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1、21年质量工程师历年真题7卷21年质量工程师历年真题7卷 第1卷为了申请产品认证和质量管理体系认证，某企业组织有关人员进行了学习和讨 论，大家对两项认证的依据、性质以及之间的主要区别等问题达成了共识。关于产品认证的说法，正确的是（ ）。A.产品质量认证的主要依据是产品标准B.产品质量认证的对象是组织生产的所有产品C.产品质量认证都是强制的D.产品质量认证的标志可用于获得认证的产品上答案：A,D解析：。产品认证包括强制性认证（如“CCC”认证标志）和自愿性认证（如方圆 认证标志），选项C错误。 假设检验的基本步骤为( )。A.建立假设B.选择检验统计量，给出拒绝域的形式C.给出显著性水平aD.确
2、定临界值C，给拒绝域WE.根据样本计算的检验统计量是否落入了拒绝域W内正确答案：ABCD解析：假设检验的基本步骤可分为5步，(1)建立假设。(2)选择检验统计量，给出拒绝域的形式。(3)给出显著性水平。(4)确定临界值C，给出拒绝域W。(5)判断，即根据样本计算的检验统计量是否落入拒绝域内为依据，如落入拒绝域则接受H1，未落入拒绝域则接受H0。下列标题中，属于卓越绩效评价准则“七大类目”的是（ ）。2022年真题A.产品实现 B.质量方针 C.过程管理 D.管理职责答案：C解析：卓越绩效评价准则的七大类目包括：领导；战略；顾客与市场；资 源；过程管理；测量、分析与改进；经营结果。如图1-1所示
3、。在GB/T 2828. 1抽样方案中，对使用方风险影响较大的检索要素是（ ）。A.生产方风险 B.使用方风险 C. AQL D. LQE.检验水平答案：C,E解析：某单位现有A、B两只电压表，A表准确度等级为0. 5级，测量范围上限（最大值）为300 V，B表准确度等级为1.0级，测量范围上限为100 V。这里准确度等级的含义是指：测量电压为上限时，电压表的最大允许相对误差（以百分比表示）。某待测电压为90 V,用A、B两只表分别进行测量。用A表测量该电压时的最大允许误差为（ ）。A. 1. 5V B. 1.0VC. 0. 9V D. 0. 45V答案：A解析：。最大允许误差为300 VX0
4、. 5%= 1. 5 V。21年质量工程师历年真题7卷 第2卷 一批产品，批量很大，其不合格品率为01。从中随机抽取三件，记A=“其中的不合格品数不超过l件”，则P(A)（ ）。A.P(A)=0.972B.P(A)=0.729C.P(A)=0.243D.以上都不对正确答案：AA使用二项分布计算，AQL值的确定要综合考虑影响产品质量要求的多种因素，主要有（ ）。A.产品的重要程度 B.检验水平C.顾客的认可程度 D.检验成本E.顾客的购买能力答案：A,C解析：AQL值的确定要综合考虑影响产品质量要求的多种因素，主要有：产品的重要程度，顾客的认可程度。 顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映
5、了顾客满意的( )。A主观性B层次性C相对性D阶段性正确答案：A解析：顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的，体现了顾客满意的主观性。在对批产品进行抽样验收时，样本可以 A.由检验人员随意在批产品中抽取B.由检验人员按抽签方法抽得C.由检验人员用随机数方法抽得D.由生产人员在产品中随机选取E.由质量部领导在产品中随机选取答案：B,C解析：美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。A.质量保证SXB美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督
6、正确答案：CC。21年质量工程师历年真题7卷 第3卷 回答下列各问题 为了加强质量管理，A公司组织员工对产品质量法进行了学习，通过学习广大职工了解到 该法是（ ）年第一次开始实施的。A.1993B.1994C.2000D.2022正确答案：A 顾客满意度测评，需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”陈述正确的是( )。A.绩效指标是指质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素B.绩效指标是指质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或消极因素C.顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标D.绩效指标因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同正确答案：B
7、CD顾客满意度测量需要明确测量的指标，其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素绩效指标。顾客的要求和期望可以归纳为一系列绩效指标。测量和评价指标因企业和行业不同、产品或服务相异而有所不同。某组织按GB/T 190012022标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 2022标准有了正确的理解。2022年真题关于质量管理体系文件和文件控制，正确的理解是（ ）。A.针对标准的每一条要求，都必须编制程序文件B.质量方针、质量目标必须形成
