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1、业务部行政组织架构与部门职责1 目的明确业务部组织架构与管理职责,促使业务工作有效运作,特制定本制度。2 适用范围适用于业务部。3 组织架构业务总监策划业务专员平面设计师业务助理4 职责4.1根据公司发展要求,结合市场动态,制定公司的业务发展规划,制定和分解客户的月度和年度市场销售目标和发展目标,拟定并推进目标的实施与考核,适时分析和调整。4.2 负责制定合同评审的程序并组织落实,并负责与客户的合同批准跟进和签订;4.3 负责客户产品、服务要求的差异识别,并及时反馈公司内部执行部门,确保内外有效沟通;4.4负责策划开展新产品、新材料等市场信息调研工作,及时分析整理市场需求信息; 提出产品竞争策
2、略和新产品开发建议。4.5负责新市场、新客户的拓展,以及现有客户的销售业务的分析和提升,整理和提交潜在客户的资料,汇总、分析和提交;4.6协调客户投诉处理等相关工作,负责对客户之间客情关系的维护。强化客户管理,建立良好的沟通机制和渠道,保证与客户之间的合作关系稳定。4.7负责公司形象推广和招商活动的策划与组织实施;4.8负责设计与开发的策划,统筹组织和监督设计和开发工作,负责设计立项书、设计计划书、设计评审与验证、确认报告等的审核;4.9制定业务政策并根据政策关注和跟进客户的销售动态、协助客户稳步发展;4.10根据公司发展要求适时制定和完善部门管理流程和规章制定并监督执行;4.11加强部门组织的各方面建设,服从公司统一指挥,落实和促进企业文化要求。5 部门关键考核指标5.1销售目标达成率:实际完成销售目标额销售目标计划额5.2回款目标达成率:每月实际销售回款每月应收货款额5.3合同评审率:按时提供评审的合同份数实际签订加工协议的总份数5.4销售费用控制率:实际发生销售费用按规定可提取的销售费用额5.5平面设计及时率:规定时间内完成的设计应完成的设计5.6平面设计准确率:平面设计输出准确的次数平面设计的总次数5.7 开发工作完成的及时率:在规定时间内及时完成的开发项目数应完成的开发总项目数;5.8开发的有效率:产品开发反馈满意的品种数产品开发反馈品种总数;