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1、2022质量工程师答疑精华8章2022质量工程师答疑精华8章 第1章我国对节能潜力大、使用范围广的用能产品实行统一的标识,该标识的名称是( )。A.计量认证标识SX我国对节能潜力大、使用范围广的用能产品实行统一的标识，该标识的名称是（ ）。A.计量认证标识B.中国能效标识C.安全标识D.中国节能认证标识正确答案：BB。 单因子方差分析的基本假定包括( )。A每个水平下，指标服从正态分布B每个水平下，指标均值相等C每个水平下，试验次数相等D每次试验相互独立E每个水平下，指标方差相等正确答案：ADE解析：方差分析的基本假定包括：在水平Ai下，指标服从正态分布；在不同水平下，方差2相等；数据yij相
2、互独立。 在下列使用的现有技术中，需要改进的地方有( )。A新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求B技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，要求技术不断改进C顾客质量要求的变化，致使技术不断改进D企业员工素质的变化，要求技术不断改进E企业经济效益的不断增长，要求技术必须不断改进正确答案：AB关于测量误差的说法，正确的有（ )。A.修正值等于负的系统误差，它本身也具有不确定度B.不确定度实际上相当于随机误差C.测量结果的随机误差等于其误差减去系统误差D.相同的测量结果，其误差必定相同E.测量误差等于测量结果减去被测量的真值答案：A,C,E解析：。误差=系统误差+随机误差=测
3、量结果一被测量的真值。对于某个组织而言，4其有投资借贷关系的银行是（ ）。A.外部顾客 B.相关方 C.供方 D.合作伙伴答案：B解析：在抽样检验中，样本的抽取一定要尽可能保证其对总体的（ ），否则，会直接影响其对检验结果的正确性。A.概括性 B.代表性 C.独特性 D.统一性答案：B解析：我国正处在建立和完善社会主义市场经济体制的进程中，当前的一项重要任务就是尽快 建立适应市场经济发展的一套经济行为规则，即建立社会主义市场经济秩序。标准化体制作 为市场经济体制的一个组成部分，必须要和市场经济体制的基本制度体系相一致、相融合。中华人民共和国标准化法对我国现行标准体制从标准级别和标准属性两方面做
4、了规定。对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，应当制定（ ）。A.协会标准 B.行业标准 C.地方标准 D.产业标准答案：B解析：对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业 标准。行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发 布，并报国务院标准化行政主管部门备案。2022质量工程师答疑精华8章 第2章 在GB/T 2828中，当AQL检验水平批量不变时，质量保证能力最强的抽样方案为（ ）。A正常检验B加严检验C放宽检验D特宽检验正确答案：B某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准
5、编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题：关于内部审核的方法，正确的是（ ）。A.内审不必制订计划B.内审不必规定程序C.内审结论是基于可获得的信息作出的D.内审应按规定的时间间隔进行答案：C,D解析：。内部审核要有形成文件的程序，选项B错误。( )是我国法定计量单位的主体。A.国际标准或有关国际出版物中列出的非国际单位制单位B.非国际单位制单位C.国际单位制D.国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位答案：C解析：我国计量法规定：“国家采用国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的 其他计量单位，为国家法定计量单位。”国际单位制是我国法定计量单位的主体，所
6、有国 际单位制单位都是我国的法定计量单位。 国际标准是指（ ）所制定标准。A欧洲标准化委员会B国际电工委员会C国际电信联盟D国际标准化组织正确答案：BCD IS0 10015标准是关于（ ）。正确答案：C顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指 标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。 A.可控制的 B.可选择的 C.不可控制的 D.不可选择的答案：A解析：确定顾客满意度指标是测量与评价的核心部分。这些指标必须是重要的、能够控 制的、具体和可测量的。其中，绩效指标必须能够控制，是指顾客满意测量和评价会使 顾客产生新的期望，认为企业即将进行改进，如果企业在某一
7、领域无法或不愿意采取行 动加以改变，则不应在此消耗时间和精力。两台机床相互独立工作，需要维修的概率分别是0.3与0.2，两台机床都不需要维修的概率是（）。A. 0. 56 B. 0. 06C. 0. 94 D. 0. 14答案：A解析：。设事件A= “甲机床需要维修”，事件B=“乙机床需要维修”，两台机床都不需要维修的概率为 P(AB) = P(A)P(B)=0. 70. 8=0. 56。2022质量工程师答疑精华8章 第3章 a0.05时，推断铜丝直径均值是( )。附：0.95=1.645，t0.95(5)=2.015，(5)=12.83，t0.0975(5)=2.571，u0.975=1.
