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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第15页 共15页管理学复习题一、解释并比较下列各组概念1. 管理与绩效2. 系统、要素与环境3. 经济学与管理学4. 管理过程与管理结构5. 管理行为与管理目标6. 决策与计划7. 程序化决策与非程序化决策8. 客观理性与有限理性9. 信息与不确定性10. 外部环境与内部环境11. 管理辖度与管理层次12. 产品生命周期与组织生命周期13. 组织范式的突变与组织范式的渐变14. 学习型组织与控制型组织15. 管理原则与管理制度16. 管理者与领导者17. 需要与行为18. 个体行为、群体行为与组织行为19. 领导与权威20.
2、X理论与Y理论21. 社会价值与组织价值22. 内容型激励理论与过程型激励理论23. 保健因素与激励因素24. 组织使命与组织目标25. 过程管理与目标管理26. 战略目标与战略对策27. 总体战略、经营事业战略与职能战略28. 专业化集中经营战略、多角化战略与一体化战略29. 个人决策与集体决策30. 确定型决策、风险型决策与不确定型决策31. 管理变革与管理控制32. 预算性控制与战略性控制33. 组织的层次结构与组织的“有机”结构34. 环境的急速变化与组织的持续发展35. 经济人与社会人二、图示说明下列问题1. 评价组织绩效的一般模型。（p33）2. 决策的程序。（p42）3. 决策与
3、问题的性质和管理层次之间的关系。（p43）4. 管理环境的构成。（p56）5. 组织结构的六要素。（p75）6. 工作特征理论。（p78）7. 组织的基本类型。（p99102）8. 产品生命周期与技术变革的重点。（笔记）9. 产品生命周期与组织生命周期之间的联系。（p104及笔记）10. 学习型组织的学习过程。（p113）11. 影响管理者工作的因素及其相互关系。（p131）12. 霍曼斯的小群体行为模型。（p151）13. 凝聚力、诱导与生产率之间的关系。（p153）14. 计划过程与目标制定。（p184）15. 战略规划程序的基本模式。（p202）16. 管理控制的基本过程。（p216）1
4、7. 管理控制模式间的相互关系。（p217）18. 管理控制过程的关键点。（p220）19. 市场竞争基础的演化。（p247）三、简答1. 管理过程学派的主要特征是什么？2. 霍桑试验的基本结论。3. 巴纳德的系统管理思想。4. 管理理论与思想的发展呈现出哪几个方面的特征？5. 为什么说管理的过程就是决策的过程？6. 怎样提高组织完成业绩的能力？7. 管理决策的性质。8. 决策过程的程序。9. 组织中信息联系的功能体现在哪几个方面？10. 如何描述一个组织的文化？11. 组织文化对管理职能的影响。12. 内外部环境对管理者的影响是什么？13. 对待组织内外部环境的方法。14. 怎样对动荡而复杂
5、的环境进行管理？15. 影响管理辖度大小的因素有哪些？16. 比较说明扁平型组织与瘦长型组织的优缺点。17. 组织设计的参数。18. 学习型组织的结构特征。19. 控制型组织向学习型组织转变过程中的问题及解决问题的措施。20. 八种管理者的类型及其所扮演的关键角色。21. 工作群体中人与人之间冲突的原因是什么？22. 解决工作群体中人与人之间冲突的方法有哪些？23. 协作意愿和心理契约是如何影响组织成员的行为的？24. 领导者应具备怎样的素质？25. 需要层次论与双因素论之间的异同。26. 期望理论和公平理论在管理上有何用途。27. 提高信息沟通效率的途径。28. 在目标制订中，有哪些主要的关
6、系问题，应如何适度地把握？29. 战略规划的性质。30. 何为战略经营单位（SBU）？它在协调大企业的经营战略和组织结构之间的关系中有何作用？31. 战略规划的程序。32. 有效管理控制系统的特征。33. 管理控制过程设计的步骤。34. 战略性控制过程的步骤。35. PDCA管理环的工作步骤。36. 根据深康佳的产品组合，画出市场增长市场份额矩阵。四、论述1 试述管理的功能（职能）。2 试述协调与整体化的机制与途径（分工与整体化之间的矛盾如何才能解决好？）。3 试述影响组织结构变化的“权变”因素。4 学习型组织的组织原则。5 现代管理者应具备怎样的素质？6 怎样提高管理者的管理能力？7 角色理
