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1、1/211/211/21职业形象商务礼仪培训目录一、课程介绍.错误！未指定书签。错误！未指定书签。二、讲师介绍.错误！未指定书签。错误！未指定书签。三、提交需求.错误！未指定书签。错误！未指定书签。四、联络我们.错误！未指定书签。错误！未指定书签。附、淘课介绍.错误！未指定书签。错误！未指定书签。附 1 淘课商城.错误！未指定书签。错误！未指定书签。附 2 培训宝工具.错误！未指定书签。错误！未指定书签。附 3 培训人社区.错误！未指定书签。错误！未指定书签。附 4 淘课企业学习研究院.错误！未指定书签。错误！未指定书签。2/212/212/21一、课程介绍2.1 概要信息课程时长:12 小时
2、授课讲师：平行课程价格：32200 元课程编号：2001322.2 培训受众2.3 课程收益礼仪的根本概念；商务礼仪五要素；建立职业习惯根本行为礼仪；公共场所礼仪；如何做一名被上级信赖的部下；与同事相处的礼仪。2.4 课程大纲一、礼仪的根本概念1.一个招募工作者的陈述2.礼仪的含义3.礼仪的重要性4.首因效应5.商务礼仪的五要素分析：职业形象商务礼仪培训案例！解析：职业形象商务礼仪内训案例!案例：职业形象商务礼仪课程案例分析！二、商务礼仪五要素3/213/213/211.态度篇1态度的定义2态度对礼仪的影响3礼仪方面要有的五种态度2.服装仪容篇1职业男性如何选择合适自己的服装西装的款式西装的色
3、彩穿西装的七原那么穿西装三大精品标志穿西装的八个禁忌领带与西装的搭配如何系领带实战演练系领带的本卷须知鞋袜与西装的搭配饰品与西装的搭配男士着装的 20 点军规2职业女性着装要求女职员在仪表方面应注意以下事项着装整体要求女士着西装时要注意“六不女性白领着装职场六忌4/214/214/21套裙的穿法行政女性的六类时尚衣装女职员化装修饰根本原那么戴首饰原那么女性服饰礼仪原那么女职员在仪表方面应注意以下事项女职员在仪表方面应注意以下事项3.肢体仪态篇1站姿：优美站姿的关键2坐姿：保持优美坐姿与禁忌3走姿：本卷须知与根本要领二人同行，尊卑有序男女同行，位置有别上下楼梯，前后不一4蹲姿：本卷须知与日常要诀
4、5上下车本卷须知4.表情神态篇1表情神态主要规那么2笑容3目光接触的技巧5.语言礼仪1文明用语礼仪5/215/215/212听说问答的技巧讨论：职业形象商务礼仪经典案例讨论!分组：职业形象商务礼仪培训案例学习指南分析：职业形象商务礼仪学习中的八大陷阱！三、建立职业习惯根本行为礼仪1.个人举止行为的禁忌2.见面礼仪：问候，致意，介绍，握手，引导，交换名片等1常用问候语2致意的方式与忌讳3鞠躬常用的三种方式与场合4介绍自己与别人的方式与顺序5握手的姿态与顺序6握手的五大本卷须知7引路的语言与不同场合引路的方式8向外与向内开门的次序9如何递交与接收名片10席次安排的要点11送茶水使用的语言与方式12
5、送客的语言与处理方式13访客礼仪3.乘车礼仪6/216/216/211计程车的座位次序2主人开车时的座位次序3乘火车时的座位次序4.电梯礼仪1电梯内无人时与有人时的方式与次序2电梯内本卷须知5.赠送礼仪1礼品的挑选与赠送方法2八类不宜赠送的礼品3常用的赠送礼品4如何接收别人的礼品6.用餐礼仪1用餐根本礼节2中餐礼仪3西餐礼仪7.礼仪1禁忌事项2如何拨打与接听3礼仪十大本卷须知8.办公礼仪1上班前的准备2工作时间本卷须知7/217/217/213下班本卷须知4值得注意的办公细节5使用电子通讯媒体的礼仪互动：职业形象商务礼仪培训案例评估分享：职业形象商务礼仪管理培训案例分享：哈佛经典职业形象商务礼
6、仪案例分析示范四、公共场所礼仪1.公共场所常见的礼仪2.随时注意遵守礼仪的场合3.赞美别人标准场合4.平常生活中的礼仪分享：企业职业形象商务礼仪培训三步走！案例：联想(中国)公司的职业形象商务礼仪培训案例讨论：明天的道路企业如何做好职业形象商务礼仪五、如何做一名被上级信赖的部下1.把握上、下级的关系2.不明之处应听从上级指示3.不与上级争辩4.听取忠告5.不在背后议论上司8/218/218/21分享：职业形象商务礼仪培训四部曲！分享：职业形象商务礼仪内训五步骤！分享：企业职业形象商务礼仪六技巧！分析：某药业集团所面临的流程管理难题！六、与同事相处的礼仪与同时相处 20 条分享：企业职业形象商务
7、礼仪七方案；分享：公司职业形象商务礼仪八大军规！分析：企业职业形象商务礼仪十大黄金法那么分析：指导者职业形象商务礼仪做什么？分析：职业形象商务礼仪内训哪些步骤很重要？分析：职业形象商务礼仪培训哪个环节很重要？职业形象商务礼仪培训总结9/219/219/21二、讲师介绍平行常驻地郑州市性别男价格28000编号529999擅长类别战略管理，市场营销，消费管理，擅长行业食品餐饮，软件，擅长方向营销筹划,国学,培训师,总裁班擅长课程1、国学与指导力培训2、营销管理新视野培训3、国际市场营销管理培训4、连锁门店运营管理培训5、医院经营管理培训讲师简介老师介绍：营销筹划名家著名国学企管导师全球 500 强
