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1、用友软件 电线电缆行业解决方案用友电线电缆企业信息化解决方案1、 电线电缆行业综述 电线电缆行业所生产的产品如下图所示：线缆行业电缆光缆特种缆电力电缆通讯电缆带纤光缆光纤光缆UL 线电机电缆同轴电缆单模光缆多模光缆ADSS光缆这些产品的订货方式一般为：电力电缆和数据缆一般是面向库存生产来满足订货；通讯电缆为按订单装配；光缆和ADSS缆一般都是按订单设计生产；其他都是按订单生产。不同的产品其生产工艺是不一样的，如电力电缆其工艺一般为：束丝对绞成缆护套光缆一般为：光纤着色套束成缆护套近年全球电缆市场日趋成熟，电线电缆制造业发展趋缓，增长幅度不大。随着外部生态环境的变化和内部竞争的结果，世界电线电缆
2、行业已经进入几大巨头之间垄断竞争的格局。外部竞争环境主要包括市场需求不足，供大于求；原材料价格上涨，直接提高成本，影响利润；市场主动权在买方手中等三个方面。市场需求方面，近年欧洲市场年均需求下降5，致使竞争加剧；原料价格的涨幅高达40%85，尤其是铜、铝及塑料等的价格上涨，直接影响行业生产的成本结构，间接影响利润，欧洲电缆行业的生产能力过剩率达到30。在上述不利条件下，市场价格就自然会有下调趋势，杀价竞争在所难免，卖方缺少主动性，形成买方市场。面对激烈的市场竞争，电缆行业主要厂家通过各种方式降低成本，控制固定支出，缩小生产规模，加强新技术开发，以求在竞争中占据优势。在产品技术开发上，除了继续提
3、高现有产品质量，使其能在各种恶劣环境中发挥应有的功能以外，还向两个方向努力：一是针对汽车工业电子化这种既有发展潜力、又有竞争空间的市场需求，研制最适用的产品；二是向开发高附加值的线缆附件及整套产品的方向努力。固然，产品技术是该行业赖以生存的根本，但在同行业生产技术同质化比较普遍的情况下，能否在同行业中脱颖而出，起决定作用的一定是企业运作的商业模式，而支撑商业模式的无疑是企业的管理技术，所以尽快提升企业管理水平是电线电缆行业的当务之急。实施信息化管理则是企业提升管理水平的必然。2、行业管理需求综述电线电缆行业是一个竞争日趋加剧的行业，在目前形势下基本是处于供大于求的状况，在这样的时期，无疑对电线
4、电缆的制造商提出了比以往更高的管理要求。一般而言制造商们在企业信息化的过程中可能面临如下需求：销售方面的需求：销售的最大目标是如何使得客户愿意选择你的企业做为供应商。在电线和电缆行业中，你的客户同样面临着成本持续提升的压力，这种压力使得客户在选择供应商时，总希望将这个压力尽可能地转移给供应商。这就要求供应商必须全面理解客户需求，客户希望定价随着当前原材料价格波动，还是固定不变？制造商应该具备提供任何一种方案的能力。显然对于原材料价格波动的及时掌握，对于客户需求的深入了解，制造商自身的管理控制能力，决定了你是否比别人更能成为客户的选择对象。电线电缆行业的一个重要特征在于产品的计量总是以长度为标准
5、的，制造商生产的电缆必须满足客户最短长度要求，且对于客户要求的最短长度来讲，没有可加性。由此确定了制造商的管理必须把这一特性从销售一直贯穿到生产、采购、库存管理、财务核算等管理职能中去。否则你的交货能力将承受巨大的压力，而不能交货是企业最大的损失。信息化将能够帮助你加强从最初定购开始贯穿生产中每个步骤的基于长度的同步协调能力。库存采购方面的需求在电线电缆行业，通常材料成本占据了产品成本的80以上，成为了影响产品获利的最重要因素。库存管理的效率，直接决定了生产的效率，从而无论是在战略层还是在运营层，对利润带来重大的影响。原材料的采购价格波动使得库存策略难以确定，原材料价格具有升高且不断变化的特性
