公司各部门月度工作总结及计划.doc

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1、公司各部门月度工作总结及计划 第一部分：月度工作计划 请详细阐述您的工作计划项目，考虑清楚。要做什么。我们怎样去做。我们何时做。我们与谁一起做。花费多少。） 部门： 负责人： 计划月份：年月份 部门月度工作计划表 第二部分：上月工作回顾与总结 说明： 1、完成情况中填写a、b、c、d代码；其中a表示完成达标，b表示部分达表，c表示已启动但未达标，d表示未实施。 负责人： 计划月份：年月份 第一部分：月度工作计划 请详细阐述您的工作计划项目，考虑清楚。要做什么。我们怎样去做。我们何时做。我们与谁一起做。花费多少。）工作项目 项目属性 项目目标 行动步骤 行动日程 需要的支持 备注 预计启始日 预

2、计完成日 重要程度 紧急程度优先次序 参加2021中国学习与发展大会 a 了解行业市场、宣扬自身 市场部3人参加 7月31 8月1 北京相关人员及物资支持 ba一 接待安徽医科大学客户 a 维护客户关系 市场部3人陪同客户 8月5 8月6 邦丰市场公关费用 ba二 和王总沟通市场部工作 a 正常工作沟通 市场部3人与王总沟通 8月1持续 bc 三 邦丰网站改版修正及优化 b 根据公司动向修改公开信息 根据产品与项目情况修改网站相关内容 8月1 8月31 技术人员、美工、销售人员 bb二 天津高校联盟教委中心节点协助实施 a 打造高效联盟天津试点 与振东沟通修改方案 8月188月31 技术人员、

3、美工 ab二 邦丰智能录播盒学习与应用 a 通过学习构思产品市场方向 学习、应用测试 8月18持续 录播盒技术人员 bc三 1.“项目属性”中填写a、b、c、d代码，其中a表示“新增项目”，b表示“持续项目”，c表示“拖延项目”，d表示“常规工作”； 2.“项目目标”中请尽可能填写量化目标； 4“重要程度”中填写a、b、c代码，其中a表示“非常重要”，b表示“重要”，c表示“不太重要”； 3.“紧急程度”中填写a、b、c代码，其中a表示“非常紧急”，b表示“紧急”，c表示“不太紧急”； 5“优先次序”中填写数字排序，如 一、 二、三； 6.各部门负责人在每月28日前提报本表，逾期未交，按有关规

4、定处罚 第二部分：上月工作回顾与总结工作项目 项目属性 完成情况 已采取的行动步骤 未达标原因 备注 第三篇：2021公司及各部门质量工作计划销售部二00八年质量工作计划 销售部依据公司二00七年质量工作计划，结合本部门实际制定二00八年质量工作计划。确保完成公司的销售任务。 一、质量目标 1、 2、 3、销售产品合格率100%货物回收率100%顾客满意率98% 二、实施举措 1、销售部严格按照销售部业务手册流程工作认真做好店面的销售工作，保证店面布置合理，符合联想检查规范。商品必须进行明显标识，防止误售。 2、销售人员必须面带微笑去接待每一位顾客，态度热情，说话语调适中，并给顾客做较全面的介

5、绍。 3、做好客户登记，做好顾客回访工作，售后服务及时反馈及时，使顾客满意。 4、做好货物的回收，及时上交财务，避免产生失窃事件。 综上所述，员工应做好自己的本职工作，并努力完成公司下达的任务。 销售部 2021年1月3日 业务部依据公司二00八年质量工作计划，努力开拓市场，做好每一位单位用户的各项工作，制定（大客户部、商用产品部、行业客户部）二00八年质量工作计划。 一、质量目标 1、货款回收率100% 2、顾客满意率97% 3、合同完成率100% 二、实施举措 业务部要加强和顾客联系开拓市场，严格执行中华人民共和国合同法与顾客签订合同和投标文件。 1、业务人员在每份合同签订前，必须组织公司

