XX事业部建设规划方案.docx

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1、精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -XX事业部建设规划方案201X 年 X 月 X 日第 1 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -目录一、 成立背景及目的4二、 主要任务及进展方向4三、 组织架构4四、 核心员工职能描述51. 事业部经理52. 产品策划经理53. 产品研发经理64. 产品美术经理75. 市场商务经理7五、 事业部运行步骤81. 产品规划与市场调研82. 确定产品形状与进度制定83. 产品研发、生产与测试84. 产品运营与运维95. 部门间协作

2、106. 外包商合作10六、 项目治理101. 项目整体治理102. 项目范畴治理113. 项目时间治理114. 项目成本治理125. 项目质量治理126. 项目 HR 治理127. 项目沟通治理128. 项目风险治理139. 项目选购治理14七、 事业部员工奖惩制度141. 目的142. 适用范畴143. 项目评估.错误 .未定义书签；第 2 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -4. 职责145. 提成比例156. 嘉奖方案157. 惩罚方案16第 3 页，共 18 页 - - - - - - -

3、 - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -一、成立背景及目的公司团队经过产品的磨砺，逐步形成较为稳固的“策研产销营”流程，但公 司现有治理机制不能很好的推动产品日后的进展和团队治理；为了更好的完成公司对系列产品的布局和治理，提高团队战役力和凝结力，提高治理效率， 提升产品销量，优化策划、研发、生产、销售、运营全流程的管控，特提出成立“事业 部”；事业部的成立基于大事业部理念， 同时结合公司实际情形， 全部业务相关事宜统一归事业部治理， 公司上升为战略执行层， 统管大战略规划制定、 财务治理和人事治理；二、主要任务及进展方向事业部直接对产品负责，包括

4、产品策划、研发、生产、市场营销、用户反馈与维系等全流程把控；成立事业部的任务主要有三项：1. 通过不断迭代，研发出高质量的系列产品，符合市场进展2. 实现系列产品盈利，逐步实现团队自养3. 与其他部门和谐，逐步培育出有战役力的团队事业部的将来进展方向主要有两个：1. 以为核心品牌，通过战役力强的团队，形成一系列产品组合2. 保证系列产品在市场中占有重要位置三、组织架构第 4 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -事业部定位为综合型业务事业部，形成上述基本组织架构，实际的编制人员数量将依据公司规定和实际

5、业务量的进展而定；考虑到成本和市场要求，事业部人员由三部分组成:1. 核心工作人员：以事业部经理、主策、主程、主美、市场经理为核心，下属各工种员工构成；2. 内部借调人员：项目进行到肯定阶段才需开头、且非始终需要的工种，如测试工程师、市场文案、运营设计等，需要从其他部门和谐借调到事业部，工作期间归事业部统一治理；3. 外包人员：从人力成本和时间成本角度考虑，针对部分设计内容，如3D 模型设计、动画设计、特效设计等将实施外包； 外包通过公司间外包合同执行监管；四、核心员工职能描述1. 事业部经理1) 直接上级 ：公司总经理2) 直接下级 ：产品策划经理、研发经理、美术经理、市场商务经理3) 工作

6、概述 ：负责产品规划、团队建设、成本管控、市场定位和盈利；4) 主要职责 :A. 负责产品总体规划和立项，各流程和时间节点的监督，以及各部门或岗位间的和谐；B. 负责团队建设和培育，以及绩效考核；C. 对项目成本和盈利负责；5) 主要治理权限 ：对本领业部一切业务相关事宜进行治理，可发表人事任免看法，无直接财务治理权；6) 工作基本环境描述：上班地点为公司所在地或项目所在地；出差要求指外出考察、学习、参观或特殊任务（如协作业务）；属高阶主管，加班参考公司现行加班治理制度；2. 产品策划经理1) 直接上级 ：事业部经理2) 直接下级 ：系统策划专员、关卡策划专员、数值策划专员、剧情策划专员等第