8、96A变小B未变小C不能确定D变大正确答案：A解析：(3)使用u检验法，则：|u|=3.051.96故不符合原假设。网络图的绘制规则包括（ ）。A.节点的编号不能重复 B.图中不能存在环C.两个节点之间只能有一条线路 D.只允许有少量的缺口E.只能有一个起始节点和一个终点节点答案：A,B,E解析：网络图绘制规则有：网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，且不能重复；网络图中不能出现闭环；相邻两个节点之间，只能有一项作业；网络图只能有一个起始节点和一个终点节点；网络图绘制时，不能有缺口。 关于“标准化”的形式，以下表述正确的有( )。A统一化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定
9、时间内足以满足一般需要的标准化形式B简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式C通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动D产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列产品和配套产品之间的关系E通用化应该从产品制造环节开始考虑正确答案：CD解析：简化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式；统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式；通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能：互换性或尺寸互换
10、性的子系统或功能单元的标准化形式；系列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。产品质量要求可依（ ）加以规定。2022年真题A.顾客的期望 B.质量管理体系C.组织预测顾客的要求 D.法律法规E.组织的最高管理者答案：A,C,D解析：产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。利用控制图监控某喷涂车间喷涂面的疵点数，适用的控制图为（）。A. X一R 图 B.p图C. u图 D. X图答案：C解析：。计点值控制图。随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概
11、念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。适用性的质量是以适合（ ）的需求程度作为衡量的依据。A.法律法规 B.顾客 C.相关方 D.合同答案：B解析：适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。” 以下关于产品质量担保责任制度的表述，正确的是( )。A产品质量担保责任所涉及的法律关系的主体是买卖的产品B只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任C只要销售的产品出现质量问题，销售者就有权向生产者或者供货者追偿D产品质量担保责任的基本形式是修
12、理、更换、退货和赔偿损失E由于制造原因出现质量问题，销售者不承担产品质量担保责任正确答案：BD解析：产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。产品质量担保责任所涉及的法律关系主要是销售者与消费者、或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间在产品买卖过程中发生的民事法律责任。只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任。产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买产品的消费者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或者供货者责任的，销售者有权向生产者或者