6、相关部门对合同 方案和标书进行评审。确认公司有能力满足顾客的要求。 2、工程完工交付后，应对顾客进行回访，经常拜访老用户，了 解产品的使用情况。虚心接受顾客的意见和建议，并持续改进。 3、要不定期做用户回访，如顾客机器出现软件故障要及时联系 工程师上门为顾客排忧，并对顾客的满意程度做分析，作为管理评审输入。 业务部 2021年1月3日 依据公司2021年质量工作计划，结合本部门的实际情况，制定了2021年的质量工作计划。按要求规范本部门的管理工作，做好新员工的入职培训，使管理工作更加顺畅。 一、质量目标 1、员工培训合格率100% 2、采购产品入库合格率100% 3、质量体系认证监审一次通过。

7、 二、实施举措 1、组织各部门自行组织安排员工业务知识的培训工作。 2、做好并组织内审员进行质量管理体系内部审核，涉及公 司与产品质量有关的部门和过程。审核发现的不合格项，责任部门要快速改正，查找问题，分析原因，并制定纠正措施，及时整改。 3、协助总经理做好管理评审，评价质量管理体系的有效性。 4、经常组织员工巩固iso9001。2021标准的培训。 5、采购部门应按项目订单，制定采购计划，实施采购，并 做好采购产品入库验收工作。库管员做好库房的保管工作，库存商品码放整齐，有标识。 6、加强过程的监督检查，对违反程序文件规定、责任心不 强的、造成的质量问题的个人给予处罚。 综合部 2021年1

8、月3日 工程技术部二00八年质量工作计划 依据公司二00七年质量工作计划，也为了能够适应市场客户的需求，在it行业激烈的竞争中占有一席之地，开拓市场，因而制定了工程技术部二00八年质量工作计划。 一、质量目标 1、项目工程验收合格率100% 2、合同履约率100% 3、货款回收率100% 4、顾客满意率96% 二、实施举措 1、为确保项目工程验收合格率指标，根据合同或订单，部 门经理应落实项目负责人。制定下达方案设计任务书，确定实施人员、职责。按设计规范进行方案设计，制定项目工程验收准则，严格规范工作流程。 2、在实施过程中，严格把好质量关，确保工程验收合格， 使顾客满意。 3、在与顾客进行不

9、定期的沟通时，同时做好售后服务工 作，及时处理顾客所遇到的问题并且反馈顾客信息，了解顾客对产品的满意程度，并进行分析，作为管理评审的输入。 4、加强对员工质量意识的培训，从而来保证高质量的工程 质量。 5、加强技术人员业务素质和能力的培训工作。 6、协助好其它部门做好项目完成工作。 工程技术部2021年1月3日 大同联创网络科技有限公司文件 二零零八年质量工作计划 为了适应it市场的激烈竞争，为了适应客户的需求，使公司经营管理和项目质量能够真正的上一个台阶，根据二零零八年质量工作计划，根据iso9001：2021标准，制定了质量方针和目标。我公司将严格按照标准的相关条款展开工作，使员工的质量意

10、识能够有更大一步的提高，使公司有一个大跨步的前进。 一、二00八年的质量目标 1、项目验收合格率100% 2、合同履约率100% 3、顾客满意率100% 4、新员工入职培训合格率100% 二、二00八年质量工作实施举措 为更好的实现公司的目标特提出以下举措： 1、努力提高工作质量，用好的工作质量保证好的工程质量。 2、综合部要加强对员工的业务知识的培训和质量意识的培训， 以确保更好的为顾客服务，加强质量监督，对违反程序文件规定、责任心不强造成质量问题的部门和个人，按规定给与处罚。 3、技术服务部要做好方案的策划工作，对项目工程合同草案、 协议书进行评审。确认公司有能力满足顾客要求的方可签订正式

11、合同，加强项目安装的质量检查和调试工作，发现问题及时处理，还要做好售后服务工作，耐心的帮助每一位顾客解决电脑故障，并做好跟踪回访工作，做好顾客满意度调查工作。 4、销售部做好店面的管理工作，微笑接待每一位到店面的顾 客，所售产品必须有整齐清晰的标识，防止误售，做好顾客满意度调查工作，做好店面布置工作。 5、商务部做好产品的采购工作，根据项目、库存情况编制采购 计划，加强库房的管理，库存商品要码放整齐，标识清晰，并做好采购产品入库验收工作。 6、本年度质量工作计划必须经公司领导审议后，各部门以此计 划制定本部门的质量工作计划，并提出实施举措报综合部，便于监督检查。 全体员工全力配合搞好项目工程质

