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1、第六章问卷调查法第1页，共46页，编辑于2022年，星期三n一、问卷调查法概况n二、问卷的类型n三、问卷的设计n四、问题撰写的技巧n五、实施的注意事项第2页，共46页，编辑于2022年，星期三一、概况（定义）一、概况（定义）n是是通通过过书书面面的的形形式式，以以严严格格设设计计的的测测量量项项目目或或问问题题，向向研研究究对对象象搜搜集集研研究究资资料料和和获获取取研研究究数数据据，从从而而进进行行研研究究的的一一种种方法。方法。第3页，共46页，编辑于2022年，星期三一、概况（优点）一、概况（优点）n1 1同同一一时时间间内内调调查查许许多多对对象象，省省时时、省省力、省经费；力、省经费
2、；n2 2对对研研究究对对象象的的行行为为及及心心理理影影响响较较小小。使研究更能反映真实情况。（不记名）使研究更能反映真实情况。（不记名）n3 3问问卷卷法法可可以以进进行行一一致致性性的的控控制制，结结果果易于统计，适于量化研究。易于统计，适于量化研究。第4页，共46页，编辑于2022年，星期三一、概况（优点）一、概况（优点）n4 4用用问问卷卷法法可可以以搜搜集集到到对对研研究究对对象象不不能能进进行行长长期期直直接接观观察察或或观观察察不不到到的的东东西西，尤尤其其是是调调查查生生活活史史上上的的一些态度、事实、体验等。一些态度、事实、体验等。n5 5问问卷卷法法不不受受时时间间、地地
3、点点及及情情境境的的限限制制，可可随随时时进进行研究，形式也比较灵活。行研究，形式也比较灵活。n6 6采采用用问问卷卷法法搜搜集集资资料料，可可使使被被调调查查者者有有充充分分考考虑虑的时间，可以获得研究对象对问题的充分回答。的时间，可以获得研究对象对问题的充分回答。第5页，共46页，编辑于2022年，星期三一、概况（缺点）一、概况（缺点）n1 1编编制制问问卷卷中中的的问问题题，难难度度较较大大，稍稍有有含含糊糊不不清清，就不能得到正确的回答。就不能得到正确的回答。n2 2回回答答问问题题的的人人常常有有故故意意说说谎谎的的情情况况，因因此此所所得得到的结果不一定完全可靠。到的结果不一定完全
4、可靠。n3 3真真假假难难以以分分辨辨或或核核实实。因因此此根根据据问问卷卷材材料料所所得得的的结论，往往不能作为最后的定论。结论，往往不能作为最后的定论。n4 4问问卷卷中中的的问问题题太太多多，易易使使人人产产生生厌厌烦烦情情绪绪，不不认认真真作作答答；问问题题太太少少，所所得得的的数数据据又又不不能能说说明明问问题题。这这是是问卷编制中的两难问题，不好把握。问卷编制中的两难问题，不好把握。第6页，共46页，编辑于2022年，星期三一、概况（使用的条件）一、概况（使用的条件）n1 1调调查查的的范范围围与与人人数数 如如果果调调查查范范围围很很广广、地地区区跨跨度度大大、人人数数多多、研研
5、究究现现象象差差别别不不大大，适适于于运运用问卷法进行研究。用问卷法进行研究。n2 2被被研研究究者者的的文文化化程程度度与与意意愿愿 向向卷卷法法是是以以书书面面的的形形式式呈呈现现的的，如如果果被被研研究究者者的的文文化化程程度度不不高高，对对问问卷卷的的某某些些问问题题不不理理解解，则则不不适适合合用用问问卷卷法法。被被研研究究者者的的文文化化程程度度很很高高，但但不不愿愿牺牺牲牲时时间间与与调调查者面谈，也可以用问卷法。查者面谈，也可以用问卷法。第7页，共46页，编辑于2022年，星期三一、概况（使用的条件）一、概况（使用的条件）n3 3调调查查的的内内容容 如如果果要要调调查查的的内
