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1、用户网络账号线管理服务开发用户网络账号在线管理服务开发前言如今的高科技时代里，电脑成为人们的日用产品。在中国，据腾讯 qq 介绍，有将近两亿网名。某教授在中国式营销中提到，人多的地方就有机会，关键是转型。作为一个学生的我，我自己拥有的网络账号就有不下于 5 个，对这些账号的管理就成了我上网的一大难题。据对高校生初步调查，平均一个高校生拥有的网络账号超过 15 个，常常性运用的账号是 6 个至 8 个。从调查中还普遍发觉高校生常常性遗忘账号或是密码。这里，拥有两亿网民的中国市场，商业价值是可想而知的。在后文中，主要通过消费者服务需求分析、商业价值分析、服务产品定位及设计实现如何满意用户的在线账号
2、管理。不是买顾客喜爱的东西，而是买顾客有益的东西。产品分析将以这条定理为指导思想进行设计和评价。希望通过这些努力，有助于在线账号管理服务的胜利实施。书目前言 . 1 一：需求点发掘与 分析 . 3 1.1、中国网民分析 . 3 1.2、中国网民账号数分析 . 3 1.3、中国网民账号管理分析 . 4 二：商业价值分析 . 4 2.1、商业运营模式 . 4 2.2、商业价格 . 5 三：新服务产品设计 . 5 3.1、产品需求设计要求 . 5 3.2、产品功能设计要求 . 6 3.3、产品功能设计 . 6 3.4、产品管理 . 7 四：风险评估 . 8一：需求点发掘与分析1.1、中国网民分析 中
3、国网民数量在渐渐上升，同时，网民上网的时间接着加长，且在社交网络文学等上的社交论坛上停留时间正在逐年加长。CNNIC C 报告的关键数据：截至 2010 年 6 月，中国网民规模达到 4.2 亿，突破了 4 亿关口，较 2009 年底增加 3600万人；互联网普及率攀升至 31.8%，较 2009 年底提高 2.9 个百分点。宽带网民规模为 36381 万，运用电脑上网的群体中宽带普及率已经达到 98.1%。我国手机网民规模达 2.77 亿，半年新增手机网民 4334 万，增幅为 18.6%。其中只运用手机上网的网民占整体网民比例提升至 11.7%。农村网民规模达到 11508 万，占整体网民
4、的 27.4%，半年增长 7.7%，低于城镇网民相应增幅。网民年龄结构接着向成熟化发展。30 岁以上各年龄段网民占比均有所上升，整体从2009 年底的 38.6%攀升至 2010 年中的 41%。与此同时，网民学历结构呈低端化变动趋势。网民每周上网时长接着增加，人均周上网时长达到 19.8 个小时。其中，有 77.3%的手机网民只在业余时间用手机上网，电脑网民中有 68.9%的人只在业余时间用电脑上网。我国网民的互联网应用表现出商务化程度快速提高、消遣化倾向接着保持、沟通和信息工具价值加深的特点。2010 年上半年，大部分网络应用在网民中更加普及，各类网络应用的用户规模持续扩大。其中，商务类应
5、用表现尤其突出，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在 30%左右，远远超过其他类网络应用。社交网站、网络文学和搜寻引擎用户增长也较快。我国网民手机网络应用平稳发展，网民在信息获得和沟通沟通类应用上运用率较高。截至 2010 年 6 月，手机即时通信运用率位居首位，达到 61.5%。手机搜寻以 48.4%的运用率排名其次。1.2、中国网民账号数分析 中国网民网络账号平均运用的在五个以上。其中 E-mail 账号常用的为一到两个，注册的 Email 账号往往在四个以上，再加上中国网民对论坛的阅读，导致中国网民的网络账号数量在十个以上。而且网民对账号的管理上普遍存在网络账号及密码记忆紊乱现
