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1、第二十三章专业文书第1页，本讲稿共85页第二十三章 学术文书第一节第一节 专业论文专业论文第二节第二节 毕业论文答辩毕业论文答辩【复习与训练复习与训练】【参考答案参考答案】本章结合对学术论文、本章结合对学术论文、毕业论文例文的阅读与析评，毕业论文例文的阅读与析评，着重介绍学术论文写作的必着重介绍学术论文写作的必需知识，学习、掌握学术论需知识，学习、掌握学术论文的一般写法，之后，介绍文的一般写法，之后，介绍毕业论文答辩的必需知识。毕业论文答辩的必需知识。章末设有复习与训练题。章末设有复习与训练题。第2页，本讲稿共85页第一节 学术论文教学目的：l通过精讲理论知识和实训，明确学术论文、毕业论文的涵
2、义和特点，掌握学术论文的选题方法和编拟提纲的方法，明确学术论文的结构形式和常用的论证方法，能够写出合格的毕业论文。教学难点：1.学术论文的选题2.学术论文编制提纲的方法3.学术论文的结构形式4.学术论文的论证方法 5.例文析评教学重点：1.学术论文的选题 2.学术论文编制提纲的方法3.学术论文的结构形式4.学术论文常用的论证方法5.学术论文写作的注意事项6.例文析评7.复习与训练教学时数：l理论教学2.0课时 l实训教学1.0课时 第3页，本讲稿共85页第一节 学术论文一、泛读例文例文1“写作思维场写作思维场”论论杨文丰杨文丰 当今的写作思维研究，将人类复杂整体联系的写作思维分解为单当今的写作
3、思维研究，将人类复杂整体联系的写作思维分解为单个的或部分的写作思维来认识。这是敲碎圆镜的方法。笔者认为，客个的或部分的写作思维来认识。这是敲碎圆镜的方法。笔者认为，客观的研究，应该把写作思维视作一个完整的圆镜系统，从场论的视角观的研究，应该把写作思维视作一个完整的圆镜系统，从场论的视角进行考察。进行考察。一一续第4页，本讲稿共85页第一节 学术论文 确立写作思维场的依据是什么确立写作思维场的依据是什么?“?“场场”原是物理学概念，是指相互作用的原是物理学概念，是指相互作用的客观存在。我们客观存在。我们“可以把思维确定为：人脑对现实的概括、间接的反映；这可以把思维确定为：人脑对现实的概括、间接的
4、反映；这种反映借助词而实现，并以已有的知识为中介；这种反映是和人对世界的感种反映借助词而实现，并以已有的知识为中介；这种反映是和人对世界的感性认识及其实践活动密切联系着的。性认识及其实践活动密切联系着的。”写作是写作主体按照写作思维进行的写作是写作主体按照写作思维进行的系统活动，是写作主体各种思维相互作用及其定向运动的活动。我国知名的系统活动，是写作主体各种思维相互作用及其定向运动的活动。我国知名的思维学学者陶同教授指出：思维学学者陶同教授指出：“主体大脑贮存的种种信息是通过生理的物质和主体大脑贮存的种种信息是通过生理的物质和能围绕统一的思维线索相互作用而形成的。脑中任何一思维的闪现都是思维能
5、围绕统一的思维线索相互作用而形成的。脑中任何一思维的闪现都是思维场中种种因素共时性相互作用的整体功能和结果。场中种种因素共时性相互作用的整体功能和结果。”“任何一种行为都产生任何一种行为都产生于各种相互依存事实的整体，以及这些相互依存的事实具有一种动力场的特征，这就是于各种相互依存事实的整体，以及这些相互依存的事实具有一种动力场的特征，这就是场论的基本主张。场论的基本主张。”续第5页，本讲稿共85页第一节 学术论文 写作思维场的确立，也可从电磁场、引力场等写作思维场的确立，也可从电磁场、引力场等“物理场物理场”的特征得到印证。物理场的特征得到印证。物理场的基本特征有：的基本特征有：(1)(1)
6、存在于空间区域；存在于空间区域；(2)(2)场内因素之间具有相互作用；场内因素之间具有相互作用；(3)(3)场本身具有能场本身具有能量、动量和质量，且在一定条件下可以和实物相互转化。写作思维场也有这些基本特征。量、动量和质量，且在一定条件下可以和实物相互转化。写作思维场也有这些基本特征。写作思维场是具有思维流向和思维速度的场。写作思维场的流向，即是思写作思维场是具有思维流向和思维速度的场。写作思维场的流向，即是思维的指向，思维的速度则表现为写作思维的效率。写作思维场的质量，可看作维的指向，思维的速度则表现为写作思维的效率。写作思维场的质量，可看作是写作思维场效应的质量，它也可外化为写作的质量。
