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1、2022企业人力资源管理师考试题目下载7卷2022企业人力资源管理师考试题目下载7卷 第1卷考察和评定新员工是在（ ）。A职业选择与职业准备阶段B职业生涯早期阶段C职业生涯中期阶段D职业生涯后期阶段答案：A解析：P310在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于()A:所有者B:集体合同的关系人C:经营者D:集体合同的当事人答案：D解析：目标型调查法的具体方式其中不包括（）oA.选择法B.判误法C.正误法D.序数表示法答案：B解析：以下关于劳动力市场的说法正确的是（）。A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C.劳动力市场交换可以最高效
2、率、消耗最低费用D.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E.工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段?答案：A,B,C,D,E解析：本题考查的是劳动力市场的性质。?办公室的张小姐体态肥胖，今天上班时穿了一件在你看来很不得体的衣服。张小姐征求你对她的服装的意见,你会（）。 A.告诉张小姐，她穿这件衣服显得更难看B.对张小姐说，穿衣服只是形式，保持良好的心态更重要C.对张小姐说，你自己觉得好是最重要的D.告诉张小姐，自己的看法是不准确的，去征求别人的意见吧答案：D解析：(2022年5月)以改善绩效为目的的培训的特点不包括（ ）A.以一对一为主要指导方法B.培训时间长C.以客观、公正的绩效
3、考核为依据D.是任职前培训的延续答案：B解析：P173174以改善绩效为目的的培训的特点有：(1)以客观、公正的绩效考核为依据。(2)以一对一指导为主要方法。(3)是任职前培训的延续。2022企业人力资源管理师考试题目下载7卷 第2卷(2022年5月)在安全生产责任制中,( )对本单位安全卫生负有全面责任。A.分管安全卫生的负责人B.企业法定代表人C.总工程师D.工人答案：B解析：P533企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任,分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任,总工程师负安全卫生技术领导责任,各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责,工人在备自的岗
4、位上承担严格遵守劳动安全技木规程的义务。 集体协商时应当掌握的信息包括（ ）。A.企业资产保值增值情况B.企业劳动生产率和经济效益C.本地区城镇居民的消费价格指数D.本地区、本行业的平均工资水平E.上年度企业工资总额和平均水平 答案：A,B,C,D,E解析：集体协商时应当掌握的信息有：地区、行业、企业的人工成本水平；地区、行业的平均工资水平；当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位；本地区城镇居民消费价格指数；企业劳动生产率和经济效益；企业资产保值增值；上年度企业工资总额和平均工资水平；其他与工资集体协商有关的情况。非结构化面试的优点包括()A:灵活自由B:问题可因人而异C:标准统一D
5、:得到的信息较深入E:效率较高答案：A,B,D解析：非结构化面试是面试考官与应聘者随意交谈，无固定题目，无限定范围，海阔天空，无拘无束，让应聘者自由地发表议论、抒发感情的面试方法。这种面试方法的优点是灵活自由，问题可因人而异，可得到较深入的信息；其缺点是这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差。在培训方法中，（ ）适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。A.实践法B.讲授法C.专题讲座法D.研讨法答案：C解析：专题讲座是针对某一个专题知识，一般只安排一次培训。这种培训方法适合于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等方面知识。对人力资本的理解正确的是（）。A.人力资
6、本具有创造性B.人力资本具有时效性C.人力资本具有累积性D.人力资本具有收益性E.人力资本具有个体差异性答案：A,B,C,D,E解析：人力资本具有以下特征：人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离；人力资本以一种无形的形式存在；人力资本具有时效性；人力资本具有收益性；人力资本具有累积性；人力资本具有个体差异性；人力资本具有无限的潜在创造性。(2022年5月) ()集团总部的集权程度最高。A.运作型B.资本运营型C.战略型D.财务管控型答案：A解析：P81-83运作型总部也称操作型总部，它是一种高度集权的总部，总部从集团的战略规划到决策的具体实施，都要作决定。2022企业人力资源管理师考试题目下