12、量，积极参与和支持质量管理工作，把握公司的产品质量，能够使公司的发展真正上一个新台阶。 综合部： 管理者代表： 副总经理： 总经理： 大同联创网络科技有限公司二00八年一月一日 第四篇。部门月度工作计划部门月度工作计划为进一步提升各部门、分公司管理水平，提升工作质量和执行力水平，公司对完善部门及分公司计划工作及总结制度进行了再强调和要求，部门月度工作计划。 各部门应对月度工作及时进行总结检查，并对下月工作进行规划，并将其作为一项制度来执行，进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及计划于每月月底及时上报总经理，公司总经理办公会将对各部门的月度

13、工作计划进行通报，对上月度的工作完成情况进行检查并通报，对未完成的工作任务分析原因，提出最后完成期限，工作计划部门月度工作计划。 各部门及分公司负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促，要求工作任务分解到人、明确量化。部门员工的月度工作计划、总结由部门及分公司领导审核，并于每月月底报管理部人力资源主管铉静处备存，以备检查执行情况 为加强部门月度工作计划与总结工作，根据公司领导班子扩大会议的精神，特作如下规定： 1、编制要求： （1）“月度工作计划/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。 （2）为便于检查、考核，各部门在填报时应注意： a、对于属月结性工作

14、内容，要将计划完成时间予以明确至当月某日; b、对于属跨月延续性工作内容，请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度; c、在月度总结时，对于实际与计划目标有差距的，要在备注中予以明确实际执行情况，并注明主要原因。 （3）公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”，属于公司当期的重点工作任务，各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作计划，并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时，应将上述内容完成情况予以明确。 2、时间要求： （1）各部门应在每月15日前（遇周日应提前）编制出部门上月的工作总结及本月的工作计划，经分管领导确认后，提交至我部，由我部进行调整汇总后报经总经理签批，并在当

15、月20日前公布实施。 （2）请各部门按上述要求，对部门4月工作总结及5月工作计划进行必要的调整后，在15日前重新发送至我部。 特此通知。 第五篇：部门月度工作计划部门月度工作计划 为进一步提升各部门、分公司管理水平，提升工作质量和执行力水平，公司对完善部门及分公司计划工作及总结制度进行了再强调和要求。 各部门应对月度工作及时进行总结检查，并对下月工作进行规划，并将其作为一项制度来执行，进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及计划于每月月底及时上报总经理，公司总经理办公会将对各部门的月度工作计划进行通报，对上月度的工作完成情况进行检查并通报，

16、对未完成的工作任务分析原因，提出最后完成期限。 各部门及分公司负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促，要求工作任务分解到人、明确量化。部门员工的月度工作计划、总结由部门及分公司领导审核，并于每月月底报管理部人力资源主管铉静处备存，以备检查执行情况 为加强部门月度工作计划与总结工作，根据公司领导班子扩大会议的精神，特作如下规定： 1、编制要求： （1）“月度工作计划/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。 （2）为便于检查、考核，各部门在填报时应注意： a、对于属月结性工作内容，要将计划完成时间予以明确至当月某日; b、对于属跨月延续性工作内容，请在内容

17、描述时明确本月该项工作的实施进度; c、在月度总结时，对于实际与计划目标有差距的，要在备注中予以明确实际执行情况，并注明主要原因。 （3）公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”，属于公司当期的重点工作任务，各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作计划，并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时，应将上述内容完成情况予以明确。 2、时间要求： （1）各部门应在每月15日前（遇周日应提前）编制出部门上月的工作总结及本月的工作计划，经分管领导确认后，提交至我部，由我部进行调整汇总后报经总经理签批，并在当月20日前公布实施。 （2）请各部门按上述要求，对部门4月工作总结及5月工作计划进