7、是写作思维场效应的质量，它也可外化为写作的质量。确立写作思维场，并不否认个体思维对写作活动的影响，而是将写作活动确立写作思维场，并不否认个体思维对写作活动的影响，而是将写作活动中的各种思维置于一个客观上存在相互作用的综合环境，即场之系统中去考察。中的各种思维置于一个客观上存在相互作用的综合环境，即场之系统中去考察。在写作思维场这个系统中，若没有个体思维的作用，也就没有各个体思维之间在写作思维场这个系统中，若没有个体思维的作用，也就没有各个体思维之间的相互作用，因而也就没有了超个体的整体写作思维场了。的相互作用，因而也就没有了超个体的整体写作思维场了。续第6页，本讲稿共85页第一节 学术论文二二
8、 写作思维场，是各种思维、信息以写作为目标指向，共时空性地产生写作思维场，是各种思维、信息以写作为目标指向，共时空性地产生相互作用、整合，从而产生出整体效应的动态功能系统。写作思维场以场相互作用、整合，从而产生出整体效应的动态功能系统。写作思维场以场的形态存在，是由基础与信息场、发散思维场和收敛思维场三个子场构成的形态存在，是由基础与信息场、发散思维场和收敛思维场三个子场构成的复合场。各子场由本身的构成因素相互作用而形成。各子场的内涵及与的复合场。各子场由本身的构成因素相互作用而形成。各子场的内涵及与写作思维场的关系如下：写作思维场的关系如下：基础与信息场主要由写作主体的资质禀赋、观察力、兴趣
9、、情绪、意志、气质、基础与信息场主要由写作主体的资质禀赋、观察力、兴趣、情绪、意志、气质、生活经历以及知识等要素构成。生活经历以及知识等要素构成。写作主体在时间序列中因受时代氛围、教育等的写作主体在时间序列中因受时代氛围、教育等的影响，会推动基础与信息场的重塑。基础与信息场和写作思维场及其他子场之间，亦产影响，会推动基础与信息场的重塑。基础与信息场和写作思维场及其他子场之间，亦产生相互作用和影响，产生动态变化，在动态变化中影响着写作主体的写作活动。生相互作用和影响，产生动态变化，在动态变化中影响着写作主体的写作活动。续第7页，本讲稿共85页第一节 学术论文 基础与信息场对写作思维场的贡献主要是
10、基础作用，而要使写作思维灵活，新思想层基础与信息场对写作思维场的贡献主要是基础作用，而要使写作思维灵活，新思想层出不穷，则不得不依赖于发散思维场。发散思维又名辐射型思维，它围绕某个问题沿多个出不穷，则不得不依赖于发散思维场。发散思维又名辐射型思维，它围绕某个问题沿多个方向想开去，以求寻找尽量多的解决问题的新思路或新方案。发散思维的基本方法包括逆方向想开去，以求寻找尽量多的解决问题的新思路或新方案。发散思维的基本方法包括逆向思维、侧向思维、想像、联想、灵感、直觉、假说等，它们是发散思维场的构成因素，向思维、侧向思维、想像、联想、灵感、直觉、假说等，它们是发散思维场的构成因素，互相作用、影响、交融
11、。一个写作题材进入写作思维场，写作主体为了确定是否值得写，互相作用、影响、交融。一个写作题材进入写作思维场，写作主体为了确定是否值得写，它既可产生直觉判断，也可产生假说或想像活动；假说之中又同时有想像和直觉在相互作它既可产生直觉判断，也可产生假说或想像活动；假说之中又同时有想像和直觉在相互作用。正是这些发散思维方法的相互作用、影响和交融，构成了发散思维场。发散思维场根用。正是这些发散思维方法的相互作用、影响和交融，构成了发散思维场。发散思维场根据各构成因素的动态变化和运动，构成了自身的内部运动。发散思维场的能量、动量和质据各构成因素的动态变化和运动，构成了自身的内部运动。发散思维场的能量、动量
12、和质量，皆体现在所产生的思路上。发散思维场最大的特点和功能在于善于冲破思维定势，能量，皆体现在所产生的思路上。发散思维场最大的特点和功能在于善于冲破思维定势，能积极、主动地开拓出新思路。积极、主动地开拓出新思路。续第8页，本讲稿共85页第一节 学术论文 收敛思维场由各收敛思维的相互作用、相互影响和相互交融产生。收敛思维场由各收敛思维的相互作用、相互影响和相互交融产生。有了发有了发散思维提出的诸多新思想、思路，收敛思维场才可进行扬弃、评价、选择、提炼、组织散思维提出的诸多新思想、思路，收敛思维场才可进行扬弃、评价、选择、提炼、组织和确认。和确认。复合型的写作思维场中的三个子场，既相对独立，又互相
13、联系、互相制约、互复合型的写作思维场中的三个子场，既相对独立，又互相联系、互相制约、互相配合、互相影响。其相互关系可由下图表示相配合、互相影响。其相互关系可由下图表示：（略）：（略）基础与信息场既为发散思维场提供基础信息，也为收敛思维场的决策基础与信息场既为发散思维场提供基础信息，也为收敛思维场的决策预备了信息等水准和条件，起着基础场的作用；发散思维场既是收敛思维预备了信息等水准和条件，起着基础场的作用；发散思维场既是收敛思维场的前提，也对其他两子场起到影响、促进等作用。发散思维场起着场的前提，也对其他两子场起到影响、促进等作用。发散思维场起着“思思维发生器维发生器”的作用；收敛思维场既是写作
