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1、21年质量工程师历年真题9卷21年质量工程师历年真题9卷 第1卷 企业质量管理体系所需的过程包括与( )有关的活动。A管理活动B资源管理C产品实现D测量E数据分析正确答案：ABCD解析：组织应识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性，并管理这些过程的相互作用，以实现组织的目标，这些过程包括与管理活动、资源管理、产品实现以及测量有关的过程。容声冰箱厂生产电冰箱，下列概念属于随机变量的有（ ）。A.每台冰箱的使用寿命B.每台冰箱需配备制冷压缩机台数C.未来50年里所生产冰箱的年销售量D.每台冰箱无故障运行时间（小时）E.每台冰箱的尺寸答案：A,C,D解析： 过程检验中根据过程的各阶
2、段有( )之分。A首件检验B巡回检验C中间检验D过程(工序)完成检验E生物检验正确答案：ABD解析：过程检验是指对产品形成过程中某一或多个过程(工序)所完成的中间产品、成品通过观察、试验、测量等方法，确定其是否符合规定的质量要求。过程检验中根据过程的各阶段有首件检验、巡回检验和过程(工序)完成检验之分。 质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一理念最早是由( )提出的。A朱兰B石川馨C戴明D菲根堡姆正确答案：D解析：1961年美国菲根堡姆博士所著的全面质量管理一书中提出：全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户需求的条件下进行市场研究，设计、生产和服务，把企业各部门的研制质
3、量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。这是最先提出质量管理的主要任务是建立质量管理体系的全新见解，具有划时代意义。质量成本包括（ ）。 A.生产成本B.确保和保证满意的质量而导致的费用C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失D.人工成本E.原材料成本答案：B,C解析：质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而 导致的有形的和无形的损失。某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境，降低成本，决定推行质量成本管理。该厂质量 部制定了质量成本核算内容和管理办法，并研究了各项质量成本的归类。2022年真题 属于内部故障成本的项目有（ ）。A.投诉处理费 B.内审、
4、外审纠正措施费C.外部担保费 D.过程能力研究分析费答案：B解析：内部故障（损失）成本的项目包括：报废损失费；返工或返修损失费；降级 损失费；停工损失费；产品质量事故处理费；内审、外审等的纠正措施费；其 他内部故障费用，包括输人延迟、重新设计、资源闲置等费用。 在作假设检验中,接受原假设H0时,或能犯_错误。A犯第一类B犯第二类C既犯第一类也犯第二类D不犯任一类正确答案：B解析：第一类错误为拒真的错误,第二类错误是取伪的错误,接受原假设,有可能犯第二类错误,即取伪的错误。质量检验按其执行人员分类就是通常所讲的“三检”，“三检”指的是（ ）。A.互检 B.质量科长检 C.自检 D.生产主任检E.
