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1、金蝶软件（中国）有限公司金蝶K/3服装行业解决方案文档控制制修改记录录日期作者版本备注20099-111-11Normman Linn林翔V0.11初稿浏览人姓名职位发送对象象份数姓名发送方式式公司1目 录录一、服装装行业分分析41.1 20009年中中国服装装行业现现状分析析41.1.1 220099年是振振兴规划划的开局局之年，发发展道路路的探索索之年551.1.2 提提高劳动动生产率率、节能能降耗、差差异化产产品生产产61.1.3 市市场加速速细分、企企业加速速整合661.1.4 “劳动力”问题将成为困扰我国服装行业发展的主要因素之一61.1.5 国国内服装装市场面面临“洗牌”71.2
2、服装行行业发展展的主要要挑战991.3 服装行行业管理理问题及及特点111二、服装装行业信信息化的的需求分分析1332.1 SKUU132.2 条码1442.3 价格1442.4 零售1442.5 库存1552.6 信用1552.7 终端信信息1552.8 生产1662.9 信息化化需求总总结199三、服装装行业信信息化总总体目标标24四、金蝶蝶K/33服装整整体解决决方案2254.1 服装企企业总体体业务架架构2554.2 服装企企业整体体架构建建议及优优势2554.2.1 整整体架构构建议2264.2.2 优优势2994.3 清晰的的集团架架构设置置和多折折扣加盟盟模式3334.4 金蝶K
3、/3服装装系统模模块规划划图3664.4.1 金金蝶K/3分销销管理子子系统3374.4.2 金金蝶K/3服装装分销管管理子系系统流程程384.4.3 金金蝶K/3服装装分销管管理子系系统各大大模块介介绍3994.4.3.11 基本本资料3394.4.3.22 销售售订单3394.4.3.33 订货货管理4404.4.3.44 成品品生产/采购计计划4004.4.3.55 货品品生产/采购入入库4224.4.3.66 配货货管理4434.4.3.77 拣货货464.4.3.88 仓库库发货4474.4.3.99 代管管库存4484.4.3.110 财财务往来来账4994.4.3.111 盘盘点
4、4994.4.3.112 灵灵活丰富富的报表表中心和和决策分分析功能能504.4.3.113 门门店零售售POSS系统介介绍5224.4.3.114 金金蝶K/3服装装系统条条形码管管理优势势564.5 总部与与专卖店店和加盟盟店使用用系统介介绍5774.6 总部与与专卖店店（加盟盟店）的的联网方方式5994.7 金蝶系系统与目目前市场场上常见见系统优优势比较较594.8 服装企企业系统统网络拓拓朴结构构图611五、系统统数据安安全分析析61六、硬件件配置方方案622七、金蝶蝶优势664八、金蝶蝶K/33服装系系统实施施方案6688.1 金蝶项项目实施施方法论论688.2 金蝶K/3服装装系统
5、项项目实施施计划7708.2.1金蝶蝶K/33服装系系统项目目实施规规划7008.2.2 金金蝶K/3服装装系统项项目实施施规划7708.2.2.11 组织织及人员员构成7718.2.2.22 双方方任务分分解7228.2.2.33 双方方项目组组织与职职责7338.2.2.44 金蝶蝶K/33服装系系统项目目培训776九、典型型成功案案例8009.1 维珍妮妮国际有有限公司司选用金金蝶服装装系统8809.2 独辫子子服装电电子商务务平台成成功案例例819.3 阿依莲莲选择金金蝶K/3服装装ERPP84一、服装装行业分分析1.1 20009年中中国服装装行业现现状分析析我国服装装行业总总体形势
6、势是产业业面临着着结构调调整和升升级；出出口形势势严峻、内内销市场场竞争日日趋激烈烈并将成成为发展展重点；如何以以创意为为核心，以以提高产产品价值值的品牌牌贡献率率和科技技贡献率率为目标标，建设设以质量量为基础础、以创创新为灵灵魂、以以快速反反映为活活力、以以社会责责任为实实现过程程的“四四位一体体”的有有良好品品牌生态态的优势势服装品品牌将是是未来服服装业发发展的重重要课题题。20088年在前前所未有有的复杂杂多变的的形势下下，中国国服装产产业和全全国人民民一起度度过了极极不寻常常的一年年。原材材料价格格上涨、宏宏观经济济政策导导向的变变化、产产业经济济政策的的调整、新新劳动法法的实施施，以
