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1、Y9 5 2 毒59k 擘硕士学位论文(专业学位)学校代码：1 0 2 4 6学号：0 4 2 0 2 5 4 4 0广西电力工业勘察设计研究院核心竞争力研究院专姓系：管理学院业：工商管理名：周德清指导教师：罗殿军副教授完成日期：2 0 0 6 年4 月2 9 日0 4 2 0 2 5 4 4 0 周德清广西电力工业勘察垃计研究院核心竞争力研究中文摘要在作者写本篇论文时，蓝海战略这本书正在热销。人们对核心竞争力讨论愈加热烈。核心竞争力是企业取褥持续竞争优势的源泉，是企业管理等多门学科研究的热点。企业核心竞争力究竟给企业带来差异化还是低成本，还是二者兼得。蓝海的探索者们同时追求差异化和低成本。如
2、图：户魏攮图表1：价值创新示意本文应用推理和证实的研究方法，以企业核心竞争力与价值链分析的国内外成果为依据，考虑了工程咨询而非电力设计行业和市场竞争分析等因素，明确了广西电力工业设计勘察研究院战略定位后，实证了该企业紧紧围绕该战略目标建立了“科技型、高效型、多元化”核心竞争力分析评价体系。通过有效地鉴别该核心竞争力体系，指出了广西电力工业设计勘察研究院在构建该指标体系是非常行之有效的即降低了成本和竞争实现了差异化，尤其“科技型”核心技术培育更显得如此。核心竞争力理论正处于迅速发展之中，企业核心竞争力研究有较强的综合性和复杂性，目前还没有形成通用的研究体系。本文仅仅从技术创新、组织创新以及管理与
3、经营模式创新的方面进行了论证。作者认为，该企业的核心竞争力分析评价体系对正在“红海”里竞争的企业有一定的参考价值。关键词：核心竞争力，价值链，工程咨询业，核心能力培育，科技型，高效型，多元化第4 页共4 8 页0 4 2 0 2 5 4 4 0 周德清广西电力工业勘察设计研究院核心竞争力研究A b s t r a c tT h eb o o k“B l u eO c e a nS t r a t e g y”i so ns a l ed u r i n gt h ec o m p i l i n go ft h i sa r t i c l e E n t e r p r i s e s c
4、o r ec o m p e t e n c e sa r et h er e s o u r c eo ft h e i rs u s t a i n a b l ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e A n di ti sa l s ot h ep o p u l a rt h e m ei nm a n yd i f i e r e n ts n b i e c t s W h e t h e rt h ec o r ec o m p e t e n c e sc a nb d n ge n t e r p r i s e sd i f f e
5、r e n t i a t i o no p p o r t u n i t i e so rl o wc o s tO rb o t h，w h i c hi sa r g u e db ym a n yp e o p l e T h er e s e a r c h e r so nb l u eo c e a ns t r a t e g Ya r ec h a s i n gd i f i e r e n t i a t i o na n dl o wc o s ta tt h es a m et i m e A st h el i s t：户俊值T h i sa r t i c l
6、er e f e l-8t os o m er e s e a r c hc o n s e q u e n c e sf r o md o m e s t i ca n da b r o a da b o u te n t e r p r i s e s c o r ec o m p e t e n c ea n dv a l u ec h a i n B yu s i n gt h em e t h o d so fd e n o t a t i o na n dc a s cs t u d y,t h ea u t h o ra n a l y s e st h ec o r ec o