14、思维场的的作用；收敛思维场既是写作思维场的“决策机关决策机关”，也对其，也对其他两个子场起到影响、促进等作用。三个子场相互联系、影响和作用，不他两个子场起到影响、促进等作用。三个子场相互联系、影响和作用，不仅构成了写作思维场，也促进着写作思维场的演化，并产生出场效应。仅构成了写作思维场，也促进着写作思维场的演化，并产生出场效应。续第9页，本讲稿共85页第一节 学术论文三三 写作主体进行写作活动，写作思维场的场效应就产生了。写作思维场写作主体进行写作活动，写作思维场的场效应就产生了。写作思维场的场效应主要表现在以下几个方面：的场效应主要表现在以下几个方面：(一一)立意为文。立意为文。“为文为文”
15、是指写作思维场以成文为根本指向、目标或结果，是指写作思维场以成文为根本指向、目标或结果，还需考虑不同文体的规范体式。还需考虑不同文体的规范体式。“立意立意”即确立为文的中心思想或基本意向，以即确立为文的中心思想或基本意向，以及选字、组句、构段、结篇的指导思想。文意的隐显、朦胧、深刻、肤浅等，皆及选字、组句、构段、结篇的指导思想。文意的隐显、朦胧、深刻、肤浅等，皆由写作思维场的立意倾向决定。意是写作的前提，通过字句而得以表现。同时，由写作思维场的立意倾向决定。意是写作的前提，通过字句而得以表现。同时，立意也对写作思维场运行起到一定的引发导向作用。朱光潜先生就曾在作文与立意也对写作思维场运行起到一
16、定的引发导向作用。朱光潜先生就曾在作文与运思一文说道：运思一文说道：“写成的字句往往可以成为思想的刺激剂。我有时把一段话预写成的字句往往可以成为思想的刺激剂。我有时把一段话预先想好，可是把它写下来时，新的意思常源源而来。先想好，可是把它写下来时，新的意思常源源而来。”续第10页，本讲稿共85页第一节 学术论文 (二二)整体性。写作思维场效应的整体性，主要体现在三个方面：一是写整体性。写作思维场效应的整体性，主要体现在三个方面：一是写作思维场中的任何一个行为，均是整体效应的结果，而整体效应得靠各子系作思维场中的任何一个行为，均是整体效应的结果，而整体效应得靠各子系统或各思维因素的共同作用才能产生
17、。任何单一思维方式统或各思维因素的共同作用才能产生。任何单一思维方式(比如想像比如想像)，都是，都是受思维场中其他思维的作用才能产生。当然，其间有的作用可能转化了，有受思维场中其他思维的作用才能产生。当然，其间有的作用可能转化了，有的也可能中途消失了。二是写作思维场的所有作用均发生在同一相关的空间的也可能中途消失了。二是写作思维场的所有作用均发生在同一相关的空间区域，即因而富有空间整体性，这是必然的。三是写作思维场中的各种相互区域，即因而富有空间整体性，这是必然的。三是写作思维场中的各种相互联系和作用，联系和作用，“具有时间整体性，即在系统整体的演化发展过程中，发展的具有时间整体性，即在系统整
18、体的演化发展过程中，发展的每一步都具有继承性和延续性。每一步都具有继承性和延续性。”湛敏：试论系统科学思维方式的特点，湛敏：试论系统科学思维方式的特点，人大复印资料科学技术哲学，人大复印资料科学技术哲学，1997(5)1997(5)。续第11页，本讲稿共85页第一节 学术论文 (三三)能动性。写作思维场效应的能动性，是指促使写作主体进行写作的思维、能动性。写作思维场效应的能动性，是指促使写作主体进行写作的思维、写作以及对生理反应产生影响的能力和作用。能动性产生的原因，一方面是写作写作以及对生理反应产生影响的能力和作用。能动性产生的原因，一方面是写作思维场内部各因素、各子场之间，存在着不断的运动
19、和相互作用，促使着写作思思维场内部各因素、各子场之间，存在着不断的运动和相互作用，促使着写作思维场的演化和发展；另一方面是写作思维场与外界环境之间存在着不断的物质、维场的演化和发展；另一方面是写作思维场与外界环境之间存在着不断的物质、能量与信息的交换，这些外因通过内因也对写作思维场产生作用，共同构成了写能量与信息的交换，这些外因通过内因也对写作思维场产生作用，共同构成了写作思维场的能动性。写作思维场的能动性主要体现在三个方面：作思维场的能动性。写作思维场的能动性主要体现在三个方面：科学事实已科学事实已经证明，人的心理，一方面依赖人体的生理过程，另一方面又积极地作用于经证明，人的心理，一方面依赖