7、及及美国次次贷危机机引发的的全球金金融危机机的全面面爆发，使使行业多多年来积积累的一一系列问问题在220088年爆发发，300年一路路高歌突突飞猛进进的中国国服装产产业出现现发展拐拐点，中中国服装装产业进进入调整整和升级级为主要要特征的的崭新历历史发展展阶段，行行业发展展从规模模扩张真真正地走走上了由由大国向向强国转转变的升升级之路路。据海关统统计：220088年我国国累计完完成服装装及衣着着附件出出口11197.90亿亿美元和和2955.522亿件，同同比分别别增长44.1%和下降降0.337%，增增幅 分分别比220077年同期期回落了了近177个百分分点和112个百百分点。其其中，梭梭织
8、服装装及附件件出口5524.16亿亿美元和和85.98亿亿件，同同比分别别增长110.777%和和下 降降3.776%，增增幅分别别较20007年年同期回回落2.54个个和9.22个个百分点点；针织织服装及及附件出出口6005.883亿美美元和2209.54亿亿件，同同比分别别下降 1.222%和和上升11.099%，增增幅分别别较20007年年同期回回落377.811个和113.111个百百分点。剔剔除汇率率因素，220088年我国国出口同同比实际际下降了了 2.60%。20099年，将将是中国国服装业业发展历历史上更更为值得得关注的的一年。国国际金融融危机尚尚未见底底，严重重后果还还会进一
9、一步显现现，外部部环境将将更加严严峻。危危中有机机，在关关键时刻刻我们决决不能动动摇我们们既定的的目标，绝绝不能动动摇我们们多年来来发展的的信心。我我们要加加快打造造服装强强国的步步伐，全全面深刻刻领会“两两个贡献献率”的的含义，大大力推进进质量、创创新、快快速反应应和社会会责任建建设，紧紧紧围绕绕不断变变化的市市场，摒摒弃单纯纯的数量量扩张，在在价值创创新的路路上续写写新篇章章。1.1.1 220099年是振振兴规划划的开局局之年，发发展道路路的探索索之年国际国内内需求变变化和我我国产业业发展相相匹配的的要求，使使20009年成成为我国国由服装装大国向向服装强强国华丽丽转身的的转折点点。20
10、099年初纺纺织工业业调整与与振兴规规划的的出台无无疑是纺纺织服装装行业建建设服装装强国的的重要推推进，也也成为探探索未来来服装强强国的第第一份可可行性规规划。 20008年是是我国服服装行业业发展的的拐点，结结构调整整、产业业升级更更多是出出于产业业环境急急剧变化化的迫压压。而220099年的结结构调整整和产业业升级将将更加主主动和更更具有目目标 性性。全行行业、各各地方、各各企业将将从不同同层面对对行业未未来发展展之路进进行深入入研究、理理性规划划。行业业规划更更注重发发展导向向性和目目标性，地地区规划划将把区区域优势势性、差差异性 基础上上兼顾与与其他地地区的协协调作为为重点，企企业规划
11、划更加注注重中长长期发展展定位和和发展战战略。1.1.2 提提高劳动动生产率率、节能能降耗、差差异化产产品生产产目前，企企业生存存发展亟亟待解决决的两个个问题是是降低成成本和差差异化竞竞争。控控制和降降低成本本成为各各企业重重点攻关关课题。引引进先进进设备从从而提高高劳动生生产率、采采用节能能降耗设设备节约约能源使使用成本本的做法法已经在在服装行行业中悄悄然兴起起。20009年年，在劳劳动力成成本、能能源成本本刚性上上升的情情况下，既既能提高高产品质质量又能能节约人人力、物物力使用用的先进进设备的的引进将将再掀高高潮。另外，市市场变化化驱动差差异化竞竞争。差差异化一一方面表表现于产产品研发发设
12、计，另另一方面面要依靠靠专业、专专门设备备制作来来完成。对对于这类类设备的的引进与与使用也也将在行行业内更更加普遍遍。1.1.3 市市场加速速细分、企企业加速速整合20099年，我我国服装装市场将将在拉动动内需政政策鼓舞舞下加速速发展。市市场细分分将向纵纵深发展展，从产产品品类类、产品品档次、产产品功能能、产品品营销模模式、服服务人群群分类、服服务区域域分割等等各个方方面加以以细分。企企业将更更加注重重挖掘新新市场，产产品研发发更具明明确针对对性。市场细分分并不意意味着企企业和品品牌将大大量增加加，相反反，随着着精细划划分而各各需求区区间有效效需求变变窄，竞竞争将更更加激烈烈，淘汰汰性更强强，
