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1、民政职业技能鉴定考试题库精选5章民政职业技能鉴定考试题库精选5章 第1章 丧宴服务(名词解释)本题答案：提供具体安排丧宴的服务。 基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的( )的殡仪服务。A.共性B.特殊C.专业D.相关正确答案：A 骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有( )A.劳驾、请借光、请关照B.请走好C.你别急D.请您节哀正确答案：A 讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。此题为判断题(对，错)。正确答案： 顾全大局是指在处理个人和(
2、)利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。A.集体B.部门C.集团D.公众正确答案：A 殡仪服务员发现有人触电，要先( )，使触电人迅速脱离电源。A.人工呼吸B.徒手接触C.切断电源D.找救护车正确答案：C 下列属于办理丧事女性服务对象的消费心理特征的是( )。A.确定目标B.突出个性C.征求意见D.反复挑选正确答案：ACD 殡葬心理活动是指人们在开展( )活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。A.殡葬B.生活C.悼念D.安葬正确答案：A民政职业技能鉴定考试题库精选5章 第2章对机关单位而言,档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目
3、、装盒等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡仪馆的机构设置，应遵循下列原则：( )、( )、精简、( )。正确答案：从实际出发分工明确高效能 客户讲：“我希望”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的()需求。A、高要求B、明确C、潜在D、高水平本题答案：B 在实际的商品交易和服务过程中，购货凭证和服务单据的表现形式既可以是发票、购物小票、也可以是保修卡、信誉卡、价格单等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是()。A、确保商品质量B、以人为本C、顾客至上D、顾客是上帝本题答案：A 影响殡葬的六大社会要素是_、_、_、_、
4、_、_。正确答案：社会精力 社会经济 社会心理 社会价值观念 社会需要 一般对畸形遗体的接运方法有：( )。A.对四肢扩展的遗体，可用绷带将其四肢捆扎成竖直状B.对四肢扩展的遗体，作相应整形处理C.对四肢和脊椎弯曲的，作相应整形处理D.对四肢和脊椎弯曲的，可用绷带将其四肢捆扎成竖直状正确答案：AC 钻研业务、提高技能的目标是( )，钻一行，精一行。A.干一行，爱一行B.学一行，爱一行C.乐业，敬业，精业D.乐业，勤业，敬业正确答案：A我省现行政策中,哪种群体死亡后实行火化的,不能享受1000元的火化补助()A.农村五保供养对象B.城乡最低生活保障对象C.重点优抚对象D.国家公务员参考答案：D民
5、政职业技能鉴定考试题库精选5章 第3章 殡葬接待服务(名词解释)本题答案：在办理丧事场所中提供的殡仪、葬仪、葬式、祭扫等业务咨询、丧事策划、手续办理等服务。 随着国内经济的发现、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。()参考答案： 骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪接待人员首先应具备较高的( )素质，知识面要广，特别是( )知识，尤其是本民族、本地区的( )、( )、( )等常识。正确答案：文化丧葬文化丧葬现象风俗习惯宗教信仰 挽联有的追述与逝者的情谊，表达对()的作用。A、生者志向B、后人状况C、忠奸爱憎
6、D、逝者悼念参考答案：D 公墓就是公共墓地，所以说客户要遵守社会道德，遵守墓地单位的有关程序制度。共同营造和谐的墓地环境。()本题答案：错合理开发和利用墓地区域的自然资源维护墓地区域的生态平衡,防止墓地区域的自然环境和社会环境受到污染和破坏。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对家庭(团体)客户是指在消费的全过程或消费过程的部分阶段,由一定的家庭(团体)成员参与意见,共同完成消费者的决策。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定考试题库精选5章 第4章 墓域