20、人体的生理过程，另一方面又积极地作用于人体的生理过程。对于写作主体来说，人体的生理过程。对于写作主体来说，“脑越用越灵脑越用越灵”是合乎规律的。是合乎规律的。续第12页，本讲稿共85页第一节 学术论文 (四四)混沌性。在混沌学者看来，世界的本质是非线性的，三体相互作用就会混沌性。在混沌学者看来，世界的本质是非线性的，三体相互作用就会进入混沌。进入混沌。“混沌状态，即宏观混乱、微观有序的状态。所以混沌亦不是一片混混沌状态，即宏观混乱、微观有序的状态。所以混沌亦不是一片混乱，而是有序和无序的统一，是乱中有治，是决定论系统当中自身产生出来的随乱，而是有序和无序的统一，是乱中有治，是决定论系统当中自身
21、产生出来的随机性。机性。”潘柄至，杨辉：论混沌思维，人大复印资料科学技术哲学，潘柄至，杨辉：论混沌思维，人大复印资料科学技术哲学，1997(9)1997(9)。有的学者已发现了非线性系统由有序向混沌转化的常数为有的学者已发现了非线性系统由有序向混沌转化的常数为4.669 4.669 201 609 0201 609 0。参见美詹姆斯参见美詹姆斯 格莱克：混沌学格莱克：混沌学(中译本中译本)，序，序(二二)、序言，北京，社会科学文献出版社，序言，北京，社会科学文献出版社，19911991。写作思维场作为系统，也同样存。写作思维场作为系统，也同样存在着混沌性，对写作思维场来说，混沌的主要表现有：在
22、着混沌性，对写作思维场来说，混沌的主要表现有：混沌状态有一个混沌状态有一个最显著的特征，这就是最显著的特征，这就是“蝴蝶效应蝴蝶效应”:”:写作思维场效应中确实是存在蝴蝶写作思维场效应中确实是存在蝴蝶效应的：一篇散文作品，开篇首句文字高雅或粗犷，影响所至，可使整篇文字风格皆高效应的：一篇散文作品，开篇首句文字高雅或粗犷，影响所至，可使整篇文字风格皆高雅或粗犷。雅或粗犷。续第13页，本讲稿共85页第一节 学术论文 (五五)跃迁性。跃迁性是指写作思维场从常态不经过逻辑推理直接跳跃到高级跃迁性。跃迁性是指写作思维场从常态不经过逻辑推理直接跳跃到高级态或极态状态的特征。写作思维场的跃迁性表现为直觉和灵
23、感。态或极态状态的特征。写作思维场的跃迁性表现为直觉和灵感。当写作对象当写作对象与写作主体的内在信息与写作主体的内在信息“碰撞碰撞”时，便可跳过逻辑推理，立即产生时，便可跳过逻辑推理，立即产生“共鸣共鸣”和和“理解理解”，使写作思维场直接跃迁到直觉状态。而灵感的出现，同样没有，使写作思维场直接跃迁到直觉状态。而灵感的出现，同样没有经过正常的逻辑推理。灵感是写作主体的意识和潜意识高度清晰、敏锐而异经过正常的逻辑推理。灵感是写作主体的意识和潜意识高度清晰、敏锐而异常积极地涌现，并与相关的信息实现最佳妙的融合，指向性创造能力突然跃常积极地涌现，并与相关的信息实现最佳妙的融合，指向性创造能力突然跃迁到
24、高级态或超常态时的心理状态。参见杨文丰、钟定华编著：创造的艺迁到高级态或超常态时的心理状态。参见杨文丰、钟定华编著：创造的艺术，术，144144、145145页，广州，暨南大学出版社，页，广州，暨南大学出版社，19921992。直觉和灵感作为写作直觉和灵感作为写作思维场的跃迁性效应，说明写作思维场作为非线性系统，在发生演化的继承性和延续性思维场的跃迁性效应，说明写作思维场作为非线性系统，在发生演化的继承性和延续性渐变的同时，同样存在着突变。这是写作思维场演化过程中的一种思维跳跃和间断。渐变的同时，同样存在着突变。这是写作思维场演化过程中的一种思维跳跃和间断。续第14页，本讲稿共85页第一节 学
25、术论文(原载学术研究，原载学术研究，1998(6)1998(6)曹日昌主编：普通心理学，曹日昌主编：普通心理学，256256页，北京，人民教育出版社，页，北京，人民教育出版社，19801980。陶同：大智慧陶同：大智慧思维场控制学，思维场控制学，1414页，北京，知识出版社，页，北京，知识出版社，19911991。K KLewin,Field Theory in Social Science,Harper&Bro-ther Lewin,Field Theory in Social Science,Harper&Bro-ther Publishers,New York,1951,pPublish
