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1、国家开放大学电大专科旅行社经营管理判断题题库及答案（试卷号：2312）国家开放高校电大专科旅行社经营管理推断题题库及答案（试卷号：2312） 盗传必究 推断题 1. 1845年，托马斯库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团，参与人数为350人，他们从莱斯特动身，最终到达利物浦。托马斯库克专为这次活动出版了旅行指南。( ) 2. 1855年，库克组织了英国莱斯特前往法国巴黎的旅游，这是世界上首次出国包价旅游活动。( ) 3判定一个企业或行业是否属劳动密集型的标准并非其表面上雇佣职工人数的多寡，也不是其投资数额与职工人数的比例大小，而是其工资成本在其全部营业成本和费用中所占比例的凹凸。( ) 4
2、直线职能制组织结构的缺点是：管理成本高。由于旅行社成立若干个地区部门，每一个部门都有销售、计调、接待等功能，资源的重复配置，必定会增加成本费用支出，造成奢侈，减弱竞争实力。( ) 5设立国内旅行社，必需拥有至少1名取得会计师以上职称的专职财会人员。( ) 6设立国内旅行社，必需拥有至少2名取得国家旅游局颁发的“旅行社经理资格证书”的总经理。( ) 7.设立不具有法人资格的分社的条件之一是：分社经理必需取得旅行社经理资格证书。( ) 8购买零包价旅游产品的游客，必需随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客，不受旅游团的束缚。( ) 9.所谓包价旅游，即参与旅游团的旅游
3、者实行一次性预付旅费的方式，将各种相关旅游服务全部托付一家旅行社办理。( ) 10.对于大众旅游者来说，“尽量有效利用预算，物美价廉”的需求具有代表性和稳定性。 ( ) 11“可储存性”是旅行社产品的重要特征。( ) 12.由于我国文化观光资源丰富，开发比较简单，所以文化观光旅游始终是我国旅行社业务的主要产品。( ) 13单项服务不包括交通集散地接送服务。( ) 14.干脆预订渠道优点之一：能够与饭店建立起比较亲密的关系，随着旅行社与饭店联系的增加，饭店方面对旅行社更加信任，有利于选购业务的进一步开展。( ) 15.托付地方接待社预订优点之一：当地的接待社比较简单察觉该地区旅游住宿设施的预订和
4、出租状况。( ) 16在供不应求的惊慌状况下，分散选购可能更易于获得旅游者所需的服务。( ) 17.专营性销售渠道策略的优点在于可以极大地提高旅游中间商的主动性和推销效率，为旅游者供应更好的服务。( ) 18.旅行社人员推销与非人员推销相比，主要缺点是没有针对性。( ) 19.导游人员的业务实力素养包括科学决策实力。( ) 20旅游社组织国内旅游者在国内旅游，接团旅行社应以旅游者离开本地时、组团旅行社应以旅游者旅行结束返回原动身地时作为确认其营业收入实现的时间。( ) 21旅行社由于资金投入较少，行业壁垒较低，假如政府不有意识地加以数量限制的话，旅行社在数量上会增长很快，从而简单形成较激烈的市
5、场竞争。( ) 22. 1845年，托马斯库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团，参与人数为350人，他们从莱斯特动身，最终到达利物浦。此次活动时间超过24小时。( ) 23.旅行社由于资金占有数量较小，因此多数旅行社难以获得较高的商业信用，而结算手段的落后又为相互拖欠款供应了可能，由此导致的流淌资金周转速度缓慢，势必使旅行社的经济效益受到影响。( ) 24.事业部制组织结构的优点是：权力高度集中统一。上下级之间实行单线领导的管理方式，旅行社的经营决策权和管理决策权集中于旅行社的最高管理层，便于决策执行与监督落实。( ) 25.依据国家旅行社管理条例规定，设立国际旅行社，其注册资本不得少于1
