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1、21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答9章21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答9章 第1章国内给据邮件在到达中心局后,没有邮件条码时,由邮区中心局实时补打邮件条码()此题为判断题(对，错)。答案：对送交海关处理的进口国际无着邮件,应收费用不得在海关变卖所得款额中扣除。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 空白报刊费收据视同（）管理。A.一般单册B.空白纸张C.有价证券D.无价证券正确答案：C ()是国家职业标准对邮政机务员职业守则的规定。A.锐意进取B.开拓创新C.遵纪守法D.严守秘密正确答案：CD计算机输入设备主要有键盘、鼠标、显示器、扫描仪等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
2、 POS消费撤销时,客户必须出示()。A、身份证B、原交易卡C、签购凭证D、返金券参考答案：B,C国内经济快递业务保价费按保价金额的4收取。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下()属于邮政储蓄的有价单证。A、1000元面额的定活两便存单B、定额汇票C、金融债券D、代理发行的商业债券参考答案：A,B,C,D21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答9章 第2章湖北省邮政编码的省码是41,42。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 邮政公事邮件是邮政通信主管部门及其通信企业_交寄的免费邮件。正确答案：因公特快专递业务档案、生产部门交寄的特快专递邮件验单、复验必须递查的查单、查询答复单及
3、其附件可以按邮政公事寄递。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 分拣工作的主要任务是()。A.按封发频次、时限要求分拣文件B.为登记服务、为收寄把关C.按经转关系分拣文件D.为营业服务，为出口把关正确答案：B 在自我介绍时，可以在姓后加( )。A.“先生”B.“夫人”C.“小姐”D.名字正确答案：D 一般情况下，对于重负荷、高温、低速工作的轴承，应选用()润滑油。A.无粘度B.低粘度C.中粘度D.高粘度正确答案：D投递出班后,发现错带不是本道段机要件时,且本人无法当班投出的,应改派他人当日妥投。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误验单主管人员根据散件电子验单的发验数量将进口验单分配
4、给相关验单处理人员处理()此题为判断题(对，错)。答案：21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答9章 第3章 位于中国东北的南部，东南隔鸭绿江与朝鲜为邻，西北与内蒙古，西南与河北接壤，南面临黄海和渤海的是辽宁省。此题为判断题(对，错)。正确答案：各级邮政部门以通信邮寄方式向用户出售集邮票品的销售方式是集邮()业务。A、零售B、快递C、预订D、函购参考答案：D下列不属于电子秤一级保养项目的是()。A、检查数码管的工作情况、运算、显示是否正常B、清洁机内灰尘C、检查蜂鸣器工作情况D、检查保险丝是否完好参考答案：A投递局收到进口国际邮件代用查单,如所查邮件尽管已经投递,但当寄件人坚持认为收件人未收到邮件
5、,并明确要求提供CN18声明书时,应请投递局在CN18声明书上签字()此题为判断题(对，错)。答案： 运输处理指完成秘密载体从寄件单位到收件单位的空间转移，是()作业。A.内部B.外部C.连续D.联合正确答案：B 由全波整流电路工作原理可知，流过负载的两个电流的方向是相同的。此题为判断题(对，错)。正确答案：包装箱至少有一面的长度尺寸不小于()毫米,宽度不少于170毫米,公差2毫米。A、170B、200C、250D、300答案：C 一级支行设置的岗位有()A.审查岗B.贷后管理岗C.会计岗D.产品经理岗E.小额贷款业务主管岗正确答案：ABCE21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答9章 第4章国内
6、邮件重量限度规定,盲人读物的最大重量限度为( )千克。A、30B、35C、40D、45答案：B中国邮政短信(彩信)业务系统采用集团、省、市三级体系机构组网;短信(彩信)服务接入代码由集团公司统一管理。()此题为判断题(对，错)。答案： 国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。A、通过电话与客户建立起交换关系B、是利用客服中心电话进行产品的营销C、是利用客服中心电话进行服务的营销D、利用各种话术让客户必须购买的
7、过程参考答案：A,D绿卡储蓄卡不能办理质押贷款。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政内部因工作需要查阅档案时,查阅工作由邮局工作人员办理,告之查阅结果,需要时可签署意见和盖章证明。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确11183中心客户投诉受理功能按层级进行处理,共分为三层()级。A、二B、三C、四D、五参考答案：D 快递服务邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过()个小时.A.24B.48C.72D.96正确答案：CP2221年邮政职业技能鉴定历年真题和解答9章 第5章 快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。此题为判断题
8、(对，错)。正确答案： 下列属于开拆邮袋后应当查核的事项的有()。A.检查袋牌上的接收局名查看有无误发B.各类给据邮件与清单登注是否相符、有无误发C.包裹应附的详情单是否随附D.保价信函涂改的节目有无加盖封发人员名章正确答案：BCD 小额贷款业务接受客广提前部分还本与提前结清贷款，均需客户提供书面申请。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮件转运工作相对其它岗位具有工作量大，生产条件艰苦，体力劳动强度大，属于()型作业方式。A.知识密集B.劳动密集C.生产密集D.人员密集正确答案：B在转运作业的邮件接班中,下列不属于邮件接班人员应做到事项的是( )。A、清点交接邮件总包的数量B、检查总包重量是