26、ers,New York,1951,p2525 参见辞海及有关物理教科书。参见辞海及有关物理教科书。王极盛：科学心理学，王极盛：科学心理学，6262页，杭州，浙江教育出版社，页，杭州，浙江教育出版社，19971997。参见游国经、钟定华主编：创造性思维与方法，参见游国经、钟定华主编：创造性思维与方法，1313、4343页，北京，页，北京，人民日报出版社，人民日报出版社，19961996。第15页，本讲稿共85页第一节 学术论文析评 这篇写作学科论文，为本书编著者所撰。论文导论开门见山，提出应该引入场论这篇写作学科论文，为本书编著者所撰。论文导论开门见山，提出应该引入场论的视角，将写作思维视作一
27、个完整的系统进行研究。论文正论分为三个部分，第一部的视角，将写作思维视作一个完整的系统进行研究。论文正论分为三个部分，第一部分从多个方面，论证写作思维场成立的依据、理由。第二部分首先对写作思维场做出分从多个方面，论证写作思维场成立的依据、理由。第二部分首先对写作思维场做出理论界定，接着论证作为复合场的写作思维场的三个子场的构成、特点，各子场的相理论界定，接着论证作为复合场的写作思维场的三个子场的构成、特点，各子场的相互作用及其对写作思维场的影响、作用。第三部分分别论证了写作思维场的五个场效互作用及其对写作思维场的影响、作用。第三部分分别论证了写作思维场的五个场效应，其间，从场的角度对写作思维的
28、有关主要问题，如对直觉、灵感，提出了新的理应，其间，从场的角度对写作思维的有关主要问题，如对直觉、灵感，提出了新的理论认识。论文融合了心理学、创造学、物理学和写作学等学科的知识，立论新颖、有论认识。论文融合了心理学、创造学、物理学和写作学等学科的知识，立论新颖、有据，论证适当、合理，语言简洁，结构严谨，层次分明，有较强的逻辑力量。据，论证适当、合理，语言简洁，结构严谨，层次分明，有较强的逻辑力量。第16页，本讲稿共85页第一节 学术论文例文2浅论企业核心竞争力浅论企业核心竞争力吴吴 杨杨 【提要】企业核心竞争力是企业经营的根本依托，是企业竞争优势的决定【提要】企业核心竞争力是企业经营的根本依托
29、，是企业竞争优势的决定力量，同时核心竞争力又是一个复杂和多元的系统。企业核心竞争力的形成和力量，同时核心竞争力又是一个复杂和多元的系统。企业核心竞争力的形成和培育必是一个长期的战略过程。培育必是一个长期的战略过程。【关键词】企业核心竞争力；学习型组织；企业文化【关键词】企业核心竞争力；学习型组织；企业文化 中图分类号：中图分类号：F270F270文献标识码：文献标识码：A A文章编号：文章编号：10082751(2002)04 10082751(2002)04 004002004002续第17页，本讲稿共85页第一节 学术论文 随着市场经济的发展，企业核心竞争力已经成为企业竞争优势的决定性随着
30、市场经济的发展，企业核心竞争力已经成为企业竞争优势的决定性力量。从短期看，企业产品质量、性能和服务质量决定了企业的竞争能力；力量。从短期看，企业产品质量、性能和服务质量决定了企业的竞争能力；从长期看，以企业资源为基础的核心能力则是企业保持竞争优势的决定性源从长期看，以企业资源为基础的核心能力则是企业保持竞争优势的决定性源泉。在本文中，笔者仅就企业核心竞争力谈一点浅见。泉。在本文中，笔者仅就企业核心竞争力谈一点浅见。一、核心竞争力的含义一、核心竞争力的含义 19911991年，普拉汉拉德和哈默在哈佛商业评论上发表年，普拉汉拉德和哈默在哈佛商业评论上发表“The Core“The Core Com
31、pe tence of the Corporation”Compe tence of the Corporation”一文，标志着企业核心竞争力理论的正一文，标志着企业核心竞争力理论的正式提出，他们认为，式提出，他们认为，续第18页，本讲稿共85页第一节 学术论文 通俗地讲，企业的核心竞争力就是企业在那些关系到自身生存和发展通俗地讲，企业的核心竞争力就是企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、比竞争对手更强的、持久的某种优势、能力或知的关键环节上所独有的、比竞争对手更强的、持久的某种优势、能力或知识体系。识体系。“企业文化企业文化”是企业生存和发展的是企业生存和发展的“元气元气”，