7、载7卷 第3卷为了提高员工职业生涯规划的科学性和正确性，它还应具有()。A.可行性B.适时性C.预测未来性D.适应性E.持续性答案：A,B,D,E解析：人格很复杂，包括（）。A.动机B.行为C.价值观D.态度E.自我观念答案：A,C,D,E解析：人格包括了动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容。在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是( )。A:对企业绩效管理体系的诊断B:对考评者全面全过程的诊断C:对企业绩效管理制度的诊断D:对被考评者全面全过程的诊断答案：D解析：对被考评者全面的、全过程的诊断是对企业各级组织诊断分析的基础和前提。MBS是一家美国知名的电脑公司
8、。去年在人员的绩效管理上，MBS公司取消了以往绩效七级考核的评等方式，而改采用新的四级(1、2、3、4)评等方式，并实行钟形的绩效考评原则，即除非有例外状况，绝大多数的员工都能得到2等。MBS公司将这种新的绩效管理方案定名为个人业务承诺制度。除了由各级主管做年终绩效考评外，员工亦可自己另外寻找6位同事，以匿名方式通过电子信箱进行考评，亦称之为“360度反馈”。员工个人表现被评为第3等时，代表本人未完成业务承诺(PBC)，你必须更努力工作，以达到更佳的业绩。如果得到特别差的4等，你可能被给予“6个月留公司查看”的处罚(当然，被评为4等的人在公司占极小的比例)。评2等代表你达到目标，是个符合要求的
9、好员工。得到1等的人称为“水上飞”，代表你是高成就者，超越自己的目标，也没做错过什么事情。按照PBC绩效考评体系的要求，年初该公司的每个员工都要在充分理解公司的业绩目标和具体的KPI指标的基础上，在部门经理的指导下制定自己的PBC，并列举出下一年中为了实现这些业绩目标、执行方案和团队合作这三个方面所需要采取的具体行动，这相当于员工与公司签订了一个一年期的业绩合同。员工在制订绩效计划时，自己应按下列三个领域设定年度目标。第一个承诺：承诺必胜。这里表达的是成员要抓住任何可成功的机会，竭力完成目标。市场占有率是最重要的绩效评等考量。第二个承诺：承诺执行。这里强调六个字，即行动、行动、行动，不光看你“
10、怎么说”，更重要的是看你“怎么做”，以及取得的成果。第三个承诺：承诺团队精神，即各个不同单位和岗位之间默契配合，不能出现无谓的矛盾和冲突，绝不能在顾客面前让顾客产生疑惑。这种绩效考核对一般MBS公司成员具有重要意义，而对负有管人责任的各级主管，则需要根据员工意见调查、高阶主管面谈、门户开放政策的反馈，另加一个评等系数，并且这个评等系数占有整体评等50的权重。请您结合本案例，回答以下问题：对该公司所推行的PBC考评法进行剖析，说明其优点和不足。答案：解析：主要优点如下：1)简化了评定等级，更突出了对大多数员工的激励。2)员工自始至终参与绩效计划的制定过程，增强了员工的自主性，提高了年度绩效计划的
11、科学性和可行性。3)使员工进一步明确了公司、部门以及自己在本年度内所应当达成的目标要求以及努力的方向。4)突出了“行动”的重要性，积极倡导注重团队建设和个人承诺的企业文化。5)根据管理人员的特殊性，采取了具有针对性的绩效管理新模式，通过有效的绩效管理，最大限度地调动各级主管的积极性和主动性。6)新的绩效管理模式更有利于促进各级员工的成长和发展。主要不足如下：1)PBC考评法实质上是目标管理法的进一步发展。由于计划目标是根据具体情况确定的，各个部门乃至各个岗位员工的绩效水平难以横向进行比较。2)容易造成分配上的不公平。由于该公司推行的是钟形的绩效分配原则，即除非有例外情况，绝大多数员工都能得到2
12、等，这会对绩效优异的部门不公，因为部门主管会认为本单位得2等的人要多一些；而对绩效差的单位，也拿到同样比例的2等，同样造成分配上的不公平。3)从考评者的角度看，以各级主管考评为主是科学合理的，而由员工自己另外寻找6位同事，进行所谓的“360度反馈”，具有片面性和盲目性，会直接影响考评结果的信度和效度。确认培训场地和设备，须考虑的因素不包括()。A:培训性质B:培训设备C:培训设施D:培训主题答案：D解析：培训后勤准备。确认培训场地和设备，须考虑的相关因素如下：培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用（场地、餐费）等。经济责任、法律责任与伦理责任构成企业的（ ）。A.利润 B
13、.社会责任 C.发展 D.地位答案：B解析：2022企业人力资源管理师考试题目下载7卷 第4卷成功的绩效管理主要由（）组成。A 考评B 指导C 激励D 奖励E 控制答案：B,C,D,E解析：绩效管理是指组织未来所面临的挑战主要是建于绩效考评之上的一系列绩效改进活动。成功的绩效管理主要由以下四部分组成：指导；激励；控制；奖励。简述绩效沟通的方式。(12分) 答案：解析：答：绩效沟通可以分为以下两种：(1)正式的绩效沟通。包括正式的书面报告和管理者与员工之间的定期会面。(2)非正式的绩效沟通。(2022年5月)团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是（）。A.和团队绩效相比，部门绩效考评的目标更清晰
14、B.部门绩效考评更关注结果，团队绩效考评更关注过程C.和团队绩效相比，部门绩效考评与企业战略关系更紧密D.部门绩效考评只针对个人，团队绩效考评主要针对团队E.部门绩效考评偏重对个人的奖励，团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励答案：B,E解析：P351-354团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是：部门绩效考评只针对个人，团队绩效考评需要针对同时对团队和个人进行考核，部门绩效考评更关注结果，团队绩效考评更关注过程，部门绩效考评偏重对个人的奖励，团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励。奖金的主要特点包括（）。A.单一性B.荣誉性C.灵活性D.综合性E.及时性答案：A,B,C,E解析：奖金是给予付出超