6、内容容是是常常识识性性的的事事实实、行行为为、态态度度，不不触触及及个个人人的的隐隐私私，可可以以采采用用问问卷卷法法；如如果果是是涉涉及及关关于于个个体体私私生生活活的的部部情情，或或是是在在某某种种情情况况下下被被认认为为是是“越越轨轨”的的行行为为，最最好好不不用用问问卷卷法法。因因为为被被调调查查者者会会拒拒绝绝回回答答或不正确回答，从而影响问卷的信度。或不正确回答，从而影响问卷的信度。第8页，共46页，编辑于2022年，星期三二、问卷的类型（开放式问卷）二、问卷的类型（开放式问卷）n 目目的的 调调查查学学生生喜喜欢欢哪哪一一种种讲讲课课方方法法，问问题题 你你喜喜欢欢听听哪哪一一位
7、位老老师师讲讲课课？并并把把喜欢的理由也写出来。喜欢的理由也写出来。n开开放放式式问问卷卷的的优优点点：它它可可用用于于探探索索性性研研究究。因因为为它它可可以以得得到到某某些些 研研究究者者未未曾曾预预料料到到的的结结果果。它它给给回回答答者者以以较较多多的的创创造造性性或或自自我我表表达达的的机机会会，可可以以获获得得比比较深入的资料。较深入的资料。它比较适合于小样本。它比较适合于小样本。第9页，共46页，编辑于2022年，星期三二、问卷的类型（开放式问卷）二、问卷的类型（开放式问卷）n开开放放式式问问卷卷的的缺缺点点是是：它它可可能能导导致致搜搜集集与与研研究究课课题题无无关关的的资资料
8、料因因为为回回答答者者所所发发表表的的意意见见和和看看法法不不一一定定与与所所问问的的主主题题相相关关，无无去去保保证证无无关关信信息息不不掺掺杂杂进进去去。回回答答的的内内容容常常常常非非标标准准化化，故故难难于于进进行行量量化化或或比比较较。回回答答者者要要花花较较多多的的时时间和精力，所以容易引起拒绝回答。间和精力，所以容易引起拒绝回答。第10页，共46页，编辑于2022年，星期三二、问卷的类型（封闭式问卷的概况）二、问卷的类型（封闭式问卷的概况）n封封闭闭式式问问卷卷题题目目的的特特点点是是提提供供几几个个固固定定反反应应项项目目 由由回回答答者者从从中中选选择择填填写写，对对回回答答
9、的的问问题题有有一一定定的的限制，故又称为限制式问卷。限制，故又称为限制式问卷。n 封封闭闭式式问问卷卷的的优优点点是是：答答案案标标准准化化，资资料料易易于于统统计计分分析析，人人与与人人之之间间可可作作对对比比。所所问问的的问问题题具具体体而而清清楚楚，所所得得材材料料的的可可信信度度较较高高。容容易易回回答答，有有助助于于提提高问卷回收率。高问卷回收率。第11页，共46页，编辑于2022年，星期三二、问卷的类型（封闭式问卷的概况）二、问卷的类型（封闭式问卷的概况）n缺缺点点是是：它它对对问问题题的的答答案案进进行行了了限限定定，没没给给回回答答者者留留下下发发挥挥其其创创造造性性或或自自
10、我我表表达达的的机机会会，这这样样不不利利于于研研究究者者发发现现新新的的问问题题，所所得得的的材材料料不不够够深深入入详详尽尽。它它很很容容易易使使一一个个不不知知如如何何回回答答或或对对该该问问题题没没有有看看法法的的回回答答者者随随便便乱乱答答。回回答答者者可可能能由由于于问问卷卷表表内内没没有有适适合合于于他他们们回回答答的答案而不作答。的答案而不作答。第12页，共46页，编辑于2022年，星期三二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）n1 1是是否否式式：只只提提供供两两个个反反应应项项目目让让回回答答者者选选择择其其中中一一个个，是是与与否否、同同意意与