7、5 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -3) 工作概述 ：负责整体概念设计及各分支策划的实现，及策划的培育、监管与和谐；4) 主要职责 :A. 制定产品流程、产品设计框架、功能模块；B. 编写产品设计框架的相关文档C. 各策划专员详细工作的安排D. 与主程和主美协作，保证开发进度；协作其他部门做好帮助工作；E. 对产品进行审核、测试，确保符合要求；F. 对上线产品不断优化，并跟进产品数据反馈；5) 主要治理权限 ：计策划组一切业务相关事宜进行治理，没有人事任免和直接财务治理权；6) 工作基本环境描述

8、：上班地点为公司所在地或项目所在地；出差要求指外出考察、学习、参观或特殊任务（如协作业务）；属中层主管，加班参考公司现行加班治理制度；3. 产品研发经理1) 直接上级 ：事业部经理2) 直接下级 ：各类开发工程师，运维工程师3) 工作概述 ：负责产品程序部分的实现，及设计师的培育、监管与和谐；4) 主要职责 :A. 制定开发流程，产品开发框架、主要功能模块程序设计与开发；并编写产品开发相关文档；B. 各开发工程师详细工作安排；C. 与主策和主美协作，保证开发进度；协作其他部门做好帮助工作；D. 对代码进行统一监管、审核、测试，确保符合要求；E. 对研发组成员进行技能培育；5) 主要治理权限 ：

9、对研发组一切业务相关事宜进行治理，没有人事任免和直接财务治理权；6) 工作基本环境描述：上班地点为公司所在地或项目所在地；出差要求指外出考察、学习、参观或特殊任务（如协作业务）；属中层主管，加班参考公司第 6 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -现行加班治理制度；4. 产品美术经理1) 直接上级 ：事业部经理2) 直接下级 ：各类设计师3) 工作概述 ：负责产品美术部分的实现，及设计师的培育、监管与和谐；4) 主要职责 :A. 制定设计流程和产品主风格，设计核心功能模块；B. 各设计师详细工作安排；

10、C. 与主策和主程协作，保证设计进度；协作其他部门做好帮助工作；D. 对设计交付物进行统一监管审核，确保符合要求；E. 对设计组成员进行技能培育；5) 主要治理权限 ：对设计组一切业务相关事宜进行治理，没有人事任免和直接财务治理权；6) 工作基本环境描述：上班地点为公司所在地或项目所在地；出差要求指外出考察、学习、参观或特殊任务（如协作业务）；属中层主管，加班参考公司现行加班治理制度；5. 市场商务经理1) 直接上级 ：事业部经理2) 直接下级 ：事业部市场商务人员3) 工作概述 ：负责完成公司业务指标，及商务人员进行培育、监管与和谐；4) 主要职责 :A. 对盈利结果直接负责；B. 制订市场

11、营销方案，并跟进营销进度；C. 分解销售业绩任务，完成安排的业绩任务；D. 完成各市场人员的详细工作安排；E. 跟进监督产品生产进度；F. 对员工任务完成情形进行统一监管审核，确保任务完成；G. 提升本部门商务人员的业务技能，监督、帮忙商务人员的成长治理；5) 主要治理权限 ：对市场组一切业务相关事宜进行治理，没有人事任免和直接第 7 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -财务治理权；6) 工作基本环境描述：上班地点为公司所在地或客户在地；出差除公司要求的学习参观或特殊任务外，均属于业务出差；属中层主

12、管，加班参考公司现行加班治理制度；五、事业部运行步骤1. 产品规划与市场调研针对市场需求和反馈，对新产品或新功能进行预期规划，确定研发大方向，即产品愿景；愿景规划应不多于3 天；市场组针对产品愿景开展市场调研； 调研以面对面、 电话、问卷和现有调研报告信息收集等多种方式进行， 要掩盖全部相关的人群和领域， 市场调研至少保证 2 周有效信息收集的工作量，确保调研结果真实精确；之后通过收集大量的市场信息绽开分析，描画用户画像， 锁定产品范畴和限制因素，排列需求优先级，预备项目立项；调研结果分析掌握在2 周以内；整个市场调研中，结果分析是相伴着调研实时进行的，一般掌握在24 周，详细可依据愿景大小再

