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1、商务管理专业人才培养方案一、专业基本信息（一）专业名称及专业代码本人才培养方案面向商务管理专业（表1-1）:表1-1专业名称及代码（二）教育类型及学历层次、学习形式专业名称专业代码商务管理530603教育类型：高等职业教育。学历层次：专科。学习形式：全日制。（三）入学要求普通高中毕业生、中职毕业生或具备同等学力者。（四）修业年限基本修业年限为3年，实行弹性修业年限，为3-5年（以修满规定总学分和结构学分 为准）。二、职业面向本专业（群）毕业生职业面向主要为生产性服务业和现代商贸业领域的行业企 业，从事基层管理类、营销类、行政助理类、营销筹划、电子商务运营、国际贸易等 岗位，见表l-2o表1-2
2、商务管理专业主要职业面向序号专业对应职业 （编码）对应岗位群或 技术领域举例职业资格证书和职业技能等级证书、行业企 业标准举例1商务管理管理咨询专业人员 （2-0607-08） 人力资源管理人员 （2-0608-01） 市场营销专业人员 （2-0607-02）推销展销人员 调查分析师 客户服务管理师 人力资源管理师销售专员人力资源管理师*、电子商务数据分析“1+X”职业技能等级证书、网店运营推广“1+X”职业技能等级证书、营销师*注：*表示职业资格证书；表示职业技能等级证书。学习重点电子商务的作用、特点和框架体系构成；电子商务网站；传统物流与现代物流的关 系；网络消费对象和购买行为、网络市场的
3、形成与开展；网络市场细分和目标市场的选 择；网络营销的概念、作用和特点；网络营销4P策略的制定，掌握网络广告等网络促销策 略；典型的电子商务商业模式；网络市场调研的方法。职业能力通过完成电子商务的认识与典型案例、网络商务信息收集与利用、建立网上商店、网 络营销与促销、电子商务与物流及淘宝网店等合实训工程的学习，使学生能够利用互联网 进行商务信息的检索与利用；能够开通网上店铺，并对店铺进行日常经营管理；能够运 用、操作电子商务的平安技术；能够借助电子商务网络平台进行店铺推广；能够具备网络 营销能力，商务沟通能力，商务运作能力，商务谈判能力，现代信息技术与处理能力。主要内容电子商务的认识与典型案例
4、、网络商务信息收集与利用、建立网上店铺、网络购物与 支付、淘宝店铺推广与网络营销、电子商务与物流、网络营销综合实训。4 .人力资源管理实务课程课程名称人力资源管理实务实施学期第3学期总学时64讲授学时32实践学时32教学组织按照人力资源管理能力、人力资源管理流程和学生思维逻辑设计教学内容和教学活 动，以理论与实务相结合为特色，把教学活动置于职业情景之中，以学生为主体，以教师 为主导，培养学生基本的职业素质、职业道德、职业情感和职业能力。学习重点人力资源供给与需求分析步骤、人力资源规划的基本方法与应对策略、员工招募的方 法、内部招聘和外部招聘的优缺、个性心理测评等的理论和方法、员工培训方法、在岗
5、培 训、脱岗培训等的具体运用条件及效果评价、人力资源管理的绩效考评方法、绩效管理和 绩效考评的不同点、绩效面谈的意义和作用、KPI等绩考的原理和运用、员工激励的原理和 方法、薪酬设计与管理的原理和方法、相关劳动人事法规政策。职业能力树立正确的人力资源管理观念，具备与时俱进的观念创新意识，掌握企业内外部人力 资源供给与需求的分析方法，熟练的对各类工商企业进行人力资源供需情况进行分析；能 够运用人力资源战略，选择相关企业应采用的人力资源战略，进而对所招募对象进行选 择；能够比拟准确地分析招聘对象的能力、求职动机和心理素质，并能采取有针对性的招 募方法；能够针对具体的企业选择与设计人力资源招募计划、
6、人力资源培训等；能够结合 相关案例对某企业实施的人力资源招聘、人力资源培训、人员绩效管理等进行利弊分析， 基本上能够设计和践行相关的人力资源管理理论；可以根据员工的具体情况，理论联系实 际，设计有针对性的人员激励方法；熟练掌握企、业人力资源管理的战略与策略，并能运用 相关人力资源管理主要内容人力资源规划、职务分析、员工招聘与甄选、人力资源配置、人力资源培训与开发、 绩效考核、员工激励5 .培训与开发实务课程课程名称培训与开发实务实施学期第3学期总学时52讲授学时30实践学时22教学组织在教学过程中立足于加强学生实际工作能力的培养，创设工作情景，以工程单元以经 典工作任务为教学工程为基础进行能力