6、00万元人民币。( ) 26设立国内旅行社，必需拥有至少4名取得国家旅游局颁发的“旅行社经理资格证书”的部门经理。( ) 27设立国内旅行社，必需具备业务用汽车。( ) 27“可分别性”是旅行社产品的重要特征。( ) 29小包价旅游又称可选择性旅游，它是由可选择部分和非选择部分构成，可选择部分包括接送、住房和早餐，旅游费用由旅游者在旅游前支付。( ) 30对于大众旅游者来说，“从日常的惊慌生活中求得短暂的解脱，提高情趣，安逸身心”的需求具有代表性和稳定性。( ) 26对于大众旅游者来说，“尽量有效利用时间，不怕劳累”的需求具有代表性和稳定性。 ( ) 27“综合性”是旅行社产品的重要特征。(
7、) 28由于团体包价旅游预订周期长，计价、结算手续较简洁，易于操作，所以团体包价旅游始终是我国旅行社业的主要产品。( ) 29单项服务不包括代办旅游保险服务。( ) 30旅行社的旅游服务选购主要有两大任务，即保证供应和降低成本。( ) 31干脆预订渠道缺点之一：外地的饭店有时未必了解组团旅行社，因而不情愿向组团旅行社供应最实惠的价格，并可能在交纳租房预定金、付款期限、客房保留截止日期等方面不赐予实惠。( ) 32.饭店在接到旅行社的租房申请后，假如认为能够根据旅行社提出的要求供应客房，通常会向旅行社发出确认函。旅行社所接待的旅游者凭确认函人住饭店。( ) 33撇脂定价策略主要适用于具有大批量接
8、待实力、经营缺乏垄断性和需求富有弹性的旅游产品。( ) 34促销的目的是刺激消费者产生购买行为。( ) 35导游员技术等级评定制度仅适用于全国专职导游员。( ) 16. 1845年，托马斯库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团，参与人数为350人，他们从莱斯特动身，最终到达利物浦。整个活动由全程陪伴和地方导游引导游客活动 ( ) 17. 1984年以前，依据国家旅游局有关规定，全国只有国旅、中旅和青旅三家总社拥有旅游外联的权力。( ) 18. 19 90年，我国政府起先允许中国公民出国探亲和旅游。1991年，第一个出国探亲旅游团队成行，这是我国旅游业发展中的又一重大突破。( ) 19事业部制
9、组织结构的优点是：强调专业分工，信息传递速度快，工作效率高。由于每一个部门都有明确的业务分工，每一位员工对自己担当的任务都有明确了解，所以削减了部门内部和部门之间相互推诿扯皮的现象。( ) 20.依据国家旅行社管理条例规定，设立国内旅行社，其注册资本不得少于50万元人民币。( ) 21设立国内旅行社，必需拥有至少5名取得国家旅游局颁发的“旅行社经理资格证书”的部门经理。( ) 22.设立国际旅行社，必需具备业务用汽车。( ) 23“可感知性”是旅行社产品的重要特征。( ) 24.购买团体包价旅游产品的游客，要在同一时间，乘坐同一航班、入住同一饭店、共进相同的餐食、巡游相同的景点、观看相同的节目
10、，这些都是包价旅游的优势。( ) 25对于大众旅游者来说，“到未曾到过的地方，增广见闻，有多姿的旅程”的需求具有代表性和稳定性。( ) 26对于大众旅游者来说，“购买廉价又新颖的东西”的需求具有代表性和稳定性。( ) 27“缺乏全部权”是旅行社产品的重要特征。( ) 28.由于受设备条件和服务水平的限制，经营豪华旅游团困难较多，所以标准等旅游团始终是我国旅行社业的主要产品。( ) 29单项服务不包括代办签证服务。( ) 30旅游服务的选购，是指旅行社为组合旅游产品，以肯定的价格向其他旅游企业及与旅游业相关的其他行业和部门购买相关服务项目的行为。( ) 31干脆预订渠道缺点之一：选购人员必需同所
11、要预订的各家饭店逐一打交道，不仅在预订时要同它们联系，还要在随后寄送预订申请、确认住房人数及名单、付房费等，占用大量时间和人力。( ) 32托付地方接待社预订缺点之一：当地的接待社把饭店因旅行社批量选购所赐予的折扣留下一部分作为其代订饭店的酬劳。( ) 33渗透定价策略主要适用于优势明显的旅游新产品，其销售对象也主要是对价格不敏感和具有猎新猎奇心理的旅游消费者。( ) 34促销的本质和核心是信息沟通。( ) 35国家旅游局颁布的导游等级评定看法、导游等级评定标准和导游等级评定实施细则，将导游人员划分为五个不同的等级。( ) 16. 1845年，托马斯库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团，参