11、与不不同同意、赞成与不赞成意、赞成与不赞成 n2 2排排序序式式：这这种种形形式式是是由由回回答答者者用用不不同同的数字评定一些叙述句或类别项目顺序。的数字评定一些叙述句或类别项目顺序。n3 3类类别别式式：这这种种形形式式是是给给回回答答者者提提供供若若干干不不同同类类型型的的答答案案，让让回回答答者者进进行行选选择择。例例1 1：性别；男（），女（）：性别；男（），女（）第13页，共46页，编辑于2022年，星期三二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）n4 4配配对对式式：要要求求回回答答者者在在已已经经配配搭搭成成对对的的答答案案中中进进行行选选择择。例例如
12、如：研研究究学学习习目目的的。甲甲：学学习习好好能能受受到到老老师师和和家家长长的的表扬。表扬。一乙：因为读书有兴趣。一乙：因为读书有兴趣。第14页，共46页，编辑于2022年，星期三二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）n5 5线线段段式式：这这种种形形式式旨旨在在测测量量某某种种特特质质的的程程度度。测测后后容容易易量量化化和和分分析析，甚甚至至每每题题的的分分数数可可以以合合并并成成总总分分数数而而加加以以比比较较分分析析。上上课课时时，你你的的数数学学老老师师启启发发学学生生回回答答问问题题的的情情形形是是：常常常常启启发发5 54 43 32 21 1很
13、少启发很少启发 6 6 表表格格式式：如如果果是是一一连连串串的的问问题题，可可以以不不必必每每题题分分开开选选择择，而而是是把把它它们们集集中中在在一一个个表表格格之之中中，一一边边是是问问题题排排列列，另另一一边边是是勾勾选选等等级级。例例如如：对对任任课课教教师师教教学质量满意程度问卷。学质量满意程度问卷。第15页，共46页，编辑于2022年，星期三二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）n7 7条条件件式式：有有些些问问题题仅仅适适合合一一部部分分回回答答者者回回答答，因因此此，要要使使用用有有条条件件的的题题目目。再再者者，有有时时对对某某些些问问题题需需
14、要要更更深深入入的的了了解解，也也需需要要用用有有条条件件的的题题目目（1 1）高高中中毕毕业业后后，你你是是否否想想升升学学？一一 口口是是口口否否如如果果是是。请请回回答答第第二二题题，如如果果不不是是就就回回答答第第三题。三题。第16页，共46页，编辑于2022年，星期三二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）n上上述述（7.7.条条件件式式中中）第第一一个个教教目目叫叫做做过过滤滤性性问问题题，第第二二、三三个个题题目目叫叫做做有有条条件件的的问问题题。除除了了过过滤滤问问题题、有有条条件件问问题题之之外外，问问卷卷中中还还可可能能涉涉及及这这样样几几类问题
15、：类问题：n 验验证证性性问问题题：是是否否真真实实或或是是否否认认真真的的验验证证。（1 1）你你认认为为自自己己的的性性格格属属于于内内向向型型还还是是外外向向型型？（2 2）当当你你处处在在一一群群陌陌生生人人中中时时，常常常常会会有有怎怎样样的感觉？愉快的感觉？愉快新鲜新鲜拘束拘束不快不快无特殊感觉。无特殊感觉。第17页，共46页，编辑于2022年，星期三二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）二、问卷的类型（封闭式问卷的设计）n 补补充充性性问问题题：当当答答卷卷者者在在回回答答问问题题中中发发生生困困难难时时，帮帮助助他他克克服服困困难难（需需要要记记忆忆的的问问卷卷中中）（1 1）-是