32、是企业核心竞争力，是企业核心竞争力活力主根和动力之源。活力主根和动力之源。“创新创新”是一个企业生存、发展的内在要求和基本是一个企业生存、发展的内在要求和基本形式，也是一个企业不断适应环境、实现自我超越的必然过程。形式，也是一个企业不断适应环境、实现自我超越的必然过程。“人才人才”是企业的核心战略资源，企业之间的较量，归根结底是人才及其综合素质是企业的核心战略资源，企业之间的较量，归根结底是人才及其综合素质的较量，的较量，“能力能力”作为企业核心竞争力的转换要素，特指企业动员、协调作为企业核心竞争力的转换要素，特指企业动员、协调和开发企业内外资源的生产力，这种组合提供了企业潜在的竞争优势。一和
33、开发企业内外资源的生产力，这种组合提供了企业潜在的竞争优势。一般来说，核心能力存在于企业中人的身上，而不是存在于企业资产负债本般来说，核心能力存在于企业中人的身上，而不是存在于企业资产负债本身，核心能力深深地植根于技巧、知识和人的能力之中。身，核心能力深深地植根于技巧、知识和人的能力之中。续第19页，本讲稿共85页第一节 学术论文 二、核心竞争力的构成二、核心竞争力的构成 核心竞争力是一个复杂和多元的系统，包含多个层面。归纳起来主要包核心竞争力是一个复杂和多元的系统，包含多个层面。归纳起来主要包括以下几个方面：括以下几个方面：1 1创新能力。一个企业要保持发展和竞争优势，就必须善于总结和提高，
34、永远追创新能力。一个企业要保持发展和竞争优势，就必须善于总结和提高，永远追求卓越，不断超越自我，不断进取和创新。所谓创新就是根据市场和社会的不断变化，求卓越，不断超越自我，不断进取和创新。所谓创新就是根据市场和社会的不断变化，在原基础上重新整合人才、资本等资源，进行新产品开发和更有效组织生产，不断创造在原基础上重新整合人才、资本等资源，进行新产品开发和更有效组织生产，不断创造和适应市场，实现企业的更大发展，它包括技术创新、产品和工艺创新、管理创新。在和适应市场，实现企业的更大发展，它包括技术创新、产品和工艺创新、管理创新。在以技术快速更新和产品周期不断缩短为主要特征的现代企业竞争中，创新是保持
35、长久竞以技术快速更新和产品周期不断缩短为主要特征的现代企业竞争中，创新是保持长久竞争优势的动力源泉。创新能力是一个企业具有核心能力和旺盛生命力的体现。争优势的动力源泉。创新能力是一个企业具有核心能力和旺盛生命力的体现。续第20页，本讲稿共85页第一节 学术论文 2 2形象力。这是通过塑造和传播优秀企业形象而形成的一种对企形象力。这是通过塑造和传播优秀企业形象而形成的一种对企业内外公众的凝聚力、吸引力、感召力和竞争力，是隐含在企业生产经业内外公众的凝聚力、吸引力、感召力和竞争力，是隐含在企业生产经营活动背后的一种巨大的潜在力，是企业新的生产力资源，它包括产品营活动背后的一种巨大的潜在力，是企业新
36、的生产力资源，它包括产品形象、服务形象、品牌形象和管理形象。我们知道，塑造企业形象不是形象、服务形象、品牌形象和管理形象。我们知道，塑造企业形象不是一朝一夕的事，形象力资源要求企业从长远发展角度来审视和制定企业一朝一夕的事，形象力资源要求企业从长远发展角度来审视和制定企业的战略规划，它从企业的发展趋势和运行的前景着眼，能对企业的发展的战略规划，它从企业的发展趋势和运行的前景着眼，能对企业的发展产生长远的、战略性的推动力，带有战略性思考与制度安排的特征。产生长远的、战略性的推动力，带有战略性思考与制度安排的特征。续第21页，本讲稿共85页第一节 学术论文 3 3服务增值能力。现代市场发展的一个重
37、要趋势，就是服务竞争在现代市场服务增值能力。现代市场发展的一个重要趋势，就是服务竞争在现代市场竞争中的地位和作用越来越突出。质量概念，不仅包括产品质量，也包括服务质竞争中的地位和作用越来越突出。质量概念，不仅包括产品质量，也包括服务质量。国外企业文化研究中首先使用的量。国外企业文化研究中首先使用的“服务增值服务增值”的概念，值得重视。因为同样的概念，值得重视。因为同样质量的产品，可以因服务好而质量的产品，可以因服务好而“增值增值”，也可以因服务差而，也可以因服务差而“减值减值”。企业形象。企业形象从根本上说是表现为产品质量和服务质量。服务的永恒主题是企业同客户、用户、从根本上说是表现为产品质量
38、和服务质量。服务的永恒主题是企业同客户、用户、消费者的关系问题。这里包括如何使抱怨用户转变成满意用户、忠诚用户进而成消费者的关系问题。这里包括如何使抱怨用户转变成满意用户、忠诚用户进而成为传代用户，包括如何开发忠诚的顾客群，包括不丢失一个老客户而不断开发新为传代用户，包括如何开发忠诚的顾客群，包括不丢失一个老客户而不断开发新客户的问题，包括如何使营销服务成为情感式劳动，真正让用户、顾客引导决策，客户的问题，包括如何使营销服务成为情感式劳动，真正让用户、顾客引导决策，进而引导产品开发的问题。进而引导产品开发的问题。续第22页，本讲稿共85页第一节 学术论文 4 4管理能力。总理在去年的政府工作报
