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1、2022烟草专卖技能鉴定考试题目下载5章2022烟草专卖技能鉴定考试题目下载5章 第1章单一来源采购未通过的采购项目,根据()意见与供应商重新协商或取消采购。A、财务部门B、审计部门C、监督部门D、采购管理部门参考答案：D 关于烟叶的种植和收购，下列哪种说法是正确的？（）A.种植烟叶应签订合同，合同应约定种植面积，无合同或超过合同约定面积的，可以种植，但不得收购。B.未列入名录的晒烟不属于烟草专卖品。C.卷烟厂、复烤厂可以直接到烟叶产区收购烟叶。D.烟叶产区的地市公司、县公司，在对本辖区的自产烟叶收购量不足的情况下，可以到辖区外的种植区收购。正确答案：B 物料管理分为四个阶段，以下不属于需求估
2、算或者规划阶段（）A.要买什么B.要买多少C.何地进料D.何时进料正确答案：C 烤烟在（）期需水量最大。A.还苗B.团棵C.成熟D.旺长正确答案：D调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的()抽取,有效问卷回收率不少于97%。A、15%B、10%C、15%D、20%参考答案：B 油分与烟叶内在质量有密切关系,表现在( )。A.油分多的烟叶香气质好,香气量足,杂气少,刺激性小,劲头适中B.油分多的烟叶刺激性和杂气较大,香气质差,香气最少C.油分少的烟叶香气质好,香气量足,杂气少,刺激性小,劲头适中D.油分的多少不影响烟叶的内在质量正确答案：A 根据烟草专卖法的规定，省级烟草主管部门无权发放特种烟草
3、专卖经营企业许可证。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：在月度衔接流程中,由()、品牌部门和订单部门进行三维月度需求预测。A、市场部门B、物流部门C、财务部门D、生产部门参考答案：A 干湿球温度同步上升，只能说明温度计本身有问题。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022烟草专卖技能鉴定考试题目下载5章 第2章 烟叶在储存过程中由于空气中( )等物质的作用，使其内部发生了激烈的氧化反应。A.二氧化碳B.水C.氮D.氧气正确答案：D服务人员向卷烟零售客户传递服务时,所遵循的服务质量标准若不能完全体现在他实际提供的服务上,就产生了服务质量标准和实际传递服务的差距。()此题为判断题(对，错)。参考
4、答案：正确以下哪种培训方法可以使卷烟零售客户真实地感受到卷烟消费者的行为特点,接近培训与实际销售的距离?()A、会议法B、小组讨论法C、实例研究法D、角色扮演法参考答案：D 调查人员询问时，应当（ ）A.随意中断、终止相关人员的陈述和申辩B.充分听取相关人员的陈述和申辩C.使用诱导性语言D.使用压制性语言正确答案：B质量保证、订购数量、包装要求、售后服务是()有关事项。A、采购业务B、谈判业务C、咨询业务D、采购谈判参考答案：A询价采购可以节省采购()。A、费用和时间B、环节和时间C、费用和环节D、成本和费用参考答案：A 下列关于高速半自动分拣线说法错误的是（）A.高速半自动条烟分拣线主要由分
5、拣机、件烟补货车、条烟补货车、皮带输送系统组成。B.件烟补货车由小车本体、移动供电系统、自动控制系统、运行轨道组成C.条烟补货车由钢制框架、走行机构，带式输送机构等组成D.条烟皮带输送系统主要由独立变频调速控制的皮带机组成，常见的可包括三种类型的皮带机，分别为：直线输送皮带机、转弯皮带机和爬坡皮带机正确答案：C客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范,使主观与客观分析相结合,便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性,从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 公民、法人或者其他组织认为（）侵犯其合法权益，可以向行政机
6、关提出行政复议申请。A.抽象行政行为B.民事调解行为C.司法行为D.具体行政行为正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试题目下载5章 第3章 下列说法中不正确的是（ ）A.职业道德有利于协调职工与企业之间的关系B.如果企业职工不遵守企业规章制度，是因为规章制度不合理C.职业道德有利于协调职工与领导之间的关系D.职业道德是企业文化的重要组成部分正确答案：B 温度计对水管内的装水无特殊要求。此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟草专卖品准运证管理办法(31号令)适用于()。A.各区域运输烟草专卖品准运证的管理B.跨省(自治区、直辖市)运输烟草专卖品准运证的管理C.省内运输烟草专卖品的管理D.市内运