7、训练，以分组讨论、互评、角色扮演、模拟演示、 自行设计场景等方式调动学生自主学习能力，以教师讲解、案例分析等教学方式加深学生-10 -对工程单元的理解，使学生在“做、学、练”的过程中，真正形成人力资源管理人员的职 业意识，尝试职业人员思考模式，熟悉员工培训与开发工作中的常规工作。学习重点学生形成对人力资源管理人员职业形象和培训与开发工作意义的认知，掌握企业人力 资源培训与开发工作的相关理论，形成相关工作能力。职业能力学生能够对培训与开发工作的技能技巧有基本把握，能够承当起培训需求分析、培训 计划制定、培训实施和管理、培训评估以及培训制度制订等相关工作任务。主要内容培训与开发的认知、分析培训需求
8、、制定培训与开发计划、实施培训与开发、评估培 训效果、制订培训与开发管理制度。6 .商务谈判实务课程课程名称商务谈判实务实施学期第4学期总学时64讲授学时32实践学时32教学组织本课程以业务员岗位的销售工作内容作为教学内容，以业务员开展销售工作的逻辑顺 序来组织教学过程，通过设计合理的情景和案例导入教学内容，通过教、学、做合一，把 相关的知识点分解到相应的案例、情景和任务中，使学生了解推销与谈判这些商业行为的 内在规律，理解和掌握谈判与推销的基本理论、程序、方法和技巧，提高学生的推销能力 和谈判能力。学习重点商务谈判的特征、基本要素、基本类型和谈判原那么，分析生活中的谈判技巧，塑造谈 判人员的
9、语言表达、良好协作、商务礼仪和良好心理素质的综合能力。职业能力通过本课程的学习使学生熟悉和理解商务沟通以及谈判的基本理论、基本程序、基本 策略，同时使其树立正确的沟通理念和掌握基本的沟通方法、技巧及其沟通艺术，了解商 务活动的相关礼仪，并尽可能依据自身的性格心理特征，初步形成自己的沟通与谈判风 格，并将所学知识与实践结合，能够分析案例，解决现实问题，平衡处理沟通过程中遇到 的错综复杂的风险、策略、利益关系等。主要内容商务谈判的概念、分类、谈判理念和模式；不同国家和地区的谈判风格；商务谈判开 局的方法和策略；谈判的策略和技巧；打破僵局的策略和技巧；合同签订的程序和注意事 项。7 .市场调研与分析
10、实务课程名称市场调研与分析实务实施学期第4学期总学时84讲授学时32实践学时62教学组织本课程按照工作过程设计习过程，围绕市场调查的工作过程设计相关工程调查前 准备、具体调查，作展开、调查后结果分析。使学生进一步明确市场调查的基本理论和基 本方法，培养学生深入实际注重调查分析研究的优良作风，提高学生市场调查与预测能 力、良好的决策能力以及信息处理能力。学习重点市场调查内容、范围及对象确实定方法；市场调查与分析的信息渠道及收集方法；市 场调查与分析的调查技术的使用和选择；调查报告的编写规范和内容结构。职业能力系统了解市场调查与预测的知识体系与研究方法；树立以市场为导向的营销理念开展 企业市场调查
11、活动；能够根据具体任务和条件从事一般营销问题的市场调查能力；在掌握 市场调查基础知识的基础上，结合其他课程中的一些理论和方法，能初步完成有关案例的-11 -市场调查活动，进而解决企业市场调查工作中发生的实际问题；使学生具备自我推销的能 力，有良好的语言表达能力及处理人际关系的能力。主要内容制定市场调查方案、选择市场调查方法、培训调查人员队伍、组织实施市场调查、分 析市场调查资料、编写市场调查报告。（四）相关要求1 .局部必修课程（1）形势与政策，在第2学期每学期开8学时，与思想道德修养与法律基础分 段开课；第3-4学期，每周4学时，安排2周，以讲座形式进行，全校依次安排。（2）职业规划与就业指
12、导、心理健康教育等课程，利用泛雅平台、云课堂、智慧树、 大学生慕课等平台进行线上、线下混合教学，采用线上、线下混合考核。2 .公共选修课程公共选修课主要分美育（公共艺术）、创新创业、数学、职业素养、中华优秀传统文 化、基础原理、党史国史等模块限选课程及人文素养、科学素养、国家平安、金融经济、 体育等方面的任选课程。主要利用云课堂、智慧树、大学生慕课等平台进行线上、线下混 合教学，采用线上、线下混合考核。大局部公共选修课程可采用平台学习为主、线下教学为辅的教学形式，每学期开学第 一次课通过见面课指导学生学习方法及考试方式，采用线上、线下混合考核，学生需按时 提交作业，期末通过课程平台结业考核后，