13、在这这种情况况下，企企业整合合的加速速在所难难免。同同时，产产业的集集团化是在在上一个个行业发发展阶段段的行业业分工之之后必然然的发展展结果。未未来两三三年将成成为中国国服装企企业的整整合之年年，通过过企业资资本、品品牌的实实质性整整合，形形成联动动上下游游产业的的纵横交交错的产产业集团团，形成成服装品品牌集团团、服装装零售业业集团等等多种新新的企业业形式，并并通过资资本纽带带逐步整整合国际际资源，形形成中资资控股的的服装跨跨国集团团。1.1.4 “劳劳动力”问问题将成成为困扰扰我国服服装行业业发展的的主要因因素之一一20099年以后后，“劳劳动力储储备”问问题将成成为困扰扰我国服服装行业业发
14、展的的一大主主要因素素。20099金融危危机和地地方政策策导向变变化等因因素导致致我国部部分服装装企业关关停，但但“劳工工荒”并并没有得得到根本本改善。江江苏、浙浙江、福福建等地地，“熟熟练工”依依 然存存在缺口口加大的的隐忧。当当前，企企业面临临熟练工工的老化化与新进进劳动者者职业素素质较低低造成的的“青黄黄不接”问问题；舆舆论忽视视针对劳劳动密集集型产业业的行业业宣传和和就业引引导； 教育对对职业道道德和劳劳动精神神的弘扬扬存在缺缺失；行行业用工工存在供供需信息息不对称称等，以以上这些些问题造造成对行行业用工工的预期期普遍不不乐观。企业应通通过推动动政府间间合作、推推行行业业职业培培训等方
15、方式努力力解决有有效劳动动力供给给和储备备问题。同同时，行行业也将将积极开开展国际际间合作作、产学学研合作作，大力力培育、引引进和储储备服装装行业的的生产工工艺、技技术装备备、质量量标准、经经营管理理、设计计研发、国国际市场场营销等等高级人人才。1.1.5 国国内服装装市场面面临“洗牌”近年来，随随着内需需不断扩扩大，价价格指数数持续上上升，内内需切切切实实成成为了我我国服装装行业发发展的原原动力。国国内企业业成熟壮壮大、国国际名牌牌蜂拥而而入，更更多海外外品牌对对中国市市场跃跃跃欲试，国国内中小小企业在在夹缝中中找寻生生存之道道。未来来的中国国服装市市场新一一轮“洗洗牌”时时代已经经到来，而
16、而“洗牌牌”的孪孪生姐妹妹“市场场细分”也也将随行行而至。220077年，中中国服装装市场必必然好戏戏连台，机机遇和挑挑战并存存。1) 品牌和市市场细分分时代到到来伴随着新新一轮国国内市场场重新“洗洗牌”而而来的品品牌和市市场细分分不仅仅仅局限于于品种、档档次、区区域的进进一步细细分，更更表现在在以产品品风格和和消费群群细分为为特点的的深度细细分。主主要体现现为品牌牌在市场场中的横横向细分分，即同同一品种种或相同同档次产产品层中中通过“产产品风格格”和“消消费群”进进行的横横向再细细分。市市场被拉拉平，占占据各个个市场位位置的品品牌个数数将被摊摊薄。 可以看出出，新一一轮细分分的竞争争焦点是是
17、“文化化”、“创创新”和和“研发发”，最最终的目目标是“销销售收入入”和“市市场份额额”，“差差异化”之之剑在这这一时期期格外锐锐利，缺缺乏科技技投入和和市场研研发的盲盲从行为为，在这这个市场场机遇和和挑战面面前都将将十分危危险。随随着国际际品牌加加入竞争争队伍，细细分也成成为了民民族品牌牌生存发发展的客客观要求求。目前前的运动动装市场场、时尚尚休闲装装市场的的竞争态态势就已已明显体体现出“洗洗牌”和和市场细细分的迹迹象。本本轮细分分不仅仅仅为品牌牌生存发发展提供供了一次次难得的的机遇，也也为企业业的多品品牌发展展创造了了条件。2) 加工商与与经销商商进一步步分化近年来，耐耐克首创创的“轻轻资
18、产运运营”模模式在中中国服装装行业大大行其道道，一个个直接结结果就是是加速了了“职业业经销商商”行业业的诞生生和成长长，从而而加速了了加工商商与经销销商的分分化。“轻轻资产运运营”模模式能够够实现品品牌在短短期内获获得销售售收入的的高增长长，使品品牌迅速速扩张市市场份额额，同时时降低企企业的库库存和负负债率，使使企业有有可能将将主要力力量投入入到“产产品研发发”和“市市场推广广”环节节，而对对产品制制造和零零售分销销业务的的外包则则借力于于广阔的的产业资资源，达达到多方方共赢的的目的。目目前，国国内已经经形成了了强大的的专业加加工队伍伍，经销销商队伍伍也在迅迅速发展展壮大，以以个体经经营者为为