13、进行增减；2. 确定产品形状与进度制定在市场调研与分析终止后，依据调研与分析的结果，在事业部经理的组织主策、主程和主美召开产品会，由主策最终确定产品方向和嬉戏功能；之后进行研发优先级的排列，并于各业务组经理制定工作方案，确定进度及里程碑时间节点；项目进度确定之后正式启动项目立项，办理流程手续； 期间各业务组开头预备资源积存和储备，待流程手续审批完成，正式启动项目；3. 产品研发、生产与测试确定进度后，产品进入研发阶段；本阶段共分为三部分：1) 预备部分：A. 策划组依据主策制定的产品形状不断完善细化各分支策划内容；B. 研发组开头技术储备并开头主框架及核心模块程序搭建，等待美术资源到位；第 8

14、 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -C. 美术组在产品形状确定后由主美确定风格，之后立刻开头美术资源，特殊是模型、动画和特效资源的制作；2) 研发生产阶段：A. 策划组不断测试、调整策划案，并与程序和美术商讨实现成效；B. 美术组不断交付并修改美术资源，在研发组主要功能模块开发的早期，完成模型、动画和特效的交付物； UI 设计在研发任务完成 50%前完成；ID 设计在主美确定风格后包装盒、说明书及内含物的设计，在研发组开发完成前 1 周左右提交；C. 研发组在早期美术组提交交付物之前，完成主框架和

15、核心模块的开发；之后随着全套交付物提交，依据进度逐步实现主要功能模块的开发；D. 市场组在立项之后由生产选购专员联系生产供应商，与事业部经理、主策、主美不断商讨，确定最终打样结果并完成打样；3) 整合测试阶段：A 策划组依据最终策划案，不断测试、调整测试版本；B 美术组依据策划要求，不断调整各类美术资源，直至最终定稿；C 研发组依据策划要求，开发测试功能，不断调整各部分代码；D 市场组供应实物样品供测试使用，并整理反馈重新打样；同时，开头营销策划，供应内测用户，并对内测反馈进行收集和分析；4. 产品运营与运维A 策划组依据用户反馈开头调整产品功能模块，同时开头规划下一版本；B 美术组依据市场组

16、要求，开头预备营销需要的设计稿；同时依据策划要求， 开头调整当前美术资源，并预备下一阶段的美术资源；C 研发组依据策划要求，调整相应功能模块，并开头预备下一版本开发的技术储备；D 市场组开头依据营销策划，分步骤开展各类宣扬推广任务，同时销售按方案完成业绩任务，稳步提高产品和品牌知名度、完成业绩任务、准时保质处理用户反馈，最终实现预定的经济效益和社会效益；此外，客服需定期将用户反馈提交给策划，保证产品符合市场需求；第 9 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -5. 部门间协作事业部依据项目进度需要，将与

17、其他部门或事业部进行跨部门合作，共同完成一部分工作； 部门间协作由相关业务组经理提出，事业部经理与相关部门负责人商谈，由事业部经理的上级主管进行和谐；部门间协作临时分为人员借调和任务外包两种形式；人员借调是将相关职能人员直接调入事业部完成相应工作； 在事业部工作期间，绩效由相关业务组经理评估， 基本工资依据公司规定， 但奖金依据绩效结果随事业部成员统一发放， 工作内容和评审均由事业部统一治理； 借调终止后回原部门，事业部不再进行任何治理；任务外包是将任务整个外包给相关部门，依据事业部经理与部门负责人商定的时间和质量完成； 成本可以依据商定的时间、交付物质量， 并参考人力部给出的该部门人天报价进