16、是中中国国的的首首都都，它它是是中中国国的的政政治治、文文化化、交交通通中中心心。（2 2）下列哪个城市可以作为某一国家的首都？）下列哪个城市可以作为某一国家的首都？n 调调节节性性问问题题：当当一一个个问问卷卷较较长长，或或由由两两个个相相关关性性不不大大的的部部分分组组成成时时，稍稍作作停停顿顿。或或为为转转移移提提问问中中心作心理准备的作用。心作心理准备的作用。第18页，共46页，编辑于2022年，星期三二、问卷的类型（图画式问卷）二、问卷的类型（图画式问卷）n图图画画式式问问卷卷的的题题目目是是以以生生动动形形象象的的图图画画形形式式向向回回答答者者提提出出问问题题，回回答答者者选选择
17、择其其中中适适合合自自己己状状态态的的图图画画。图图画画式式问问卷卷容容易易引引起起回回答答者者的的兴兴趣趣，便便于于回回答答，适适用用于于幼幼儿儿和和文文化化程程度度较较低低的的受受试试者者，回回答答者者只只要要依依照照图图画画的的示示意意就就可可以以回回答答，有有时时不不识识字字也也能能作作正正确确的的选选择择。主主要要缺缺点点是是问问卷卷制制作作比比较困难。较困难。n 上述开放式、封闭式和图画式问卷各有利弊，上述开放式、封闭式和图画式问卷各有利弊，设计问卷时可结合起来使用。有时在一个问卷里设计问卷时可结合起来使用。有时在一个问卷里只采用一两种类型的题目，有时则三种类型的题只采用一两种类型
18、的题目，有时则三种类型的题目同时使用。这要根据研究目的需要以及研究者目同时使用。这要根据研究目的需要以及研究者和回答者的条件而确定。和回答者的条件而确定。第19页，共46页，编辑于2022年，星期三三、问卷的设计（原则）三、问卷的设计（原则）n1 1问问卷卷中中的的所所有有问问题题都都应应和和研研究究的的目目的的相相符符合合，即题目应是研究问题和假设所要测量的变量。即题目应是研究问题和假设所要测量的变量。n 一一项项研研究究课课题题，有有一一个个总总的的研研究究目目的的，问问卷卷的的设计过程就是将研究的总目的逐步具体化的过程。设计过程就是将研究的总目的逐步具体化的过程。n 研研究究者者在在设设
19、计计问问卷卷时时。脑脑子子里里必必须须建建立立一一个个“目目标标体体系系”，使使问问卷卷中中的的所所有有大大小小问问题题，都都纳纳入入“目目标标体体系系”结结构构中中，令令研研究究课课题题所所需需要要探探讨讨的的每每一一具具体体问问题题，在在问问卷卷中中都都有有所所反反映映，但但不不要要贪贪多多而而乱乱出题目。出题目。第20页，共46页，编辑于2022年，星期三三、问卷的设计（原则）三、问卷的设计（原则）n2 2整整份份问问卷卷能能显显示示一一个个重重要要的的主主题题，使使填填答答者者认认为为重重要要而而愿愿意意合合作作。因因此此，在在问问卷卷中中要要清清楚楚地地说说明明问问卷卷的的重要性。重
20、要性。n3 3整整份份答答卷卷要要尽尽可可能能简简短短，其其长长度度只只要要足足以以获获得得重重要要的的资资料料即即可可。如如果果问问卷卷大大长长，花花时时间间太太多多，回回答答者者有有可可能能不不愿愿意意或或不不认认真真回回答答。（团团体体3030分分钟钟，个个人人1515分钟）分钟）n4 4问问卷卷中中的的问问题题表表述述要要清清楚楚，简简明明扼扼要要，易易于于回答；要客观，没有引导所期望反应的暗示。回答；要客观，没有引导所期望反应的暗示。第21页，共46页，编辑于2022年，星期三三、问卷的设计（原则）三、问卷的设计（原则）n5 5问问卷卷中中的的问问题题不不要要涉涉及及社社会会禁禁忌忌
21、和和个个人人隐隐私私或或恩恩怨怨，一般情况下不要提问敏感性问题。一般情况下不要提问敏感性问题。n6 6问问卷卷中中的的问问题题不不要要超超出出回回答答者者的的知知识识和和能能力力范范围。围。n7 7问问卷卷中中的的问问题题所所收收集集的的资资料料要要易易于于列列表表说说明明和和解释。解释。n8 8问问卷卷中中的的问问题题排排列列要要恰恰当当（具具体体要要求求将将在在后后面面详详述述）。n上述八条原则，也是评价一份问卷的标准。上述八条原则，也是评价一份问卷的标准。第22页，共46页，编辑于2022年，星期三三、问卷的设计（程序）三、问卷的设计（程序）第23页，共46页，编辑于2022年，星期三1