9、否正确C、验视总包是否按指定堆位码放D、核对交方提供的系统生成的交班邮件清单参考答案：B 烟台局不是航空通运局。此题为判断题(对，错)。正确答案： 窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的( )。A.认知度B.信任度C.满意度D.满意率正确答案：CD 商户贷款，应提供经年检合格的营业执照原件和复印件，工商部门规定不需要办理工商营业执照的可以不提供。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答9章 第6章 快递信息传输网络可以促使企业提高工作效率，规范操作程序。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮储柜员对因网络故障造成的无法核查时,应在
10、联网核查手工登记簿上对未联网核查的居民身份信息做手工登记,待故障排除后,对登记的身份证信息进行联网核查()此题为判断题(对，错)。答案： 贷后检查遵循“谁管户、谁检查”的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案： 凭证式国债(老)正式挂失可以在非开户局办理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 支局、所封发国际邮件的具体办法由( )决定。A.各市县局B.各省公司C.各验关局D.海关总署正确答案：B鞠躬深度不同表示不同的尊敬程度,一般对同事及身份相当者以1530鞠躬为宜。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确拉萨贡嘎、昌都邦达是西藏的两个主要航空港。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确工作
11、计划是各级单位和组织为做好工作,搞好生产,组织好学习,预先对今后一段时期的工作做出打算和安排而使用的一种文体。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答9章 第7章 快件在指定位置上机传输，运单一面向上，平稳放置，宽度不得超过传输带的实际宽度。此题为判断题(对，错)。正确答案： 道德的特点有（）。A.道德靠社会舆论和个人内心信念等力量来发挥和维持其社会作用B.道德在发展过程中具有历史继承性C.道德浸透于各种社会关系中，并广泛干预人们的社会生活D.在阶级社会中道德具有鲜明的阶级性正确答案：ABCD邮政储蓄目前开办的业务有负债业务、中间业务、资产业务、对公存款、
12、金融债券、小额及消费信贷、票据贴现等()此题为判断题(对，错)。答案：对客户进行22维护,是指()A.开户2周后，找到2客户B.开户2月后，找到2客户C.开户2周后，首次电话2周后D.开户2月后，首次电话2周后答案：C 国内特快专递礼仪业务目前主要有（）。A.鲜花专递B.会议策划C.婚礼策划D.庆典策划正确答案：ABCD 以下姓氏注音不正确的是()。A.曾zngB.荆jngC.查chD.蒯kui正确答案：C 德国首都的英文名称是()。A.BangkokB.KabulC.JakartaD.Berlin正确答案：D 对没收伪造、变造的人民币必须由专人负责登记、保管，做到账实相符，以防散失。此题为判
13、断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答9章 第8章接收时查无此件章的使用条件为()。A、只限于投递秘密载体时使用B、只限于收寄秘密载体时使用C、发现所登秘密载体短少、在会同班组长查对证实划销后，加盖此章D、发现所登秘密载体短少、在会同寄件人查对证实划销后，加盖此章参考答案：B,D 中心开花寻找法的不足是营销员把希望过多的寄托在中心人物或中心企事业单位，降低了邮政企业产品在市场上的影响力。此题为判断题(对，错)。正确答案： ()消费者的需要是可以引导和创造的。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政运输的基本任务是在合理有效的基础上,综合利用各种运输工具,保证各类邮件以最经
14、济的方式运送到目的地()此题为判断题(对，错)。答案：下列不可按文件类国内特快专递邮件寄递的是()。A、报纸B、书籍C、带邮资的封、片D、图文资料答案：C 江西省简称豫，首府所在地是南昌。此题为判断题(对，错)。正确答案： 会计方法包括会计核算方法、会计分析方法、会计预测和决策方法等。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下不属于机要押运操作要点的是( )。A、接收机要件B、分拣机要件C、登记机要件D、交换机要件答案：B21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答9章 第9章凡符合机要通信寄递范围规定的单位,均可与当地机要通信部门建立寄递关系。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 只经营华东地区的
15、快递公司可以接收寄往成都市内的快件。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在第一次投送新订户的报纸时，实行新订户首日签证，即必须与订户当面核对订户的住址、（）是否相符，并商定日后的投交方式、地点。A.姓名B.报纸种类C.份数D.起报日期正确答案：ABCD请简述机场交换站在接收国际进口总包时发现邮件损坏时如何处理。参考答案：机场交换站在接收国际进口过境航空邮件总包，发现严重破损等不正常情况时，除按照进口总包验收有关规定处理外，还应请机场民航填写事故签证，由民航、邮局和海关共同签注。储蓄人员在登记账簿、编制报表时,应使用“￥”符号,以免增加错误的可能性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 海南省的邮政编码前两位码是()。A.55B.56C.57D.58正确答案：C 批量开拆总包是为了数据能够正常归档 ，给据车间需要定期执行此功能。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照( )的规定追究刑事责任。A.刑法B.民法C.经济法D.行政法正确答案：A