15、额劳动的劳动者的现金奖励，具有单一性、灵活性、及时性和荣誉性等特点。确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体现了( )的原则。A:少而精B:综合性C:可比性D:重要性答案：C解析：少而精原则：工作岗位评价要素及其指标的设计和选择应当精良简化。界限清晰便于测量的原则：对每个要素以及所包含的具体的评价指标都要给出明确的含义，使其内涵明确，外延清晰，范围合理。综合性原则：要素及其所属评价指标的设计，一定要符合用尽量少的指标反映尽可能多的内容的要求，将若干相近、相似的项目归结为同一个具有代表性的指标项目。可比性原则：在工作岗位评价指标体系的总体设计上，一定要坚持可比
16、性原则。所谓可比性应当体现在：不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，各个不同岗位的任务可以在数量或质量上进行对比，各个不同岗位的评价指标可以从绝对数或相对数上进行对比等。工作岗位分析简称工作分析或岗位分析，它是对各类工作岗位的（ ）所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。A.性质任务B.职责权限C.岗位关系D.劳动条件和环境E.员工承担本岗位任务应具有的资格条件答案：A,B,C,D,E解析：2022企业人力资源管理师考试题目下载7卷 第5卷在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意（ ）。A.对调查的工作事项要多提几个为什么B.对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法，C.
17、营造良好的环境D.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作E.选择多处场地对同类岗位进行观察答案：A,D,E解析：现场观测应注意的问题包括：对调查的工作事项要多提几个为什么；调查者应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作；为了掌握全面的情况，应选择多处场地对同类岗位（工作）进行观察，以消除员工个体特征对调查结果的影响。BC两项是面谈法应注意的问题。 事件处理法的操作程序中准备阶段包括（）。A.指导员确定培训对象及人数B.指导员确定议题的大致范围，范围不宜过细，以免学员“无话可说”C.每位学员根据议题制作个人亲历案例D.指导员将学员分组，每组56人E.确定会
18、议地点和会议时间 答案：A,B,C,D,E解析：企业在分析决策应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是()。A:决策的性质B:决策者所需具备的能力C:决策的环境D:决策对各职能的影响面答案：C解析：在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：决策影响的时间。决策对各职能的影响面。决策者所需具备的能力。决策的性质。某清洁工的月工资标准为800元/月，10月份，该清洁工请假5天，周末加班12小时，国庆期间加班10小时。请问：该清洁工10月份的工资应为多少？答案：解析：月工资制是指按月计发工资的制度。实行月工资标准的员工遇有加班或请假需要加发或减发工资时，一般是按日工资标准处理，即以
19、本人月工资标准除以平均每月法定计酬工作天数（每周40小时工作制，平均每月法定工作计酬天数为：（365-104）/12=21.75天/月）求得。日工资标准=月工资标准/21.75=800/21.75=36.78（元/天）。该清洁工实际工作天数（不算加班）为：21.75-5=16.75（天）。实际工资=日工资标准实际工作天数=36.7816.75=616.065（元）。依据劳动合同法规定，用人单位依法安排劳动者在休息日工作，而又不能安排补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的200%支付劳动者工资；依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工
20、资标准的300%支付劳动者工资。加班工资=加班天数工资倍数日工资标准=（1282+1083）36.78=248.265（元）。所以该清洁工10月份的工资=实际工资+加班工资=616.065+248.265=864.33（元）。关于不同的学习风格，下列描述错误的是（）。A反思型学习喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学B主动型学习以经验与感觉为基础C应用型学习以理论和实践相结合为基础D理论型学习不喜欢和别人一起学习，喜欢自己专注工作答案：A解析：A项：应用型学习喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学。柯克帕特里克四级评估模式从评估的深度和难度角度将培训效果分为()。A:工作层