7、输烟草专卖品的管理本题答案：B追踪在客户服务过程中发生的一切情况,以便根据服务结果()对服务过程作出适当调整。A、优劣B、变化趋势C、出现的问题D、产生的后果参考答案：B 关于非法印制烟草制品商标标识的，工商行政管理部门可以进行的行政处罚不包括以下哪一项?()A.销毁印制的商标标识B.没收违法所得C.罚款D.责令停产停业本题答案：D 储位可以按照（）来规划，可以缩短搬运距离，提高搬运作业效率。A.周转量B.最大库存量C.固定位置D.最大吞吐量正确答案：A 修剪烟苗时，最大叶的修剪面积不能超过单叶面积的（）。A.80%B.20%C.10%D.50%正确答案：D服务人员的()等都将直接影响到卷烟零
8、售客户对服务质量的感知。A、行为B、举止C、态度D、穿着参考答案：ABCD以下哪些是造成卷烟零售客户盈利水平低的原因?()A、没有按公司统一制定的零售指导价格进行销售，降低了统一零售价B、所购进的卷烟结构档次较低，毛利水平不高C、卷烟批零售价格不尽合理，差价太小D、没有进行完善的核算管理，经营能力不强参考答案：ABCD2022烟草专卖技能鉴定考试题目下载5章 第4章服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距。差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。但差距总是()的,在某种情况下可能还很大。A、可控B、不可控C、不明D、存在参考答案：D 识别卷烟零
9、售户的业态，是通过采集某一市场区域内卷烟零售户的_，进行的分析，根据烟草零售业态分类标准确定的划分依据和主要特征，将每一个卷烟零售户的经营形态确定到具体的烟草零售业态种类之中的一种_。（）A.基础信息关键要素认识活动B.销售数据微观因素认识活动C.基础信息宏观概念客观活动D.销售信息关键要素识别过程正确答案：C国家烟草专卖局大力倡导的工商协同营销是一种典型的()。A、水平协同营销B、专项协同营销C、单向协同营销D、垂直协同营销参考答案：D 以下不属于行政强制措施的是（）。A.扣押财物B.查封场所、设施或者财物C.吊销许可证、执照D.冻结存款、汇款正确答案：C 根据行政许可法，设定行政许可时，以
10、下内容错误的是（）。A.实施机关B.条件C.程序和期限D.申请书格式文本的费用正确答案：D 后发烟,叶龄较长，叶片结构(),保水能力强。A.疏松B.尚疏松C.紧实D.最疏松正确答案：C供应商能够接受的订单减少接受率取决于()。A、生产能力B、供应的反应C、库存多少D、对因减少订单带来的可能损失的承受力参考答案：BCD 对感情不融洽的同事，在工作上可以不配合。此题为判断题(对，错)。正确答案： 包装模式的选择应便于装卸和搬运操作。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022烟草专卖技能鉴定考试题目下载5章 第5章 烟草专卖品准运证、携带证明等的规格、式样和签发准运证的专用印章均由（ ）烟草专卖行政
11、主管部门统一制定A.县级B.市级C.国务院D.省级正确答案：C横列表分析就是对同一个问题的()多个影响因素,分别用多个表进行分解列表分析。A、不同的B、相似的C、相同的D、同类的参考答案：A 香料烟的A类烟叶颜色为正黄、淡黄。此题为判断题(对，错)。正确答案： 白肋烟60KG麻片包装的成包体积为（）。A.40CM60CM85CMB.30CM60CM80CMC.40CM65CM85CMD.30CM65CM80CM正确答案：A在月度衔接流程中,工商双方根据()等因素进行磋商。A、预测数B、半年计划C、商业库存D、工业生产参考答案：ABCD按照采购的地域范围,分为()。A、本地市场采购和外地市场采购B、国内采购和国外采购C、内陆采购和海外采购D、内部采购和外部采购参考答案：B 发现申请人提出行政复议申请时错列被申请人的，行政复议机构应当如何处理？（）A.不予受理B.直接变更被申请人C.告知申请人变更被申请人D.驳回申请正确答案：C 对卷烟、雪茄烟生产企业原辅料管理的检查,对委托加工环节需要收集的材料包括( )。A.网上加工合同汇总报表B.各加工单位出具的详细、完整的加工批次报表C.成品回调及准运证开具情况汇总表D.加工费结算清单及原始凭证正确答案：ABCD()协同是工商协同营销的前提。A、计划B、营销C、队伍D、信息参考答案：D