7、论在管理中有何意义？8 谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理？9 在实际工作中，经常存在各种决策失误。究其原因，可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。如有的决策者惯于凭主观想象和“拍脑瓜”决策；有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定，延误决策良机；甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边设计、边施工的“三边工程”。针对以上现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。五、填空10 管理是人们在一定的组织环境下所从事的一种智力活动，是和的产物，其复杂性是随着组织复杂程度的增长而日益增加。11 管理理论与管理思想的发展大致上经历了、和三个阶段。12
8、传统管理思想与理论的代表人物主要是和，他们对管理理论的主要贡献是与。13 科学管理的重点内容是、和在操作层次提高人们的工效，达到以最小投入获得最大产出。14 法约尔提出的管理的五个要素（功能）是、和。15 根据第二次世界大战以来管理思想、理论和方法的发展情况，近代管理学派可划分为三个：、和行为学派；其中，行为科学学派又可细分为、和三个分支。16 认为，管理的对象与环境是变化着的，普遍适用的原则或方案是不存在的，必须根据当时当地的环境与对象，因地制宜地选择具体的方针与对策。17 往往是一个取折衷的管理方法，它处于非常一般化的管理原则、方法与非常特殊条件的情景管理这一谱带之间的某一个中间点之上。1
9、8 中国古代系统的管理思想及理论框架在先秦至汉代这一时期已基本确立，包括以的儒家管理思想，以的道家管理思想，以的法家管理思想以及孙子兵法中的管理思想和商家的经营管理思想。19 任何管理都具有二重性，一是管理作为合理组织生产力的，一是管理在一定生产关系下所体现的。20 管理学的研究对象是、及其行为和组织的绩效。21 管理的基本任务在于通过，取得良好的。22 在现代高速管理中，信息联系过程在组织中已从地位转化为地位。23 “矛盾生存”模型提示的基本关系是：。24 对管理影响较大的内部环境是和。25 组织文化实际上是指组织的，它是一种存在于组织之中的共同理解。26 组织文化之所以对管理者产生重大影响
10、，是因为它建立了在这个组织中管理者可以和的规范。27 根据环境的变化程度，组织环境可分为环境和环境两类；根据环境的复杂程度，组织环境可分为环境与环境。28 组织结构就是指把工作进行精确分工，然后在分工基础上进行以完成工作目标的种种途径，包括、和相互作用的框架。29 组织中存在两种不同的管理职能岗位和管理部门：一种是处在，另一种是。30 组织设计对组织为实现其目标员进行的和进行划分，将其落实到组织中的每一个人，并进而确定对组织中各种活动进行协调和控制的机制。31 在实践中组织设计主要解决两个方面的问题：第一，第二，。32 组织的六种基本构成要素是、和。33 若一个组织的主导组织构成是战略管理层，
11、主导引力是“领导引力”，主导协调机制是直接监控，分权类型是垂直加水平分权，那么该组织就属于。34 典型的产品的生命周期被划分为四个阶段：、。35 一个组织的生命周期可划分为五个阶段：、。36 组织范式是一个组织所具有的某种特定的和。37 建立组织是复杂环境下组织变革的重要趋势。38 学习型组织实质上一个三维结构，由组织的、及与该组织相关的三部分组成。39 控制型组织向学习型组织的转变有三个步骤：、和，这种转变通常是依据行为科学的方法进行的，最重要的三种方法是、和。40 行为管理涉及很多方面，主要包括，进行沟通和达成共识等等。41 按管理的层次可以将管理者分为、和。42 管理者的工作纷繁庞杂，主
12、要是做好、及等方面的工作。43 组织中的信息沟通包括和两部分。44 组织认同是指与的统一，融于之中，组织成员上下间达成共识，为实现组织目标而共同奋斗。45 影响工作效率的因素主要有两个，一是，一是。可用公式表示为：绩效f（）。46 现代心理学认为，激励是一系列的连锁反应，他们把、三个互相依存影响要素连接起来，构成了动机激发的完整过程。47 激励理论大致上可分为三种类型：、和。48 弗鲁姆认为，一个人从事某项活动的动力，取决于他对这一行动全部价值的预期结果及其成功的概率乘积的总和。用公式表示为：激励力量。49 战略，就其构成要素看，应包括、和五个方面。50 战略规划通常分为三个层次：、和。51
13、根据企业的经营范围和专业化程度，可以把企业经营战略大致分为、和；根据企业与环境的适应性，可以把经营战略划分为、和；根据企业在竞争过程中的比较优势，可以把经营战略划分为、和等。52 根据管理控制过程中侧重点的不同，可以把管理控制的模式分为四类：、与。六、单项选择1奠定人际关系学派理论基础的是（）A洛桑试验B霍桑试验C布线试验D贝尔试验2白圭治生之学的基本原则是（）A无为而治B因资乘势C因敌制胜D乐观时变3从长远看，衡量组织绩效最根本的标准是（）A满足社会需求的程度B对内外部环境的适应能力C组织的发展程度D组织的生存能力4实施阶段的主要任务是（）A为管理者提供使组织适应环境变化的手段与措施B建立组