22、 1确定所要收集的资料确定所要收集的资料n把把一一个个题题目目放放进进问问卷卷表表之之前前，应应先先确确定定将将来来如如何何使使用用（或或如如何何统统计计）这这些些资资料料。如如果果不不能能预预先先确确定定，就就不不要要出出现现那那个个题题目。目。第24页，共46页，编辑于2022年，星期三2 2确定问卷的型式确定问卷的型式n一一般般应应从从下下面面几几个个方方面面去去综综合合考考虑虑：(1)(1)问问卷卷实实施施的的方方式式。个个别别访访问问开开放放式式的的问问卷卷；邮邮寄寄或或直直接接分分派派问问卷卷封封闭闭式式问问卷卷。(2)(2)研研究究问问题题的的性性质质。一一般般性性的的了了解解封
23、封闭闭式式。深深入入了了解解开开放放式式。(3)(3)问问卷卷回回答答者者的的特特点点。回回答答的的对对象象不不同同，问问卷卷的的型型式式也也要要有有所所区区别别（教教育育程程度度、年年龄龄）。(4)(4)将将来来资资料料分分析析和和解解释释的的方方式式。量量化化统统计计封封闭闭式式问问卷。定性分析开放式问卷。卷。定性分析开放式问卷。第25页，共46页，编辑于2022年，星期三3 3撰拟问卷的标题和指导语撰拟问卷的标题和指导语n标标题题设设计计的的一一般般要要求求是是：标标题题要要与与研研究究目目的的相相符符，不要引起回答者不良的心理刺激。不要引起回答者不良的心理刺激。n指指导导语语一一般般包
24、包括括几几个个方方面面：称称谓谓，研研究究目目的的，该该项项研研究究与与被被研研究究者者自自身身利利益益关关系系，回回答答问问题题的的要要求求，对对有有关关问问题题的的解解释释等等等等。最最后后说说明明联联系系人人、联联系系地地址址、电电话话号号码码等等。设设计计指指导导语语的的一一般般原原则则是是：说说明明这这项项研研究究的的意意义义。语语言言要要诚诚挚挚、恳恳切切、热热情情，使使被被问问者者读读来亲切，消除戒备和抵制心理。来亲切，消除戒备和抵制心理。简明扼要。简明扼要。第26页，共46页，编辑于2022年，星期三3 3撰拟问卷的标题和指导语撰拟问卷的标题和指导语n大学生朋友：您好！大学生朋
25、友：您好！n您您来来大大学学学学习习、生生活活了了几几年年，一一定定有有很很多多感感触触。学学校校尽尽管管尽尽了了很很大大努努力力为为同同学学们们的的学学习习和和生生活活提提供供帮帮助助，但但仍仍有有许许多多亟亟待待解解决决的的问问题题。为为了了同同们们今今后后更更好好地地学学习习与与生生活活，我我们们请请您您协协助助这这次次调调查查。填填写写时时，不不必必写写姓姓名名，也也不不要要有有别别的的顾顾虑虑，怎怎样样想想就就怎怎样样填填。希希望望您您能能按按题题目目要要求求在在口口内内划划对对号号说说明明您您的的选选择择，或或在在口口内内说说明明您您的的要要求求、意意见见和和看看法法。我我们们迫迫
26、切切地地希希望望得得到到您您的的支支持持和和协协作作，谢谢谢。谢。n 研究者签名：地址：电话：研究者签名：地址：电话：第27页，共46页，编辑于2022年，星期三4 4撰拟问卷的题目撰拟问卷的题目n在在问问卷卷的的标标题题和和指指导导语语写写好好后后，接接着着就就是是根根据据所所要要测测量量的的变变量量 撰撰拟拟实实际际上上要要测测量量的的每每一一个个变变量量的的题题目目。有有些些变变量量可可能能用用几几个个题题目目去去测测量量，而而有有些些可可能能只只用用一一两两个个题题目目就就够够了了。一一般般说说来来，问问卷卷的的题题目目大大致致有有以以下下三三个个方方面面内内容容：（1 1）有有关关行