5、专检答案：A,C,E解析：自检、互检和专检被称为“ 三检”，其中以专检为主，自检、互检为辅。21年质量工程师历年真题9卷 第2卷某组织在按照GB/T 19001 2022标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测量、 分析、和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措 施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。2022年真题按策划的时间间隔实施内部审核，是为了确定组织的质量管理体系（ ）。A.符合产品实现策划的安排B.符合标准所规定的质量管理体系要求C.符合组织所确定的质量管理体系文件要求D.运行的效率得到提高答案：A,B,C解析：内部审核和管理
6、评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。组织应 按策划的时间间隔实施内部审核，其目的是确定质量管理体系是否满足下列要求：符 合产品实现策划的安排；符合标准所规定的质量管理体系要求；符合组织所确定的 质量管理体系要求；质量管理体系得到有效实施和保持。质量控制是质量管理的一部分，致力于（ ）。A.满足质量要求 B.持续改进C.增强满足质量要求 D.提高质量要求答案：A解析：GB/T 19000-2022标准对质量控制的定义为：质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 在质量检验的准备工作中，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定( )。A检验规范B检验计划C检验手册D检验程序文件正确
7、答案：A解析：在质量检验的准备阶段，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范。要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值。企业从供应商处长期采购某零件，供应商的生产过程穗定，供货质量一直满足要求，在这种情况下对供应商的控制和产品的验收方面的工作有：使用的抽样检验方案应是（）。A.计数调整型抽样B.孤立批抽样方案C.使用方风险大的抽样方案D.加严检验答案：A解析：国务院发布了质量发展纲要(20222022年），明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学
8、习，并在以下方面达成一致：2022年真题 根据朱兰的观点，质量管理是由（ ）构成的一个逻辑过程。A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证答案：A,B,C解析：如果把质量管理看做一个连续的过程的话，质量策划、质量控制和质量改进便构成了这一过程的最主要的三个阶段，美国质量管理专家朱兰博士称之为“质量管理三部曲”.关于质量管理体系认证，下列说法止:确的有（ ）。A.其依据为质量管理体系标准B.实施机构是第二方的质量管理体系认证机构C.认证对象是组织的质量管理体系D.通过颁发体系认证证书，证明某一组织有能力按规定的要求提供产品E.又叫质量管理体系标准化答案：A,B,C,D解析：质量管理体
9、系认证是指依据质最管理体系标准，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证亦称质量管理体系注册。 下列计量单位中，书写正确的是( )。AcdBJ/mmolCmmDm/秒正确答案：A解析：A项cd是发光强度的基本单位；B项分母中一般不用词头，摩尔内能单位为kJ/mol，不宜写成J/mmol；C项用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头，“m”和“”都属于词头，mm应写为nm；D项速度的公式应写成m/s。负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是（ ）的责任。A.绿带 B.黑带 C.黑带大师 D.
10、倡导者答案：D解析：六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有： 负责六西格玛管理在组织中的部署；构建六西格玛管理基础；向执行领导报告六西格玛管理的进展；负责六西格玛管理实施中的沟通与协调。21年质量工程师历年真题9卷 第3卷对认证的理解，正确的有（ ）。2022年真题A.认证是自愿的B.认证的对象包括产品、管理体系C.认证的对象还包括服务D.认证的依据是相关技术规范，相关技术规范的强制性要求或标准E.认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据答案：B,C,D,E解析：认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活