18、行必要的调整后，在15日前重新发送至我部。 特此通知。 部门月度工作计划篇 （二） 很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模，有效性等因素，公司行政办公室工作综合性，工作多样复杂性，加之一人兼数职，许多事情需亲力亲为。作为办公室的行政负责人，深感责任重大。通过以往企业管理的工作经验，结合实际工作情况，对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述 一、对企业管理工作的理解 企业管理就是依靠企业的行政组织，按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行政事务管理和人力资源管理。在我看来办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务，

19、工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是企业领导人最信任的助手，是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。 在具体事务上。是指以行政工作为主，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。 二、整体的工作思路 1、行政方面 （1）作为一个成立多年的企业，所有一切事物都要从现实进行规划，首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本，是企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊，所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配

20、合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。 （2）加强沟通，密切各部门工作关系，起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，我的工作原则是务必真诚、谦虚。 （3）培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神，是她的内在力量。公司的企业文化，很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助”没有多余的词汇，没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企

21、业文化去吸引、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。 部门月度工作计划篇 （三） 一、主要经济指标完成情况 全年完成销售收入515.28万元，比年初计划440万元增长752851.57元，增幅为17.1%，部门工作计划范文。同比增长166490.42元，增幅3%。其中教材销售（含免费教材）480.79万元，完成年计划任务的114%，同比增长1%;一般图书销售9.9万元;文化用品销售24.6万元;分别完成年计划任务的123%和223%，分别同比增长4.4%和87.7%。 门市总销售24.9万元，占年计划的131%;其中图书销售9.9万元，文化用品销售15万元，分别同比增长4.4%和14.5%。

22、二、主要工作 （一）把握机遇，做好教材发行工作 我们按照上级主管部门对教材经营工作的要求，转变观念，加强与学校沟通联系，及时为他们解决困难。进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量，全心全意为学校、为师生服务。加强教材管理工作，提高业务质量，提高工作效率，发现问题及时处理，并做好细节工作，维护好教材发行秩序，圆满完成“课前到书，人手一册”这项政治任务。09年共发行教材：69万余册，码洋：480多万元。其中：非免教材： 7.6万多册，码洋100多万元;免费教材。61万多册，码洋380万元。 09年秋季由于原来的省集团的教材发行合同期满，要对教材发行权进行重新招标，因此，秋季全省教材发行工作

23、会议推到了四月中旬召开，时间非常紧迫，任务繁重，针对出现的新情况、新问题，我店积极应对，主动出击，充分发挥全体员工的积极性，全面完成了教材发行工作任务。主要做法是： 1、巩固公共关系、密切店校关系。平时我们注重与各职能部门和学校的关系，经常上门听取他们对我们发行工作意见和建议，联络感情，理顺关系。同时，在教师节当天，我们还专程到了高村中学和白石镇民安小学进行交流慰问活动，了解他们想法，听取他们对我们发行工作的意见和建议。由于我们注重各方面的细节，密切了我们和学校的关系，营造了一个良好的外部环境，为我店的发行工作打牢了扎实的基础。 在今年秋季，负责教材业务的同志在收到高中教材订单后，发现有几个品

24、种教材没有订数，立即向店领导进行汇报，店领导听到这件事后非常重视，一边和负责教材业务同志直接到学校了解情况，一边向主管部门汇报了这件事。由于我们反应用及时，通过向学校负责教材征订的领导做了深入细致的解释工作，并且得到了上级主管部门领导的高度重视，钟常委亲自过问，胡部长也亲自来到学校了解情况，最后将学校原来准备报到教育书店每年码洋近10万元订数要了回来，为书店挽回了经济损失。 2、做好免费教科书发行和售后服务工作。为做好今年免费教科书的发行工作，我们专门组织乡镇各网点的负责人召开了有关教材发行工作会议，并制订了云安县中小学教材发行服务规范，明确了各网点的责任，确保免费教科书在开学前送到全县每间学

25、校。同时，做好全县各中小学校教材的调剂工作，满足了学校的需求。教材发完后，我们为了做好教材售后服务工作，牢固树立客户至上的服务意识，由主管教材副股长进行电话跟踪，征求意见，了解教材是否满足教学需要及教材印刷等质量问题，对有问题的教材做到及时调换。 在秋季教材发行过程中，收到部分学校的投诉，由于小学数学教具定价过高，学校经费难以应付，当知道这件事后，引用我店领导的高度重视，立即会同负责教材征订的负责人商讨对策，一边向学校做好解释工作，一边与集团教材发行中心取得联系，最后，得到了集团的支持，同意将部分教具退回去，后来我们与订有该教具的每间学校取得联系，根据他们的实际需要，将负担过重的部分全部收回，