21、面B:反应层面C:学习层面D:行为层面E:结果层面答案：B,C,D,E解析：柯克帕特里克四级评估模式从评估的深度和难度角度将培训效果分为四个递进的层次：反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。2022企业人力资源管理师考试题目下载7卷 第6卷（ ）是培训管理工作的第一环。A.明确培训目标B.培训需求分析C.培训规划设计D.培训费用预算答案：B解析：培训需求分析是培训管理工作的第一环，是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性，从而影响到整个组织的绩效和经营目标的实现。选项中属于薪酬的是（）。A.工资B.福利C.社会保险D.企业补充保险E.企业利润答案：A,B,C,D解析：薪
22、酬包括工资、福利和社会保险、企业补充保险等各种直接或间接的报酬。有关薪酬计划，下列说法正确的有()。A:单一的增薪率对原来薪酬水平低的员工更有利B:企业要避免同时采用从上而下法和从下而上法C:相对从下而上法，从上而下法更能调动员工的积极性D:在从下而上法中，部门的薪酬预算是由部门自己提出的E:在从上而下法中，各部门员工的薪酬总和应不高于各部门所能分配到的总额答案：D,E解析：A项，单一的增薪率会导致原有薪酬水平较高的员工的薪酬增加较多，而原有薪酬水平较低的员工实际得益较小；B项，由于从上而下法和从下而上法各有优劣，通常企业会同时采用这两种方法；C项，从上而下法虽然可以控制总体的薪酬成本，但缺乏
23、灵活性，而且确定薪酬总额时主观因素过多，降低了计划的准确性，不利于调动员工的积极性。下列属于员工素质测评主要原则的是()A:客观测评与主观测评相结合B:横向测评与纵向测评相结合C:静态测评与动态测评相结合D:素质测评与绩效测评相结合E:目前测评与前景测评相结合答案：A,C,D解析：员工素质测评过程必须遵循一些重要而基本的原则。这些原则既是素质测评实践经验及其技能技巧的科学总结，又是素质测评实践的思想方法。具体包括：客观测评与主观测评相结合、定性测评与定量测评相结合、静态测评与动态测评相结合、素质测评与绩效测评相结合、分项测评与综合测评相结合。员工援助计划的操作流程。答案：解析：（1)问题诊断阶
24、段1)目的：了解问题的现状及原因，从而为针对性地提出科学有效的员工援助计划做准备。2)主要关注的层面：组织层面、团队层面和个体层面。3)方法:观察法、访谈法、问卷调查法和文献法。(2)方案设计阶段1)以书面形式确立员工援助计划在企业活动中的地位和意义。2)根据前一阶段所发现的问题确定此次服务的主要目标，并细化这些目标，并向相关人员公布。3)根据此次员工援助计划详细的服务目的制订具体的、可操作的实施计划，并同时建立畅通无阻而迅速反应的服务渠道。(3)宣传推广阶段的服务。(4)教育培训阶段。包括管理者培训和员工培训。(5)咨询辅导阶段。(6)项目评估和结果反馈阶段。下列关于目标管理法的说法，正确的
25、有（）。A.能为晋升决策提供依据B.很少出现评价失误C.能提高员工工作积极性D.可以进行横向比较E.适合对员工提供建议，进行反馈和辅导答案：B,C,E解析： 目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。目标管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此，难以对员工和不同部门之间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。#2022企业人力资源管理师考试题目下载7卷 第7卷以下关于工作说明书的说法，正确的是( )A:
26、内容可繁可简，结构形式呈现多样化B: 身体条件包括体格和体力两项要求C: 资历是由工作经验和学历条件构成D: 工作权限可以不必与工作责任相一致E: 岗位职责主要包括职责概述和职责范围答案：A,B,C,E解析：为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调、相一致。故D项错误。一般来说，员工绩效基本特征不包括( )。A:发展性B:多因性C:多维性D:动态性答案：A解析：一般来说，员工绩效具有多因性、多维性和动态性三个方面的基本特征。劳动定额的对象是劳动者的（ ）。 A.劳动生产率 B.劳动量 C.实际工作量D.计划工作量答案：B解析：外部培训资源不包括（）。A.专
27、业培训公司B.咨询公司C.商学院校D.理工大学答案：D解析：开放式提问的类型包括（ ）A.无限开放式B.结构化开放式C.有限开放式D.非结构化开放式E.综合开放式答案：A,C解析：开放式提问又分为无限开放式和有限开放式。无限开放式提问没有特定的答复范围，目的是让应聘者说话，有利于应聘者与面试考官进行沟通，如“谈谈你的工作经验”等问题。有限开放式提问要求应聘者的回答在一定范围内进行，或者对回答问题的方向有所限制。(2022年11月)()可用于各级管理人员的培训，其最大的优势在于一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便立即顶替。A.工作实践法B.工作指导法C.工作模拟法D.工作操作法答案：B解析：P188-190工作指导法又称教练法、实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。工作指导法的优点是应用广泛，可用于基层生产工人培训，也可用于各级管理人员的培训。后者负责对受训者进行指导，一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便可立即顶替。