19、主的经经销商队队伍中，专专业的、具具有一定定规模的的“品牌牌营销公公司”已已经浮出出水面。 国际品牌牌运营商商也将陆陆续登陆陆中国，不不论是品品牌化运运作还是是资本化化运作，都都将为中中国服装装市场注注入国际际化经营营的新鲜鲜理念。 随着市场场细分对对海外品品牌的需需求增长长以及国国内品牌牌对国际际加工产产品的需需求增长长，专业业的品牌牌和产品品进口商商团队也也将应运运而生，特特别是具具有雄厚厚财力和和丰富外外贸经验验的专业业外贸公公司，在在国际品品牌引进进方面将将成为一一支主力力。3) 外销型企企业、海海外品牌牌进军国国内，市市场竞争争将进一一步加剧剧。20099年，外外销型企企业进军军国内
20、市市场的步步伐将明明显加快快。鉴于于土地、人人力资源源成本一一再攀升升；原料料、原材材料价格格高居不不下；人人民币升升值压力力越来越越难以消消化；外外贸加工工费日益益透明；国际竞竞争国迅迅速成长长等原因因，常规规产品的的出口越越来越无无利可图图，加上上对出口口退税下下调的顾顾虑，外外贸加工工型企业业急需寻寻找新的的利润增增长点，于于是纷纷纷把目标标指向国国内市场场。 随着GDDP快速速增长、扩扩大内需需政策的的实施等等，目前前国内服服装市场场呈现增增值增量量的成长长，物价价指数的的上升更更加有效效刺激了了外贸型型企业转转向国内内市场，导导致品牌牌个数急急剧增多多，市场场竞争压压力加剧剧，品牌牌
21、更迭速速度也将将加快。另另外，海海外品牌牌也将成成为新进进的强有有力的竞竞争者。220088-20009年，海海外品牌牌进驻中中国服装装市场的的步伐加加快，积积累了一一些成功功的经验验和可借借鉴的案案例，激激发了海海外品牌牌对中国国市场的的拓展期期待。经经销商、进进口商队队伍的发发展壮大大，也为为海外品品牌进军军中国创创造了有有利条件件。4) 国际资源源和国际际市场同同等重要要国际对于于中国服服装产业业来说，不不仅仅意意味着出出口，“资资源”已已经被提提到了一一个重要要位置上上。国际际产业资资源存在在于设计计、研发发、生产产、营销销、管理理、推广广等各个个环节，包包括了人人、财、物物、无形形资
22、产等等各个领领域。国国际资源源的合理理有效利利用是行行业、企企业的一一大新增增利润源源泉，更更是中国国产品打打开国际际市场大大门一把把钥匙。国国际资源源的整合合和利用用为中国国籍服装装跨国集集团的形形成创造造出无限限可能。5) “调低出出口退税税”影响响和造成成行业短短期危机机尽管上一一轮的出出口退税税下调未未涉及服服装产品品，但仍仍存在下下调的可可能。经经测算，通通常类服服装产品品出口退退税降低低2个百百分点，企企业利润润降低115个百百分点以以上。一一旦出口口退税调调整势必必造成一一定的动动荡，特特别是以以生产大大路产品品为主、议议价能力力较低的的中小企企业将面面临危机机。出口口退税下下调
23、，从从长期来来看，能能够优化化产业的的企业结结构，促促进产业业升级。短短期内，企企业和行行业应未未雨绸缪缪，提前前做好应应对准备备。1.2 服装行行业发展展的主要要挑战(一) 分销渠道道快速扩扩张，终终端数据据实时采采集在渠道管管理和终终端管理理中，总总部与分分公司（办办事处）、经经销商、供供应商之之间的信信息沟通通实时协协同，商商务处理理效率高高，既保保证商品品供应的的及时性性，不会会造成现现货积压压；也不不会造成成误解，引引起分公公司（办办事处）、经经销商或或者供应应商的不不满，造造成供应应链不稳稳定。对对渠道中中的经销销商、商商场等终终端的控控制和管管理力度度薄弱，现现在服装装企业将将经
24、销商商纳入整整个公司司的整体体信息管管理系统统中，这这样给企企业后台台管理系系统基础础数据的的准确性性提供了了保障，充充分分挥挥了管理理系统效效率。(二) 供应链反反应迟缓缓导致的的库存积积压，提提高需求求预测和和供应链链协同能能力缓解解库存和和缺货之之间的矛矛盾服装行业业是一个个流行性性变换性性极强的的行业，产产品上市市时间也就就是从产产品设计计、生产产完成的的成品最最快的到到达零售售终端的的时间，精精确的市市场预测测和补货货，产销销链的畅畅通与否否对企业业占有市市场起着着决定性性的作用用。这种种畅通源源于信息息传递和和沟通的的完整、真真实和及及时与否否，在需需求链上上，需要要企业了了解来自