6、象。网络账号对大多数网民来说成了一种困扰。据 03 年 CNNIC 数据显示，在 E-mail 应用方面，网民人均拥有 1.5 个 E-mail 账号，其中免费的 E-mail 账号为 1.2 个。网民人均拥有 E-mail 账号数目接着递减，表明网民对电子邮件的运用更趋理性。在论坛方面，中国人气较好的论坛数量不下于 100 家。其中中国网民平均阅读的论坛数目高于七个。在大多数中国网民中，都曾遇到过打不开论坛文章，仅仅只是因为论坛没有注册过或是论坛号及密码遗忘。除了论坛以外，中国网民还大量参加了一些网上消遣活动，如扑克嬉戏，麻将嬉戏等其他休闲小嬉戏，而且大部分都须要注册账号，但作为一个网民，往
7、往只是好玩，一时兴起。但大多数人都称他们想下次玩时能用上次的账号。1.3、中国网民账号管理分析 网络账号对人们流浪网页，进行网上活动的帮助越来越强。同时无网络账号对用户的上网负效应正在逐步加强。正如我们所知的那样，百度文库须要注册的才能上传和下载文章。各大论坛想要发表看法和阅读论坛内容须要账户。各大数据供应网站须要账号。没有账号，对于我们来说，上网就像划船少了之划桨。据我对高校生的了解，我们可知，高校生的网络运用率特别高，网络账号比一般性的群体账号数要多一半。小评：中国网络账号管理对网民来说，是一个短暂没有被满意的需求。若推出网络账号管理业务，对中国网民来说，是有利益的。二：商业价值分析2.1
8、、商业运营模式 在此项目上，有以下两个方案作为候选。一是与现有的一家网络经营商合作运营。另一种方案是自己经营。经营模式不做变更。不论如何经营,商业盈利模式是不更改的,只是依据不同的企业实力而言,具有不同的优势. 经营模式：开发一款网络用户名管理在线服务软件。依据手机用户的特点，在推出一款手机版用户网络账号管理在线服务。网络用户账号注册，网络用户一次性将所能记住的账号输入及密码记住。网络用户账号对网络用户免费开放。其中在网络用户软件上配置相关模块，与其他网络商合作，推出网络用户流量合作收益分成。盈利模式：盈利来源主要有三块，第一块，也就是我们常见的广告收益；其次块就是网络合作，将部分网络用户常常
9、阅读的网站或是论坛流量利益分成；第三块是网络用户通过本网络用户账号管理分析得到的网络用户上网偏好及上网评价数据资料。其中前面两大块是主要收入。在前期，第一块收入将是主要资金来源，其次块的利益作为项目开发及推广，利于服务产品快速推广。此盈利模式的关键是如何获得强大的客户群体，获得更多的客户群，胜利的概率就会成指数增长，也会成指数的给企业带来额外利润。广告收益经营：在客户通过软件连接它们最近的关注，在软件的头部标题上有一个看我猜对了不，通过客户自己选择，对注册账号积分积累或是账号级数升级。来引起人们自己选择本阶段的关注，通过他们点击的关注，针对性客户供应关注相关度特别高的广告。网络合作：通过我们的
10、软件连接注册账号，被注册软件公司的通过此注册户得到的利润和我们进行分成。详细分成按行业规定应当有百分之十以上。数据测评：自身的数据资料，对数据进行分析，通过依据不同客户针对性的供应不同的测评数据分析。2.2、商业价格在以上不论哪种方案中，我们前期投入也许须要近千万。因此，想要这种服务产品存活下来，前期收入要在五百万以上。为了达到五百万的广告收入，网络用户注册量要达到近千万，网络流量要保持在每天百万以上。相对于整个中国网民数量而言，运作好的号，网络管理注册用户应当可以达到两千万以上，网络流量也不会低于百万。对此，这种商业模式运行下还是有相当的价值的。同时，若此种商业模式前期效益不是很好，也可借助
11、这种模式来发为自己找到个好的买家，不至于会亏损，甚至还可能在不盈利但前景较好的前提下得到一个好的价格，而这种模式也能接着发展，仅仅只是换了个娘家。三：新服务产品设计 软件产品，其稳定性、顾客操作简易性、维护和升级是软件产品的胜利因素。因此，在软件设计中，肯定要留意软件的稳定性、可升级性、易维护性。其中，软件的编写和软件的维护在产品设计中，在营销中，下面只给个也许要求。在顾客操作简易性中，我们主要是通过对系统的功能要求和操作流程进行相关要求的规定。3.1、产品需求设计要求依据现代网民对网络平安及上网便利舒适的要求，这款网络用户账号管理服务软件及服务的设计应当遵循以下原则：网络用户账号的平安性网络