13、供货者追偿2022质量工程师答疑精华8章 第4章某产品可能出现A与B两种缺陷，如果出现缺陷A的概率是0.1，出现缺陷B的概率是0.2，缺陷A的发生与缺陷B的发生相互独立，则该产品无缺陷的概率是 ( )。A. 0.70 B. 0.72C. 0. 30 D. 0.80答案：B解析：。该产品无缺陷的概率=无缺陷A的概率X无缺陷B的概率=0.9X0. 8=0. 72。可用于识别和界定顾客、产品和过程的范围以及关键因素的方法是（ ）。A. SIPOC图 B.统计过程控制C.流程图 D. CTQ树答案：A解析：。设随机变量X的分布列为则 P(2XA. 0 B. 0.2C. 0. 7 D. 1.0答案：A解
14、析：。P(2X 在假设检验中，对t检验法而言，如果检验结果在=0.05水平上不拒绝H0，则在0.01水平上的结论为( )。A拒绝H0B不拒绝H0C不拒绝也不接受H0D无法判断正确答案：B解析：值越小，则接受的概率越大。可靠性设计中的可靠分配是由上到下的分解过程，常用的方法有（ ）。A.均等分配法 B.评分分配法 C.上下限法 D.元器件计数法E.比例分配法答案：B,E解析：可靠性分配是为了将产品总的可靠性的定量要求分配到规定的产品层次。通过分配使整体和部分的可靠性定量要求协调一致。它是一个由整体到局部，由上到下的分解过程。可靠性分配有许多方法，如评分分配法、比例分配法等。该过程标准差的估计 为
15、（ ）。A. 0. 6 B.0. 532 C. 0. 47 D.0. 35答案：B解析：企业技术标准主要包括（ ）。 A.技术基础标准、设计标准 B.产品标准、采购技术标准C.产品验证管理标准 D.工艺标准、工装标准E.原材料及半成品标准答案：A,B,D,E解析：企业标准体系包括技术标准、管理标准和工作标准，并以技术标准为主体。其 中，企业技术标准主要包括：技术基础标准、设计标准、产品标准、采购技术标准、工 艺标准、工装标准、原材料及半成品标准、能源和公用设施技术标准、信息技术标准、 设备技术标准、零部件和器件标准、包装和储运标准、检验和试验方法标准、安全技术 标准、职业卫生和环境保护标准等。
16、C项属于企业管理标准。2022质量工程师答疑精华8章 第5章产品的检验为破坏性检验时，可以考虑使用序贯抽样，其理由是（ ）。A.序贯抽样方案每次抽取一个单位产品，抽样简单B.在同样的质量保证前提下，序贯抽样的平均样本量最小C.序贯抽样对产品质量要求更高D.序贯抽样设计原理更科学答案：B解析： 出现双峰型直方图，原因可能是（ ）。A两台设备之间有显著差异B员工存在心理倾向C这些零件经过了挑选D分组太多正确答案：A为获得独立测试/测量结果，由同一操作员按相同的方法、使用相同的测试或测量设施、 在短时间间隔内对同一测试/测量对象进行测试/测量的观测条件称为重复性条件，包 括（ ）。A.相同的测量程序
17、B.相同的观测者C.在相同的条件下使用相同的测量仪器D.在长时间内重复测量E.相同的地点答案：A,B,C,E解析：重复性条件是指为获得独立测试/测量结果，由同一操作员按相同的方法、使用相 同的测试或测量设施、在短时间间隔内对同一测试/测量对象进行测试测量的观测条件。 重复性条件包括：相同的测量程序或测试方法；同一操作员；在同一条件下使用 的同一测量或测试设施；同一地点（实验室）；在短时间间隔内的重复。 总体方差估计*=( )。A(0.084)2B(0.1572C(0.161)2D(0.203)2正确答案：A解析：由题4知总体方差估计。根据美国贝尔系统对不合格的严重性分级，下列不合格情况属于A级
18、的是（ ）。A.继电器线圈断线 B.接线连接不实C.单接点圆盘不合格品 D.接线露出部分有锐利的边缘E.电话拨号盘不能恢复到正常位置答案：A,B,D,E解析：美国贝尔系统将不合格的严重性分级中，A级为非常严重，继电器线圈断线必然 会造成部件在使用中运转失灵，并在现场难以纠正；接线连接不实必然会造成间隙的运 转故障，在现场难以确定其位置；接线露出部分有锐利的边缘易造成人员伤害或财产损 失；电话拨号盘不能恢复到正常位置会使部件完全不合用，均属于A级不合格。C项单 接点圆盘不合格品属于B级不合格。 使用一次抽样检验方案检验一批铆钉的平均直径是否符合要求，和检验一批铆钉里包含不合格品数是否符合要求的主
19、要区别在于（ ）。A抽取样本的个数不同B抽取样本的方式不同C单位产品的划分不同D检验数据性质不同正确答案：D 直方图的绘制，有时可用( )调查表代替。A.不合格项B.工序分布C.不合格位置D.不合格原因正确答案：B2022质量工程师答疑精华8章 第6章 为提高某化工产品的产量，用L8(27)安排的一个正交试验，各因子的偏差平方和如表 2.3-12所示。误差的自由度为( )。A1B2C7D8正确答案：B解析：正交表Ln(qp)，当表中行数n、列数p与水平数q满足n=qk，k=2，3，4，；p=(n-1)/(q-1)时，对离差平方和有关系式ST=S1+S2+Sp，同样对自由度也有相应关系式：fT=