8、文件C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围D.内部审核是组织自己的事，质管部在认证审核前已实施，不必编制程序文件答案：B解析：质量管理体系文件至少应包括：形成文件的质量方针和质量目标；质量手 册；标准所要求的形成文件的程序；组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所 需的文件；标准所要求的记录。标准要求对下列活动，组织要有形成文件的程序： 文件控制；记录控制；内部审核；不合格品的控制；纠正措施；预防措施。 文件控制还包括对外来文件的控制，但不要求必须。某车间的A产品生产实行三班制，日产量在1000件左右，合格品率一直在85%左右。最近市场竞争比较激烈，为了节约成本，增强价格优势，车间
9、决定成立QC小组降低该产品的不合格品率。2022年真题通过数据分析，小组发现尺寸特性造成的不合格的比例最高，占不合格品的75%。小组下一步的工作可以是（ ）。A.绘制A产品不合格品率因果图B.使用直方图了解尺寸特性的波动情况C.使用不合格位置调查表了解尺寸的波动情况D.绘制尺寸特性不合格因果图答案：B,D解析：该小组发现尺寸特性造成的不合格的比例最高，说明尺寸特性是引起产品不合格的主要因素，若要尽快找出造成不合格的原因，可以采用尺寸不合格因果图，同时利用直方图也可以了解尺寸的波动情况。不合格位置调查表一般用于产品表面有擦伤或污点等外观不合格，这种类型的调査表在产品示意图上标记不合格位置，但不能
10、了解尺寸的波动情况。产品检验是组织的（ ）。 A.技术攻关活动 B.质量改进活动C.产品实现过程中的技术性活动 D.管理性活动答案：C解析：产品检验足组织对产品质量特性是否符合规定要求所做的技术性检查活动。管理 性活动是产品验证的概念，技术攻关活动是QC小组的内容，质量改进活动是质量改进 的过程内容。21年质量工程师历年真题7卷 第4卷QC小组活动的宗旨中，关键的一条是（ ）。2022年真题A.提高经济效益B.提高员工素质，激发员工积极性和创造性C.提高文明生产程度D.提高现场管理水平答案：B解析：QC小组活动的宗旨有：提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；改进质量，降低消耗，提高经济效益；
11、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。其中，关键的一条是提高员工的素质，激发员工的积极性和创造性。 在GB/T 2828.1中，以不合格品百分数表示质量水平时，AQL的范围是（ ）。A.1.0100B.0.0110C.0.01100D.0.11000正确答案：B下列有关审核结论的说法，错误的是（ ）。2022年真题A.审核结论是审核组得出的审核结果B.审核结论是最终审核结果C.审核结论4审核目的有关D.审核结论与审核发现有关答案：B解析：审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。其理解要点包括：审核结论是由审核组得出的审核结果，而不是审核组的某个成员的审核结果； 审核
12、结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果；审核结论与审核目的有关， 审核目的不同，审核结论也不同；审核结论以审核发现为基础。 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QCdx组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QCd,组活动。 回答下列各问题 该公司QCdx组适宜的分组方案有（ ）。A.一个大组统一开展活动B.每2人一组分头解决问题C.根据改进课题，分为34组D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致正确答案：C质量管理体系审核的首次会
13、议的目的不包括（ ）。A.拟定审核方案 B.简要介绍审核活动如何实施C.确认沟通渠道 D.向受审方提供询问的机会答案：A解析：质量管理体系审核首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施、确认沟通渠道、向受审方提供询问的机会。21年质量工程师历年真题7卷 第5卷下列关于维修性设计的说法正确的有（ ）。A.标准化设计是近代产品设计的特点B.互换性设计可简化维修作业和节约备品费用，提高产品的维修性C.模块是指从产品中单独分离出来，具有相对独立功能的结构整体D.互换性设计是实现部件互换通用，快速更换修理的有效途径E.互换性设计指同种产品之间在实体上，功能上能够彼此相互替换的性能答案：A,B
14、,C,E解析：D项，模块化设计是实现部件互换通用，快速更换修理的有效途径，互换性设计指同种产品之间在实体上，功能上能够彼此互相替换的性能。设备的维修时间X服从指数分布，则随机变量X可能取值的范围为（ ）。A. ( - , + ) B. 0, + ) C. ( - , 0 D. 0, 1 答案：B解析：服从指数分布的随机变量X仅取非负实数，即仅在0，)上取值。 听力原文：*在正态分布的分位数的概念中，下列结论成立的有( )。正确答案：ABC最高管理者应确保质量管理体系的策划满足（ ）的要求。2022年真题 A.顾客 B.产品 C.质量方针 D.质量目标E.质量管理体系总体答案：D,E解析：质量管
