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1、区国税局工作报告 一、坚持依法组织收入为中心，充分发挥税收职能作用 依法应收尽收。今年112月共组织各项税收收入156467万元，比上年同期增加12146万，增长8.42%。同时，112月共办理出口退税50亿元，同比增长11.11%。 二、按照科学化精细化要求，不断提高税收管理质量和效能 深化管理创新工作。今年我局有三个管理创新项目。一是tam自助办税终端将自助机的应用项目拓展到防伪税控服务、税务资讯、国税网厅登陆、地税网厅登陆、国税发票查验、地税发票查验六大块功能，并配备高速扫描仪打印机等专用设备，纳税人能够通过触摸屏自助办税。我局分别在6个不同地点设立tam自助办税终端网点，把自助办税网点
2、延伸到国税部门以外，形成了15分钟自助服务区，这在全国范围内属于领先。二是商贸企业专用发票监控平台，可对使用专用发票数量、额度较大的商贸企业进行重点监控，实施专用发票动态管理，防止虚开增值税专用发票等大肆偷骗国家税款犯罪活动。三是税苑“360”纳税服务综合平台，将热线电话、门户网站在线服务、qq群、微博、短信等渠道综合到一个平台，为纳税人提供立体化纳税服务，在社会上取得了良好的反映。 做好各项征管工作。和22家大企业签订了税收服务与遵从协议，建立平等互信的新型税企关系，共同防范税收风险，这在我市属首创。和区地税局共同举行“大企业俱乐部”活动，帮助解决企业重大涉税问题，支持企业转型升级。稳步推广
3、大型超市和中小商贸零售业逐笔开票工作。对1例境外间接股权转让案例进行3轮谈判，补所得税840万元，创我市非居民企业间接转让股权补税金额之最。首次对境外娱乐经纪公司开展税收调查，补征税款1万元，开创了境外演出团体在xx市缴纳非居民企业所得税的先例。推行以租金作为市场个体定额户定额核定主要依据的核定方式。 做好出口退税工作。以“破难提速”为主线，不断改进工作方法，简化企业申报程序，方便企业。做好出口退税直通申报工作，在坚持风险可控的前提下，对进销渠道稳定、风险度低的出口货物实行单独流转，优先审核，优先审批，优先退库的直通申报流程。全年共办理退税50亿元，有力地支持了xx区外向型经济发展。 做好纳税
4、评估工作。对医药零售、电子元器件零售、机械设备及电子产品批发等26个行业中的125户企业进行了专业评估，补缴增值税税款1213.52万元，抵减留底40.58万元，补缴所得税税款840.7万元，调减亏损额270.1万元；对服装制造、汽车维修、印刷等21个行业中的251户企业开展了日常评估，补缴税款414.23万元，调减亏损额586.17万元。完成医药零售模型、塑料批发模型、商贸型出口企业所得税模型和注塑机制造纳税评估模型。 三、坚持以纳税人需求为导向，不断优化纳税服务 开展办税服务厅标准化建设。进一步加强和完善了办税服务厅的规范化、标准化建设。办税服务厅实行全程服务、导税服务、提醒服务、预约服务
5、、免填单服务、限时办结服务、“一机双屏”阳光办税服务、“无午休”便民服务等举措，严格落实首问责任制等18项服务制度。 做好纳税服务持续改进工作。制定关于持续改进纳税服务作实施方案和关于纳税人满意度调查指标的应对措施及步骤，对改进纳税服务工作进行了安排部署，针对大服务格局中存在的纳税服务“短板”问题，制订了具体措施，做好了迎接全国纳税人满意度调查前的准备工作。 打造纳税服务综合平台。以“税苑360”纳税服务品牌为载体，建立起1个税苑360纳税服务综合平台，4个得的纳税服务方式，4个s的纳税服务现场管理的“1+4+4”纳税服务综合管理模式。该平台实现对外“一个声音说话、一个口径答复”，避免了“一个
6、问题多个不同答复”的现象。自该平台运行以来，400多人次加入我局qq群，受理电话咨询服务8596人次，门户网站咨询46件次，累计发送短信49192条，体现出了便捷、有效和实用的服务特点，受到广大纳税人和社会各界的欢迎。 四、按照规范高效要求，不断提高内部行政管理效率 我局进一步完善以“目标管理、过程监控、绩效考核、综合评价”为核心内容的税收行政绩效管理体系，突出“绩、廉、学”三个方面的指标体系，扩大“评”的范围和比重，强化工作目标考核。 五、坚持以人为本，不断提高干部综合素质和能力 开展国税文化建设。制订20xx年国税文化建设实施方案和2012年文化建设实施项目一览表，紧紧围绕精神文化、激励文
7、化、廉政文化、制度文化、环境文化、宣传文化六个方面，确定开展40余各项活动，全面提升干部队伍的思想品质、服务品质、管理品质、人文品质。 加强党风廉政建设和政风行风建设。坚持以落实党风廉政建设责任制为主线，构建“大责任”工作格局。制订区局2012年纪检监察工作要点，齐抓共管的反腐倡廉工作机制进一步推进。坚持以国税文化引领为先行，构建“大宣教”工作格局。坚持以干部廉洁自律为重点，构建“大预防”工作格局。以政风行风建设为抓手，构建“大监督”工作格局。 内容总结（1）区国税局工作报告 一、坚持依法组织收入为中心，充分发挥税收职能作用 依法应收尽收（2）一是tam自助办税终端将自助机的应用项目拓展到防伪税控服务、税务资讯、国税网厅登陆、地税网厅登陆、国税发票查验、地税发票查验六大块功能，并配备高速扫描仪打印机等专用设备，纳税人能够通过触摸屏自助办税（3）该平台实现对外“一个声音说话、一个口径答复”，避免了“一个问题多个不同答复”的现象