12、与人数为350人，他们从莱斯特动身，最终到达利物浦。此次活动具有纯商业营利性。( ) 17.旅行社由于资金投入较少，企业经营基础薄弱，在市场竞争激烈或企业资金周转发生困难时，旅行社极易出现亏损甚至破产，企业行为普遍短期化，投机性较强。( ) 18. 1923年，上海商业储蓄银行旅行部成立。陈光甫先生创办旅行社的目的并不是以营利为主。( ) 19直线职能制组织结构的缺点是：对部门经理的素养要求较高。每个部门都相当于一个独立的旅行社，部门经理既要全面熟识业务，驾驭市场改变动向，了解特定旅游者需求，又要具有丰富的管理学问与阅历，一旦用人不当，会给旅行社带来严峻损失。( ) 20.设立国际旅行社，必需
13、拥有至少3名取得会计师以上职称的专职财会人员。( ) 21.设立国际旅行社，必需拥有至少2名取得国家旅游局颁发的“旅行社经理资格证书”的总经理。( ) 22.设立不具有法人资格的分社的条件之一是：进入全国旅行社百强排名。( ) 23.对国际旅游者来说，北京、西安、上海、桂林、广州一线的组合优于其逆向组合。( ) 24.小包价旅游又称可选择性旅游，它是由可选择部分和非选择部分构成。非选择部分包括导游服务、参观旅游等。( ) 25对于大众旅游者来说，“尽量有效利用时间，不怕劳累”的需求具有代表性和稳定性。 ( ) 26“差异性”是旅行社产品的重要特征。( ) 27“易受影响性”是旅行社产品的重要特
14、征。( ) 28单项服务不包括导游服务。( ) 29干脆预订渠道优点之一：能够干脆从饭店获得客房信息，刚好驾驭饭店客房的出租状况，并干脆同饭店达成预订协议。组团旅行社既能够比较有把握地保证旅游者的住房，又能够免去中间环节的费用，降低选购成本。( ) 30托付地方接待社预订优点之一：当地的接待社比较熟识该地区旅游住宿服务的供应状况，并且同当地的很多饭店建立了良好的合作关系。所以，它们能够依据旅游者的不同特点和要求，支配适当的饭店。( ) 31每个饭店都有关于预订金的交纳时间。假如旅行社未能在规定的时间里交纳预订金，饭店则认为旅行社取消预订，而将客房出租给其他客户或客人。( ) 32旅行社通常把功
15、能相近的旅游产品分为豪华等、标准等和经济等三种价位，依据是心理价格策略。( ) 33促销的方式有人员推销和非人员推销两类。( ) 34同团体旅游相比，散客旅游具有批量小、批次少的特点。( ) 35旅行社组织境外旅游者到境内旅游，以旅游者离境或离开本地的时间作为确认其营业收入实现的时间。( ) 16旅行社由于资金投入较少，行业壁垒较低，假如政府不有意识地加以数量限制的话，旅行社在数量上会增长很快，从而简单形成较激烈的市场竞争。( ) 17. 1845年，托马斯库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团，参与人数为350人，他们从莱斯特动身，最终到达利物浦。此次活动时间超过24小时。( ) 18旅行
16、社由于资金占有数量较小，因此多数旅行社难以获得较高的商业信用，而结算手段的落后又为相互拖欠款供应了可能，由此导致的流淌资金周转速度缓慢，势必使旅行社的经济效益受到影响。( ) 19.事业部制组织结构的优点是：权力高度集中统一，上下级之间实行单线领导的管理方式，旅行社的经营决策权和管理决策权集中于旅行社的最高管理层，便于决策执行与监督落实。( ) 20.依据国家旅行社管理条例规定，设立国内旅行社，其注册资本不得少于100万元人民币。( ) 21设立国际旅行社，必需拥有至少2名取得国家旅游局颁发的“旅行社经理资格证书”的部门经理。( ) 22设立不具有法人资格的分社的条件之一是：7分社经理必需取得