14、织结构C做好日常工作，实现预期的目标与计划D使组织活动不偏离目标5信息是不确定性的（）A测度标度B测度工具C正测度D负测度6程序化决策主要是针对做决策（）A结构性问题B非结构化的新问题和不重复出现的复杂情况C确定型问题D不确定型问题7组织若处于相对稳定但极为复杂的环境，应采取的环境管理方法是（）A采用强有力的组织结构形式，通过计划、纪律、规章制度及标准化生产程序来管理B强化纪律和规章制度，并调整内部组织管理方法来适应环境变化C采用非权力集中的形式，以根据不同的资源条件来组织各自的活动D强调组织内部各方面及时有效的相互联络，并采用权力分散下放和各自相对独立决策的经营方式。8在分工的基础上进行合作
15、，必须建立工作组与部门，这属于（）A工作设计B形成部门C建立层次D协调活动9工作设计的实现形式是（）A工作专门化B职能部门化C产品部门化D顾客部门化10使命型组织中，起主导作用的协调机制是（）A直接监控B工作标准化C相互调整D价值观同一化11彼得圣吉认为，建立学习型组织最重要的修炼是（）A自我超越B改善心智模式C建立共同愿望与团队学习D系统思考12学习型组织结构中最核心的要素是（）A组织的指导思想B与组织相关的理论方法工具C组织的基础构件D组织的竞争能力与技巧13力争在动荡不定的变化环境中寻求迅速发展机会的组织，往往采取的是（）A专业化集中经营战略B防守型战略C进攻型战略D调整撤退战略14最常
16、用的管理控制方法是（）A预算B指导C财务报告分析D审计15组织规模一定时，管理辖度和组织层次之间呈（）A正比关系B指数关系C反比关系D相关关系16使计划数字化的工作被称为（）A规划B决策C预测D预算17最理想的控制标准是（）A实物标准B定性标准C资金标准D定量标准18在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）A人力B物力C财力D信息19认为没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是（）A管理过程学派B权变理论学派C社会合作学派D数学（管理科学）学派20巴纳德代表的是（）A决策理论学派B社会合作学派C系统管理学派D管理过程学派21组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分
17、散到一个集体中去的管理制度是（）A个人管理制B委员会制C集权制D分权制22组织的一切工作的展开，都应围绕（）A组织战略B组织目标C组织培训D组织创新23根据波斯顿矩阵分析法，某经营领域的需求增长率高，相对市场占有率低，说明该经营领域处于（）A明星区B金牛区C瘦狗区D问题区24在组织的领导班子建设中，既要求配备气质外向、善于交际的干部，也要求配备气质内向、比较稳重的干部。他们的有效配合所形成的结构叫 ()A年龄结构B能力结构C性格结构D专业结构25管理过程中处理复杂矛盾和关系的基本依据是（）A管理原则B管理职能C管理方法D管理手段26组织职能是对经营要素进行组合，建立组织结构，属（）A决策性职能
18、B执行性职能C保障性职能D控制性职能27商品运输创造着物流的（）A固定效用B滞后效用C时间效用D空间效用28商品储存创造着物流的（）A固定效用B滞后效用C时间效用D空间效用29按决策问题的性质与重复性划分，决策可分为（）A战略决策、管理决策和业务决策B计量决策和非计量决策C程序性决策和非程序性决策D综合决策和专项决策30企业技术变革的核心是（）A研究与开发B技术创新C创新扩散D产品结构的变动31股份有限公司的最高权利机构是（）A股东会B董事会C监事会D工会32PDCA管理环有效运转的关键是（）A计划阶段B执行阶段C检查阶段D处理阶段33人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程称之为()A信息B
19、发讯者C信息沟通D受讯者34冲突本身并无好坏之分，必须从下列哪一角度，才能判别冲突的价值。()A领导B管理C竞争D绩效35指引与影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程称()A管理B决策C领导D计划36在领导行为四分图模式中，哪种领导方式较差()A低关心人低组织B高关心人高组织C低关心人高组织D高关心人低组织37需要型激励理论的中心任务就是了解职工的各种()A习惯B价值观C态度D需要38双因素理论中，那些能预防职工产生不满和消极情绪的因素称()A激励因素B保健因素C满意因素D不满意因素39美国心理学家亚当斯社会心理学中认知失调理论于1963年前后提出()A公平理论B挫折理论C压力理论