7、维护服务(名词解释)本题答案：提供保养维修墓域的服务。按锈斑产生的原因可分为两类,一是原发性锈黄,二是石材加工程度不当所引发的锈黄。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 遗体的告别服务包括( )、主持告别仪式等。A.代写挽联等殡葬文书B.布置灵堂C.整容D.提供花圈正确答案：ABD 石狮作为墓体的装饰构件，小石狮一般是粘在墓碑座的前后，而大石狮安放在墓穴护栏的入口处。()本题答案：错33将逝者骨灰收存并放置在寄存人选择的寄存格位，需作好以下工作：核对骨灰装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号与骨灰寄存登记卡及骨灰寄存格位编号上的相应内容，做到三者一致。2.清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好
8、;3.将寄存骨灰装具放置于寄存格位的适宜位置。()本题答案：错33将逝者骨灰收存并放置在寄存人选择的寄存格位，需作好以下工作：核对骨灰装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号与骨灰寄存登记卡及骨灰寄存格位编号上的相应内容，做到三者一致。2.清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好;3.将寄存骨灰装具放置于寄存格位的适宜位置。()本题答案：对 挽联不管多长，总是由上半联和下半联组成的。而且，上半联和下半联要搭配好，次序( )。A.一般不变B.可以互换C.不能颠倒D.没有要求正确答案：C 2022年“五一”前夕，神州胜景“涨声”一片。此轮涨价之举，各景点呈现出同一模式：涨价幅度高，有的甚至达到近20倍;听
9、证会大多成了“涨价会”，民众所要听证的是涨多少的问题;公众与听证代表观点迥异，95%的网民不同意涨价，而代表几乎众口一词拥护涨价。主张涨价者陈述的理由不外乎是控制客流量、有利于保护、弥补维修资金缺口。然而质疑随之而来：景点成本不应由消费者负担;修缮资金应由政府投入;涨价不能从根本上抑制客流等。建设部的有关数据显示，我国部分风景名胜区的门票收入占其总收入的比例已经达到一半以上。根据调查，门票收入主要在两种用途中分配，即景区自收自支用于人员工资和纳入地方财政，只有很小的比例用于景区维护。与“涨声”形成鲜明对比的是杭州西湖景区坚持免票。而很多发达国家的著名风景名胜区，如美国的大峡谷也是免费的。风景名
10、胜区()A、是一种免费品B、是一种产权不清的稀缺资源C、是一种稀缺的公共资源D、是一种纯共享品参考答案：A 殡葬起源于远古时代，我国的殡葬礼仪最早出现在旧石器晚期。此题为判断题(对，错)。正确答案：不符合我省规定的骨灰公墓的墓穴占地面积要求的是()A.单墓穴占地不得超过1平方米B.双墓穴不得超过2平方米C.遗体公墓的墓穴占地不得超过3平方米D.知名人士墓、华侨祖墓的墓穴占地面积可以不受限制参考答案：D 谈话法又称为回答法，是通过师生的交谈来传播和学习知识的一种方法，包括启发式、()和指导式三种谈话法。A、诱导式B、棒喝式C、提问式D、训斥式本题答案：C民政职业技能鉴定考试题库精选5章 第5章
11、悼念活动的组织工作是治丧悼念服务中的( )。A.普通环节B.关键环节C.辅助事宜D.一般环节正确答案：B ()在一定的历史时期内具有较长的生命周期。A、工种B、职级C、职业D、岗位参考答案：C 社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的( )、嗜好。正确答案：心理倾向 殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。此题为判断题(对，错)。正确答案： 沐浴一具遗体大约要用( )分钟，不同的遗体所用的沐浴时间各不相同。A.15B.30C.45D.60正确答案：C 遗体消毒是指杀灭或清除遗体上携带的( )。A.病毒B.细菌C.害虫D.病原微生物正确答案：D 销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、( )。A.专业B.自信C.周到D.虚心正确答案：C 火化机外部检查时现场应( )。A.整齐、清洁、无杂物堆积B.达到良好照明C.保持良好的温度和湿度D.使辅助器具处于非使用状态正确答案：A 保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。()参考答案：