25、自一线市市场的需需求数据据和趋势势，而在在销售链链上，企企业的新新产品、营营销推广广信息要要 及时时的传递递到分销销渠道和和客户，以以达到沟沟通信息息，了解解、认知知和购买买企业产产品的目目的。所所以 如如何通过过一个信信息系统统平台，整整合销售售前端和和生产后后端的数数据信息息，打通通产品分分销环节节缩短产产品上市市时间，是是服装企企业竞争争的核心心。服装生产产都具有有较长的的提前期期，即今今年生产产明年的的产品，这这就要求求对市场场必须有有一定的的预测性性和前瞻瞻性，以以保证产产品订料料，在预预计的时时间投放放市场。但但谁也不不敢保证证自己的的眼光百百分之百百的准确确，如果果产品仓仓存不够
26、够的话，一一旦畅销销肯定就就会断货货，再去去补单生生产又错错过了市市场需求求的，所所以各级级销售环环节都将将放大前前一级的的预测数数量，这这就是所所谓的“牛鞭效效应”；但一一旦某些些产品滞滞销，就就必然会会造成大大量的库库存积压压、严重重影响资资金链与与利润，严严重时会会对企业业造成致致命的影影响。通通常企业业越做越越大，仓仓库也越越建越大大， 销销售额翻翻了几番番，帐面面上的流流动资金金却没见见增长多多少，几几年辛苦苦的积累累，都跑跑到仓库库去了，这这是服装装企业较较为普遍遍的现象象。现在大部部分企业业还处于于人工统统计模式式。分公公司、代代理商反反馈的信信息要好好几周才才能统计计出来，信信
27、息不实实时，从从而形成成库存不不真实，不不准。有有的地方方销售好好的款式式没货。销销售不出出去的款款反而剩剩下很多多货。所所以，造造成企业业，分公公司，代代理商的的库存压压力很大大，库存存成本过过高。(三) 制造企业业精细化化管理，OOEM/ODMM保证订订单交付付时间的的能力在服装行行业中，服服装的加加工往往往要受制制于服装装原料到到货的准准时性及及其质量量，往往往由于某某些原料料的货期期调整而而导致生生产计划划的变更更，而且且这种变变更还会会产生连连带的影影响，经经常出现现加工到到一半出出现调整整，造成成资金积积压，给给企业带带来极高高的管理理成本。企业的竞竞争越来来越依赖赖于细节节的竞争
28、争，细节节决定成成败。在在这个讲讲求精细细的时代代，细节节往往能能反映企企业的专专业水准准，突出出企业内内在的素素质，提提高企业业产品品品质，提提升企业业自身形形象。所所谓“针尖上上打擂台台，拼的的就是精精细”。精细细已经成成为企业业竞争中中最重要要的表现现形式，精精细化管管理也已已经成为为决定未未来企业业竞争成成败的关关键。人人们熟知知的“丰田”、“海尔”都是精精细化管管理的结结晶。而ERPP与精细细化管理理是相辅辅相成的的。没有有ERPP，企业业的精细细化管理理往往流流于表层层，很难难深入，同同样，没没有精细细化管理理的支撑撑，ERRP也很很难深入入应用，无无法最大大化的发发挥ERRP的作
29、作用。EERP可可以将企企业的业业务运行行情况事事无巨细细的展现现出来，从从而提升升企业精精细化管管理的幅幅度以及及潜能。通过应用用ERPP，实现现量化管管理，可可以帮助助企业从从过去的的经验管管理转变变为科学学的量化化管理，促促进定性性管理向向定量管管理的转转变，提提高管理理效率和和管理质质量;通过ERRP的应应用，能能够加快快企业信信息流速速度，从从而使企企业管理理由局部部扩展为为全局，变变静态为为动态，由由事后管管理向事事前、事事中管理理前移，最最终实现现各级管管理者能能实时、全全方位监监控和动动态管理理;通过ERRP的应应用，可可以帮助助企业对对所需互互动的关关联信息息进行梳梳理，实实
30、现信息息共享与与互动;通过EERP的的应用，可可以帮助助企业调调整管理理流程上上的重复复多头和和过剩，使使信息化化更加畅畅通、精精炼，从从而实现现集成、高高效，以以达到提提升企业业精细化化管理水水平，增增强企业业核心竞竞争力的的目的。著名的工工业工程程与信息息化专家家齐二石石曾经说说过：“信息化化是手段段，不是是目的，其其目的是是提高管管理水平平，提升升竞争力力”。ERP正正在成为为越来越越多企业业实现精精细化管管理的手手段，帮帮助众多多的企业业走上了了精细化化管理之之路。1.3 服装行行业管理理问题及及特点我国的服服装企业业大多属属于劳动动密集型型企业，自自动化程程度还比比较低，业业务流程程
