调，制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。院长为医疗质量管理第一责任人，领导组织职能科室，定期对医疗质量进行指导检查、监督考核；第四，形成制度落实监控体系。局和各医疗机构医疗质量管理组织，制定医疗质量考核标准，实行专家组质量考评、科主任座谈会、医疗质量警示谈话、医疗质量院长大查房、查房参观学习等形式，广泛开展医疗质量检查和监督工作。五、工作成效和体会通过以上措施的乐观开展和有效实施，使我市各医疗机构的医疗质量管理工作，取得了明显成效：各医疗机构的医疗技术水平得到较大提高，广阔医务人员的依法执业意识明显增加，医疗服务质量得到很大改善，医疗纠纷的发
19、生逐年削减，特殊是事故性医疗纠纷始终很少，医患关系明显好转，连续三年保持了滕州市民主评议行风前三名的好成果，为构建和谐.奠定了坚实基础。在多年的医疗质量管理工作中，我们深深体会到：（一）医疗服务质量是医院生存和进展的生命线。医疗服务质量是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题。在日益激烈的竞争中，只有树立医疗服务质量是医院生存和进展生命线这一理念，坚持为人民群众供应优质、平安、满足的医疗服务，.效益和经济效益才能得到持续增长。（二）技术创新是提高医院核心竞争力的关键和不竭动力。技术创新、特色诊疗、科教兴院是医院经营管理的三大战略。只有坚持院有优势、科有特色、人有专长的进展思路，医院才能在竞争中形
20、成和保持学科学术地位和技术水平在同行中的优势，占有更大的市场份额，才有可能在市场中立足和进展。（三）以人为本、以病人为中心是促进医院进展的根本理念。在深化改革中，转变观念，改善服务环境和服务态度，改进工作作风，树立起以人为本的服务理念，有助于医疗服务水平上新台阶、上水平。（四）行风建设与质量管理相结合是解决医德医风好转的有效途径。将行风建设管理与医疗服务质量管理相结合，可以把柔性管理指标转化为刚性管理指标，是解决技术性质量管理和功能性质量管理的有效途径，有利于处理医疗服务质量管理、收费管理、行风建设过程中出现的冲突。我市在医疗质量监管方面做了一些工作，取得了肯定成效。但距上级的要求，与兄弟市区
21、相比还有肯定差距。今后，在枣庄市卫生局的正确领导下，我们将进一步更新观念，提高熟悉，多措并举，加强医疗医疗质量管理，确保医疗平安，推动卫生事业稳步前进，为经济进展和.稳定，做出新的更大贡献！医疗质量管理工作年终总结以下是工作总结之家为大家整理的关于医疗质量管理工作年终总结，欢迎大家阅读，盼望能够关心到大家 1一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的熟悉。我院坚持以病人为中心、以医疗质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满意群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命平安。但是，随着经济.进展，人民群众的医疗服务需求越来越高
22、。同时，卫生改革不到位、卫生事业进展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重冲突逐步凸现，医患冲突愈演愈烈，医疗纠纷大事时有发生，给医患双方造成了巨大的.和经济损失，严峻干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给.造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满足度，我县从 20 xx 年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导，我院特地成立了医疗质量管理活动领导小组，详细负责全乡医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展状况，准时发觉和订正存在的问题
23、。我院建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导详细抓;各职能科室分工明确，细心组织，仔细履行职责，加强对活动开展状况的督导检查，确保了活动顺当实施。二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富。今年以来，我院以党和国家的方针、路线、政策为指针，保证医疗平安、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的;以加强思想训练、转变工作作风、强化法制意识为重点;以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各科室抓质量，使医疗质量管理逐步推向深化，努力塑造医护人员良好的.形象，满意人民群众不断提高的医疗服务和质量平安要求
24、。三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术力量和水平医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术学问和水平才能得到更新和提高，医疗机构的服务力量才能不断增加。为此，在今年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，实行多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术力量和水平。详细做法是：一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。医疗质量管理相关法律文件汇编、医院管理制度和人员岗位职责，通过单位集中学习、医务人员自学等形式，使医务人员了解把握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增加依法执业的自觉性。二是开展多种形式的培训活动
25、。医务人员、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染学问培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。三是在职人员连续训练、着力抓好人才培育，提高卫生技术队伍的整体水平。四是规范医疗文书，加强病历质量掌握。根据卫生部、国家中医药管理局病历书写基本规范、自治区医疗护理文书书写规范、诊疗护理常规与操作规程，规范医务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量。医疗质量管理工作总结四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水平为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通过日常工作中督导检查，严格对医务人员的监督管理;其次，注意各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，仔细执行医疗质量和医疗平安的核心制度，准时发觉和解决医疗平安隐患;第三，健全组织，明确责任。制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。院长为医疗质量管理第一责任人，领导组织职能科室，定期对医疗质量进行指导检查、监督考核;我院在医疗质量监管方面做了一些工作，取得了肯定成效。但距上级的要求还有肯定差距。今后，在县卫生局及院领导的正确领导下，我们将进一步更新观念，提高熟悉，多措并举，加强医疗医疗质量管理，确保医疗平安，为经济进展和.稳定，做出新的更大贡献!