27、行动动方方面面的的题题目目。（2 2）有有关关态态度度方方面面的的题题目目。这这类类内内容容的的题题目目包包括括两两个个方方面面：一一是是有有关关意意见见方方面面的的；一一是是有有关关价价值值或或人人格格方方面面的的。（3 3）有有关关个个人人静静态态资资料料方方面面的的题目。题目。第28页，共46页，编辑于2022年，星期三4 4撰拟问卷的题目撰拟问卷的题目n 题题目目安安排排的的顺顺序序遵遵循循下下列列原原则则：（1 1）时时间间顺顺序序。遵遵循循时时间间上上的的先先后后顺顺序序，由由近近及及远远，并并坚坚持持连连贯贯性性原原则则。（2 2）内内容容顺顺序序。容容易易回回答答的的，人人们们
28、感感兴兴趣趣的的问问题题放放在在前前面面，不不容容易易回回答答的的或或生生疏疏的的问问题题放放在在后后面面，坚坚持持由由浅浅到到深深，由由易易到到难难的的原原则则。（3 3）类类别别顺顺序序。这这里里的的类类别别是是指指问问题题的的类类别别（静静态态资资料料、行行为为、态态度度）。一一般般的的顺顺序序为为：静静态态资资料料项项目目，行行为为项项目目，态态度度项项目目。此此外外，开开放放性性问问题题最最好好安安排排在在问问卷卷的的后后面面；因因为为回回答答开开放放性性问问题题要要花花较较多多时时间。间。第29页，共46页，编辑于2022年，星期三4 4撰拟问卷的题目撰拟问卷的题目n（4 4）过过
29、滤滤性性问问题题总总排排在在实实质质性性问问题题之之前前，不不然然，就就起起不不到到过过滤滤的的作作用用（5 5）验验证证性性的的问问题题不不宜宜紧紧跟跟在在与与它它有有相相依依关关系系的的实实质质性性问问题题之之后后，以以免免因因答答卷卷者者的的思思维维定定势势而而造造成成起起不不到到验验证证的的效效果果，或或者者因因被被答答卷卷者者察察觉觉出出这这种种问问题题的的意意图图而而拒拒绝绝作作答答（也也可可能能继继续续作作伪伪答答）。（6 6）在在各各个个实实质质性性问问题题之之间间，如如果果有有一一定定的的逻逻辑辑联联系系，要要有有意意打打乱乱这这种种联联系系（7 7）在在问问卷卷的的总总编编
30、排排中中，还还应应遵遵守守把把同同类类回回答答方方式式的的问问题题（或或者者说说需要用同一方法选择答案的问题）编排在一起。需要用同一方法选择答案的问题）编排在一起。第30页，共46页，编辑于2022年，星期三5 5修改和预试修改和预试n修修改改：最最好好是是请请编编制制问问卷卷有有经经验验的的专专家家或或对对这这一一研研究究问问题题有有充充分分认认识识的的人人员员提提供供批批评评意意见见，作作为为修修改改问问卷卷的的参参考考。预预试试：目目的的是是了了解解问问卷卷需需要要如如何何修修改改以以及及问卷的可行性。问卷的可行性。第31页，共46页，编辑于2022年，星期三6 6编辑和考验编辑和考验n
31、一一份份完完整整的的问问卷卷常常常常包包括括：研研究究目目的的、指指导导语语、实实施施说说明明、个个人人基基本本资资料料、问问卷卷题题目目等等部部分分。研研究究目目的的和和指指导导语语可可合合起起来来作作为为一一个个部部分分，放放在在问问卷卷的的开开头头。实实施施说说明明可可放放在在指指导导语语之之后后，要要具具体体明明确。确。n 问问卷卷性性能能的的考考验验，主主要要是是检检验验问问卷卷的信度和效度。信度和效度的检验方法。的信度和效度。信度和效度的检验方法。第32页，共46页，编辑于2022年，星期三6 6编辑和考验编辑和考验n问问卷卷效效度度的的鉴鉴别别方方法法：（1 1）专专家家鉴鉴别别