12、用户运用便利性 网络用户注册名称及密码易记性 网络用户账号管理的广告对用户的需求相关性 软件兼容性（可以在 xp、vista、wondows 7 上运行）3.2、产品功能设计要求在产品功能性上，依据前面对消费群体的要求和对软件的操作习惯上，对软件的功能要求有注册功能，账号密码修改功能，账号密码找回功能，操作流程设计要求。依据以上原则，我们对网络账号软件设计如下：网络账号软件账号注册追求网络账号的实名制和账号身份认证。网络账号软件账号管理过程寻求网络账号资料的密码动态性。这方面学习网银网上动态密码输入，降低键盘输入密码被钓鱼网站窃取。网络账号软件网络账号自动连接各软件登入窗口功能，并供应网络账号
13、密码动态窗口显示。显示其他网络账号密码要求输入网络账号管理软件密码，以保证用户密码的平安。用户账号找回服务。3.3、产品功能设计 网络账号管理软件注册账号程序 第一步：下载网络账号管理软件 其次步：在线注册网络用户管理账号（实名注册）外加生日后两位。防止账号重复和不易记。第三步：用户网络账号管理软件功能模板设计 第四步：用户网络账号输入软件网络账号管理软件日常登入及再次修改网络账号密码程序设计 第一步：登入网络账号管理软件 其次步：进入修改界面，找到要修改的密码 第三步：输入新密码 第四步：输入网络账号管理软件密码核实身份 第五步：完成 为便于软件维护，系统前两层设计如下网络账号管理软件邀请好
14、友积分 账号管理软件系统登入系统账号数据库系统 网络账号管理软件中网民酷爱阅读的论坛合作区，新闻合作区，商品交易平台合作区。操作视窗设计要求简洁，易操作。视窗设计借鉴 qq 主窗口。主页顶部为标题栏，主要内容为用户特性名称和特性头像及特性签名。主窗视框为客户自定义的链接网络商，双击状况下可以干脆进入链接网络服务商窗口，干脆依据用户的设置的密码登入。左边框设定各大论坛连接点，上边框为新闻链接框。下边框主要设定个信息反馈。其他链接页面采纳跳出窗口式。上边框的右边设定个我的关注，消费者可以依据关注了解信息，而不必自己去收集。同时依据关注，在下边框的部分预留出广告页面，定点投放顾客光注相关的广告。3.
15、4、产品管理软件的管理，主要涉及到服务器管理，软件程序的管理，软件技术人员管理。在这三大块中，软件服务器前期采纳租用，后期自建主服务器，分服务器采纳云服务，借用大量的其他服务器的闲置时间进行运作。这样可以达到前期的成本要求下降，后期服务质量限制和服务成本的下降。软件程序管理，软件是生命，必需自己建立科研队伍，依据市场的改变来修正软件，同时自建团队研发，也有效的限制力软件的稳定性和软件供应服务的牢靠性。第三块软件技术人员管理，人员才是企业的核心问题。详细的要从人力的晋升上来维持技术人员的激情。并在企业开展每月一次的技术沟通会。在不影响工作的状况下，允许技术人员在沟通会进行技术研讨，短暂不参加公司
16、职能工作，保证大家共同学习。四：风险评估此项目中主要经营风险来自两个方面，首先是用户对网络用户软件的认可度和运用好感度。另一个就是同行业的竞争者进入市场分流用户的风险。前者风险考察的是产品的顾客利益取向，若设计合理，可以规避此项风险。对于前者的风险，在开发产品前要设计好问卷，充分了解全国各地网民的需求，真正的功能需求。产品初步开发成，试营运的时候，请专业的调研公司进行运用感觉调查，作出分析结果，对产品进行修正，在调试，再试运行。重复直到合理，在全面推行产品进入市场，进入客户服务行列。后者风险主要是经营进入的知名度不高及其他网络运营商强大的人群流量。要规避后者风险，最好采纳让利与大网络运营商，把握好合作。只有让其他潜在进入者对这块相识到无利益或是利益合理获得了，潜在进入者方可为我们的产品服务供应合适的发展环境。失败推出方案：出售企业网络账号管理软件项目给大网络运营商。