31、非常复复杂、繁繁琐，许许多服装装企业每每天需要要处理成成百上千千的库存存单位，并并要管理理无数的的款式、结结构、客客户标识识甚至更更多的数数据。在在这种复复杂性极极高的经经营管理理中，精精确的预预测、材材料采购购管理、生生产计划划和分销销管理显显得尤其其重要。目前我国国的服装装行业普普遍存在在以下几几个问题题：(一) 产品生命命周期短短服装流行行周期短短，不仅仅表现在在时装季季节性的的更迭，也也表现在在季节此此一时彼彼一时的的差异，这这种差异异可能发发生在面面料、色色彩、款款式、设设计和其其他配套套方面。这这就要求求服装企企业必须须紧跟季季节更迭迭，不断断地设计计和开发发新的产产品线。持持续地
32、为为消费者者提供新新的产品品和服务务。这种种快速变变化，一一方面给给服装行行业带来来无限的的机会，另另一方面面也给服服装企业业经营带带来风险险和不稳稳定性。(二) 商品编码码管理不不完善，决决策困难难服装行业业的商品品编码是是其管理理的最基基础元素素，但相相对其他他行业来来说服装装行业的的商品编编码 比比较复杂杂，同时时可包含含：款式式、颜色色、尺寸寸，一些些还包含含成分构构成、件件折箱等等方式。商商品编码码是企业业信息化化管理的的基础，很很多企业业虽然有有意识的的建立编编码管理理，也引引进条形形码的管管理， 但由于于服装企企业一般般缺乏一一套完整整的商品品编码体体系，大大多数的的情况是是生产
33、和和销售的的编码体体系 无无法实现现统一。这这就使企企业生产产与销售售信息的的整合难难度加大大，形成成企业里里销售与与生产部部门， 相互扯扯皮的情情况。并并且，由由于没有有完整统统一的管管理商品品档案，针针对商品品的业务务管理和和统计分分 析效效率低，准准确性差差，直接接给业务务数据管管理带来来混乱。(三) 产销链不不畅，丢丢失市场场机会服装行业业是一个个流行性性变换性性极强的的行业，产产品上市市时间也就就是从产产品设计计、生产产完成的的成品最最快的到到达零售售终端的的时间，精精确的市市场预测测和补货货，产销销链的畅畅通与否否对企业业占有市市场起着着决定性性的作用用。这种种畅通源源于信息息传递
34、和和沟通的的完整、真真实和及及时与否否，在需需求链上上，需要要企业了了解来自自一线市市场的需需求数据据和趋势势，而在在销售链链上，企企业的新新产品、营营销推广广信息要要 及时时的传递递到分销销渠道和和客户，以以达到沟沟通信息息，了解解、认知知和购买买企业产产品的目目的。所所以 如如何通过过一个信信息系统统平台，整整合销售售前端和和生产后后端的数数据信息息，打通通产品分分销环节节缩短产产品上市市时间，是是服装企企业竞争争的核心心。(四) 对渠道和和终端管管理困难难脱胎于传传统信息息沟通（电电话传真真QQ）管管理模式式：在渠渠道管理理和终端端管理中中，总部部与分公公司（办办事处）、经经销商、供供应
35、商之之间的信信息沟通通不畅，商商务处理理效率低低，既影影响商品品供应的的及时性性，也容容易造成成现货积积压，还还容易造造成误解解，引起起分公司司（办事事处）、经经销商或或者供应应商的不不满，造造成供应应链不稳稳定。对对渠道中中的经销销商、商商场等终终端的控控制和管管理力度度薄弱， 无法将将经销商商纳入整整个公司司的整体体信息管管理系统统中，造造成企业业后台管管理系统统基础数数据的缺缺乏与不不准确，影影响后台台管理系系统效率率的发挥挥。(五) 预测生产产的高库库存高风风险服装生产产都具有有较长的的提前期期，即今今年生产产明年的的产品，这这就要求求对市场场必须有有一定的的预测性性和前瞻瞻性，以以保
36、证产产品订料料，在预预计的时时间投放放市场。但但谁也不不敢保证证自己的的眼光百百分之百百的准确确，如果果产品仓仓存不够够的话，一一旦畅销销肯定就就会断货货，再去去补单生生产又错错过了市市场需求求的，所所以各级级销售环环节都将将放大前前一级的的预测数数量，这这就是所所谓的“牛鞭效效应”；但一一旦某些些产品滞滞销，就就必然会会造成大大量的库库存积压压、严重重影响资资金链与与利润，严严重时会会对企业业造成致致命的影影响。通通常企业业越做越越大，仓仓库也越越建越大大， 销销售额翻翻了几番番，帐面面上的流流动资金金却没见见增长多多少，几几年辛苦苦的积累累，都跑跑到仓库库去了，这这是服装装企业较较为普遍遍