18、行综合运算，随事业部成员的奖金统一发放；也可依据事业部经理和部门负责人商定的分成比例，在项目盈利后参加定期的分成；6. 外包商合作全部公司间外包应由事业部经理向上级申请，由完成招标、 监理工作， 由律师审核流程手续与合同并出具有效法律证明文件；支付款项依据公司规定分批进行支付；事业部经理负责外包商务部分谈判，相关业务组经理负责外包业务部分谈判及正式实施后的监督与反馈；六、项目治理1. 项目整体治理制定项目治理方案：在项目立项后， 事业部经理召集各业务组经理，综合市场调研结果、 上级领导要求和团队情形， 制定项目治理方案； 方案一旦制定， 事业部或相关项目组成员必需严格遵守，否就依据奖惩制度进行

19、惩罚； 项目治理方案相伴整个项目周期， 当新项目立项后，须重新制定；第 10 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -2. 项目范畴治理1) 收集需求依据产品愿景对市场进行信息收集，并对收集的信息进行梳理，明确需求；2) 定义范畴依据市场分析结果和上级领导要求，对项目进行挑选和界定，确定实施的范围；3) 任务拆分与创建用户故事依据项目范畴和团队成员才能，将实施任务逐级分解到最小，以用户故事的形式交付相关业务组实施；3. 项目时间治理1) 定义任务当一项任务方案实施前，相关业务组经理睬与相关岗位的工作人员

20、协商，定义任务内容、范畴、时间和标准，确保任务顺当完成；2) 排列活动次序当同时产生多个任务时，执行人和其主管将协商，对任务进行优先级排列； 对于跨组的任务， 由业务组经理上报并由事业部经理组织协商；对于跨部门的任务，由事业部经理上报并由上级主管组织协商；3) 估算活动资源在开头项目或任务前， 业务组负责人要预判需要调动的资源，之后汇总上报事业部经理；事业部经理对多个业务组成本进行汇总并统一调控；4) 估算活动历时在项目或任务开头前， 业务组经理要预估任务时长，之后进行有针对性的任务分发；在之后的任务实施过程中，要时刻关注进度，准时做出调整；5) 制定进度方案事业部经理和各业务组经理将上述各项

21、预估结果进行汇总，确定项目整体实施方案；第 11 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -4. 项目成本治理1) 估算成本项目开头前，事业部经理召集各业务组经理开会，预估项目成本；项目成本应包含时间成本、人力成本、各类选购成本、市场营销费用等；随着项目的进行， 会显现一些突发情形增加成本，事业部经理应与相关业务组经理沟通，预估成本并严格掌握成本增加；2) 制定预算事业部经理依据预估成本，随立项书提交项目预算；预算应包含人员工资、 奖金、各项福利待遇，各类选购和生产的支出，市场营销费用等；在产品进入测 试

22、期后， 事业部经理应与公司财务协作，统计项目实施的总成本，之后与市场组经理开会，预估盈利空间；5. 项目质量治理规划质量：在正式实施前， 事业部经理与各业务组经理开会，依据项目周期、 市场需求和团队才能共同制定产品质量标准；在实施过程中， 对于未达到质量标准的交付物赐予前三次警告并修改、第四次扣除相应奖金、第五次开除的处理；6. 项目 HR 治理制定 HR方案：在完成产品定义后，事业部经理与公司HR协作，共同制定HR 方案；方案包括：岗位需求、人员需求、聘请需求、内部借调需求、部门间外包需求、解除事业部工作、辞退需求，以及工资发放、绩效治理、奖金发放、福利发放等；此外，需要与HR 协作制定部分

23、定期培训方案（如需要）及团队建设活动方案；7. 项目沟通治理规划沟通：在制定愿景前， 事业部经理召集各业务组经理开会，共同制定项目实施后的第 12 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -沟通规范；规范包括：上下级沟通、跨业务组沟通、跨部门沟通、交付物反馈规范、定义会议类型及会上沟通机制、突发大事处理等；特殊对于交付物，必需在24 小时内给出明确反馈，否就视为未能按期完成交付，由业务组经理和相关员工共同承担惩罚；沟通规范一旦制定， 由业务组经理通知各自组员， 全部事业部人员必需遵守；否就依据奖惩制度进行