7、m p e t e n e v a l u a t i o ns y s t e mo fG u a n g r aE l e c t r i e a lI n d u s t r yD e s i g n&R e s e a r c hI n s t i t u t i o n T l l i ss y s t e mm a i n l ya p p r a i s e st h ei n s t i t u t i o n s“S c i c n c ca n dT e c h n o l o g y,I I i 曲E f f e c t i v e,D i 脏r e n t i a t
8、i o n s t a t u sa f t e ri t sr e p o s i t i o no fc o r p o r a t es t r a t e g y B a s e do nt h ea n a l y s i sa n dr e s e a r c ho ft h es y s t e ma n dt h ec o r p o r a t i o n，t h ea u t h o rd r a w st h ec o n c l u s i o nt h a tt h i ss y s t e mn o to n l yl o w e r st h ec o s t，b
9、 u ta l s oh e l p st om a k ed i f i e r e n t i a t i o ns t r a t e g yc o m et r u e A n dt h i si sm u c hm o r ee f f e c t i v et oh i g h-t e c ht e c h n o l o g yn u r s i n gi nd i f f e r e n tc o m p a n i e s T h et h e o r yo fc o r ec o m p e t e a c ei ss t i l lo nt h ew a yo ff a
10、s tg r o w i n g T h e r ei sn oc o m m o n l ya c c e p t e dr e s e a r c hs y s t e mc u r r e n t l yb e c a u s eo ft h ec o m p r e h e n s i o na n dc o m p l e x i t yo fc o r ec o m p e t e n c er e s e a r c h T h i sa r t i c l em e r e l yd o e ss o m er e s e a r c hw o r ko nt e c h n
11、o l o g yi n n o v a t i o n。o r g a n i z a t i o ni n n o v a t i o na n da d m i n i s t r a t i o nm o d e li n n o v a t i o n A n dh o p et h ec o r ee o m p e t e n c ea p p r a i s e m e n ts y s t e r nc a nd os o m eh e l pt ot h o s ee n t e r p r i s e sw h oa r es t i l ls t r i v ei nt
12、 h e“R e dO c e a n”K e yW o r d s：C o r ec o m p e t e n c e，V a l u eC h a i n，E n g i n e e r i n gC o n s u l t i n g,C o r eC o m p e t e n c eN u r s i n g,H i g hE f f e c t i v e，D i f f e r e n t i a t i o n第5 页共4 8 页0 4 2 0 2 5 4 4 0 周德清广两电力-业勘亨设计研究院核心竞争力研究一、导论l 研究的背景2 0 0 1 年1 2 月1 1 日正式成
13、为世贸组织成员。按照中国入世的对外承诺，中国加入W T O 后，我国工程咨询业三年内部分对外开放，五年内全部对外开放。大批国外工程咨询机构将登陆中国市场、电力设计行业赖以生存的政府投资项目的保护不再存在国有工程咨询企业面临的市场环境、体制环境、政策环境、法律法规环境都将发生重大变化，长期以来建立在项目审批基础上的评估业务将受到较大冲击，并且将不可能再垄断政府投资领域的咨询业务。因此，我国工程勘察设计咨询业如何在“红海”市场取得竞争优势，甚至去开辟“蓝海”市场，使企业能持续、健康地发展，已成为各工程勘察设计单位需要迫切研究的课题。2 核心竞争力研究发展由来目前，核心竞争力研究已成为企业发展战略中