6、，企业无法承受保持大量采购造成的库存风险，同时更不愿意因无法交货而造成最大的机会损失。为此，唯有清楚地掌握自己拥有的产品，实行精准的库存管理，以此来在两难境地中做出相对优化的库存策略选择，从而尽可能地避免损失，获取较大的收益。生产方面的需求 提高生产计划的精确性是电线电缆企业生产管理的最大需求。激烈的市场竞争，不断上涨的原材料价格，越来越高的客户要求，都是对企业的精细化管理的催化剂。电线电缆企业从产品结构来看属于相对简单的，标准的MRP算法可解决其物料需求计划，然而当考虑到其以长度做为计量单位，力求在分割的选择上做到最小浪费时，其计划系统表现出了相对的复杂性，由于不同的产品（光缆、电缆、数据缆
7、）对长度所要求的约束不同，这就更增加了这种复杂性。从信息化生产管理的应用步骤着手，必然是从易到难，精细化管理亦是一个渐进的过程，依据这样的思考，企业生产管理的精细化需求应首先是对标准消耗定额的精准计算，以此指导原材料的采购和库存，从而在减少库存和保证交货之间做出相对较好的选择。财务方面的需求 销售、生产、采购促成了企业的物流过程，而这个过程为企业带来了什么？需要对其进行价值的评价，完成这个评价过程的就是企业的财务管理职能。通常的手工管理下的财务管理职能在物流过程完成之后才可进行评价。而今信息技术的应用，完全能够使得这个评价在物流过程中随着每一项物流事务的进行而同时进行，这就是财务业务一体化的真
8、正含意，是管理水平得到真正提高的基础保证。当然也是电线电缆行业的最重要的财务管理需求。3、用友面向电线电缆的解决方案 基于对电线电缆行业的认识，着力于为企业打下坚实的信息化基础，我们为该行业提出的解决方案是以渐进的方式逐步建立并完善企业信息化管理系统。我们建议企业从信息化的最基础工作做起，扎扎实实地按以下步骤完成整体信息化经营管理系统的建设。l 第一步 完成信息化建设的基础工作A、 完成企业数据标准化工作 建立企业经营管理平台数据标准化工作是企业进行信息化建设的最基础的工作，其内容就是将企业的所有管理对象进行统一的编码和命名，包括产品编码、原料编码、辅料和包装材料编码、客户编码、供应商编码、仓
9、库和库位编码、部门和人员编码、设备和备件编码等等。这些工作是信息化系统整体化和数据共享的基本保证，也是建立企业经营管理平台的最重要的工作。 B、 进行管理工作专业化分工 提高管理效率专业化分工的主题就是物流和商流的分离，如下图所示：销 售生 产 物 流 服 务 中 心采 购客户供应商物流物流商流商流商流社会的每一次进步都是社会化分工的结果，同理，要促成管理进步，必然要进行管理的分工。对于企业来讲首先是物流和商流的分工，即生产、库存、运输属于物流，而采购和销售则属于商流。分工的结果是采购和销售不再需要关心货物的进出和检验，而只要把精力放在客户和供应商，而物流系统则要做到照单作业，从而达到提高效率
10、的目的。除此之外，在物流和商流的管理中，还存在进一步分工的问题，如商流中的合同管理、开单管理、市场管理、客户管理、供应商管理等等。物流中的生产作业管理、出入库管理、配送管理等等。都还需要进一步的专业化分工。这种专业化分工的结果，将极大地简化信息化建设的实施过程，提高信息化实施的整体成功率。C、 建立价值评价指标体系 洞察企业经营 企业存在的最重要目的就是要获取利润，企业价值评价指标体系将帮助企业对所有的工作进行价值评价，以便于企业不仅仅追求高效率，而是要在获取效率的同时也要获取效益。这是企业一切工作的衡量标准。因此，应该把建立这个体系做为建立企业信息化的基础工作。这个价值评价指标体系就是企业的
11、财务系统。l 第二步 实现以订单为核心的财务业务一体化管理企业的主干流程由销售管理、财务管理、采购管理、生产管理、库存管理五大管理职能组成，其相互间的密切联系则反映在五大职能中的管理要素的操作协调性。而其中尤以三个主要的订单为联系的纽带，如图所示。销售职能职能采购管理职能生产管理职能采购订单生产订单销售订单库存管理职能财务管理职能 这三个最重要的管理要素就是销售订单、生产订单和采购订单。他们将五大管理职能之间的密切联系进行了透彻地反映，充分体现了企业管理的整体性要求。他们既是企业物流和资金流的动因，也是物流和资金流变化的记录，是信息化管理的核心所在。三个订单驱动了企业的物流，而物流的动态则反应
