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1、物业管理师考试答案6节物业管理师考试答案6节 第1节新设立的物业服务企业，其资质等级按照()核定。A:条件直接办理一、二、三级资质B:最低的三级资质C:暂定资质等级D:最低的丙级资质答案：B解析：新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。最低等级即三级资质。下列选项中不属于物业管理中行政管理手段的是( )。A:限制手段B:警告手段C:经济手段D:教育手段答案：B解析：在管理活动中，执行计划职能时要做的工作有()。A:拟订各种可行方案并进行选优B:对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用C:对各个环节进行协调和很好地衔接D:将计划指标加以分解E:明确目标和责任，进
2、行控制和考核答案：B,C,D,E解析：计划是为达到定目标所制定的未来行动方案，是决策所选定方案的具体体现。一个好的计划应该具有统一性、持续性、灵活性和精确性。在执行计划职能时，要对企业的人、财、物、技术、信息等各种要素进行合理分配和使用，并将计划指标加以分解，具体落实到各个部门和单位，作为后续进行控制和考核的依据。因此，计划是行动纲领，是联系企业诸条件与目标之间的桥梁，在管理中处于重要的基础地位。A项是执行决策职能时要做的工作。根据群体形成的方式分类，群体可分为()。A:项目群体B:协会群体C:兴趣群体D:正式群体E:非正式群体答案：D,E解析：根据群体形成的方式划分成正式群体和非正式群体。
3、按份共有是指两个以上的共有人对同一项财产按照预先确定的份额享有权利和承担义务，其按份共有的特征不包括的是( )。A共有人按照预先确定的份额享有权利和承担义务B共有人之间在共有物的管理和使用上权利平等C按份共有关系具有对内和对外的双重特性D按份共有不需要特殊的基础关系，可以随时分割正确答案：C实行()的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务公司的利润。A:物业服务费用承包制B:物业服务费用转包制C:物业服务费用酬金制D:物业服务费用包干制答案：D解析： 下列选项中，对人身保险具有的特点表述不正确的是( )。A人身保险的保险利益是以人与人的关系来确定B人身保险的长期性C人身保险是一
4、种定额保险D人身保险的保险利益是以人与物或责任的关系来确定正确答案：D物业管理师考试答案6节 第2节产权登记制度下所进行的房地产权属登记()。A:既具有公示力，又具有公信力B:无公示力，也无公信力C:只具有公示力，无公信力D:只具有公信力，而无公示力答案：A解析：政府颁发的房地产权属证件不仅具有公信效力，而且政府登记机关对登记确认的房地产权属负有证明义务，房地产权利人可以依据政府颁发的权属证件，行使确认的权能。权证登记制度认为当事人关于房地产权利在相关合同中的设定、变更和解除，仅仅是债权的设定、变更和解除，只能得到法律关于债权的保护，而不能得到物权的保护。 下列关于合同要约与邀请要约的表述中，
5、正确的是( )。A邀请要约是一方邀请他方向自己发出要约的意思表示B邀请要约必须承担相应的法律责任C拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某物都属于要约D拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为邀请要约正确答案：A按照公司法规定，物业服务企业为有限责任公司的，注册资本不得低于()万元。A:2B:5C:10D:15答案：C解析：按照公司法规定，物业服务企业为有限责任公司的，注册资本不得低于10万元；为股份有限公司的，注册资本不得低于1000万元。关于房地产中介服务人员在房地产中介活动中的行为，说法正确的是 ( )。A.可以收取委托合同以外的酬金B.不得允许他人以自己的名义从事房地产中介业务C.同时在两个以上中介服务
6、机构执行业务D.在公司允许的情况下，可以同时在两个以上中介服务机构执行业务答案：B解析：房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有下列行为：（1）索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当的利益；（2）允许他人以自己的名义从事房地产中介业务；（3）同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务；（4）与一方当事人串通损害另 一方当事人利益；（5）法律、法规禁止的其他行为。 下列不属于前期物业服务合同应具有的特征是( )。A前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B前期物业服务合同具有过渡性C前期物业服务合同是要式合同D前期物业服务合同具有特殊性正确答案：D酒店公寓物