24、惩罚；8. 项目风险治理1) 规划风险治理项目立项前， 事业部经理召集各业务组经理开会，对各自组可能显现的风险进行预判和梳理， 进行分级治理； 之后对全部潜在的风险制定应对方案，将风险造成的缺失降到最小；2) 识别风险通过机器自动检测和人工流程管控两种方式，对于项目实施过程中显现或可能显现的风险， 进行管控； 机器检测针对详细员工的实施情形进行检测，从完成度、质量、反常反馈等几个方面来监管；人工管控主要针对流程、进度、成本进 行跟踪，确保流程上风险的准时鉴别；3) 实施风险定型分析在风险预判会议上， 依据业务详细情形对风险进行分类，并制定相应的应对方案；之后在实施过程中， 针对显现的风险可直接

25、做出定型分析并实施应对方案；4) 实施风险定量分析在风险预判会议上，依据业务详细情形对风险发生的频率进行数量级分类， 并制定相应的应对方案；之后在实施过程中， 针对显现的风险可直接做出定量分析并实施应对方案；5) 规划风险应对在风险预判会议上， 依据风险的类型和数量级，会制定出不同的可实施应对方案；同时，在日常实施过程中，对突发情形的处理进行总结，逐步规范和健全第 13 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -风险应对方案；9. 项目选购治理规划选购：1) 产品生产物料选购产品打样和生产过程中的物料选购

26、，由市场组监管、生产选购专员直接负责；生产选购专员应在项目立项之后，开头联系供应商预备打样；在物料设计稿和尺寸要求确定后正式开头打样，打样交付物的交付应不晚于产品测试开头；当测试完成后， 生产选购专员将最终定稿的样品与生产供应商进行确定，当日后有订货时，直接联系供应商生产并交付客户；2) 办公耗通过材选购办公用品的选购由员工直接向业务部经理提交申请， 业务部经理在获得上级批示后，联系办公室或相关部门完成办公耗材选购的申报， 之后由办公室负责完成选购并交给相应员工；七、事业部员工奖惩制度1. 目的为充分发挥员工的积极性， 制造性， 达到公司的经营目标， 实现员工和公司共同进展， 事业部将确定项目

27、提成及奖金比例、 发放、扣减及调整方法等有关事项，结合公司详细情形，特制定项目奖惩制度；2. 适用范畴事业部全体员工（借调人员运算借调期间的）；3. 职责产品销售工作由事业部市场组负责，但产品售前演示应有其他组经理或制定负责人参加； 整个项目验收合格并且产品销售出去才有项目奖金；整个项目提前验收完成可在原绩效奖金基础上增加20%，延期一个月内完成在原绩效奖金基础上减 10%，延期一个月以上完成在原绩效奖金基础上减20%；第 14 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -4. 提成比例按月度提取单独项目毛

28、利收入的25%作为该项目的奖金发放；5. 嘉奖方案1) 项目奖金总额 =单笔项目收入项目类型提成比例，项目奖金总额由事业部经理奖金、事业部奖金和奖金池组成，其中，奖金安排方法如下：A. 事业部经理奖金 =项目奖金总额 20%B. 事业部奖金 =项目奖金总额 75%C. 奖金池奖金 =项目奖金总额 5%2) 事业部奖金提前抽取30%交由事业部平均安排，剩余 70%的奖金由事业部全体成员按工作难度和工作量大小确定的比例进行安排；3) 事业部成员个人奖金=事业部奖金30%/事业部人数 +事业部奖金70% 个人系数4) 个人系数反映了不同岗位、不同职能的人员对项目运作的不同影响，充分表达个人奉献度，在