37、的现象象。(六) 订单常变变更，替替代料多多在服装行行业中，服服装的加加工往往往要受制制于服装装原料到到货的准准时性及及其质量量，往往往由于某某些原料料的货期期调整而而导致生生产计划划的变更更，而且且这种变变更还会会产生连连带的影影响，经经常出现现加工到到一半出出现调整整，造成成资金积积压，给给企业带带来极高高的管理理成本。(七) 市场信息息不统一一，缺乏乏决策依依据由于服装装行业市市场面广广，地域域差异大大，市场场信息难难以统一一管理、共共享、分分析，营营销部门门对于销销售终端端业务数数据和重重点客户户的状况况无法及及时了解解，对市市场活动动缺乏项项目化管管理与分分析的手手段。总总部、品品牌
38、管理理中心（营营销管 理中心心）与各各分销渠渠道之间间的信息息传递，完完整性、准准确性和和及时性性等带来来管理滞滞后，决决策“拍 脑脑袋”的准确确性面临临极大挑挑战。(八) 财务管理理粗放，运运营成本本高、风风险大服装企业业由于受受经营特特点的影影响，各各分子公公司、办办事处及及分销商商分布地地域广泛泛，各单单位之间间信息分分散，共共享性差差；财务务与业务务管理没没有实现现一体化化，服装装的价格格受款、色色、规、面面辅料、销销售时段段等各种种因素的的影响，变变化较大大，核算算困难；资金的的收支缺缺乏筹划划和控制制，不便便于资金金的预测测和分析析，无法法提高资资金的利利用效率率；许多多财务数数据
39、在集集团内部部需要多多人重复复输入，浪浪费大量量的人力力物力，而而且产生生错误的的可能性性大大增增加；大大多数服服装企业业缺乏较较为完善善的财务务管控与与分析体体系，难难以对业业务风险险提前预预防，不不能及时时分析出出企业真真实的财财务状况况，从而而指导企企业降低低经营成成本，防防范经营营风险。(九) 财务与业业务脱离离，造成成信息孤孤岛市场信息息无法及及时统一一管理，造造成财务务与业务务脱节。财财务部无无法准确确及时进进行核对对，造成成企业运运营风险险过高。业业务部对对于业务务数据的的情况无无法及时时了解，跟跟进。很很容易造造成客户户流失。企企业高层层无法及及时了解解最新销销售情况况，市场场
40、动向，无无法下决决定；从从而失去去最佳销销售时机机。二、服装装行业信信息化的的需求分分析2.1 SKUU我们知道道服装商商品最大大的特性性在于以以品牌、款款式、颜颜色、尺尺寸、面面料定义义唯一确确定一件件商品即即所谓的的SKUU，这就就使得运运作 的的复杂性性成指数数倍地上上涨。许许多服装装企业天天天处理理着成数数以千计计的SKKU，治治理着无无数的品品牌、款款式、结结构、客客户标识识甚至更更多的数数据。在在这种复复杂性极极高的经经营治理理中，商商品档案案能正确确地体现现这些要要素将是是整个系系统运作作的必备备基础。2.2 条码条码管理理是国际际通用的的商品识识别和管管理模式式，它通通过条码码
41、扫描设设备，实实现商品品编码的的采集和和输入，方方便易用用，它对对企业的的作用更更在于：通过使使用条码码扫描，实实现销售售终端销销售数据据的及时时全面的的采集，同同时也把把握销售售终端的的库存情情况；而而对服装装企业分分销零售售信息化化建设而而言，信信息录入入的速度度决定了了销售的的速度，而而销售治治理系统统需要一一套科学学、严密密、有效效的商品品编码体体系，使使商品编编码既涵涵盖商品品的主要要属性，又又清楚明明了，易易于编制制和记忆忆，因而而商品编编码体系系的治理理一般采采用条码码方式进进行是十十分必要要的。同同时，对对于服装装企业的的仓库物物流治理理，也必必须使用用条码，一一方面可可以方便
42、便收发货货和库存存盘点，提提高效率率和数据据的全面面与准确确；另一一方面可可实现对对单件商商品的来来源去向向的跟踪踪，防止止在流通通环节中中出现串串货等现现象，也也可就服服装的质质量问题题进行全全过程跟跟踪。2.3 价格价格管理理服装行行业因其其独有的的特性是是企业不不得不面面对瞬息息万变的的市场需需求，服服装商品品的生命命周期越越来越短短，追逐逐流行时时企业经经营的要要害。这这一特性性也决定定了服装装商品的的价格治治理复杂杂而又多多变，这这就对服服装企业业的信息息化建设设提出了了更高的的要求。多多种价格格的设置置服装行行业的复复杂性要要求软件件能支持持多种价价格折扣扣如地区区折扣、客客户折扣