11、动。由定义可知：认证的性质是由认证机构进行 的一种合格评定活动；认证的对象是产品、服务和管理体系；认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准；认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据。在排列图中矩形的高度表示（ ）。2022年真题A.频数或频率 B.平均值 C.分类项 D.概率答案：A解析：排列图的横轴上是按频数大小画出的矩形，矩形的高度代表各不合格项频数或频率的大小。某公司在开发一种新的电子产品时，决定开展系统的可靠性工作，以提高产品的固有可靠性，公司成立以可靠性工程师为组长的项目可靠性小组，小组经过调查研究拟定了项目可靠性工作计划，请对涉及计划的下述内容进行分析和判断，回答相
12、应的问题。可开展的可靠性试验包括（ ）。A.产品功能试验 B.环境应力筛选试验C.可靠性增长试验 D.可靠性鉴定试验答案：B,C,D解析： 在确定影响产品质量原因时，常用的统计工具为( )。A因果图B排列图C回归分析D方差分析EPDPC法正确答案：ABCD可靠性预计是由下而上的综合过程,常用的方法有( )。 A.比例分配法B.元件计数法可靠性预计是由下而上的综合过程，常用的方法有（ ）。A.比例分配法B.元件计数法C.上下限法D.应力分析法E.以上选项都正确正确答案：BD按检验特性值的属性，抽样检验可以分为（ ）抽样检验。A.连续 B.序贯C.计数 D.跳批E.计量答案：C,E解析：GB/T
13、19001标准要求组织建立（ ）。A.质量管理体系并形成文件 B.六西格玛质量管理体系C.基于过程的质量管理体系 D.环境管理体系E.卓越的设计、制造体系答案：A,C解析：。 设随机变量X服从二项分布b(16，0.9)，则其均值与标准差分别为( )。AE(X)=1.6BE(X)=14.4C(X)=1.2D(X)=1.44E(X)=1.6正确答案：BC解析：21年质量工程师历年真题9卷 第4卷某企业对2022年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核 费用10万元，顾客满意度调查费用10万元
14、，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和 返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品 售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。该企业的符合性成本为（ ）万元。A. 85 B. 90 C. 95 D. 100答案：D解析：符合性成本是指在现行过程无故障情况下完成所有明确的和隐含的顾客要求所支 付的费用。它包括预防成本和鉴定成本（预先审查）。因此该企业的符合性成本为：50 + 50 = 100(万元）。测量误差等于（ ）。2022年真题A.测量结果减真值 B.随机误差与系统误差之和C.系统误差减随机误差 D.测量结果减总体均值E.测量结果与修正值
15、之和答案：A,B解析：A项，测量结果与真值的差称为测量误差；B项，任意一个误差均可分解为系统 误差和随机误差的代数和，即可表示为：误差=测量结果-真值=(测量结果-总体均 值）+ (总体均值-真值）=随机误差+系统误差。 设XN(10，1)，则有（ ）成立。AP(5P(5.5BP(9CP(3DP(x>10)11)正确答案：B 根据材料，回答下列各题。 某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20，而顾客要求成品供货合格品率必须在99.9以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了GB/T、282 8.1进行出厂检验，
16、并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出： 顾客对成品提出的质量要求是（ ）。A.AQL等于0.1()B.LQ等于0.1()C.AOQL等于0.1()D.AOQ等于0.1()正确答案：AA。关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（ ）。A.首先要识别可能引起问题的所有原因B.分析原因包括设立假说和验证假说两个过程C.分析原因时不能使用改进过程掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据D.可使用方差分析、回归分析等方法验证原因与问题是否存在关系E.应当对所有影响因素都采取验证措施答案：A,B,D解析：。两个抽样方案的优劣可以逝过（ ）进行比较。A. OC曲线 B.使用方风险C.生