29、考核时，由事业部经理和事业部员工共同确定其他人员的系数值； 备注：事业部全体成员个人系数和 1；5) 奖金池的奖金属于事业部成员共同全部，由事业部经理和公司财务分别负责使用和监管；奖金池资金主要用于团队建设(如团队拓展训练等活动)、员工生日礼物、节日礼物、团队突出奉献嘉奖、团队竞赛嘉奖等；当事业部业绩 未完成时，也将先从奖金池开头扣除；例：事业部如期完成A 产品并胜利将A 产品推向市场，完成订单金额10 万，毛利收入 4 万；A 产品属于 A 类项目，如事业部共有3 人，分别是事业部经理甲，A 业务组经理乙和A 业务组员工丙；按项目嘉奖安排方案安排：1. 项目奖金总额 =单笔项目毛利收入25%

30、=4万 25%=10000元2. 事业部经理奖金 =项目奖金总额 20%=1000020%=2000元3. 事业部奖金 =项目奖金总额 75%=10000 75%=7500元4. 奖金池奖金 =项目奖金总额 5%=500元5. 事业部奖金抽取30%平均安排给组内成员：750030%=2250元6. 剩余奖金（ 7500-2250=5250）由事业部经理确定安排比例如下：甲0.5；乙 0.3；丙 0.2，由部门主任审批同意按上述比例安排，因此：第 15 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -a. 甲可分

31、得项目奖金：2000 + 2250/3 +52500.5=5375b. 乙可分得项目奖金：2250/3 +52500.3=2325c. 丙可分得项目奖金：2250/3 +52500.2=18006. 惩罚方案1) 项目进度惩罚排除不行抗力的影响，项目延期一个月内完成在原绩效奖金基础上减10%， 延期一个月以上完成在原绩效奖金基础上减20%；2) 销售业绩惩罚A. 当没有销售业绩时，整个事业部无奖金发放，市场组只发基本工资，其余各业务组发放基本工资和绩效；B. 当销售业绩未达到该周期标准时，市场组完成业绩的员工按个人业绩应得奖金进行发放，其余市场组员工只发基本工资； 其他各业务组发放基本工资和绩

32、效；C. 当销售业绩达到该周期业绩任务时，事业部统一发放奖金，不进行惩罚；3) 工作过失惩罚A. 事业部经理 ：在项目实施过程中，在和谐和监督中显现较大失误的，对问题未能客观公平处理的， 第一次赐予警告， 其次次扣除当前周期事业部经理项目奖金和全部应得的项目奖金，第三次取消事业部经理职务；对于当前周期未能按期完成项目的， 第一次赐予警告并扣除当前周期事业部经理项目奖金50%，其次次扣除该周期内全部项目奖金；对于当前周期未能达到销售业绩的，扣除当前周期事业部经理项目奖金和全部应得的项目奖金；B. 业务组经理 ：在项目实施过程中，在和谐和监督中显现较大失误的，对问题未能客观公平处理的， 第一次赐予

33、警告， 其次次扣除当前周期全部应得的项目奖金，第三次取消业务组经理职务； 对于当前周期内，未能按期和按要求完成策划、美术或程序开发等相关业务实施，第一次扣除当前周期相关业务组经理全部应得 的项目奖金， 其次次扣除全部项目奖金及绩效50%，第三次扣除全部绩效；未能达到销售业绩的，扣除当前周期市场组经理全部应得的项目奖金；C. 策划组员工 ：在当前实施周期内， 未能按期完成策划内容， 第一次赐予警告， 其次次扣除当前周期全部应得的项目奖金，第三次扣除全部项目奖金及当月绩效第 16 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - -

34、- - - -30%；当显现较严峻策划失误，扣除当前周期全部应得项目奖金；当显现中等策划失误，扣除一半项目奖金；当显现较轻策划失误，赐予警告，警告三次扣除当前周期全部应得项目奖金；D. 研发组员工 ：在当前实施周期内， 未能按期完成开发任务， 第一次赐予警告， 其次次扣除当前周期全部应得的项目奖金，第三次扣除全部项目奖金及当月绩效30%；如未能按要求完成开发，依据完成度或偏差度，第一次赐予警告，由研发 组经理指导完成；其次次扣除当前周期一半项目奖金；第三次扣除全部项目奖金；当显现较严峻bug，扣除当前周期全部应得项目奖金；当显现中等bug，扣除当前周期一半项目奖金；当显现较轻bug，赐予警告，

35、警告三次扣除当前周期全部应得项目奖金；E. 美术组员工 ：在当前实施周期内， 未能按期完成设计任务， 第一次赐予警告， 其次次扣除当前周期全部应得的项目奖金，第三次扣除全部项目奖金及当月绩效30%；如未能按要求完成设计，依据完成度或偏差度，第一次赐予警告，由美术 组经理指导完成；其次次扣除当前周期一半项目奖金；第三次扣除全部项目奖金；当显现较大设计偏差，扣除当前周期全部应得项目奖金；当显现中等设计偏差， 扣除当前周期一半项目奖金；当显现较轻设计偏差，赐予警告， 警告三次扣除当前周期全部应得项目奖金；F. 市场组销售人员：在当前销售周期内，参考上一就“销售业绩惩罚”规定； 其他员工，在当前实施周

36、期内，未能按期完成任务，第一次赐予警告，其次次扣 除当前周期全部应得的项目奖金，第三次扣除全部项目奖金；如未能按要求完成任务，依据完成度或偏差度，第一次赐予警告，由市场组经理指导完成；其次次 扣除当前周期一半项目奖金；第三次扣除全部项目奖金；G. 市场组生产选购专员 ：当资金核算显现较大偏差， 扣除全部奖金， 停薪留职； 当产品质量未能保证达到要求， 或延期 2 倍时间交付，就扣除全部应得项目奖金； 当产品质量与要求的偏差可控，或延期 13 天，扣除全部应得项目奖金 30%；H. 市场组营销策划和文案专员：当策划案和文案的质量未能达到要求、时效性 强的案子未能按期交付或一般案子延期一周时间交付

37、，就扣除全部应得项目奖金；当策划案和文案的质量与要求的偏差可控、时效性强的案子延期范畴可控或一般 案子延期 12 天，扣除全部应得项目奖金30%；第 17 页，共 18 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -I. 市场组客服专员 : 当上报反馈与客户反馈偏差很大，或客户反馈处理超过12小时，扣除全部奖金；当上报反馈与客户反馈偏差可控，或客户反馈处理超过2小时，扣除一半奖金；当客户反馈处理超过半小时，扣除30%奖金；J. 外包商：因外包商未按期或按质量交付造成项目缺失的，除追究外包商责任，仍要对事业部经理和相关业务组

38、经理做出惩罚；如外包商延期交付， 前二次赐予事业部经理警告，第三次扣除其事业部经理项目奖金的30%，第四次扣除50%， 第五次该奖金全部扣除； 如外包商未能按质量交付， 前二次赐予业务组经理警告， 第三次扣除其当期项目奖金30%，第四次扣除50%，第五次当期该奖金全部扣除；K. 有意怠工干扰他人: 有意怠工影响项目进度及干扰他人完成工作的，第一次 赐予警告， 其次次直接解除和事业部关系，取消全部项目奖金， 扣除在事业部期间工作所得绩效的50%，离开事业部办公地点；L. 重大事故及恶劣影响：对于全体事业部员工，在项目实施中显现重大失误或 涉嫌严峻渎职、贪污的，解除事业部关系， 取消一切奖金， 停薪留职，等待调查；全部扣除的绩效归公司全部；当达到销售业绩时， 全部扣除的奖金计入事业部奖金池，由事业部经理负责使用，公司财务负责监管；第 18 页，共 18 页 - - - - - - - - - -