13、还须通过学校组织的线下考核才能获得该课程 学分，成绩构成比例建议为：线下学习表现：平台考核成绩：线下考核成绩=2:4:4,具体 可根据课程开设方式进行适当安排。由开课部门安排专门教师负责学期初见面课、平时作业布置、批阅、期末考试出题、 阅卷等任务。（1）美育限选课程（限选不少于2学分）美育课程原那么上在2-3学期开设，由学生自主选择不少于4个学分。其中选课人数不 足20人的不予开课。美育类课程利用超星、智慧树、大学生慕课等平台进行线上、线下混合教学，每学期 开学第一次课通过见面课指导学生学习方法及考试方式，采用线上、线下混合考核，学生 需按时提交作业，期末通过课程平台结业考核后，还需通过学校组
14、织的线下考核才能获得 该课程学分，成绩构成比例建议为：线下学习表现：平台考核成绩：线下考核成绩 =2:4:4,具体可根据课程开设方式进行适当安排。由学生所在教学单位安排专门教师负责学期初见面课、平时作业布置、批阅、期末考 试出题、阅卷等任务。工作量建议以16学时计。除美育课程外，学院还通过摄影协会、动漫协会、演讲协会、舞蹈社团等学生社团的 二课活动开展丰富多彩的文体活动，提高同学们的美育修养。（2）创新创业限选课程（限选不少于2学分）创新创业课程利用超星、智慧树、大学生慕课等平台进行线上、线下混合教学，每学 期开学第一次课通过见面课指导学生学习方法及考试方式，采用线上、线下混合考核，学-12
15、-生需按时提交作业，期末通过课程平台结业考核后，还需通过学校组织的线下考核才能获 得该课程学分，成绩构成比例建议为：线下学习表现：平台考核成绩：线下考核成绩 =2:4:4,具体可根据课程开设方式进行适当安排。由学生所在教学单位安排专门教师负责学期初见面课、平时作业布置、批阅、期末考 试出题、阅卷等任务。工作量建议以16学时计。每学期提供5门左右创新创业类课程供学生选修。由学生自主选择不少于2个学分。3 .专业选修课程（1）专业核心限选或方向限选课程模块，直接针对学生的专业或所选方向实施针对性 培养，学生至少选择一个专业或方向进行学习。（2）专业拓展任选课程由学生所在教学单位每学期根据行业需求、
16、学生兴趣等开设。学生在学业导师指导下进行系统选修，实现学生专业课程的横向或者纵向拓展。（3）综合实践限选：学生根据个人能力及职业兴趣选择一个就业方向进行岗前实习。鼓励学生利用大二寒暑假期选择校内外毕业实习，允许提前修完顶岗实习学分。4 .证书要求：必须考取：普通话水平测试二级乙等证书、全国计算机等级考试一级证书选考其一：人力资源管理师、营销师、1+X网店运营推广、1+X电子商务数据分析、物 流管理1+X证书、快递运营1+X证书、助理会计师、财务共享服务1+X职业技能等级证 书、财务数字化1+X职业技能等级证书、跨境电商B2B数据运营“1+X”职业技能等级证 书。5 .课程置换：商务管理专业制定
17、了明确、具体、切实可行的课程学分置换规那么，实现学生可以 用合乎规定的证书、工作学习经历置换对应课程的学分，具体规定如下：1、学生参加教育部考试中心主办的全国计算机等级考试（National Computer Rank Examination,简称NCRE）获得“合格”及以上成绩者，可申请免修2020版人才 培养方案公共基础必修课程信息技术及其他相关专业课程，置换相应学分、成绩，换 算标准见下表。课程名称等级考试学分置换条件信息技术一级计算机基础及WPS Office应用/ 一级计算机基础及MS Office应用4合格抵60分优秀抵80分数据库技术二级计算机Access/MySQL证书4合格抵
18、60分优秀抵80分2、学生取得相关的职业资格证书可申请免修相关专业课程，置换相应学分、成 绩，换算标准见下表。课程名称职业资格证书学分置换条件电子商务实务电子商务师证书4合格抵60分优秀抵90分人力资源管理实务企业人力资源师（四级）4合格抵60分-13 -优秀抵90分会计基础实务会计师从业资格证、初级会计 师证书2合格抵60分优秀抵90分市场营销实务/营销 筹划实务营销师证或销售员证5合格抵60分优秀抵90分管理学实务全国信息化工程师（初级）3置换为90分电子商务实务全国信息化工程师（中级）6置换为90分新媒体营销网店运营推广“1+X”职业技 能等级证4置换为90分3、学生参加各种专业技能和课