14、受到广泛关注的话题。普拉哈拉德(C K P r a h a l a d)和哈默尔(G a r yH a m e l)于1 9 9 0 年在企业的核心竞争力一文中，首先提出了“核心竞争力”这一概念。他们是结合1 9 8 0 年到1 9 8 8 年间日本N E C 公司和美国G T E 公司的发展对比提出这一概念的。在这几年间，日本公司(N E c)通过引进技术实现了销售额的增长，进而在国际竞争中占领了优势地位；而与此同时，西方公司(G T E)却丧失了在技术上的领先地位。普拉哈拉德和哈默尔认为，造成这种状况的原因是N E C 用“核心竞争力”设想并构建自己，而G T E 却没有。在这篇论文中，他
15、们重点谈的是核心竞争力在技术方面的表现。两位学者进一步认为，过去靠低的成本和高的质量，产品在竞争中就能取胜；而现在要靠低的成本、更快的速度、不可预料的产品以及发明新市场、创造新产品并对它们进行提升来取胜，而这些优势取决于正确的战略意图、战略结构，要靠联合企业内部的各种资源才能实现。这就是成功企业区别于其他企业所具有的能力。通过对企业核心竞争力的研究分析，可以科学地对企业发展目标、发展方向进行取舍选择，从而形成正确的战略。企业获得与保持世界级领先地位的关键应该在于其是否拥有出众的核心竞争力，而不是企业规模的大小。核心竞争力理论认为：企业的核心能力是通过一系列连续提高和强化过程来构建的，它要求强化
16、企业绝对优势，夺取竞争中的制高点。今天，核心竞争力已成为企业新的战略管理理念。第6 页共鹌页0 4 2 f f 2 5 4 4 0 周德清广两电力工业勘察设计研究院核心竞争力研究3 具体案例分析广西电力工业勘察设计研究院(简称广西院)正是在这种背景下，2 0 0 2 年提出了“创建科技型、高效型、多元化的国际工程咨询企业”战略目标。自战略目标确定以来，广西院紧紧围绕“科技型、高效型、多元化”，大胆创新，锐意改革，积极培养企业核心竞争力。3 年来，广西院发生了脱胎换骨的变化，在我国工程勘察设计单位中形成了“广西院现象”。在此关键时刻，重新审视院的发展战略并对其培育“核心竞争力”实施方案做深入的研
17、究，具有非常重要的意义。4 本文的研究思路首先，介绍本文研究的研究意义、理论背景与研究方法，继而阐述本文研究的思路与框架；其次，提出核心竞争力的理论；再次，从价值链的角度进行核心竞争力分析；并在此基础上提出核心竞争力与价值链关系；最后，将理论结合广西院的实践，分析广西院现状和面临问题；接下来，分析并确定公司需要构建的核心竞争力：讨论了广西院如何构建核心竞争力及完善其支持体系的实施。第7 页共4 8 页0 4 2 0 2 5 4 4 0 周德清广西电力工业勘察设计研究院核心竞争力研究二、核心竞争力的概念及相关理论核心竞争力的概念，是美国学者普拉哈拉德(C K P r a h a l a d)和英
18、国学者哈默(G a r y H a m e l)在1 9 9 0 年首次提出来的1。他们对核心竞争力是这样定义的：组织的累计性学识知识，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识知识2。通过研究发现，核心竞争力具有独创性、不断更新性、系统性、难以模仿性等特征，这保证了企业在所处行业、领域能够长期具有竞争优势。(一)核心竞争力定义对于核心竞争力，理论界有着不同的理解。普拉哈拉德和哈默提出核心竞争力概念时使用的是C o r eC o m p e t e n c e 一词，目前学术界也大都把它译成核心竞争力但是，小阿瑟A 托马森和A J 斯特里克兰三世在其2 0 0 2 年出版的战略管
19、理学一书中提出了D i s t i n c t i v eC o m p e t e n c e 这个概念3，并解释了C o m p a n yC o m p e t e n c e、C o r eC o m p e t e n c e 和D i s t i n c t i v eC o m p e t e n c e 三者之间的联系与区别：1 企业能力(C o m p a n yC o m p e t e n c e)企业能力通常是经验的产物，是企业通过长期学习和运用的积累过程达到真正熟练操作的某种能力4。企业能力是一般意义上的概念，指企业有意识地建立和发展起来的能力。企业对自己做某些事的能