26、并向学校进行赔礼道歉，树立良好企业形象，赢得了学校的认可。 （二）科学管理、注重营销，使一般图书和文化用品经营出成绩 面对竞争日益激烈的图书和文化用品市场，今年我店按照“以重点书、文教书和文件学习用书带动一般书和文化用品销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突出一般图书和文化用品的销售，取得了较好的成绩，工作计划部门工作计划范文。全年一般图书和文化用品销售34.5万元，同比增长56%。具体做法是： 1、合理调整图书品种结构、和进货渠道。在进货方面，根据当地市场的特点，相应增加了少儿、科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量，积极调整了卖场图书结构，形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备

27、货体系。在进货渠道方面，我们以省集团为主，以粤高公司和个体为辅的原则，大宗的教辅征订以集团为主;一般书以粤高公司为主，由于我们进一般书的数量有限，如果直接到集团进货反而加重了成本，而且周转慢，影响了销售;在集团没有现货或者缺货情况下，适当向个体购进部分图书作为代销，这样既减轻企业经营成本，也增加企业销售。 2、加大政治类读物和有关活动用书的宣传征订力度。充分利用一年一度的全国人大、政协会议和中国*中央委员会全体会议以及县委、县政府和全县中小学校开展各项学习活动为契机，通过争取上级有关单位及部门的支持，下发文件，发放宣传征订单和进行电话跟踪等方式，扩大了这类政治读物及活动用书销售。一年来共销售有

28、关文件及活动用书1600多册，码洋达2万多元。收到了较好的社会效益和经济效益。 （三）加强班子队伍建设，提高班子战斗力和凝聚力。 事业成败，关键在人，基础在职工，核心在班子。我店始终坚持把加强班子建设作为重中之重，放在工作的首要位置来抓。一是坚持理论学习，提高班子整体素质。坚持理论学习，提高了理论素养和政治素养;通过学习“三个代表”重要思想和开展深入学习实践科学发展观活动，提高了领导经济和各项工作的能力。二是坚持*集中制，增进班子团结统一。完善了领导班子决策程序和机制，形成了既有集体领导，又有个人分工负责;既有明确职责，又有积极主动配合的良好氛围，增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。三是

29、加强班子作风建设，提高班子自律意识。按照县委县政府加强干部作风建设的若干规定，进一步加大了对班子作风的建设，通过集中学习、个人自学、网络学习等多种形式，认真学习了中央、省、市、和和主管部门关于领导干部作风整顿建设的相关文件，学习了xx同志有关重要讲话等。 （四）抓好精神文明建设，树立良好的企业形象 一年来我店在精神文明建设方面主要做了以下几方面的工作： 1、抓好门市的软硬件建设。一是进一步制订和完善门市各项制度，规范门市的服务标准，严格执行佩证上岗制度，严禁在门市做出任何影响企业形象行为，明确各项处罚条例，对门市货架实行分段包干整理，使到商品陈列有序，干净卫生。树立了良好的企业形象。二是为改善

30、读者的购书环境和员工的办公环境，在今年5月份我店对门市部和二楼办公室进行了装修，改善读者的购书环境和为我店员工创造良好工作环境增添了新的一笔。 2、积极参与新农村建设和开展献爱心，扶贫济困活动。今年在县委组织的“党日”活动中，组织全店党员干部到挂钩村点进行慰问活动，支持该村经济发展经费3000元，帮助村里解决了实际困难。同时，开展献爱心，扶贫济困活动。对挂钩村点困难党员和困难学生进行走访，为困难党员送上一些油、米和慰问金，向他们表示节日的慰问，带去组织的温暖。为困难学生送上一些学习用品和慰问金，并勉励他们在要好好学习，勇于克服当前困难，长大后为祖国为家乡多作贡献。 第 21 页 共 21 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。