19、程类竞超失奖情况的评定根据大奖赛级别不同, 名次不同分别置换相应学分、成绩，换算标准见下表。等级及 名次一等奖二等奖三等奖国家级本学期全部专业课程 均置换为100分本学期全部专业课程均 置换为95分本学期全部专业课程均 置换为85分本学期课程专业全部 置换为90分本学期课程专业全部置 换为85分本学期课程专业全部置 换为80分6 .课程免修、免听：按学分制实施方案中有关规定执行。六、教学时间安排（一）教学时间分配各专业教学时间共计120周，教学时间分配如下:表1-4教学时间分配表单位：周学年学期教学 周数理论/ 理实一 体教学集中实践考核其他小计课程集 中实训综合 实训军训及入 学教育劳动认识
20、 实习跟岗 实习顶岗 实习其他 实践11516222021817122013181822041818220二518182206202014 -（二）教学活动安排建议课程类别课程 模块序号课程名称课程代码学分课程类型考核方式学时学时分配各学期学时分配建议备注理论实践123456公共基础课程(435)公共必修课(33)1思想道德与法治1N229901031.5A242402/122思想道德与法治2N229901041.5A242402/123思想和中国特色社会主义理 论体系概论1N229902012A323202/164思想和中国特色社会主义理 论体系概论2N229902022A323202/16
21、5形势与政策1N229903010A8802/4形势与政策2N229903020A8802/4形势与政策3N229903030A8804/2形势与政策4N229903041A8804/26大学英语C1N089940013A525204/137大学英语C2N089940023A525204/138大学体育与健康1N089930012B364322/189大学体育与健康2N089930022B364322/1810大学体育与健康3N089930032B364322/1811军事理论N229907072A363602/15+ 6线下30+线上612大学语文N089921082A323202/16-1
22、5 -课程类别课程 模块序号课程名称课程代码学分课程类型考核方式学时学时分配各学期学时分配建议备注理论实践12345613信息技术基础N120000014B6432324/1614大学生职业开展与创业指导N129999011B16882/8与大学生心理健康教育衔接15大学生就业指导与创业培训N129999021B16882/816大学生心理健康教育N039902012B322842/8+16城下16+线上1617信息技术素养训练N009901011C3003030/1公共限选课(1P5)1美育2A3232032/2/22四史1A1616016/1/13创新创业2A3232016/1/116/1
23、/14数学3.5A5656056/3.5/15职业素养2A3232032/2/1公共任选课 (*)1应用文写作BN089923042A3232*2舞蹈鉴赏N089922041A1616*3书法鉴赏N089922051A1616*-16 -课程类别课程 模块序号课程名称课程代码学分课程类型考核方式学时学时分配各学期学时分配建议备注理论实践1234564戏曲鉴赏N089922061A1616*小计（学时占比%）43.5750572178专业必修课(595)专业基础课(3。-5)1管理学实务N120000023B4830184/122经济学基础N120000033B4830184/123商务数据分析
24、与应用N120000043B4830184/124经济法基础N120000053A48484/125商业文化素养N123010012B3216162/166经济统计基础N123010022B3216162/167消费心理学N123010033.5B5632324/148国际贸易理论与实务N123010044B6432324/169数据库技术基础N123010054B6432326/1110会计基础应用N123010062B3216162/1611对抗模拟集中实训N123050011C3030/1专业核心课(29)1市场营销实务N123020014B6432324/162营销筹划实务N12302
25、0025B8422626/143市场调行与分析实务N123020035B8422626/144人力资源管理实务N123020044B6432324/165培训与开发实务支N123020053B5230224/146商务谈判实务N123020064B6432324/1617 -课程类别课程 模块序号课程名称课程代码学分课程类型考核方式学时学时分配各学期学时分配建议备注理论实践1234567电子商务理论实务N123020074B6432324/16方向限选课(9)(6)1 91薪酬管理实务N123031013B4820284/122绩效管理实务N123031023B4820284/123专业技能提