20、力的刻意进行培养，使企业指定的人获得特定的知识和技巧，提升或扩展个体所需的能力，然后把企业的努力和个人的能力结合起来，构成整个组织的能力。随着经验的增长，企业能够在可接受的成本上，达到持续运用这种能力较好地进行企业活动，这种能力就转化成一种真正的竞争力。只有当企业的客户认同这种能力，并且能给他们带来价值和利益的时候，企业能力才能成为有意义的竞争能力。2 核心能力(C o r eC o m p e t e n c e)在重要竞争活动中相对表现突出的企业内部活动称为核心能力5。核心能力1 企业的核心竞争力，哈佛商业评论(1 9 9 0 年5-6 月号)，P 7 9-9 3。2原文为fT h ec
21、o l l e c t i v el e a r n i n gi nt h eo r g a n i z a t i o n e s p e c i a U yh o wt oc o o r d i n a t ed i v e r s el 孵o d u c f i o ns k i l l sa n di n t e g r a t em u l t i p l es t r e a m so ft e c h n o l o g i e s。3 战略管理学英文版，原书第十二版，P 1 2 0-1 2 3。小阿瑟A 托马森、A J 斯特里克三世著4 原文为：A c o m p a n y
22、 c o m p e t e n c e i s n e a r l ya l w a y s t h e p r o d u c t o f e x p e r i e n c e，r e p r e s e n t i n ga na c c u m u l a t i o no fl e a r n i n gO V e l t i m ea n dt h eb m l d u po v e rt i m eo fr e a lp r o f i c i e n c y-5 原文为：A c o m p e t i t l v e l yi m p o r t a n ti n t e r
23、 n a la c t i v i t yt h a tac o m p a n yp e r f o r m sb e t t e rt h a no t h e r第8 页共4 8 页0 4 2 0 2 5 4 4 0 周德清广西电力工业勘察设计研究院核心竞争力研究是企业可贵的资源。企业所拥有的最宝贵的资源就是执行与竞争有关的活动的优秀能力。核心能力是企业执行得较好的某项内部活动，而当这项活动处于公司竞争和营利活动的核心时，就成为了企业的核心能力。一般来说，核心能力赋予企业参与竞争的能力，是评判企业真实力量和资源的参考。核心能力并非企业的资产，而是存在于企业的人力和智力资本。核心能力是企业
24、各种技能、资源和技术实现跨部门、跨职能组合应用的基础。对于企业的核心能力和竞争能力来说，知识和智力资本比企业的固定资产和有形资源更重要。3 核心竞争力(D i s t i n c t i v eC o m p e t e n c e)当企业的核心能力超越于竞争者的核心能力，形成竞争优势时，企业的核心能力就演变成公司的核心竞争力。核心竞争力是企业最重要的竞争资源。一个企业的核心能力能否成为公司的核心竞争力取决于与竞争者比较的结果。只有在竞争中优于竞争对手的核心能力才能称之为核心竞争力。也就是说，企业的核心能力并不一定就是核心竞争力，只有当企业的核心能力超过竞争对手并且能给企业带来竞争优势的时候，
25、核心能力才是核心竞争力。由此可见，只有成为核心竞争力的核心能力才能为企业带来竞争优势。核心能力是公司能力内部比较的结果，而核心竞争力是核心能力与竞争对手比较的结果。考察公司的核心能力是否是公司的核心竞争力，要将其置于外部的竞争环境中于对手进行比较。只有能给公司带来竞争优势的核心能力，才能认为是公司的核心竞争力。(二)核心竞争力的特点企业的能力或核心能力(如营销竞争力、研发竞争力和产品竞争能力)只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的一种竞争能力。核心竞争力的几个主要特点如下：1 对用户价值的贡献这是公认的核心竞争力的一个鲜明特点对用户的最终价值有巨大贡献的核心竞
