信息规范化管理制度.docx

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1、信息规范化管理制度中国建筑第四工程局珠海公司深圳分公司2015年5月信息规范化管理制度第一章总那么第一条 目的:为实现分公司信息化目标，规范信息化建设，建立和完善信息 系统，通过对信息化规划、计算机及相关设备管理、软件系统管理、网络建设管 理和信息系统平安管理的控制，确保信息系统的使用效率，促进分公司信息化建 设健康有序规范地开展，特制定本制度。第二条适用范围:本制度适用于信息化建设规划管理、信息化系统使用管 理、计算机软件系统管理、计算机、计算机外设及计算机网络设备管理等工作。第二章信息化管理原那么及职责第三条企业的信息化管理一般遵循以下基本原那么：（一）战略导向原那么：信息化管理应纳入到分

2、公司本身的开展战略中，要 与分公司未来的业务开展和管理开展充分结合，信息化规划要适合分公司的开展 规模和开展阶段需要；（二）提前规划原那么：企业信息化需要以开展的眼光，站在企业优化的高 度，从企业整体出发来规划企业信息化；（三）分步实施原那么：深圳分公司的信息化建设统一由工程部进行整体的、 系统的规划，具体实施过程中将采取按计划分阶段分地区的逐步实施。第四条 分公司信息化管理的管理主体包括工程部主管、工程部经理、工程 部系统管理员、工程部综合管理员。第五条工程部主管的主要职责包括：（一）负责组织、指导、协调和推动分公司信息化建设各项工作；（二）审核分公司信息化规划方案；（三）审核与信息化相关管

3、理制度；第六条工程部经理的主要职责包括：（一）负责对分公司的信息化管理工作进行总体规划，并指导制定相应各阶段的工作计划。（二）负责制定部门工作计划，组织本部门员工及时高效地完本钱部门的 所有工作。（三）负责协调本部门内部，以及本部门与其他部门之间的工作，监督保 证分公司信息化工作的开展。（四） 负责监督、管理分公司信息化系统的建设、管理和维护工作。（五）负责监督、管理分公司信息化设备的购置与维护工作。（六） 负责制定、实施企业信息化的管理制度、员工行为规范、岗位责任 制及考核方法等各项相关制度。（七）负责监督、检查办公室内各员工的的工作情况，计划、组织、实施 部门培训工作。（八）负责对部门员工

4、进行技术指导和人员的队伍建设培养工作，协助人 力资源部组织本部门人员参加分公司培训和外送培训工作。（九）负责分公司信息化应用技术的推广，计划、组织安排季度、年度信 息化工作检查，并对查出的问题进行监督整改及复查。（十）负责总部新系统、新程序、新办公软件的技术调研工作，并负责其 推广应用。（十一）完成领导交代的其他工作。第七条工程部系统管理员的主要职责包括：（七） 负责“中建四局工程管理综合信息系统”全面推广使用，对分公 司的日常管理情况进行指导、监督、检查；对系统应用情况定期或不定期检查。（八） 协助负责日常管理工作，负责安排及监督综合管理员的工作。（三）负责分公司信息化系统相关设计文档和资料

5、的整理和归档工作。（四）负责中建总公司邮件管理系统管理，负责配置邮件系统，对邮箱帐 号进行维护管理。（五）参与分公司信息化建设、管理和维护工作，指导分公司的信息化建 设、管理和维护工作。（六）参与制定信息化管理年度、月度工作计划，按期汇报执行情况及工 作质量。（七）负责协同工作管理平台的日常运行管理及技术支持工作，保障协同 平台的正常运行。（A）协助组织分公司信息化培训工作。（九）工程部经理交办的其它工作。第八条工程部综合管理员的主要职责包括：（一）确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流 量情况，负责分公司网络（包含局域网、广域网）的系统平安性。（二）实施应急事件的处理，并

6、分析总结。（三）负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的平安补丁、 漏洞检测及修补、病毒防治等工作。（四）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解 决。（五）保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主。（六）负责各部门IP地址的分配与管理,掌握用户端设备接入网络的情况, 以便发现问题时可迅速定。（七）负责配合总部相关要求，对分公司各重点工程搭建“远程视频监控 管理系统”，负责对工程部的日常管理情况进行指导、监督、检查；对系统应用 情况定期或不定期检查。（八）负责分公司信息化系统的运营维护、优化，在线系统的监控及系统 巡检及故障记录等任务。（九

7、）参与制定和完善分公司本部计算机设备配置管理规定，并按规定进 行购置，负责验收、交付使用、联系售后服务及日常维护等工作。（十）参与制定和完善分公司本部计算机使用管理规定，并按规定对分公 司计算机故障进行分析处理。（十一）负责分公司各部门视频会议正常开展及技术支持。（十二）协助负责分公司网络信息平安的管理，保护软硬件资产管理、行 为管理。（十三）完成工程部经理交付的其他工作。第三章信息化规划管理第九条 分公司的信息化规划主要应该包括但不限于以下内容:（一）结合企业内外部的实际情况，站在分公司开展的战略高度制定出清 晰准确的信息化建设目标；（二）确定信息化如何帮助分公司实现业务战略，并且明确每个业