32、法法。（2 2）团团体体验验证证法法。找找出出已已经经具具有有这这些些特特质质的的团团体体，研研究究他他们们在在此此问问卷卷上上能能否否显显示示出出同同样样的的倾倾向向（3 3）行行为为预预测测法法。问问卷卷测测得得的的现现象象与与实实际际行行为为是是否否相相符符。（4 4）效效标标比比较较法法。把把问问卷卷与与其其它它有有关关的的成成功功的工具相比较，验证问卷的有效性。的工具相比较，验证问卷的有效性。第33页，共46页，编辑于2022年，星期三6 6编辑和考验编辑和考验n问问卷卷信信度度的的鉴鉴别别方方法法：（1 1）再再测测法法，从从两两次次结结果果的的一一致致性性来来考考察察（2 2）复
33、复体体法法编编制制两两个个同同质质的的正正副副问问卷卷，施施于于同同一一组组被被试试，比比较较两两个个结结果果的的一一致致性性。（3 3）分分半半法法。把把同同一一问问卷卷的的内内容容分分为为两两半半，比比较较两部分的一致性。两部分的一致性。第34页，共46页，编辑于2022年，星期三四、问题撰写的技巧四、问题撰写的技巧n1 1要要避避免免题题目目中中包包含含两两个个以以上上的的概概念念或或事事件件。例如：你是否喜欢语文和数学？是例如：你是否喜欢语文和数学？是否否-n2 2避避免免采采用用双双重重否否定定。例例如如。你你以以为为大大多多数数高高中中生生没没有不想升大学吗？有不想升大学吗？-是是
34、-否否n3 3题题意意要要清清楚楚。避避免免过过于于空空泛泛。例例如如：你你以以为为大大众众传传媒媒会会对对儿儿童童产产生生影影响响吗吗？你你认认为为电电视视会会对对儿儿童的功课产生影响吗？童的功课产生影响吗？-是是-否否第35页，共46页，编辑于2022年，星期三四、问题撰写的技巧四、问题撰写的技巧n 4 4避避免免用用不不适适当当的的假假设设。例例如如：你你是是否否满满意意去年的加薪？去年的加薪？-是是-否否n 5 5避避免免使使用用容容易易被被误误解解的的字字词词，如如果果使使用用，就就必必须须清清楚楚界界定定。例例如如：你你在在哪哪以以读读书书？“你你在在哪哪一一个学校读书个学校读书”
35、n 6 6当当反反应应项项目目属属于于类类别别项项目目时时，必必须须列列举举完完整整。例例如如：当当你你有有问问题题时时，你你通通常常先先找找谁谁谈谈？1 1父父母母2 2老老师师3 3同同学学4 4朋朋友友 必必须须加加上上”其其他他”一项。一项。第36页，共46页，编辑于2022年，星期三四、问题撰写的技巧四、问题撰写的技巧n 7 7当当反反应应项项目目是是属属于于类类别别项项目目（如如性性别别、职职业业等等）时时，反反应应项项目目彼彼此此之之间间必必须须相相互互排排斥斥。没没有有重重叠叠现现象象。你你比比较较喜喜欢欢下下列列哪哪种种职职业业？1 1工工人人2 2教师教师3 3大学教师大学
36、教师4 4中学教师中学教师5 5医生医生n8 8有有特特别别重重要要或或需需要要强强调调的的概概念念，应应在在这这些些词词下下面加重点符号面加重点符号 你赞成师范院校提前录取吗？你赞成师范院校提前录取吗？n9 9在在回回答答者者能能懂懂的的范范围围内内提提出出问问题题 你你赞赞成成老老师师使使用暗示教学法吗？用暗示教学法吗？第37页，共46页，编辑于2022年，星期三四、问题撰写的技巧四、问题撰写的技巧n1010避避免免需需要要花花费费太太多多时时间间填填写写的的题题目目 你你认认为为目目前前我我国国小小学学升升初初中中是是否否可可以以取取消消统统考考，为为什什么么？n1111避避免免启启发发
37、回回答答和和暗暗示示回回答答 省省教教育育厅厅不不同同意意小小学招收赞助生，你的意见如何？学招收赞助生，你的意见如何？n1212题题目目必必须须在在回回答答者者所所能能记记忆忆的的范范围围之之内内 在在幼幼儿儿时时，父父母母是是否否惩惩罚罚过过你你？读读小小学学时时，你你受受老老师师表表扬扬过多少次过多少次 n1313避免引起回答者情绪困扰的内容避免引起回答者情绪困扰的内容 你经常在考试你经常在考试时作弊吗？时作弊吗？通常把这一问题转移到不具名的第三者通常把这一问题转移到不具名的第三者身上。身上。第38页，共46页，编辑于2022年，星期三五、实施的注意事项五、实施的注意事项n及时回收及时回收