26、争力，顾客才会通过市场中的选择行为予以认可，没有顾客认可的核心竞争力是不可想像的。区分核心竞争力与一般竞争力的标准之一还在于其为顾客提供的好处是核心的还是非核心的。核心竞争力应该能够使企业为用户提供关键性的好处。海尔的创业之初，便狠抓产品质量。但是说到产品质量，在冰箱、空调领域质量与海c o m p e t i t i v e l yi m p o r t a n ti n t e r n a la c 6“廿e si st e r m e da r ec o m p e t e n c e 6 原文为：A d i s t i n c t i v ec o m p e t e n c ei s
27、s o m e t h i n gac o m p a n yd o e sw e l li nc o m p a r i s o nt oi t sc o m p e t i t o r s W h e t h e rac o m p a n y sc o r cc o m p e t e n c er e p r e s e n t sad i s t r a c t i v ec o m p e t e n c ed e p e n d so nh o wg o o dt h ec o m p e t i t o r sa l pc a p a b l eo f-i si tac o m
28、 p e t i t i v e l ys u p e r i o rc o m p e t e n c eo fj u s tas t a n d o u ti n t e m a lc o m p a n yc o m p e t e n c e?第9 页共鹌页0 4 2 0 2 5 4 4 0 周德清广西电力T 业勘察设计研究院核，D 竞争力研究尔相当或者更在海尔之上的企业当时并不缺乏，所以这时候海尔选择了依靠服务打开市场这一条路。当时的市场情况下，海尔快捷、周到的服务使顾客没有了后顾之忧，对用户价值做出了很大贡献，获得了顾客的赞同与认可，也使海尔获得了巨大的成功。对用户价值的贡献还表现
29、在核心竞争力对于潜在需求的重视。潜在需求又可以做一下分类：一部分是市场上暂时还没有顾客所需要的商品或者服务，另一部分是市场上已经有了相应商品或服务，但是顾客要想得到所需代价太高，从而无法满足需求。企业要想前进，一个重要的内容就是要依靠核心竞争力来不断使顾客的这些潜在需求得到满足。2 扩散性核心竞争力应该具备一定的扩散性，应该能为企业打开多种产品市场提供支持，对企业一系列产品或者服务的竞争力都有促进作用。拥有强大的核心竞争力，意味着企业在参与依靠核心竞争力的产品市场上拥有了选择权，而不仅仅将其优势领域局限在一个很小的范围。如广西电力工业设计勘察研究院正在能力打造的激光雷达三维技术，不仅为电力设计
30、、地址勘察、选线优化，而且也为整个电网运行、数字城市管理与安全、文物保护都会带来广阔的技术创新空间。如果公司没有一定核心竞争力方面的领先地位，被拒之门外的可能就不仅仅是一种产品市场，而是一系列市场和商机。核心竞争力犹如一个“技能源”，通过它的扩散作用，将能量不断地扩展到各种最终产品上，从而为消费者源源不断地提供创新产品。3 独特性核心竞争力是企业独一无二的能力，是企业独具的特色。核心竞争力不可轻易被模仿、不可交易、难以被竞争对手替代。核心竞争力由于具有与众不同的独到之处，因此不易被人轻易占有、转移或模仿。企业的核心竞争力不仅与企业独特的技术、知识紧密相关，而且还深深的烙上了企业文化、企业组织管
31、理方面的印记。4 可变性一定时期内，核心竞争力是企业发展动力的源泉，是企业持续竞争优势的源泉。但是，随着时间的推移，核心竞争力可能在一段时期之后退化为一般竞争力作为企业，应该以动态的眼光来看待核心竞争力，随时对自身的优势与外界(如竞争对手和行业水平)进行对比、评估和比较，并不断对优势进行加强，以保持、强化持久的核心竞争力。第1 0 页共4 8 页0 4 2 0 2 5 4 4 0 周德清广西电力工业勘察设计研究院核心竞争力研究三、企业价值链分析角度构建核心竞争力自普拉哈拉德和哈默尔(1 9 9 0)在哈佛商业评论发表企业核心能力一文以来，核心竞争力在企业发展和企业战略管理研究方面迅速占据了主导
32、地位，成为了企业经营和管理的重要理论之一。一些企业的经验实证分析有力地证实了这一理论的主要论点，但在企业的实践中却缺乏足够的吸引力。原因是企业管理者虽然理解核心能力是企业持续竞争优势的源泉，却不知道如何养育、维持和转换核心能力。波特(1 9 9 7)以价值链为分析工具，提供企业在经营活动中应抓住关键的价值增值活动，这些价值使增值活动能以比竞争者更低的成本进行，正是这些独特的持续性活动构成了企业的核心竞争力；普拉哈拉德与啥驮(1 9 9 0)认为核心能力来源于企业内部的核心资源；D a v i dJ C o l l i o n 等(1 9 9 5)在资源竞争：9 0 年代的战略中提出企业核心能力