17、产方风险 D.样本中出现的不合格品数E.检验批的质量答案：A,B,C解析：。选项D、E由检验批本身决定，与抽样方案无关。 关于质量改进“确认效果”阶段的说法，正确的有（ ）。A.本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致B.最好利用经济效益来衡量改进的成果C.只要项目完成就可以，是否确认效果无关紧要D.应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生E.即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获正确答案：ABDE确认效果是质量改进的一个必需的步骤，应分析确定采取的对策是否有效，在何种程度上做到了防止质量问题的再发生。选项C错误。抽样检验的对象是（ ）。A.部分产品 B.单位产品 C. 一
18、批产品 D.样本答案：C解析：抽样检验的特点是：检验对象是一批产品，根据抽样结果应用统计原理推断产品批的接收与否。不过经检验的接收批中仍可能包含不合格品，不接收批中当然也包含合格品21年质量工程师历年真题9卷 第5卷ISO 9000：2022标准给出的质量管理体系模式图中所确定的过程包括（ ）。A.产品实现 资源管理C.测量、分析和改进 D.管理职责E.战略定位答案：A,B,C,D解析：过程可大可小，一个过程也可能包括多个分过程或子过程。这取决于过程应用的目的、过程的性质、识别过程的原则及希望达到的结果。ISO 9000: 2022标准给出的质量管理体系模式图中所确定的四个过程为：产品实现；资
19、源管理；管理职责；测量、分析和改进。 在确定影响产品质量原因时，常用的统计工具为( )。A因果图B排列图C回归分析D方差分析EPDPC法正确答案：ABCD 影响系统可靠性的薄弱环节是（ ）。A.部件2B.部件1C.部件3D.部件4正确答案：B产品检验“把关”的根本目的之一是（）。A.防止产品质量水平的下降 B.防止操作者违反工艺纪律C.不合格品不放行 D.保证作业指导文件的正确性答案：C解析：实现量值溯源的主要技术手段有（ ）。A.检定 B.检验 C.检查 D.校准E.检测答案：A,D解析：实现量值溯源的主要技术手段是检定和校准。校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具（
20、或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作；测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（ ）。A. PDPC B. SPC C. PDCA D. PDSA答案：C解析：戴明循环，即通常所说的PDCA循环。PDCA(策划一实施一检查一处理）循环是由 休哈特提出的，随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以也被称为“戴明环”。随着全面 质量管理理念的深人，该循环在持续改
21、善产品质量方面得到广泛使用，取得良好效果。在确认计划是否有问题时，计划的问题往往是（ ）。A.现状把握不准 B.对计划的传达或理解有误C.没有经过必要的教育培训 D.对实施效果的测算有误E.没有把握住实际拥有的能力答案：A,D,E解析：BC两项是确认是否按计划实施方面的问题。在确认计划是否有问题时，计划的问题除ADE三项外，还有计划阶段的信息有误和/或知识不够，导致对策有误。 检验方法采用的是（ ）。A.t检验法B.u检验法C.F检验法D.2检验法正确答案：B标准差已知的情况下使用u检验法。21年质量工程师历年真题9卷 第6卷 工人将现场需要的物品和不需要的物品分开，把有用的物品根据使用频率安
22、排放置位置并进行标识，以提高取放的效率。上述活动属于5S中的（ ）。A.清洁B.整理C.清扫D.素养E.整顿正确答案：BEBE。 影响系统可靠性的薄弱环节是（ ）。A.部件2B.部件1C.部件3D.部件4正确答案：B 发生第一次检验方案转移时，本题采用的方法是( )。A减少样本量，合格判定数不变B样本量与合格判定数都变小C增大样本量，合格判定数不变D样本量不变，合格判定数变小正确答案：D解析：由题1知：发生第一次检验方案转移时，抽样方案由(125，2，3)变为(125，1，2)，即样本量不变，合格判定数由2变为1，不合格判定数由3变为2。 规定了质量管理体系的要求，可供组织证实其产品具有稳定地
23、满足顾客要求和适用法律法规要求的能力的标准是（ ）。A.GB/T l9000B.GB/T l9001C.GB/T l9004D.GB/T l9011正确答案：BGB/T19000为质量管理体系基础和术语，GB/T19001标准为质量管理体系要求，GB/T19004为追求组织的持续成功质量管理方法，GB/T19011为质量和(或)环境管理体系审核指南。根据术语定义，（ ）是指“达到的结果与使用的资源之间的关系”。 A.有效性 B.适应性 C.可实现性 D.效率答案：D解析：组织的供方是指（ ）。A.提出需求的组织或个人 B.拥有股权的组织或个人C.提供产品的组织或个人 D.接受产品的银织或个人答