7、业经营管理的首要工作是()。A:经营B:营销C:服务D:管理答案：B解析：酒店公寓物业经营管理的首要工作是营销，营销是实现经营目标的基础，也是区别与一般物业服务的基本特征。在编制营业成本预算时，应以()为基础。A:概率预算B:收入预算C:固定预算D:零基预算答案：B解析：由于营业成本是公司为赚取收入而发生的直接费用，因此，编制营业成本预算，应以收入预算为基础，分别确定公共服务收入、公众代办性服务收入和特约服务收入的直接成本。物业管理师考试答案6节 第3节 租金一般是指租户租用每平方米可出租面积需按月或按年支付的金额，写字楼的租金水平，主要取决于（ ）。A当地房地产市场的状况B投资收益率的目标C
8、可接受的最低租金水平D物业本身的状况及其所处的位置正确答案：A长期持续的政府定价，限制业主和物业服务企业在物业管理市场的()A:监督权B:决策权C:选择权D:管理权答案：C解析：政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展。价格是市场竞争的核心要素，长期持续的政府定价，限制业主和物业服务企业在物业管理市场的选择权，物业管理市场因而丧失活力，物业管理招投标制度也会流于形式，无法发挥市场机制的优胜劣汰作用。 在买卖合同中，下列( )属于买受人负有的义务。A支付价款B转移标的物的所有权C支付标的物D瑕疵担保责任正确答案：A()是保险合同成立的基本条件，是从属于主要合同的承诺。A:要约B:保证C:
9、告知D:通知答案：B解析：保证是指保险人要求担保人或被保险人在保险期间对某一事项的作为与不作为，某种事态的存在或不存在作出的许诺，是最大诚信原则的重要内容。保证是保险合同成立的基本条件，是从属于主要合同的承诺。 行政组织横向划分的主要方法不包括( )。A职能部门化B区域部门化C行业和产品部门化D以上皆不正确正确答案：D下列指标中，属于房地产投资项目经济评价静态指标的有()。A:投资利润率B:投资回报率C:成本利润率D:现金回报率E:资本金利润率答案：B,D解析：静态指标是在不考虑资金时间价值因素影响的情况下，直接通过现金流量得出的指标。静态指标包括：投资回报率、现金回报率和静态投资回收期。 客
10、户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户( )的需求。A需要服务人员专业化B需要迅速反应C需要被倾听D需要被关心正确答案：B物业管理师考试答案6节 第4节根据前期物业管理招标投标管理暂行办法，投标人可以()。A:联合其他人投标B:向招标人获取潜在投标人的情况C:以他人名义投标D:互通投标信息答案：A解析：前期物业管理招标投标暂行办法规定了以下投标禁止行为：(1)投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；(2)投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害招标人或者其他投标人的合法权益；(3)投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人
11、的合法权益；(4)禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标。 物业查验的过程中，( )检验是对查验对象外观的检查，一般采取目视、触摸等方法进行。A观感B检测C试验D使用正确答案：A房地产抵押合同订立中以在建工程抵押的，抵押合同应当载明()。A:建设用地规划许可证编号B:建设工程规划许可证编号C:国有土地使用权证编号D:竣工验收许可证编号E:住宅质量保证书编号答案：A,B,C解析：以在建工程抵押的，抵押合同应当载明的内容包括：国有土地使用产权、建设用地规划许可证和建设工程规划许可证编号，已交纳的土地使用权出让金或需交纳的相当于土地使用权出让金的款额，已投入在建工程的工程款；
12、施工进度及工程竣工日期；已完成的工作量和工程量。租金调整对于主要承租商一般每()年调整一次，次要承租商可每年调整一次。A:4B:5C:6D:7答案：B解析：租金调整条款对基础租金及百分比租金同样有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。对于主要承租商一般每25年调整一次，一般承租商可每年调整一次。 建筑制图一般规定，定位轴线一般应编号，编号应注写在轴线端部的圆内，圆应用细实线绘制，直径为( )mm。A24B46C68D810正确答案：D转让房地产开发项目应当符合法定条件中，属于房屋建设工程的，必须完成开发投资总额的()以上，属于成片开发土地的，必须形成工业用地或者其他建设用地条件。A:5