33、来源于企业在产业环境中相对于竞争对手的有“价值”的资源。就此企业核心竞争力来源于企业价值链管理的协同效应及企业价值系统(供给链)的整合协调管理。如：企业文化、品牌等都可看作企业的核心竞争能力。而它们的培养决不是企业内部价值链的某项战略活动管理的结果，而应来自企业内部整体资源的协同，来自企业的利益攸关者(供应商、批发商、零售商、顾客等)创造。(一)企业价值链分析的目的价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出来的，是一种寻求确定企业竞争优势的工具。企业有许多资源、能力和竞争优势，如果把企业作为一个整体来考虑，又无法识别这些竞争优势，这就必须把企业活动进行分解，通过考虑这些单个的活动本身及其
34、相互之间的关系来确定企业的竞争优势。(二)企业价值链分析的特点1 价值链分析的基础是价值，各种价值活动构成价值链价值是买方愿意为企业提供经他们的产品所支付的价格。也是代表着顾客需求满足的实现。价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动。它们是企业制造对买方有价值的产品的基石。2 价值活动可分为两种活动：基本活动和辅助活动基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。第1 1 页共4 8 页0 4 2 0 2 5 4 4 0 周德清广西电力工业勘察设计研究院核心竞争力研
35、究3 价值链列示了总价值价值链除包括价值活动外，还包括利润，利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。4 价值链的整体性企业的价值链体现在更广泛的价值系统中。供应商拥有创造和交付企业价值链所使用的外购输入的价值链(上游价值)，许多产品通过渠道价值链(渠道价值)到达买方手中，企业产品最终成为买方价值链的一部分，这些价值链都在影响企业的价值链。因此，获取并保持竞争优势不仅要理解企业自身的价值链，而且也要理解企业价值链所处的价值系统。5 价值链的异质性不同产业具有不同的价值链。在同一产业，不同的企业的价值链也不同，这反映了他们各自的历史、战略以及实施战略的途径等方面的不同，同时也代表着企业竞争优势
36、的一种潜在来源。(三)价值链分析内容价值链分析内容包括识别价值活动和确立活动类型两部分。l 识别价值活动识别价值活动要求在技术上和战略上有显著差别的多种活动相互独立。如前所述，价值活动有两类：基本活动和辅助活动。(1)基本活动基本活动可分为：(1 1)内部后勤指与接收、存储和分配相关联的各种活动；(1 2)生产经营指与将各种投入转化为最终产品相关联的各种活动；(1 3)外部后勤指与集中、仓储和将产品发送给买方相关联的各种活动；(1 4)市场营销指与提供一种买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关联的各种活动；(1 5)服务指因购买产品而向顾客提供的、能使产品保值、增值的各种服务如安装、维修、零
37、部件供应等。(2)辅助活动辅助活动可分为(2 1)采购指购买用于企业价值链各种投入的活动第1 2 页共鹌页0 4 2 0 2 5 4 4 0 周德清广西电力工业勘察设计研究院核心竞争力研究(2 2)技术开发每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现的技术。技术开发由一定范围的各项活动组成，这些活动可以被广泛地分为改善产品和工艺的各种努力。技术开发可以发生在企业中的许多部门，与产品有关的技术开发对整个价值链场起列辅助作用，而其它的技术开发则与特定的基本和辅助活动有关。(2 3)人力资源管理指与各种人员的招聘、培训、职员评价以及工资、福利相关联的各种活动。它不仅对单
38、个基本辅助活动起作用，而且支撑着整个价值链。(2 4)企业基础设施企业基础设施由大量活动组成，包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政治事务和质量管理等。它与其它辅助活动不同，它不是通过单个活动而是通过整个价值链起辅助作用。2 确立活动类型在每类基本和辅助活动中，都有三种不同类型。(1)直接活动涉及直接为买方创造价值的各种活动，例如零部件加工、安装、产品设计、销售、人员招聘等。C 2)间接活动指那些使直接活动持续进行成为可能的各种活动，如设备维修与管理，工具制造，原材料供应与储存，新产品开发等。(3)质量保证指确证与其它活动质量的各种活动，例如监督、视察、检测、核对、调整和返工等。这些活动有着