26、高（人力资源管理方向）N123031033B4820284/124企业课程1N123031043B4820284/12方向2(9)1客户关系管理N123032013B4820284/122网络营销实务N123032023B4820284/123专业技能提高（市场营销方向）N123032033B4820284/124企业课程2N123032043B4820284/12方向3 (9)1新媒体营销概论N123033013B4820284/122新媒体文案创作与传播N123033023B4820284/123新媒体运营N123033033B4820284/124企业课程3N123033043B4820
27、284/12专业任选 课(4*)1网店N121040012B3216162/16三选二2电子商务文案筹划N121040022B3216162/163Python基础N122040012B3216162/16小计（学时占比%）68.5001122544556-18 -课羹别程块 课模1课程名称课程代码课 1型考 f 式学时学时分配各学期学时分配建议备注理论实践123456素贡K底果程GB箜口素质柘展课(14)1军训N039900022C112011256/22劳动教育1N039901021A181803劳动教育2N039901031C30030j *4平安教育N039904011A181805入
28、学教育N039900030.5A101006毕业教育N039900040.5A10100V7思想品德与行为规范N039903063CVVq8综合实践1N039910013Cj9学术科技与创新创业教育活动N120093011AV/ VV 多10综合实践2N039910021CJJJ11创新创业实践N120098801CVJV专业素质直课(6)必修1创业之星创新创业模拟竞赛N120070011B16884/42市场营销技能大赛N120070021B16884/43电子商务技能大塞N120070031B16884/44智慧物流综作业方案设计与实施N120070041B16884/45财务会计技能大赛
29、N120070051B16884/46创新创业沙盘模拟N120070061B16884/4小计（学时占比%）20294104190说明：1.专业核心课程在课程名称后以标识；考试方式以标识为考试，其余为考:杳。-19 -三、人才培养目标、培养规格（一）培养目标本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面开展，具有一定的科学文化水 平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可 持续开展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向各类中小型企业和事业单位等行业企 业的基层管理、营销、行政助理、营销筹划、采购主管、销售顾问、国际贸易等职业（岗 位）群，培养从事人力资源管理
30、服务、管理、商务服务等工作，具备良好的人文素养、职 业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，掌握是市场管理、营销筹划、人员招聘、培训 开发、薪酬绩效管理等工作的高素质技术技能人才。（二）培养规格本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面到达以下要求：1.素质要求（1）坚定拥护中国共产党的领导和我国社会主义制度，建立良好的世界观和人生观， 在指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、老实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准 那么和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。（3）具备质量意识、节能环保意识、平安生产意识、工程意识、效益意识、信息