24、案：C解析：质量检验的基本任务是确认所检产品的质量是否符合规定的质量要求，（ ）被赋予判 别产品质量符合性的权限。2022年真题A.质量检验部门负责人 B.从事质量检验的人员C.分管质量工作的高层领导 D.管理者代表答案：B解析：质量检验的基本任务是确认所检产品质量是否符合规定的质量要求，从事质量检验的人员被赋予判别产品质量符合性的权限，在生产活动和质量控制中起着重要作用。各检验组织应根据本组织产品检验的特点，配备与检验任务相适应的检验人员。 先计算R图的参数：那么UCLR取( )。D3、D4系数表A2.200B0C不存在D1.100正确答案：A解析：UCLR2.2820.9642.20021
25、年质量工程师历年真题9卷 第7卷 在假设检验中，设显著性水平a=005，则下列正确表述正确的有（ ）。A.有5%的概率判断原假设H0真，但实际上H0不真B.作出正确判断的概率为95%，但实际上H0为真C.有5%的概率判断原假设H0不真，但实际上肠为真D.有95%的概率判断原假设H0真，但实际上届不真E.作出正确判断的概率为5%，但实际上H0为真正确答案：BC 根据以下材料，回答 99101 题：某机械厂加工车间飞翔小组收集了两台机床加工出的60个零件，测量了厚度，绘制了直方图。由于直方图是双峰型，小组分析后对数据进行再次处理，重新绘制了直方图，它呈现了标准型，基本符合正态分布，但与公差比较，上
26、下限都严重超差。根据以上背景材料，请回答以下问题：第 99 题 第一次绘制直方图时，较适宜的分组数是（ ）组。A3B7C11D15正确答案：B某企业生产一种规格为（1501) mm的瓷砖，但该种资转的尺寸合格品率一直较低，每天需要有多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费。为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。在测量阶段，小组对生产的5批瓷砖进行测量，并绘制了直方图，从下图中可以看出（ ）。A.直方图属于平顶型B.瓷砖尺寸近似均匀分布C.瓷砖尺寸均值有缓慢变化的趋势D.瓷砖尺寸的标准差有缓慢劣化的趋势答案：A,C解析：对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的
27、规范化的书面规定，用以指导检验活 动正确、有序、协调进行的是（ ）。 A.质量检验手册 B.质量检验计划 C.检验人员 D.检验用仪器设备答案：B解析：质量检验计划是指对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书 面(文件)规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。质量检验计划可由质量管 理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制，也可以由检验部门归口会同 其它部门共同编制。审核目的应由（ ）确定。2022年真题A.审核委托方 B.审核组C.受审核方 D.审核委托方与受审核方商定后答案：A解析：审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目
28、的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。在质量改进工作中，质量委员会的主要职责有（ ）。A.制定质量改进方针 B.建立质量改进团队C.编写质量改进成果报告 D.为质量改进团队配备资源E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可答案：A,D,E解析：张先生2022年喜迁新居，可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题，他想依据法律 维护自己的权利，请你帮助张先生选择可行的办法。2022年真题根据产品质量法和消费者权益保护法，张先生有权向销售商或生产该燃气灶的厂家 追究责任，他可以依据相关法律和买卖合同，要求（ ）。A.更换 B.退货 C.追加 D.返工答案：A,B解析：产品质量担保责任的基本
29、形式是修理、更换、退货和赔偿损失。在本案例中，张先生有权要求更换或退货。为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理 体系并申请认证.公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，大家 就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解，请你在大家的意见中选出正确的答案。关于质量管理体系文件和文件控制，正确的是（ ）。A.针对标准每一条要求，都必须编制程序文件B.质量方针、质量目标必须形成文件C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围D.产品标准、图样都不是文件，不必控制答案：B解析：。质量方针、质标必须形成文件。标准要求必须形成的程序文件只有6个，