17、<旅行社经理资格证书。( ) 23购买零包价旅游产品的游客，必需随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客，不受旅游团的束缚。( ) 24所谓包价旅游，即参与旅游团的旅游者实行一次性预付旅费的方式，将各种相关旅游服务全部托付一家旅行社办理。( ) 25对于大众旅游者来说，“尽量有效利用预算，物美价廉”的需求具有代表性和稳定性 ( ) 26“差异性”是旅行社产品的重要特征。( ) 27“易受影响行性”是旅行社产品的重要特征。( ) 28单项服务不包括导游服务。( ) 29干脆预订渠道优点之一：能够干脆从饭店获得客房信息，刚好驾驭饭店客房的出租状况，并干脆同饭店达成
18、预订协议。组团旅行社既能够比较有把握地保证旅游者的住房，又能够免去中间环节的费用，降低选购成本。( ) 30托付地方接待社预订优点之一：当地的接待社比较熟识该地区旅游住宿服务的供应状况，并且同当地的很多饭店建立了良好的合作关系。所以，它们能够依据旅游者的不同特点和要求，支配适当的饭店。( ) 31干脆预订渠道缺点之一：选购人员必需同所要预订的各家饭店逐一打交道，不仅在预订时要同它们联系，还要在随后寄送预订申请、确认住房人数及名单、付房费等，占用大量时间和人力。( ) 32托付地方接待社预订缺点之一：当地的接筏社把饭店因旅行社批量选购所赐予的折扣留下一部分作为其代订饭店的酬劳。( ) 33渗透定
19、价策略主要适用于优势明显的旅游新产品，其销售对象也主要是对价格不敏感和具有猎新猎奇心理的旅游消费者。( ) 34促销的本质和核心是信息沟通。( ) 35国家旅游局颁布的<导游等级评定看法、导游等级评定标准和导游等级评定实施细则，将导游人员划分为五个不同的等级。( ) 16. 1845年，托马斯库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团，参与人数为350人，他们从莱斯特动身，最终到达利物浦。整个活动由全程陪伴和地方导游引导游客活动。( ) 17. 1984年以前，依据国家旅游局有关规定，全国只有国旅、中旅和青旅三家总社拥有旅游外联的权力。( ) 18. 1990年，我国政府起先允许中国公民出
20、国探亲和旅游，1991年，第一个出国探亲旅游团队成行，这是我国旅游业发展中的又一重大突破。( ) 19.事业部制组织结构的优点是：强调专业分工，信息传递速度快，工作效率高。由于每一个部门都有明确的业务分工，每一位员工对自己担当的任务都有明确了解，所以削减了部门内部和部门之间相互推诿扯皮的现象。( ) 20依据国家旅行社管理条例规定，设立国内旅行社，其注册资本不得少于50万元人民币。( ) 21“综合性”是旅行社产品的重要特征。( ) 22设立国际旅行社，必需具备业务用汽车。( ) 23“可感知性”是旅行社产品的重要特征。( ) 24购买团体包价旅游产品的游客，要在同一时间，乘坐同一航班、入住同
21、一饭店、共进相同的餐食、巡游相同的景点、观看相同的节目，这些都是包价旅游的优势。( ) 25对于大众旅游者来说，“到未曾到过的地方，增广见闻，有多姿的旅程”的需求具有代表性和稳定性。( ) 26对于大众旅游者来说，“购买廉价又新颖的东西”的需求具有代表性和稳定性。( ) 27“缺乏全部权”是旅行社产品的重要特征。( ) 28由于受设备条件和服务水平的限制，经营豪华旅游团困难较多，所以标准等旅游团始终是我国旅行社业的主要产品。( ) 29单项服务不包括代办签证服务。( ) 30.旅游服务的选购，是指旅行社为组合旅游产品，而以肯定的价格向其他旅游企业及与旅游业相关的其他行业和部门购买相关服务项目的行为。( ) 31.干脆预订渠道缺点之一：选购人员必需同所要预订的各家饭店逐一打交道，不仅在预订时要同它们联系，还要在随后寄送预订申请、确认住房人数及名单、付房费等，占用大量时间和人力。( ) 32.托付地方接待社预订缺点之一：当地的接待社把饭店因旅行社批量选购所赐予的折扣留下一部分作为其代订饭店的酬劳。( ) 33渗透定价策略主要适用于优势明显的旅游新产品，其销售对象也主要是对价格不敏感和具有猎新猎奇妙点的旅游消费者。( ) 34促销的本质和核心是信息沟通。( ) 35国家旅游局颁布的导游等级评定看法、导游等级评定标准和导游等级评定实施细则，将导游人员划分为五个不同的等级。( )