31、素 养、工匠精神、创新思维，遵守操作规程。（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体 意识、服务意识、团队合作和创业精神。（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，具有良好的交流沟通和社会交往能力，掌 握基本运动知识和2项运动技能，养成良好的健康与卫生习惯，以及良好的行为习惯。（6）具有一定的审美和人文素养，能够形成-2项艺术特长和爱好。2.知识要求（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识，热爱祖 国，热爱人民，遵纪守法，树立正确的世界观、人生观和价值观。（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、平安消防、文明生产等知识。（3）学
32、生应掌握企业运营及基本企业管理知识，人力资源管理基本知识，市场营销及 筹划知识，经济学、管理学基本知识；具备营销地区或国家贸易政策与措施知识，掌握营 销渠道、策略、谈判方式,渠道选择步骤与渠道建设方案知识,调查客户心理行为、消费 行为的方法的知识，促销活动开展、销售管理的知识，电子商务、开展网络营销的知识。3.能力要求（含对应职业和工作岗位、核心技术技能要求、未来开展方向、专业就业 能力、行业拓展能力等）（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。2 .课程学期学时分配以“周学时/周数”的形式填写。3 .形势与政策在第1-2学期与思想道德与法治分段开课，按每周2学时、4周开课；第3
33、-4学期，每周4节，安排2周，以讲座形式进行，全校依次安排。4 .美行、中华优秀传统文化等局部公共选修课，利用智慧树、大学生慕课等平台进行线上形式开展教学和考核。5 .大学生心理健康教育军事理论课局部学时采用线上形式开展教学，连同信息技术素养训练课程，需各专业根据开课部门的安排确定于第1或2学期开课, 大学语文根据开课部门安排于第2或第3学期开课。6 .劳动教育2根据教务与科研处安排及各系实际于第2或3学期开设。7 .思想品德与行为规范等多学期进行的实践活动课程于第6学期4月底前录入成绩。8 .劳动教育1平安教育入学教育毕业教育以线上学习、报告、讲座等形式开课。-20 -（三）实践教学安排表序
34、号实践教学工程学期周数/ 学时主要内容及要求教学地点1车训及入学教育12/60军事化管理校内2信息技术素养集中实 训21/30信息化素质培养校内3商务管理综合对抗模 拟21/30市场营销、国际贸易模拟平台校内实训室4顶岗实习/毕业实习620/30到单位进行顶岗实习、毕业实习各用人单位合计说明：1 .实践教学工程要将本专业的技能工程一一列出，明确工程名称、内容及要求，合理安排 教学时间，形成实践教学体系；.实践教学工程要与职业标准、岗位要求对接，与职业技能证书考核对接。（四）职业证书考核安排表序号工程名称等级性质考核时间说明1普通话:级乙等公共必考2计算机等级考试一级B专业每年3月、9月必考31
35、+X证书-电子商务数 据分析初级专业每年6月、12月选考4营销师初级专业每年5月、11月选考5企业助理人力资源师初级专业每年6月、11月选考6员工关系管理初级专业每年6月、11月选考合计（五）公共选修课程一览表课程模块课程代码课程名称类 型学期学 时理， 论 学 时实 践 学 时学分开课部门备注美 育限选N08992201美术鉴赏A2161601基础教学部线上课程N08992202音乐鉴赏A2161601基础教学部线上课程N08992203影视鉴赏A1161601基础教学部线上课程任选N08992204舞蹈鉴赏A3161601基础教学部线上.课程N08992205书法鉴赏A3161601基础教学部线上课程N08992206戏曲鉴赏A3161601基础教学部线上课程职 业 素 养限 选N08992301写作与沟通A2323202基础教学部2/16N08992303应用文写作AA2323202基础教学部2/16任 选N08992304应用文写作BA2323202基础教学部2/16中华 优秀 传统 文化限 选N08992401中华传统文化A3161601基础教学部线上课程N08992402中华经典吟诵A3161601基础教学部线上课程N08992403国学经典A3161601基础教学部线上课程创新创业限 选N18000021创新创业中的 消费心理洞察A