20、f1+f2+fp=n-1。由题意，正交表L8(27)满足要求，且各因子水平数为2，所以fA=fB=fC=fD=fAB=1，因此，fT=n-1=8-1=7，误差自由度fe=fT-fA-fB-fC-fD-fAB=7-5=2。 维尔达把过程能力指数满足要求的状态称为( )。A过程稳态B控制稳态C技术稳态D分析稳态正确答案：C解析：分析用控制图主要分析过程是否处于统计控制状态，以及该过程的过程能力指数是否满足要求。维尔达把过程能力指数满足要求的状态称为技术稳态。测量上限为100 V的两块电压表M、N,经校准M表的最大示值误差发生在50 V 处，相对误差为4%，N表的最大示值误差发生在70V处，为2.5
21、V。N表的最大值相对误差为（）A. 2. 5% B.3%C. 3. 6% C.5%答案：C解析：。相对误差=示值误差/示值=2. 5/70 = 3. 6%。 某企业使用接收数Ac=0的抽样方案对某产品进行长期验收，一直未发现有不接收批，则可以认为（ ）。A.该企业长期以来实现了零缺陷B.验收批产品达到了零缺陷C.用户肯定未接收到不合格品D.检验样本中从未发现不合格品正确答案：DD。 按工艺流程顺序设置的检验站有( )。A进货检验站B无损探伤检验站C装配车间检验站D完工检验站E开环处理式检验站正确答案：AD解析：按工艺流程顺序设置：(1)进货检验站(组)。负责对外购原材料、辅助材料、产品组成部分
22、及其他物料等的进厂检验和试验。(2)过程检验站(组)。在作业组织各生产过程(工序)设置。(3)完工检验站(组)。在作业组织对各作业(工序)已全部完成的产品组成部分进行检验，其中包括零件库检验站。(4)成品检验站(组)。 p系列过程性能指数与C系列过程能力指数相比( )。AC系列过程能力指数是指过程的短期过程能力BP系列过程性能指数是指过程的长期过程能力C只是说法不同D计算公式完全相同EP系列过程性能指数不要求在稳态下计算正确答案：ABE解析：C系列的过程能力指数是指过程的短期过程能力指数，而p系列的过程性能指数则是指过程的长期过程能力指数；二者的计算公式类似，但也存在差别。p系列的过程性能指数
23、可以反映出系统当前的实际状态，而不要求在稳态条件下进行计算。 设ua为标准正态分布的a分位数，则下列式子中，正确的有（ ）。A.U0.1+U0.9=0B.U0.1+U0.9=1C.U0.2+U0.8=0D.U0.2+U0.8=1E.U0.5=0正确答案：ACEACE。2022质量工程师答疑精华8章 第7章 根据材料，回答下列各题。 某组织为提高质量管理体系内部审核的有效性，组织有关人员就内部审核进行培训，对有关内审的某些问题进行了学习讨论。 审核计划应由（ ） 编制。A.管理者代表B.审核组长C.受审核部门D.质量主管部门正确答案：BB。如果质量改进没有取得预期效果，应考虑（）。A.实施效果的
24、测算是否有误 B.原因分析是否有误C.改进计划是否可行 D.修改并完善成果报告E.重新选择别的项目答案：A,B,C解析： 国际单位制(SI)的基本单位共有（ ）个。A.21B.20C.16D.7正确答案：D国际单位制(SI)的基本单位共有7个，分别为：米、千克(公斤)、秒、安培、开尔文、摩尔、坎德拉。关于计量溯源性，正确的有（ )。A.计量溯源等级图可以作为计量溯源性的依据B.尽可能减少测量溯源环节是建立溯源体系的目的C.国家计量检定系统表不属于法定技术文件D.持有某一等级测量仪器的部门或企业，应按计量溯源等级图至少提供上一等级测量标准特性的有关信息E.计量溯源的终点是国家或国际测量基准答案：
25、A,B,D,E解析：关于TBT协议对“通报”的规定，下列说法不正确的是（ ）。A.各成员的标准与国际标准不一致时，必须向WTO通报B.成员制定与国际标准不一致的标准时，必须向WTO通报C.各成员国制定对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报D.对各成员来讲，通报是单向的答案：D解析：根据TBT协议对“通报”的规定，各成员的标准以及当各成员制定与国际标准不一致、对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报，并要留出适 时间征询其他成员的意见，对收到的意见要进行研究和答复。可见，对各成员来说，通报是双向的，即各成员不仅对外通报，征询其他成员对本国技术法规、标准和合格评定