43、扣、批量量折扣、付付款期折折扣、促促销时间间折扣、过过季打扣扣、直营营店折扣扣等等，并并且要求求可以进进行复杂杂的折上上折计算算。同时时还要能能支持排排他性调调价的要要求。各各种组合合促销设设置服装装分销零零售过程程中经常常举行各各种商品品的促销销活动，促促销期间间的商品品促销价价格的计计算手工工处理慢慢且易出出差错，而而软件处处理则必必须先定定义出促促销时间间，在促促销期内内针对不不同的商商品不同同的客户户和不同同的购买买的数量量条件 组合存存不同的的价格，过过了促销销时间，商商品的价价格又能能自动恢恢复的正正常状态态。各种种优惠券券的治理理服装商商品销售售过程中中，广泛泛采用各各种优惠惠券
44、促销销，如各各种免费费券、代代金券、折折扣券等等，这就就要求软软件系统统能支持持这种结结算方式式，要求求软件能能包括定定义、发发放、回回收各种种不同的的优惠券券等，同同时，能能将发放放回收的的各种优优惠券作作为会计计处理的的依据。2.4 零售零售治理理以方便便快捷为为第一要要务，因因而支持持条码录录入为一一基本的的要求。迅迅速地取取出商品品的品牌牌、款式式、货号号、颜色色、尺寸寸、面料料并自动动带出折折扣价。收收款支持持现金、各各种信用用卡、支支票、免免费券、代代价券、折折扣券的的支持，由由于零售售竞争日日趋白热热化，各各大商家家各出奇奇招争夺夺客户，其其中VIIP卡的的应用相相当普遍遍，这就
45、就要求软软件能支支持对VVIP卡卡的发放放、积分分累计、优优惠、查查询等功功能。同同时还需需支持零零售的退退换货业业务及零零售收款款业务。2.5 库存库存管理理由于在在服装库库存业务务中经常常发生服服装包装装的拆箱箱、拚箱箱业务和和套装的的拆套、拚拚套业务务所以要要求系统统能自动动记录拆拆分拚合合业务。对对于库存存要求软软件能支支持按货货位、分分类等进进行不停停业盘点点。产品品生命周周期治理理由于服服装的季季节性强强，产品品必须进进行生命命全周期期治理，这这就要求求软件能能自动计计算服装装库龄及及报警，并并能对每每一种商商品定义义出其生生命全周周期，根根据定义义出的生生命全周周期自动动提供处处
46、于不同同生命周周期的商商品销售售情况和和库存情情况等分分析数据据。2.6 信用客户信用用治理服服装企业业通常与与商场等等经销商商按照代代销协议议定期结结算，结结算后形形成对商商场的应应收帐款款，结算算后收到到商场货货款。对对个体经经销商主主要采用用押款代代销方式式，即提提货时全全额缴纳纳货款作作为押金金，待以以后代销销结算后后转为销销售款，因因此对个个体经销销商客户户应收帐帐款问题题不大。但但必须控控制在个个体经销销商客户户处的代代销商品品库存。对对大的经经销商，可可能会有有铺底支支持，即即经销商商可以不不必事先先支付押押金提货货，此时时必须对对铺底进进行限额额控制。销销售年度度末时，所所有铺
47、底底必需结结清。因因此，软软必须对对客户的的信用额额度进行行治理，必必须考虑虑已结算算的应收收款和未未结算的的代销商商品金额额之和，另另一方面面还要考考虑账期期控制，对对于不同同账期给给予不同同的结算算折扣价价，以鼓鼓励经销销商加快快回款。2.7 终端信信息市场信息息收集分分析目前前大多数数服装企企业的市市场信息息收集分分析处理理依靠手手工处理理，如很很多服装装企业通通过业务务员定期期到经销销商处收收集服装装吊牌，手手工统计计不同品品牌、货货号、颜颜色、尺尺寸、面面料的服服装销售售情况信信息，造造成手工工处理工工作量大大，周期期长，准准确度差差。市场场信息无无法统一一治理、共共享、分分析，市市
48、场部门门对于销销售终端端、竞争争对手、媒媒体宣传传的状况况无法及及时了解解，对市市场活动动缺乏项项目化治治理与分分析的手手段；缺缺乏来自自零售前前端的第第一手资资料，无无法及时时进行准准确的产产品市场场分析，不不利于新新产品的的开发与与推广，也也轻易降降低市场场促销活活动的针针对性，降降低促销销措施的的效率；经销商商在手工工状态下下企业提提供的市市场分析析报告通通常是通通过电话话、传真真、填报报表等由由经销商商上报。报报告的项项目、分分析方式式各行其其是，存存在主观观估计和和随便应应付及数数据不准准确等现现象，经经销商可可能只报报告总金金额，没没有具体体明细，有有也难以以具体到到品牌、货货号、颜颜色、尺尺寸、面面料层面面进行具具体统计计。经销销商很可可