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1、高职电子商务专业课堂教学改革高职电子商务专业课堂教学改革随着电子商务的迅猛发展，电子商务人才的需求不断增加。而目前多数高职院校电子商务专业的教学方法手段、教学理念、教学条件等方面多存在肯定的问题，导致学生与企业需求人才存在肯定的差距。本文以电子商务专业核心课程网店运营与管理为例，针对该课程课堂教学中存在的问题提出了相应的改革措施，对今后的教学有肯定的参考价值。高职院校；电子商务；网店运营与管理；教学改革随着互联网技术的迅猛发展，电子商务不仅在虚拟经济中占有一席之地，在实体经济中也扮演着至关重要的作用。2018 年中国电子商务从业人员高达 4700 万人。电子商务的迅猛发展，导致市场上对电子商务
2、人才的需求增加。而目前多数高职院校电子商务专业的教学方法手段、教学理念、教学条件等方面多存在大量的问题，老师多以理论学问为重点，忽视实践教学，学生课堂参加度低，学习主动性和主动性差，学生对课本学问无法很好地应用于实践中，无法形成良好的分析问题和解决问题的实力。长此以往，电子商务的发展就很难有创新，学生的思维固化，电子商务专业就很难注入簇新血液，难以有许久的发展。因此，为了更好地发展电子商务，培育高素养高技能的电子商务人才，就必需开展和深化课堂改革，转变传统课堂教学的内容与形式，将培育学生的专业技能和素养技能作为主要目标。一、网店运营与管理课程分析1.课程定位。网店运营与管理是电子商务专业开设的
3、专业核心课程。该课程是在以电子商务基础网络营销与策划产品拍摄与图片处理技巧等前期课程学习的基础上，以网店运营的实际工作流程为主线，系统地向学生讲授网店运营与管理等基本理论，涵盖行业市场调研和商家规划、电商平台选择与部署、网店推广、网店促销活动、网店客服与物流、网店效果分析、微店运营、跨境电商运营等多个内容。通过本课程的学习，学生能够系统全面地驾驭网上开店、网店运营、网店推广等必备理论学问和基本流程，同时获得相应的学习实力、操作实力、营销实力，强化学生的实践，增加创业意识、沟通沟通实力，能做到完成课程的同时具备网店运营所需技能，为以后从事网店运营相关工作做好扎实的打算。2.人才培育分析。首先，网
4、店运营所需的专业人才须要具备全面的相关学问，具有合理规划店铺、合理装修店铺、合理宣扬商品等方面的实力，具备洞察市场、扩大市场的实力；其次，由于电商平台众多、店铺同质化现象严峻，如何保证自己的店铺具备强有力的竞争力，这须要网店运营人员具备较强的竞争意识和竞争实力；最终，网店运营人员还需具备敬业创新精神。二、网店运营与管理课堂教学中存在的问题网店运营与管理课程理论学问多、实践性和综合性强，目前在课堂教学中存在诸多问题，不利于教学环节的开展，不利于后续课程的学习和综合应用。1.教学模式单一，学生学习主动性不高。电子商务是以互联网发展为基础的商业贸易模式，须要以互联网思维建立开放式教学模式，特殊是网店
5、运营与管理网络营销等此类注意实践的课程教学，更须要采纳多元化的教学模式，以学生为主体开展教学。假如采纳传统的教学模式，以老师为主，学生处于被动接受学问的角色，老师和学生课堂互动性不高，学生无法养成主动学习的习惯，学习主动性较差。此外，传统教学模式偏重理论学问的讲授，实践内容较少，忽视了学生动手实践和创新实力的培育，而网店运营与管理课程更注意学生的实操实力和创新实力，单一的教学模式无法调动学生学习爱好和主动性，学生课堂参加度不高。2.实践教学薄弱，缺乏有力的基础保障。网店运营与管理课程实践性强、综合应用性强，须要在教学过程中为学生创建良好的、真实的实训环境，以培育学生的专业技能，提高学生的技能水
6、平。然而，由于受实践教学经费和场地的限制，该课程实践教学通常是学生在双十一期间在合作企业进行网店客服工作的实践，学生在校期间很难接触到电商企业的运营推广环节，对所学学问只是停留在学问层面，没有得到充分的熬炼。3.师资力气薄弱，师资队伍需进一步扩充。随着电商行业的快速发展，电商人才需求量大，报考电子商务专业的学生越来越多，师生比严峻不足，急需扩充师资队伍。另一方面，由于网店运营与管理课程涉及学问面广、实践性强，有些任课老师所学专业和课程要求出现差距，再加上，许多高校的青年老师属于毕业就走向讲台，缺乏在电商企业工作的阅历，无法系统了解和认知电商专业课程学问，导致在授课过程中就很难将理论结合实际，与