26、程序的意见，而且也将接收其他成员发来的通报，并可对其成员的技术法规、标准和合格评定程序提出建议和意见。 进行抽样检验是否比全检更合理，主要考虑( )。A检验成本B批量大小C检验耗费的时间D改进工艺的可能性E检验是否具有破坏性正确答案：ABCE解析：抽样检验是在全数检验不现实或者没有必要的情况下检验产品是否符合标准的一种有效手段，与全面检验相比，抽样检验能够节省时间，从而降低检验成本。因此抽样检验适合样本量大，具有破坏性等一些耗费大量检验成本的检验。测量仪器检定( )。A.必须固定检定关系，定点送检B.是对测量仪器计量特性及技术要求的全面评定C.主要确定测量仪器的示值误差D.必须执行国家计量检定
27、规程答案：B解析：。强制检定要求固定检定关系，定点送检，非强制检定则没有相应要求，故A选 项错误；确定测量仪器的示值误差是校准而非检定的主要目的，故选项C错误; 计量检定必须执行计量检定规程，但不一定是国家计量检定规程故选项D错误。2022质量工程师答疑精华8章 第8章实施顾客关系管理就是要（ ），以及对顾客的信息反馈进行管理。 A.提高顾客满意度 B.使顾客忠诚C.识别顾客 D.认知顾客E.保留顾客答案：C,D,E解析：实施顾客关系管理即要识别顾客、认知顾客和保留顾客，以及对顾客的信息反馈 进行管理。有效地识别顾客和认知顾客将有助于提高品牌特征显著度和顾客化感知质 量，从而对顾客满意度的提高
28、产生积极的影响。保留顾客及对顾客信息反馈进行管理是 提高企业顾客满意度的必要手段。用户与某生产稳定的企业签订了长期采购合同，合同规定该企业所提供产品的不合格品百分数不能超过2. 5(%)，在此基础上企业选择合适的抽样方案。开始检验时规定抽样方案为（80，2)，利用该抽样方案连续检验6批产品，样本中不合格品数依次为：1，0，3，1，2，3。用户对产品的质量要求是（）。A. AQL=2. 5(%) B. LQ=2. 5(%)C.=2. 5% D. =2. 5%答案：A解析： 找出关于组距的正确描述（ ）。A组距必定相等B组距可以相等，也可以不相等C组距不相等的情况用得比较多D对应于数据最大及最小的
29、一个或两个组，使用与其他组不相等的组距，这样的情况不可能存在正确答案：B某零件需要经过3道工序，各工序的一次合格率分别为99%、96%、98%，则该零件的流通合格率RTY约为（ ）。A. 93% B. 95%C. 96% D. 98%答案：A解析：。RTY99%96%98%93%。下列概念理解正确的有（ ）。A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括 顾客B.供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的C.合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商、服务或信息的提供方D.社会即受组织或其产品影响的团体和公众，如社会团体、社区居民等E.需求是指“明示的、
30、通常隐含的或者必须履行的期望”答案：A,B,C,D解析：要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”；需求是指对有能 力接受并愿意接受的某个具体产品的欲望（欲望是指对具体满足物的愿望）,当具有接受 能力（如购买能力）时，欲望便转化成需求。 已知某种产品由3个部件并联而成，假定每个部件彼此独立，且工作到一年的可靠度分别为0.6、0.8、0.5，则该产品工作到一年的可靠度是( )。A0.24B0.3C0.72D0.96正确答案：D解析：并联模型是指组成产品所有单元同时工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，并联模型又称为工作贮备模型。根据题意，该产品工作到一年的可靠度是：R=1-(1-0.6)(1-0.8)(1-0.5)=0.96。如果生产过程尚未充分稳定，此时（ ）。A.采用分析用控制图有助于将非稳态过程调整到稳态B.不能使用控制图C.采用控制用控制图有助于将非稳态过程调整到稳态D.采用分析用控制图与控制用控制图都可以答案：A解析：一道工序开始应用控制图时，几乎总不会恰巧处于稳态，也即总存在异因。因此，总需要将非稳态的过程调整到稳态，这就是分析用控制图的阶段。等到过程调整到稳态后，才能延长控制图的控制线作为控制用控制图，这就是控制用控制图的阶段。