39、告中指出今年是管理年，要向管理要效益。管理能力。总理在去年的政府工作报告中指出今年是管理年，要向管理要效益。据统计，生产中有据统计，生产中有5050的效益来自管理，技术管理中的的效益来自管理，技术管理中的8080来自管理，可见管理能力的来自管理，可见管理能力的重要性。企业的管理也是生产力，它涉及企业结构组合、信息传递、沟通协调、激励奖重要性。企业的管理也是生产力，它涉及企业结构组合、信息传递、沟通协调、激励奖惩以及各种生产要素的优化组合，通过高效优势的动作，保障技术优势的发挥，也保障惩以及各种生产要素的优化组合，通过高效优势的动作，保障技术优势的发挥，也保障了将生产优势转化为市场优势。了将生产
40、优势转化为市场优势。三、核心能力的培育三、核心能力的培育 企业核心竞争力的形成不是一种短期行为，而在于要把企业建设成为一种企业核心竞争力的形成不是一种短期行为，而在于要把企业建设成为一种创新型的学习性组织，在不断学习和积累中形成特有的竞争力，并通过机制创新型的学习性组织，在不断学习和积累中形成特有的竞争力，并通过机制来保障这种竞争力的发展。因此，形成并保持企业核心竞争力是一项长期的来保障这种竞争力的发展。因此，形成并保持企业核心竞争力是一项长期的根本性战略。为此，必须做好以下工作：根本性战略。为此，必须做好以下工作：续第23页，本讲稿共85页第一节 学术论文 1 1建立学习型组织。企业核心竞争
41、力的出现是系统整合的结果，建立学习型组织。企业核心竞争力的出现是系统整合的结果，尤其面对日益复杂多变的环境，企业需要比以往任何时候应更重视持尤其面对日益复杂多变的环境，企业需要比以往任何时候应更重视持续地、更快地获取信息和知识。而且这种学习必须是全体的、主动的、续地、更快地获取信息和知识。而且这种学习必须是全体的、主动的、积极的和创造性的。彼得积极的和创造性的。彼得 圣吉认为，企业是一个系统，可以通过不断圣吉认为，企业是一个系统，可以通过不断学习来提高发展的能力，第五项修炼即在组织中实行共同愿景、学习来提高发展的能力，第五项修炼即在组织中实行共同愿景、自我超越、团队学习、改善心智模式和系统思考
42、，在企业中建立一个自我超越、团队学习、改善心智模式和系统思考，在企业中建立一个相互关照、彼此通融的相互关照、彼此通融的“学习型组织学习型组织”。使组织形成。使组织形成“学习学习持持续改进续改进建立持续性竞争优势建立持续性竞争优势”的良性循环。的良性循环。续第24页，本讲稿共85页第一节 学术论文 2 2建立良好的企业文化。从企业文化力的功能来说，它有建立良好的企业文化。从企业文化力的功能来说，它有5 5个方面：第一，凝聚力。个方面：第一，凝聚力。企业文化搞好了是一种企业文化搞好了是一种“黏合剂黏合剂”。可以把上下左右、广大员工紧紧地粘合、团结在一。可以把上下左右、广大员工紧紧地粘合、团结在一起
43、，这是一种凝聚功能和向心功能。第二，导向力。包括价值导向与行为导向。在企业起，这是一种凝聚功能和向心功能。第二，导向力。包括价值导向与行为导向。在企业行为中该怎么想行为中该怎么想?怎么做怎么做?企业价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能。第三，激励企业价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能。第三，激励力。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积力。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来。第四，约束力。在企业行为中哪极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来。第四，约束力。在企业行
44、为中哪些不该做、不能做，企业文化、企业精神常常发挥着一种些不该做、不能做，企业文化、企业精神常常发挥着一种“软软”约束的作用，是一种免约束的作用，是一种免疫功能。第五，纽带力。企业、特别是大企业集团，维系发展要有两种纽带：一个是产疫功能。第五，纽带力。企业、特别是大企业集团，维系发展要有两种纽带：一个是产权、物质利益的纽带；另一个是文化、精神道德的纽带。这两种纽带相辅相成，缺一不权、物质利益的纽带；另一个是文化、精神道德的纽带。这两种纽带相辅相成，缺一不可。可。续第25页，本讲稿共85页第一节 学术论文 3.3.建立良好的管理队伍。企业核心竞争力是企业综合实力的表现，是人的主建立良好的管理队伍