7、网店运营岗位实际要求产生偏差，难以向学生传授与现实岗位对接的专业化技能。4.教学资源不足，教学内容滞后于行业发展。电子商务行业发展日新月异，网店运营方法与手段也推陈出新。而在实际教学中网店运营与管理课程相关教材滞后于行业发展，相关配套教学资源不足，老师授课时只能依据自己驾驭的案例进行讲解，再加上老师自身缺乏阅历，很难将最前沿的行业动态和教学内容引入课堂。三、网店运营与管理课堂教学改革措施1.优化教学模式，提高学生主动性。老师所实行的教学模式会干脆影响最终的教学质量和效果。在教学中，应采纳多元化教学模式，如采纳项目式教学和混合式教学相结合，利用职教云、蓝墨云班课、雨课堂等教学平台，将授课内容分解
8、成不同的项目，课前在线上发布任务、课程资源等，引导学生自主学习，课中依据学生课前任务完成状况进行有针对性的讲授，课后再次发布任务进行巩固拓展。同时，学生以小组为单位，成立不同的网店运营团队，共同完成项目。2.深化校企合作，加强实践教学。目前市场上有许多的仿真电子商务交易平台或者教学软件，但是这些只能满意学生对部分平台功能和流程熟识的要求，与真实的网店运营环境还存在肯定的差距。而且，随着时代的发展和技术的不断进步，仿真软件在肯定程度上难以满意实践教学的需求。所以为了提升学生的实际操作技能，还是要深化校企合作，共建网店运营实训室，加大对实训基地建设，引入企业真实运营项目，为学生搭建以真实平台为核心
9、的实训场景。如可以在校内开设校内网店，学生可结合本地特色产业、人文、地理等优势，选择合适的商品、合理规划店铺、完成店铺装修、开展合适的推广与活动。这样，不仅可以熬炼学生的实际操作技能，还能进一步促进学生学习主动性和主动性，真正实现做中学、学中做。同时，还可以激励学生以此为契机，形成创新创业方案，这样不仅可提高学生自主学习实力和团队合作实力，还能激发创业主动性，提高学生创新创业思维和实力，培育复合型高技能高素养人才。3.实行企业导师进校内，加强师资力气。针对目前电子商务专业老师师资力气薄弱问题，一方面可以实行企业导师进校内方式，企业导师和校内老师共同制定人才培育体系、课程体系、课程标准，企业导师
10、参加实践教学环节中，共同培育电商企业网店运营岗位所需人才，缩小学校人才培育目标与时代发展需求之间的差距，确保学生能将所学专业学问应用于实践中，提高学生个人综合素养。另一方面，引进高层次电子商务专业人才，聘请电子商专业背景老师，特殊是有企业实践阅历的老师。同时，老师应充分利用假期培训和企业实践机会，驾驭电商行业发展的前沿动态，驾驭网店运营岗位项目技能，加强老师自身实践实力。4.依据行业要求，调整更新教学内容。紧跟电商行业发展趋势，结合人才培育方案的详细要求，对现有课程教学内容进行调整，使课程教学内容紧跟时代发展和岗位需求。在综合电商行业企业的实际阅历，广泛听取电商行业实践工作者的看法和建议，对教
11、学内容进行调整更新，并在教学内容中添加企业最新案例，将最新行业动态和教学资源引入课堂。此外，还可以和企业共同开发网店运营与管理教材，以企业实际项目为背景，以网店运营流程设计教学模块，再结合相关实训设备，让学生在做的过程中驾驭网店运营的理论、方法和技能，促进学生技能水平的提升和综合素养的养成。四、结束语 电子商务作为新时代经济发展的重要支柱，为了更好地提高教学质量，培育符合电商企业须要的复合型人才，本文以网店运营与管理课程为例，分析该课程教学中存在的问题，分别从教学模式、教学内容、教学环节设计、师资队伍建设等方面进行改革，从而激发学生学习爱好，提高学生学习主动性，从多方面培育学生分析与解决问题的
12、实力，提高学生实际操作实力，培育学生创新思维和团队合作意识。1王静萍，夏焘.电商运营课程教学改革的思索与实践J.现代经济信息，2017（18）：430.2张拓.互联网+背景下创新创业教化与电子商务专业教化的耦合分析J.现代营销(经营版)，2020，2：242-243.3劳显茜.高职电子商务运营课程项目化教学改革的探究J.电子商务，2019，11：86-87.4郎宇，刘宝庆.基于翻转课堂的高职电子商务专业核心课程教学效果分析J中国职业技术教化，2019，35:92-965刘媛媛.基于淘宝平台的 C2C 网店运营课程改革探讨J.农村经济与科技，2018,14:294.作者:董云花 单位:咸阳职业技术学院