8、务部门 在信息化过程中要到达的目的，要获得的价值，以及实现这些价值的方式；（三）正确评估现有的信息系统性能，在评估过程中，要结合业务流程和 组织特点给出全面的评估；（四）确定信息化建设的核心基础工程，给出各个工程的优先顺序及其价 值，对于信息化工程需求的轻重缓急应当具有明确的规划，先实施分公司最需要 的基础核心工程，并以此为基础，衍生其他工程的建设。（五）有效控制本钱，优化资源配置，充分考虑投入产出比。第四章计算机及相关设备管理第十一条工程部负责分公司各职能部门计算机及相关信息系统设备的配 置技术标准、升级、维护等管理。第十二条工程部负责收集计算机及网络设备的最新市场行情信息，向采购 部提供购

9、买参考意见，并负责对采购的设备进行验收。第十三条 在未通知工程理部（或综合部）的情况下，各计算机和网络使用 人不得随意更换、拆卸计算机内的零部件及网络设备，如有发生，工程部（或综 合部）有权对当事人进行处分。第十四条 计算机或网络设备出现故障，知情人员必须及时报告工程部（或 综合部），由工程部（或综合部）安排人员进行现场技术处理并修复，对不能进 行现场处理并修复的设备，由技术人员明确故障原因，出具鉴定结果，送相关外 部机构进行维修处理。第十五条对需要送修的计算机或网络设备，应由设备的使用责任人或保管 责任人提出书面送修申请，由工程部（或综合部）审核后，管理员对其进行维修。第五章软件系统管理第十

10、六条分公司根据工作需要，向工程理部提出新增或修改软件系统的申 请，工程部根据需求情况制定引进或开发计划，并根据以下情况报批：（一）对于分公司性质的软件系统（如ERP系统、0A系统、人力资源管理 系统、财务软件系统等）的引进、实施均需要报工程部主管审核，分公司总经理 审批后实施；（二）对于部门内部使用的不涉及分公司层面的软件系统需要报工程部审 核，该部门主管负责人审批后实施；第十七条软件系统的实施和验收以软件使用的相关业务部门为主，工程部 负责组织相关人员进行技术支持和协助。第十八条 各类应用软件系统（包括ERP系统、0A系统、人力资源管理系统、 财务软件等）的使用人员均应按系统要求的规范进行操

11、作。第十九条工程部负责各类应用软件系统的升级、维护和管理。第二十条工程部负责采购分公司正版软件，负责安装、维护，并做好相关 台账的登记。第六章网络建设与管理第二十一条工程部根据分公司对网络的需求，统一规划，制定相应的建设 方案报总经理审批后组织实施。第二十二条分公司计算机网络线路、设备、服务器均由工程部统一组织安 装、管理、维护，其他人员不得擅自更换线路和设备，不得擅自拆卸计算机设备、 改变计算机配置。第二十三条工程部应制定详细的网络工程技术指标和要求，列明设备清单, 提采购部,协助招标采购部选择合格供应商，确认合同技术条款。第二十四条工程部应按合同要求组织网络工程施工，对施工质量进行监督 检

12、查，并在施工完成后组织工程验收。第二十五条工程部和应遵守分公司保密制度，对分公司网络和服务器的安 全、完好负责，定期对网络线路和设备的运行情况进行检查。第二十六条工程部不得向其他任何人员泄漏分公司的网络结构、网络布局、 布线系统及软件结构、代码、软件注册码或序列号等有关网络方面的任何机密。第二十七条 分公司凡发现网络设备或线路出现异常情况，应及时通知工程 部派人处理。第七章信息系统平安管理第二十八条分公司的信息系统平安由工程部统一进行监控管理。第二十九条 分公司信息平台系统、财务管理软件系统必须定期、定时进行 数据库的备份和数据下载，予以保存，由工程部负责组织信息系统的备份工作, 保证系统故障

13、后能及时恢复。第三十条信息系统使用人员应对本人使用的系统帐号和口令保密，由于帐 号、口令泄漏造成不良后果的，由帐号拥有人负全部责任。第三十一条 工程部负责计算机病毒防范工作，负责收集、整理集团总部各 职能部门的病毒报告，追踪最新病毒动向，制定相应的防范措施，安装有效的杀 毒软件或及时下载最新杀毒软件补丁，指导计算机使用人员进行病毒防范。第三十二条 各用户应配合工程部做好计算机登记、检查和维护工作。第八章突发情况处理第三十三条工程部应成立应急处理小组，制定各种突发事故的应急处理预 案、应急程序，保证及时有效地处理突发事故。第三十四条 网络系统核心设备或主干网络线路发生故障，或因服务器软硬 件故障、遭受黑客、病毒攻击，集团主要的应用系统停止服务或系统瘫痪等情况 时，工程部应及时启动应急处理程序，组织力量解决突发事故，恢复信息系统正 常运行。第三十五条 突发事故处理完后，工程部需组织查明事故发生原因，对事故 进行分析、评估，并提交分析评估报告给工程部主管、总经理。第三十六条 接到当地供电部门或分公司内部临时停电预报，有关部门应及 时通知工程部，并通知各部门作好备份和应急准备。第九章附那么第三十七条本制度由工程部进行起草与修订，由工程部主管审核，总经理 批准后发布。第三十八条 本制度自发布之日起生效，本制度的解释权属于工程部。