39、完全不同的经济效果，对竞争优势的确立起着不同的作用，应该加以区分，权衡取舍，以确定核心和非核心活动。(四)企业核心竞争力来源于价值链1 价值活动本身是企业核心竞争力培育的基础企业从事各种不同价值活动，虽然所有这些活动对企业的成功都是必须的，但是确认那些支持企业竞争地位的价值活动仍然很重要。因此，对一个企业而言，在关键价值活动的基础上建立和强化这种优势很可能获得成功。另一方面，由于价值活动已列在企业的价值链中，只要同其他企业对比，就不难发现自身竞争优势之所在。2 价值链内部联系与核心竞争力第1 3 页共镐页0 4 2 0 2 5 4 4 0 周德清广西电力工业勘察设计研究院核心竞争力研究价值链并
40、不是一些独立活动的综合，而是由相互依存的活动构成的一个系统。价值活动是由价值链的内部联系联结起来的，基本活动之间、不同支持活动之间、基本活动与支持活动之间存在着联系，这些联系是某一价值活动进行的方式和成本与另一活动之间的关系，核心竞争力往往来源于这些联系。如成本高昂的产品设计、严格的材料规格或严密的工艺检查也许会大大减少服务成本的支出，而使总成本下降。3 价值链的外部联系与核心竞争力联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业价值链与供应商、渠道价值链和买方价值链之间。供应商、渠道买方的各种活动进行的方式会影响企业活动的成本或利益，反之也是如此。供应商是为企业提供某种产品式服务的，销售渠道具有
41、企业产品流通的价值链，企业产品表示买方价值链的外购投入，因此它们各自的各项活动和它们与企业的价值链间的各种联系都会为增强企业的核心竞争力提供机会。企业应对价值链的内部联系、外部联系给予高度的关注。对这些联系进行规划，既可以提供独特的成本优势，又可以此为基础将组织的产品或服务与其它组织区分开来，即可以实现差异化。而竞争者，常常会仿效组织的某项活动或某个行为，但却很难抄袭到价值链之间的这些内容。(五)构建核心竞争力的步骤企业应重新审视自己所参与的价值过程，从功能与成本的比较中，研究在哪些环节上自己具有比较优势，或有可能建立起竞争优势，集中力量培育并发展这种优势；从维护企业品牌角度研究哪些是重要的、
42、核心环节，保留并增强这些环节上的能力，把不具有优势的或非核心的一些环节分离出来，利用市场寻求合作伙伴，共同完成整个价值链的全过程。1 分析企业目前状况和面临问题是构建核心竞争力的必要企业的情况可以分为外部情况和内部情况，通过对企业各方面的情况的分析，可以明白企业目前的竞争力状况，结合对于核心竞争力理论的掌握和思想的把握，进而明白企构建核心竞争力的必要性。清楚构建核心竞争力的必要性，反过来对于企业的管理层更好地在实践中落实这一理论有着重要意义。2 分析企业目标顾客的需求这一步是为了分析企业所需竞争力与核心竞争力打基础。一个企业能够在市场经济条件下生存，就是因为它能够满足目标顾客的部分需求从而为企
43、业带来相应的收益，所以企业目标顾客的需求是企业应该探究的最为本质的东西。一个企业具有竞争力，就是说该企业在满足目标顾客需求方面具有某方面的优势：一个企业具有某方面的核心竞争力，就是说该企业在满足顾客某方面需求方面具有垄断第1 4 页共4 8 页0 4 2 0 2 5 4 4 0 周德清广西电力工业勘察设计研究院核心竞争力研究性的优势。目标顾客的需求，应该是企业构建核心竞争力的最基本的出发点。3 分析企业所需的竞争力企业所需要的竞争力，是企业能够立足于市场经济的基础，这里包括着企业需要构建的核心竞争力及其支持体系的基础。核心竞争力是企业关键的、居于介核心地位的竞争力，它也是在企业一般竞争力的基础
44、上发展、提炼出来的。4 确定企业需要构建的核心竞争力对于核心竞争力的分析，企业如果具备核心竞争力，其应该体现在企业的技术能力、生产能力、研发能力、营销能力、服务能力等五个方面中的某一个或几个点上。所以，分析企业需要的核心竞争力时，也要从这五个方面入手，分析企业在哪些方面及其中的环节具有良好的基础，可以超越对手，且能够保持较长时间，进而明确企业构建核心竞争力需要努力的方向。5 构建企业核心竞争力企业已有的和将要具有的核心竞争力具体都体现在上述五方面能力的某一个点上构建企业的核心竞争力需要按照上一步分析企业所需的核心竞争力入手，根据企业原来的基础情况，结合目前实际，投入足够资源，采取相应措施，逐步