8、华人讲师亚太地区十大金牌讲师多家知名大学特邀培训师10/2110/2110/21国资委职业经理研究中心核心专家清华大学总裁俱乐部专家委员会委员百余家报纸杂志、门户网站专栏作者北京大学、清华大学等多家高校总裁班特聘教授平梵老师经过多年的培训经历，积累了丰富的实战经历，培训课程针对企业实际问题而设计，重视与学员的互动、交流，注重学员现场吸收，便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受，并将理论与理论、认知与理论相结合。专业授课时间已经超过 6000 课时，培训过的学员有近 4 万人。授课风格：幽默幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；参谋式培训，情景式案例，实战型解答；课堂
9、生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐；紧紧地把教学内容与理论才能相结合，幽默轻松，将理论知识演绎得生动易懂！课程特点：参谋式而非简单化，经营的目光全球化；深奥的理论通俗化，零散的问题系统化；枯燥的文字图象化，演讲的表达本地化；主讲课程：?阳光心态?时间管理?11/2111/2111/21?创新思维培训?打造团队凝聚力?高绩效团队管理培训?高效能人士的七个习惯?等培训特长：企业管理、营销筹划 经营管理平梵老师经过多年的培训经历，积累了丰富的实战经历，培训课程针对企业实际问题而设计，重视与学员的互动、交流，注重学员现场吸收，便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉
10、、感觉上形成多方位的感受，并将理论与理论、认知与理论相结合。专业授课时间已经超过 6000 课时，培训过的学员有近 4 万人。授课风格：幽默幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；参谋式培训，情景式案例，实战型解答；课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐；紧紧地把教学内容与理论才能相结合，幽默轻松，将理论知识演绎得生动易懂！课程特点：参谋式而非简单化，经营的目光全球化；深奥的理论通俗化，零散的问题系统化；12/2112/2112/21枯燥的文字图象化，演讲的表达本地化；工作与培训经历经典客户中铁一局、摩托罗拉、壳牌中国、中石油、中石化、中国挪动、中国联通、中国建材、中国铝业
11、、北车集团、中国工商银行、中国农业银行、光大银行、招商银行、一汽群众、海信、昆明商行、四川省工商银行、昆明民生银行、中信集团、辽宁葫芦岛银行、山东鲁花、蒙牛、大连三洋、三星电子、用友软件、曲美家具、美克美家、三一重工、万科房产、宇通集团、南方实业、清华大学、亿腾石油、新疆屯河集团、上海远成、江南造船、武汉民生石油、宜科科技、中建三局、北京网通、松下普天、浙江网通、金远见电脑、华中电网局、兖州矿务局、中国通用技术集团、中国真空网、亚士漆上海、德邦证券、河北唐山民营企业协会、河北国大物流公司、河北河欣种禽、中国教育产业投资集团、北京益万金昊投资集团、北京资源集团、北京仁创集团、北京中鸿集团、浙江星
12、星电器公司、四川海康制药、山东美光机械公司、永琪美容美发、优唐家居、亚新生活广场、云南云天化股份、唐园大酒店、山东东方美食集团、中国、河南鑫苑置业、天津航空、海航集团等山东大学、南方电网、康明眼镜、三全食品、承德露露、奇瑞汽车、美的空调、中国国际航空、北京航空食品、北京建工集团、北京城建集团、唐山啤酒、微创软件、安徽挪动、中国五矿、山西挪动、烽火集团、上海远成、江南造船、武汉民生石油、北京网通、松下13/2113/2113/21普天、浙江网通、金远见电脑、华中电网局、亚士漆上海、德邦证券、河北唐山民营企业协会、河北国大物流公司、中国教育产业投资集团、美的空调等。更多信息，讲师案例、更多课纲、同
13、行评价、视频等，让你充分理解，精准选择14/2114/2114/21三、提交需求假如该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到，我们将有专业参谋为您免费推荐适宜的讲师。需求要素*培训主题需求类型培训形式培训时长天*培训时间预算不含后勤*培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标讲师要求年龄性别同行效劳经历授课语言同行工作经历常驻地其它要求15/2115/2115/21补充信息企业信息*企业名称所在行业企业性质员工人数*联络人性别职位*手机*固话邮箱16/2116/2116/21四、联络我们联络人：淘课客服电话：传真：电邮：网址
14、：地址：上海市徐汇区宜山路 889 号齐来大厦 6 楼期待您就方案等任何方面与我们交流！淘课将竭诚为您效劳！感谢您的支持和信任！17/2117/2117/21附、淘课介绍淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训效劳平台，提供商城、工具和社区三大效劳，每个效劳都是所在领域的全国领先者。附 1 淘课商城全国最大的企业培训采购平台，有 26 万门课程、2 万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的参谋根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购平安无忧：【流程保障】培训管理专家
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