30、 选项A错误。外来文件必须受控，产品标准、图样都是文件并且应该受控。21年质量工程师历年真题9卷 第8卷 产品要求不是由( )规定的。A顾客B组织C法规D质量管理体系正确答案：D解析：产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。质量管理体系是为了实现相关方的产品要求而相互作用的一组要素，不对产品要求做出具体规定。 样本的变异系数是( )。A样本极差和样本均值的比值B相对标准差C样本方差和样本极差的比值D样本标准差和样本均值的比值E样本均值与样本标准差比值正确答案：BD PDPC是( )。A计划、实施、检查、处理的不断循环B找出
31、关键路径的一种方法C计划决策程序图D一种运筹学方法E计划、实施、计划、检查等活动的英语单词的缩写正确答案：CD解析：PDPC即过程决策程序图，PDPC法是运筹学中的一种方法，其工具是PDPC图。PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。包装检验包含（ ）。A.检验被包装物品（件）的防护处理B.检查包装用材料或物品有无损坏C.检査被包装物品（件）与包装物品是否用相同的材料D.确认被包装物品（件）品名和数量与装箱单的一致性E.检查贮运标识是否清晰、齐全答案：A,B,D,E解析：用万用表测量某电压时，使用
32、的是X 100挡。若万用表刻度盘显示的数值范围为 010.0 V，则该挡下的标称范围为（ ）。A. 010. 0V B. 0100 VC. 01. 0 kV D. 010 kV答案：C解析：。标称范围为 0X10010VX100=01000 V。某公司根据专家的建议，组织培训学习了产品质量特性不合格严重性分级的有关 知识。公司技术部开始学习编制质量特性分析表，编制“分析表”依据的主要技术资料有（ ）。A.产品的设计技术文件（包括图样）B.产品的说明书（或用户手册）C.产品消耗件明细表 D.产品形成的作业流程及作业规范答案：A,D解析：。编制质量特件分析表所依据的主要技术资料有：产品图纸或设计文
33、件、作 业流程（工艺路线）及作业规范（工艺规程）、作业（工序）管理点明细表、顾 客或下一作业过程（工序）要求的变更质量指标的资料。若产品只区分合格与不合格，并记合格品为“0”，不合格品为“1”，则检查两件产品的样本空间由（ ）个样本点组成。A. 2 B. 3 C. 4 D.无数答案：C解析：若产品只区分合格与不合格，并记合格品为“0”，不合格品为“1”。则检查两件产品的样本空间由四个样本点组成，即=（0，0），（0，1）, （1，0），（1, 1）。 计量型抽样方案是用（ ）对批作出判断。A样本中含有的不合格品数B样本量C样本均值D样本均值和样本标准差正确答案：D21年质量工程师历年真题9卷
34、第9卷用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是（ ）。A.分析现象用排列图 B.分析原因用排列图C.分析过程用排列图 D.分析结果用排列图答案：A解析：分析现象用排列图与质量、成本、交货期以及安全等不良结果有关，用来发现主要问题，其中关于质量的不良结果有：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等。 质量管理体系审核的主要活动通常不包括（ ）。A.文件评审B.现场审核的实施C.纠正措施的验证D.审核的完成正确答案：C典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动、文件评审的实施、现场审核的准备、现场审核的实施、审核报告的编制、批准和分发、审核的完成。在牙膏厂灌膏工序，为了控制
35、灌膏重量，可以采用（ ）。答案：B,D解析： Cpk为（ ）。A.2/3B.4/3C.1D.1.5正确答案：A （ ）是适用于孤立批抽样检验的标准。A.GBT28282B.GBT28281C.GBTl3262_91D.GBTl5239-1994正确答案：A关于“审核证据”的理解，正确的有（ ）。A.审核证据是可证实的信息B.审核证据是一组文件C.审核证据是基于可获得的信息样本D.审核证据与审核准则有关E.审核证据可以是定性的，也可以是定量的答案：A,C,D,E解析：。审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。可以是文件，也可以不是文件。单位产品是（ ）。A.按产品的特性
36、划分的基本产品单位B.按国际单位而划分的基本产品单位C.为实施抽样检验而划分的基本产品单位D.为编制正态分布图而划分的基本产品单位答案：C解析：单位产品是为实施抽样检验的需要而划分的基本产品单位。除一般通常的理解外，它在抽样标准中定义为可单独描述和考察的事物。不仅包括自然形成的，如一个零件、一台机床，也包括如布匹、电缆、铁水这样的连续性产品。根据抽检要求不同，可以将一炉钢水作为单位产品，也可以将一勺钢水作为单位产品，又如可将一升自来水、一平方米布、一米光纤等作为一个单位产品。引起产品故障的机理有（ ）等内在原因。A.数学变化 B.物理变化 C.生物变化 D.化学变化E.生化变化答案：B,C,D解析：产品或产品的一部分不能或将不能完成预定功能的事件或状态称为故障。引起产品故障的物理、化学或生物等变化的内在原因称为故障(失效)机理。