45、实施。6 构建企业核心竞争力支持体系核心竞争力的支持体系是核心竞争力发挥作用必不可少的辅助力量，两者如果不能很好地配合，核心竞争力的作用必然大打折扣。在企业的一个大的能力分类里面，会存在既有企业的核心竞争力或者将要以它为基础构建的核心竞争力，也有其对应支持体系的情况。构建企业核心竞争力支持体系，也要从企业的技术能力、生产能力、研发能力、营销能力、服务能力等五个方面入手，逐一落实。第1 5 页共稻页0 4 2 0 2 5 4 4 0 周德清广西电力工业勘察设计研究院核心竞争力研究四国际咨询企业环境分析(一)国际咨询企业战略定位的理由随着科学技术发展的步伐加快，新技术、新材料、新产品和新行业不断涌
46、现，企业受到日益激烈的市场冲击：同时世界经济一体化的进程也在加快，国际竞争国内化、国内竞争国际化，全球范围内企业之间的竞争空间激烈，企业所处的外部环境更趋于复杂化。在新的形势下，企业要想得到生存和稳定发展，就必须站在全局的高度，去把握未来的环境的变化，通过强化自身的优势，弥补自身的不足，取得企业内部资源与外部环境的动态平衡。由此可见，企业战略是企业适应外部环境变化的需要，是企业在激烈竞争环境下的创新，是市场竞争的产物，是市场经济发展的必然结果。现在，我国的电力勘测设计院都已经由事业单位改为了企业，勘测设计市场已经由过去的卖方市场转入了买方市场，市场竞争日趋激烈。在这个市场中，不但有中国电力工程
47、顾问集团公司所属的大区院竞争，同行业的省院竞争，地市电业局所属的设计院竞争，还有日益崛起的民营设计院竞争，而且将面临着与世界知名公司(设计咨询公司!国际工程公司)的竞争。企业问竞争力的档次和水平日益提高，因而企业将更多地受到各种环境因素的影响与冲击，机遇与风险并存。1 政策与法律依据(I)国内相关政策根据党的十四届三中全会通过的 中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定和国务院关于工程勘察设计单位改建为企业的批复及1 9 9 6年建设部以建法E 1 9 9 6 3 9 号文印发的工程勘察设计单位建立现代企业制度试点指导意见的通知，预示着勘察设计单位改企建制开始起步。1 9 9 9 年
48、国务院办公厅以国办发 1 9 9 9 1 0 1 号文正式下发国务院办公厅转发建设部等部门关于工程勘察设计单位体制改革若干意见的通知，旨在加速推进工程勘察设计单位建立现代企业制度，全面展开改企建制工作，这是工程勘察设计单位最终必然要实现的改革目标。在国务院办公厅发(1 9 9 9)1 0 1 号文件中提出的工程勘察设计单位体制改革的指导思想是，“尽快形成为固定资产投资活动全过程提供技术性、管理性服务的咨询设计服务体系”，同时提出勘察设计单位的业务范围除工程设计业务外，要“积极开展可行性研究、规划选址、招标代理、造价咨询、施工监理、项目管理和工程总承包等业务”，文件要求国内勘察设计单位的体制模式
49、“要参照国际通行的工程公司、工程咨询设计公司、设计事务所、岩土工程公司等模式”，这说明我国政府对体制改革后的勘察设计企业与国际上工程咨询业如何接轨已第1 6 页共镐页0 4 2 0 2 5 4 4 0 周德清广西电力工业勘穿设计研究院核心竞争力研究基本定位。(2)W T O 相关条款在入世谈判中，我国政府作出了加入W T O 五年后全面开放勘察设计咨询市场的承诺，为我国勘察设计咨询业进行体制改革和结构调整赢得了宝贵的五年时间。我们如何抓住这一机遇，了解W T O 的有关条款，全面缩短与国外同行的差距，力争五年后在同一起跑线上与国外同行竞争，这应该是我们业界的当务之急。在W T O 多边协议与法
50、律文件中，涉及工程勘察设计咨询业的主要文件是服务贸易总协定(G A T S)，它的内容包括：服务贸易的范围、服务贸易的方式两大部分。(2 1)服务贸易的范围在服务贸易的范围中，世贸组织秘书处将服务贸易分成1 2 大类和1 5 5 项。在1 2 个分类中与我们行业有关的内容主要集中在“职业服务类”中的建筑服务、工程服务、综合工程服务、城市规划和绿化服务、有关科学和技术咨询服务等。其中建筑服务和工程服务是重中之重。建筑服务建筑服务指咨询和设计前期的建筑服务。涉及建设及其有关事项的协助、咨询和建议服务。它包括的服务如承担初步研究，对场地特点、发展意向、有关居住条件的气候和环境、费用限额和场地选择分析