12、在库存的变化中（完全可将生产车间也设定为仓库），财务业务一体化就意味着财务对业务的实时反映或者说是评价。l 第三步 完成生产管理系统 全面信息化整体应用A、 实施生产管理系统 实现全面计划与全面预算管理建立产品BOM，按照MRP-管理模式提供的逻辑实施从生产计划到采购订单和生产订单的分解，完成生产能力平衡管理。至此，在财务业务一体化的支持下，可对企业进行全面计划管理和全面预算管理。达到全程业务监控的目的。如下图所示：B、探讨OA、HR、CRM、DSS的实施 为电子商务的实行打下基础以上工作已经完成了企业基本的信息化建设，随着网络化高速发展的态势，企业势必将进一步通过建立企业门户，实现企业供应链
13、的延续（至供应商），完成CRM（对企业客户）、OA和HR（对企业职工）、DSS（对企业决策者）。这些都是在基本信息化经营管理系统的基础上可考虑的扩展。反之，在没有建成基本的信息化经营管理系统之前，以上应用将是无本之源。4、具体业务管理表述41 销售业务管理销售管理职能一般包括报价管理、销售订单、出货管理及销售分析。411 销售订单管理A管理职能：销售订单管理协助销售管理人员对客户销售订单输入，对销售订单履行周期的全过程进行管理,包括销售订单输入、审核、信用额度管制、出货状况追踪、关闭等，并提供整个过程相关的管理信息。B. 销售订单实例C. 主要报表：用友软件- 29 - 销售订单明细表销售订单
14、交货状况打印销售订单特性与选用件打印客户信用额度审核表412 出货管理A. 管理职能：处理出/退货作业有关的交易,包括出/退货单输入、客户信用额度控制、出货单客户回执追踪、自动转扣库存、结转应收账款等，并提供相关信息。B. 系统流程：出/退货单输入 立即更 新库存？ 否 出货单回执联维护出/退货批次更新处理 是库存管理系统 未签回出货单回执联查询 出、退货资料查询/报表应收帐款系统销售分析系统C. 主要报表：出货单打印退货单打印出（退）货明细资料表未开发票明细资料表料品出货追踪报表413 销售分析管理A. 管理职能：将销售订单及出货作业转入的资料自动汇总, 提供各种分析的信息。如：年月销售统计
15、表、年月达成率分析表、年月成长率分析表、年月贡献率分析表、排名表等。B. 系统流程：销售历史资料输入销售目标维 护营运现况资 料销售订单系统出货管理系统统计、比较 42 供应管理供应管理系统包含库存管理、采购管理模块。421 库存管理A. 管理职能：控制及管理各仓库料品的收/退料、收料检验、验收/验退、领/退料、入库/退制、借用/归还、调拨、报废、盘点等交易, 并提供相关信息。库存开帐作业库存交易资料输入 各项库存 资料查询各式库存报表提供月末结帐处理月加权成本计算定期库存盘点库存交易资料清除处理B. 系统流程:C. 主要报表库存状况表库存月报表库存账龄分析表库存异常分析表库存交易明细表进、销
16、、存明细账打印进、销、存年度统计表交易单据明细表厂商交货品质明细表收发存汇总表422 采购管理A. 管理职能：针对采购工作有关的询价、规划、请购、锁定、审核、收料追踪、历史记录、结转应付账款等作业的管理，协助采购部门有效地掌握各采购活动的讯息。C. 系统流程：采购料品询价资料采购订单规划 请购作业 手 动 自 动未审核采购订单报表采购订单审核 已审核采购订单修改库存交易资料输入 待验区料品资料查询验收/退金额审核采购订单交货状况查询/报表逾期交货采购订单资料报表 应付帐款系统 采购订单关闭采购订单还原 D. 主要报表采购订单资料打印应付账款明细表采购预计付款表采购订单交货状况打印待验区采购件打