15、理体系的内容应以满足质量目标为准。因此，最高管理者应确保对质量管 理体系进行策划，以满足质量目标的要求。此外，质量管理体系的策划还应满足质量管 理体系的总体要求。 在抽样检验中，使用的随机抽样主要有( )。A简单随机抽样B计数调整抽样C分层抽样D等距抽样E整群抽样法正确答案：ACDE解析：随机抽样的方法主要有：简单随机抽样，是指总体中每个个体被抽到的机会是相同的方法；分层抽样法，是指从总体的不同子总体(层)中按规定的比例随机抽取样品的方法；系统抽样法，又称等距抽样法或机械抽样法，是将总体中N个单位产品系统排列并编号，等分成n段，每段含k个单位产品，然后在第一段中随机的抽取一个产品，以后每隔A个
16、单位抽取一个产品；整群抽样法，是指将总体分成许多群后随机地抽取若干群的方法。21年质量工程师历年真题7卷 第6卷 统计过程控制的目的（ ）。A.对过程质量进行评估和监控B.减少过程的波动C.保持过程处于稳定状态D.消除过程的波动E.对过程存在的异常因素进行预警正确答案：ABCE产品平均修复时间（MTTR）是指（ ）。A.排除某类故障所需时间的累积值 B.排除某类故障所需时间的平均值 C.产品贮存的时间长度的平均值 D.产品故障的间隔的平均值答案：B解析：产品平均修复时间（MTTR）是指在规定的条件下和规定的时间内，产品在任一规定的维修级别上，修复性维修总时间与在该级别上被修复产品的故障总数之比
17、，即排除故障所需实际直接维修时间的平均值。表达式为。式中，ti表示第i次修复时间；n表示修复次数。正态概率纸的作用有（ ）。A.检验一个样本是否来自正态分布 B.检验一个样本是否来自二项分布C.检验一个样本是否来自对数正态分布D.若描点呈直线状，可在图上作正态均值的估计 E.若描点呈直线状，可在图上作正态标准差的估计答案：A,C,D,E解析：某产品上不合格数X服从泊松分布P (),其中 = 2，则下列各式中，正确的有 ( )。A. E (X) 一2 B. (X) =2C. Var (X) =2 D. P (X=1) =2e-2E. P (X1) =12e 2答案：A,C,D解析： 关于质量管理
18、体系审核和质量管理体系认证，下列说法正确的是( )。A对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核B对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了C纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核的一部分D质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动E审核只需要提交审核报告即可正确答案：ADE解析：质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系有：质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动；质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心；审核仅需要提交审核报告，而认证需要颁发认证证书；当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止；纠正措施的
19、验证通常不被视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动；质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核。21年质量工程师历年真题7卷 第7卷 制定产品质量法的宗旨包括( )。A为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平B为了明确产品质量责任C为了保护消费者的合法权益D为了更好地维护社会主义经济秩序E为了更好地推动制度化管理正确答案：ABCD解析：1993年2月22日七届人大常委会第30次会议通过了我国质量领域第一部法律中华人民共和国产品质量法，并于1993年9月1日起施行。制定产品质量法的宗旨包括：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量
20、水平；为了明确产品质量责任；为了保护消费者的合法权益；为了更好地维护社会主义经济秩序。测量仪器非强制检定的特点有（）。A.由使用单位依法自主管理 B.自由送检C.自求溯源 D.自行确定检定周期E.自行制定检定规程答案：A,B,C,D解析： 从中任取两球都是白球的概率为( )。A5/33B7/22C5/12D7/12正确答案：A解析：持续改进质量管理体系（ ）是组织的最高管理者在质量方针中所做出的承诺。A.相关性 B.动态性 C.有效性 D.综合性答案：C解析：持续改进质量管理体系有效性是组织的最高管理者在质量方针中所做出的承诺。 促进持续改进质量管理体系有效性常用的手段或措施是：质量方针、质量目标、审核结 果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审。 下列那一项不是按检验的执行人员分类的（ ）A自检B互检C专检D破坏性检验正确答案：D