38、n剔除无效问卷剔除无效问卷n科学统计科学统计n仔细分析仔细分析第39页，共46页，编辑于2022年，星期三问卷的试用与修改n问卷的试测是为了使规模性施测信度和效度更高。试测一般在30100份之间，对问卷是否全面、清楚、时间、难度、伦理性及后续分析过程中的编码、录入、汇总等会有哪些缺陷n问卷试测的第二种方法是通过德尔菲法或面对面的方法来取得专家效度。n如果问卷回收率低于60%，则问卷设计中有较大的问题，如填答内容错误多，答非所问，要修改用语；如填答方式错误多，要检查问题形式是否过于复杂，指导语是否不明确，如果有多数问题未做，就要仔细分析原因n另外，还可对那种标准化比较明确的问卷进行探索性因素分析
39、，求得阿尔法信度，对信度不高的问题可以删节。第40页，共46页，编辑于2022年，星期三问卷的发放与回收n1、问卷的发放。可以本人亲自发放，也可以委托他人发放，但要征得所在组织的同意。同时要作好发放记录，最好对发放的问卷能进行放前编号。n2、问卷的回收。回收后要初步检查问卷的填写质量，主要是是否有漏填或错误，保证问卷的有效率，无效问卷多对于后续分析影响非常大。一般报刊投递问卷回收率为1020%，邮寄问卷的回收为3060%，送发问卷回收率一般为8090%，直发问卷回收率可达100%，成功的回收率应达到70%以上，而50%的回收率则是最低要求，否则结论的可靠性就难以保证。第41页，共46页，编辑于
40、2022年，星期三网络问卷调查n网络问卷调查又称在线问卷调查。n优势（1）变静态调查为动态直观多元素，如视频等融合式调查；（2）方便有逻辑判断的题设计，比如跳答题、排序题等；（3）节约时间成本和印刷、邮寄成本；（4）即时反馈；（5）扩大的调查的样本及随机度；（5）方便回收与统计，且可与统计软件直接连接第42页，共46页，编辑于2022年，星期三网络问卷设计工具n我国目前主流的网络问卷设计工具有问卷通（http:/)和OQSS在线问卷调查系统。我们以前者为例进行介绍第43页，共46页，编辑于2022年，星期三n在线调查问卷设计在线调查问卷设计 调查问卷的题型有任意选择，单选题、多选题、填空题、排
41、序题、矩阵单选题、矩阵多选题、文字题、数字填充题、等级型选择题等等14余种问卷题型。特定的逻辑跳题功能，在系统中进行设定后，当满足设定的条件立即跳到指定位置。灵活的问卷页面设计，系统内提供大量背景模板、图片可个性化任意选择。问卷内可增设图片、视频、FLASH等多媒体，提高问卷的趣味性。问卷通还针对第一次设计、制作问卷的用户提供常问卷模版服务。常用问卷模版达70余种。在线调查问卷发送在线调查问卷发送 直接发送连接，通过问卷通应用平台提供的邮件系统直接发送。发送方式分为：公开发送与封闭式发送两种形式。回收的数据直接进入问卷通系统。同时包含相同IP答卷者过滤功能，同一IP地址只能答题一次。在线调查问卷的统计分析在线调查问卷的统计分析 多样化统计分析图形来支持在线统计问卷，饼图、条形图、趋势图等图形让数据差异清晰显示。科学的交叉统计报告，根据统计分析要求设定不同的条件，生成不同的统计分析报告。灵活的对比报告，不同时期、不同地区、不同问卷之间可比的条件进行对比，收集更多的信息。委托调研服务：委托调研服务：第44页，共46页，编辑于2022年，星期三问卷通使用指南n步骤：1、注册2、新建一份问卷3、新建编辑问题4、结束编辑状态5、发放问卷第45页，共46页，编辑于2022年，星期三问卷通使用指南第46页，共46页，编辑于2022年，星期三