17、印采购件逾期交货明细表打印43 生产规划管理生产规划管理为一自动规划系统，主要包含产销排程、需求规划、粗能力计划模块。其高度集成了销售、采购供应、生产等相关职能。A管理职能：针对MRP 件, 根据客户销售订单或预测销售订单的需求(或 MPS 计算的结果), 透过物料清单展开得到毛需求, 再与库存状况作比较, 最后计算出各采购件、委外件及自制件的需求量, 以供后续各系统 (采购、委外、生产订单) 规划使用, 以达到下列目的: 使销售订单、预测订单、采购、委外、自制等，相互间之间的数量要求，自动达到刚好而及时的效果。由成品半成品原料，逐阶计算出真正的需求量，达到降低库存的目的。同时考虑在单量（On
18、-Order）、预约量（Allocated）等的实际的供需时间，可正确的掌握需求的确实数量及时间，避免造成停工待料。生产日程如果有变动时，能迅速提供物料供应的情况，以便生产管理部门做出相应的对策。根据产销规划, 规划未来某一时段的供给余量与预计现存量。B. 系统流程：工作日历资料维护预测订单输入MRP参数设定BOM需求计算MRP展 开BOM需求调整建议 采购件规划量 自制件 委外件 采购件毛需求 自制件 委外件预 计现存量查 询 采购管理系统至 生产订单系统 （进行令单规划） 委外管理系统C. 主要报表预测订单打印MRP供需打印MRP出错讯息报表电脑产生建议规划量打印预计现存量打印逾期令单打印
19、-MRP件待处理令单打印-MRP件用料差异分析打印-销售订单44 生产管理生产管理职能，包括物料清单、生产订单、委外管理、工序委外、车间管理、产能管理、设变管理、模拟报价等。441 物料清单管理A. 管理职能：定义组成各成品的所有零配件，以作为物料需求规划、生产订单/委外领发料、以及产品成本卷叠计算的依据。B. 系统流程：全结构取代物料清单资料维护全结构删除物料清单逻辑查验 料品卷叠成本计算 料品低阶码推算物料清单查询/报表C. 主要报表母件结构表打印（单阶、全阶）子件用途表打印（单阶、全阶）标准物料清单打印（阶列式）物料清单中成品资料打印物料清单逻辑错误打印442 生产订单管理A. 管理职能
20、：针对制造工作有关令单的规划、锁定、审核、备料、关闭等作业的管理。协助企业有效掌握各项制造现场活动的讯息, 如: 提供各种角度的跟催信息, 有效掌控生产进度；提供缺料模拟分析, 做为调整生产进度的参考；提供根据生产订单设定特殊用料功能, 供替代料、及特殊用料使用；提供用料分析, 以有效掌握各生产订单的用料及成本差异信息；针对产销排程及需求规划生成的建议制造量, 提供分批规划及锁定的功能, 使生产管理规划作业时更具弹性。B. 系统流程： 生 产 订 单 规 划 手 动 自 动未审核生产订单查询/报表未审核生产订单修改 生产订单审核已审核生产订单修改-母件已审核生产订单修改-子件 生产订单缺料模拟
21、查询/报表库存领料/入库 未关闭生产订单查询/报表 生产订单用料分析查询/报表生产订单还原生产订单关闭 C. 主要报表生产订单通知单打印生产订单领料单打印备料单打印生产订单完工状况打印生产订单缺料打印生产订单用料打印443 车间管理A. 管理职能：掌握生产订单于生产现场的领料/完工信息，追踪生产订单在各工作中心的工作负载，收集各生产订单各工序的实际工时, 藉以求算工作中心的生产效率与实际人工成本。B. 分割及制造通知单实例：C、主要报表工作中心资料打印资源资料打印工序资料打印料品工序资料明细表工序领料单打印不良品原因统计表完工单明细表打印（自制、委外）工作中心生产效率分析表打印生产订单工艺路线
22、打印生产订单工序预计开/完工日异常打印45 财务管理财务管理包括应收账款、应付账款、票据现金、会计介面、材料核算、成本会计系统等。451 应收账款管理A. 管理职能：处理应收账款的生成、收款冲销及分析, 提供完整的应收余额资料, 提供适时的催账资料作为客户信用控制的依据。并可根据各应收账款的到期状况, 规划现金来源。B. 系统流程：开 帐 作 业出/退货、其它应收款资料手动输入出/退货资料转入（出货管理系统） 出货/其它应收资料核对表 退货/其它退回资料核对表出/退货批次过帐处理预收款冲销作 业应收款冲销或预收款新增票据现金系统汇兑损益处理 应收（预收）款资料查询/报表年 结 处 理C. 主要