45、。企业核心竞争力是企业综合实力的表现，是人的主观能动性得以发挥的成果。要产生这样的效果，必须使企业有良好的领导者和良观能动性得以发挥的成果。要产生这样的效果，必须使企业有良好的领导者和良好的运行体系。拿破仑说过好的运行体系。拿破仑说过“世界上没有无用的士兵，只有无用的将军世界上没有无用的士兵，只有无用的将军”。没有。没有良好的领导者和运行体系，就难以建立起人力资源的集群和激励人力资源发挥的良好的领导者和运行体系，就难以建立起人力资源的集群和激励人力资源发挥的力量，而没有知识结构合理、能力结构互补、规模相当、人才队伍稳定的集群，力量，而没有知识结构合理、能力结构互补、规模相当、人才队伍稳定的集群
46、，是很难发挥出主观能动性的，也很难保持持久的核心竞争力的优势。是很难发挥出主观能动性的，也很难保持持久的核心竞争力的优势。4 4坚持技术创新与技术领先。技术能力是企业赖以生存的关键。小平同坚持技术创新与技术领先。技术能力是企业赖以生存的关键。小平同志说，科学技术是第一生产力。产品与服务的领先其支柱是科技。像英特尔志说，科学技术是第一生产力。产品与服务的领先其支柱是科技。像英特尔不断推出高性能的微处理器的能力，诺基亚不断推出新功能手机的能力，微不断推出高性能的微处理器的能力，诺基亚不断推出新功能手机的能力，微软不断推出新的计算机软件的能力等都是保持领先、形成垄断的基础能力。软不断推出新的计算机软
47、件的能力等都是保持领先、形成垄断的基础能力。续第26页，本讲稿共85页第一节 学术论文 综上所述，企业核心竞争力是企业综合实力的象征，是决定企综上所述，企业核心竞争力是企业综合实力的象征，是决定企业生死存亡的关键。企业应把核心能力的管理放到战略的高度来考业生死存亡的关键。企业应把核心能力的管理放到战略的高度来考虑，在企业的发展过程中逐渐积累、培育领先于对手的核心能力。虑，在企业的发展过程中逐渐积累、培育领先于对手的核心能力。（转引自刘杰、付胜著经济文书写作范例，人民出版社（转引自刘杰、付胜著经济文书写作范例，人民出版社20052005年出版）年出版）第27页，本讲稿共85页第一节 学术论文析评
48、 这是一篇具有时代感的学术论文。论文导言直陈核心竞争力的重要性，这是一篇具有时代感的学术论文。论文导言直陈核心竞争力的重要性，作为选题的缘由、背景，提出本文的题旨是对企业核心竞争力作为选题的缘由、背景，提出本文的题旨是对企业核心竞争力“谈一点浅见谈一点浅见”。本论分三大部分：第一部分阐述何谓核心竞争力。文章在探究了。本论分三大部分：第一部分阐述何谓核心竞争力。文章在探究了“企业企业核心竞争力核心竞争力”之说的渊源和他人对之含义的界定后，对企业核心竞争力的含之说的渊源和他人对之含义的界定后，对企业核心竞争力的含义作出了自己的界定，继而阐述了企业核心竞争力与企业文化、人才等因素义作出了自己的界定，
49、继而阐述了企业核心竞争力与企业文化、人才等因素的关系；第二部分进而提出核心竞争力是一个复杂而多元的系统，它包括了的关系；第二部分进而提出核心竞争力是一个复杂而多元的系统，它包括了创新能力、形象力、服务增值能力和管理能力这创新能力、形象力、服务增值能力和管理能力这“四力四力”，并分别对，并分别对“四力四力”的作用和内涵进行了论述；第三部分提出企业核心竞争力的培育不是一种的作用和内涵进行了论述；第三部分提出企业核心竞争力的培育不是一种短期行为，其的培育需依靠机制来保障，需依靠做好建立学习型组织、建立短期行为，其的培育需依靠机制来保障，需依靠做好建立学习型组织、建立良好的企业文化、建立良好的管理队伍
50、和坚持做好技术创新与技术领先等方良好的企业文化、建立良好的管理队伍和坚持做好技术创新与技术领先等方面的工作。面的工作。续第28页，本讲稿共85页第一节 学术论文 论文的末段对本论中的论点进行了综述，并对企业应注重核心竞争论文的末段对本论中的论点进行了综述，并对企业应注重核心竞争力的培育作了强调。力的培育作了强调。本论文语言简洁、明晰、流畅。本论在大的方面，以递进法安排三大部分的本论文语言简洁、明晰、流畅。本论在大的方面，以递进法安排三大部分的结构，环环相扣，层层深入。而在其中的第二、第三大部分内则均采用并列法、结构，环环相扣，层层深入。而在其中的第二、第三大部分内则均采用并列法、以展开段旨句的