13、%B:15%C:25%D:30%答案：C解析：抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起()日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。A:10B:15C:30D:45答案：C解析：抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起30日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。房地产抵押合同自抵押登记之日起生效。物业管理师考试答案6节 第5节包干制收费形式是指物业服务企业的盈亏自负，是指无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的()提供相应服务。A:服务标准B:管理标准C:监督标准D:计划标准答案：A解析：包干制收费形式就是指，物业服务企业的盈亏自负，无论收费
14、率高低或物价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的服务标准提供相应服务。 保险的一般原则中，( )原则是履行保险合同的首要原则。A诚信B可保利益C近因D比例分摊正确答案：A期望模型中的三个因素可以有无穷多的组合，产生最强动机组合是()。A:低价值、低期望、低获奖估计B:高价值、高期望、高获奖估计C:高价值、中期望、中获奖估计D:低价值、高期望、高获奖估计答案：B解析：期望理论认为个人的决策是三个普通观念的产物，即价值，绩效获奖估计与期望。它们之间可以有无穷多的组合，产生最强动机的组合是高价值、高期望和高获奖估计。如果得到报酬的愿望高，但是另外两个估计的概率值较低，则动机充其量是中等水平。如果期
15、望和绩效获奖估计很低，那么价值就是再高，动机也会很弱。 物业服务定价成本，是指价格主管部门核定的物业服务社会( )。A平均成本B最低成本C预估成本D最高成本正确答案：A我国第一部物业管理地方性法规是()。A:深圳经济特区住宅小区物业管理条例B:上海市居住物业管理条例C:厦门市住宅区物业管理服务条例D:北京市居住小区物业管理办法答案：A解析：1993年，深圳市人大颁发了全国第一部物业管理地方性法规深圳经济特区住宅小区物业管理条例，首次以地方立法的方式对物业管理进行制度规范。关于消防设施设备维修保养人员的职责，下列说法正确的有()。A:维修保养人员应由有消防设施调试维修保养资格和经验的工程技术人员
16、担任B:维修保养人员进入现场后，在7个工作日内提供所保养设备的现状报告C:对维修保养的消防设施运行情况，每月不少于一次到现场做一般性检查D:实行24小时值班制度，对消防设施出现的故障及时修复，保证其正常运行E:按照计划对建筑消防设施进行定期检查、维修和保养答案：A,D,E解析：B项，维修保养人员进入现场后，应在5个工作日内提供所保养设备的现状报告；C项，对维修保养的消防设施运行情况，每月应不少于二次到现场做一般性检查并记录。工商行政管理具有对宏观控制和微观控制的双重作用，从控制的内容上看，宏观控制王要体现在( )。A:规范市场经营主体B:市场准入调控C:规范市场交易行为D:控制市场交易场所的市
17、场经营秩序E:调控市场结构答案：A,B,C,E解析：物业管理师考试答案6节 第6节在写字楼物业经营管理中，关于管理、服务、经营相互关系的说法，正确的是()。A:经营是确保管理和服务正常进行的枢纽B:管理是经营项目生存发展的基础C:服务决定着经营项目的持续发展D:管理与经营是物业服务企业的基本职责答案：C解析：物业服务企业对写字楼物业的管理、经营与服务是相辅相成的，服务是其基本职责，经营是其生存发展的基础，管理是确保经营和服务正常运行的枢纽。物业的服务使客户能体验感受服务质量、服务价值，从而能保障服务费的收缴，同时能决定物业经营项目的选择、经济效益及持续发展的可能性。物业房屋及设施设备管理的基本
18、要求包括()。A:做好房屋及设施设备的维修保养，保证安全运行使用B:充分发挥房屋及设施设备功能C:有效延长房屋及设施设备使用寿命D:降低能源消耗，改善房屋及设施设备状态E:建立健全各类安全管理制度答案：A,B,C,D解析：房屋及设施设备管理的基本要求包括：做好房屋及设施设备的维护保养工作，充分发挥设施设备功能，有效延长设施设备的使用寿命，并自始至终把安全管理工作放在最重要的位置上；开展技术更新与改造，降低能源消耗，改善房屋及设施设备状态。 下列选项中，属于业主对其建筑物专有部分享有的权利包括( )。A占有B使用C收益D处分E管理正确答案：ABCD 评标委员会由( )共同组成。A投标人和招标人B
19、评标专家和监督人员C招标人的代表和评标专家D投标人的代表和评标专家正确答案：C钢材的特点有()。A:有承受冲击和振动荷载的能力B:强度高自重大C:可以焊接或铆接D:有一定塑性和韧性E:便于装配答案：A,C,D,E解析：钢材具有强度高、有一定塑性和韧性、有承受冲击和振动荷载的能力，可以焊接或铆接、便于装配等特点。 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，这属于管理规约中关于( )的内容。A业主的共同利益B物业的使用、维护、管理C业主应当履行的义务D违反规约应当承担的责任正确答案：C物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是（）。A:一定要满足业主的合理要求B:尽可能满足业主的一切要求C:要有偿满足业主的合理要求D:尽可能地满足业主的合理要求答案：D解析：