23、报表销货与其他收入核对表打印销退与其他退货核对表打印应收余额汇总表打印应收余额明细表打印应收账款账龄分析表打印应收账款统计表打印收款日报表打印期间税额统计表客户应收账款冲销明细表打印客户应收及预收明细账打印452 应付账款管理A. 管理职能：处理应付账款的生成、付款冲销及分析, 提供完整的应付账款资料，以供对账、掌握付款需求、现金规划等使用。B. 系统流程：开 帐 作 业验收/退、其它应付资料手动输入验收/退资料转入（采购/委外系统） 验收/其它费用核对表 验退/其它退回核对表验收/退批次过账处理预付款冲销作 业应付款冲销或预付款新增汇兑损益处理票据现金系统 应付（预付）款资料查询/报表年 结
24、 处 理C. 主要报表验收与其他费用核对表打印请款单打印对账单打印应付余额汇总表打印应付余额明细表打印应付账款账龄分析表打印应付账款统计表打印付款日报表打印期间税额统计表厂商应付及预付明细账打印453 总账管理A. 管理职能： 用于进行凭证处理、账薄管理、个人往来款管理、部门管理和项目核算管理等等。B系统流程：会计基本资料维护建帐期初资料处理凭证输入（自动或手动）凭证审核凭证记帐科目分摊处理期间结束年度结束 费用分摊比率设定 C主要报表总账明细账余额表序时账多栏账日记账日报表月份综合明细账科目一览表科目计划执行报告凭证汇总表部门收支分析表项目统计表个人余额表个人拖欠催款单454 成本核算管理A
25、. 管理职能：收集生产相关系统，如生产订单、车间管理、委外管理及库存管理等系统的各期交易资料，藉以求算各期各成品、半成品的实际成本(月加权平均成本)。B. 系统流程：期初成本开帐成本系统参数设定料品标准成本资料维护月底冻结处理料品标准成本卷叠计算生产订单人工成本维护在制品盘点资料期间人工费用输入费用成本分摊计算在制原料耗用计算人工成本分摊计算月加权平均成本处理成本资料查询及报表 月结处理 C. 主要报表标准与实际成本比较表打印在制品成本明细表生产订单人工成本资料明细直接材料明细表库存月报表（非采购品）进、销、存明细账打印（非采购品）进、销、存年度统计表（非采购品）单位制造成本分析表营业成本明细
26、表盘盈亏、调整、报废分析表进货分析表加工成本分析表生产订单入库/委外验收金额明细表生产订单退制、委外验退/贷方成本5. 应用价值l 根据可承诺量(ATP)充分利用产能及料品供应计划，接单符合生产部门的承诺。l 随时向后展望，可快速重新规划最新交货(完工)时程l 可仿真生产排程，以显示插单的影响，供判断是否弹性调整出货时间。l 随时预告未来应进行催收账款明细，以供收款和业务积极正面地处理。l 保证及时请购，不致造成紧急状况，且请购内容一定符合数量、时间的要求。l 随时查验各采购的累积验收量，以供催交及超量拒收的管理。l 可随时显示应付货款明细及应付余额。l 自动根据客户订单重新排程，以使生产订单
27、、委外单、采购单三者符合最新需要。l 可随时仿真生产订单的缺料明细，事先安排采购、委外、供货商配合。l 自动记录各生产订单待领明细，以使领料作业流畅化。l 以MRP 作业保证厂内供应料品的配套，尽量避免呆滞、陈废情形。l 各交易所对应的凭证，可自动产生，正确又不会遗漏。l 各交易的对应会计分录，可自行定义，交易输入已决定凭证内容不致有误。l 所有交易事项，一脉相连，不可能发生错误或遗漏。l 应收、应付的预计到期，票据和存款皆完全列入控制。6永鼎电缆实施案例61 实施综合效果l 管理更细致：针对数据缆公司的实施方案，可以管理到生产的每一个环节（每道 工序）。l 信息反馈更及时：通过系统提供的报表
28、可以随时反映每张订单、每种产品的生产进度、完工情况、交货情况等。l 成本核算更精确：通过批号控制和按生产订单领料可以更精确的反映每张订单的材料成本。并能通过成本系统更快地给出企业所需的成本报表，从而大大降低财务人员每个月底核算成本的工作量。l 可有效降低库存：通过系统MRP运算，可得出最佳的采购量和采购日期，避免过 量采购和企业停工待料，保证企业正常运行的物料需求。l 给决策提供依据：通过销售分析模块提供的数据可以更快、更有效、更真实地为企业决策者提供数据支持。l 通过供应商品质分析可为企业选用优质的原材料提供及时有效的依据。l 可对采购订单、销售订单、生产订单进行过程跟踪：可随时查询采购订单
29、的交货状况和逾期未交货订单明细、销售订单的交货状况、生产订单的完工状况等。l 可及时反映生产订单的领料缺料情况。62实施方案表述 7、江苏中利案例江苏中利集团应该说是一个典型的从苏南模式乡镇企业发展起来的企业集团，这个集团应该说有着很典型的苏南乡镇企业的特点，管理思想应该说在这几年的企业迅速发展过程中感觉有些滞后，那么为了解决我们传统的管理模式，用信息化这个技术来改造我们的管理是一个必要途径。通过实施见到一些很大的效益，比如一个最直接的效益，真正实现以销定产。原料采购时间、各车间生产计划等等完全根据销售订单得到，而过去都是预测，风险很大的。江苏中利集团财务总监 龚茵江苏中利集团有限公司是专业研
30、制、开发光电通信新材料、新产品的国家级高新技术企业。先后引进芬兰、法国、奥地利、瑞士、美国等世界最新技术的光电缆生产、检测设备，具有强大的科研开发能力，成功地开发了两项填补国内空白和三项国家级高新技术产品，并一贯注重产品质量，早在95年已通过ISO9002认证和先后获得信息产业部、广电总局、铁道、联通、国防总参等进网证书，荣获国家名牌产品和江苏省保护产品。目前光缆年生产能力已达80万以上芯公里。近两年来，随着中利集团自身的迅速发展，企业迅速成为国内同行中的佼佼者。同时，企业面临的竞争环境发生了根本性变化，如顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短，竞争日趋激烈等。在此这种形势下
31、，中利集团决策管理层意识到加强企业自身的信息化建设已经刻不容缓了。中利在2000年开始关注ERP软件，经过2年的选型，在2002年开始实施用友ERP软件。到2003年，用友ERP带来的应用效果已经为中利管理层共同认可。中利董事长将ERP优化管理视为中利的核心竞争力之一。首先是提高了工作的效率。以库存管理为例，库存总量没有减少、甚至有增加，但是同样单位库存的平均产量却大大提高，这也就意味着工作效率提高了。在实施用友ERP之前，销售总额只有1亿左右，仓库管理人员是7个人，每天为生产车间提供100个工人用料的发量，7个人完成日均库存1000万流转；实施用友ERP以后，到2003年销售收入达到23个多
32、亿，仓库现在为240个人的用量进行发料和收货，但仓库管理人员只有10个人。第二，改善了管理上的随意性。在实施用友ERP之前，业务流程的随意性很大，刚刚完成检测的产品还未在成品库入库，就已经出库发货了。月末总是发现成本与产成品不对，造成很大的麻烦。但实施用友ERP之后，所有流程必须按照规范操作。所有业务信息必须按时输入ERP系统，否则就不能执行下一步操作，为保证生产车间的生产流程 ，必须一步一步按规范流程操作。保证了业务流程的合理规范和持续执行。第三，扩展的管理层面。实施ERP之前，管理人员忙于“救火”，应付各种各样紧急状况，不能在更深层次上深入管理的细节。实施ERP之后，系统提供大量有价值的数据，只要管理层想要看什么样的报表，就可以通过ERP获得什么样的管理信息，现在中利各式各样的管理信息全部可以在系统中获得。每月的财务表增加了十几张，每一个产品的品种核算成本月末都可以及时看到，发现异常现象，就可以跟踪到车间、跟踪到人，这是实施ERP之前所不可能做到的。因此，管理者的管理层面其实比过去大大扩展了。