20、D需要理论40组织是一个有共同目标和一定边界的()A社会实体B利益共同体C社会群体D社会集体41能减少单调重复性工作的不良效应的下列哪一因素()A提高报酬B工作设计C事业生涯设计D工作环境优化42从心理学角度看，工作设计中主要考虑的因素除了工作者的个人特征和工作环境中的社会心理因素外，还有()A个人对组织的向心力的凝聚力B整个组织的气氛和管理方式C组织对工作设计革新的经济承受能力D组织外部环境的评价43从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应44所谓授权，是指（）A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要
21、的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.主管人员给予其下属完成其所分配任务的必要的权力D.委托代理关系45霍桑试验表明（）A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在46中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能47某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里就迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家
22、均不愿承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以得出结论：（）A一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事。B选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大。C在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事。D积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键。48吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求
23、下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征?（）A链式沟通、民主式管理。B轮式沟通、集权式管理。C环式沟通、民主式管理。D全通道式沟通、集权式管理。49某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措施?（）A严格内部规章制度，以改善工作
24、作风和工作态度。B调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。C以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。D调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。50人们都说目前已经进入信息社会、知识经济时代。为适应时代的要求，社会各界的学习欲望普遍高涨，企业也在极力地想将自己改造成为学习型组织。一位学者在北方某城市开展的大样本问卷调查结果却显示出这样的结论：企业总经理的受教育程度与企业的经营绩效之间呈现显著的负相关关系。为什么会这样，有人尝试给出了以下四种解释，你认为哪一种更为科学?（）A理论与实践有差距，受教育水平的高低并不代表管理能力的强弱，所以受教育程度与企业经营业绩无关。B我国目前市场竞争缺乏规
25、范，谁胆大谁赚钱，严密的决策分析不但不会把握住瞬息万变的市场机会，反而会因遵循僵化的教条而丧失市场机会。我国需要敢于冒险的创业家，不需要职业经理群体。C目前企业总经理受教育程度普遍偏低，受教育程度高的总经理比例很小，从统计学的原理看，自然应该得到这样的统计结果。D可能有很多原因，但首要的原因是市场竞争机制不规范。七、多项选择1促使组织复杂程度增加和组织管理日益复杂化的因素主要有以下几个方面：（）A组织的规模B科学和技术C生活质量要求的提高D竞争的加剧E环境的速变2管理科学学派把管理视为运用数量方法和工具，辅助管理者解决同行业与生产有关决策的知识体系，其特征是：（）A运用科学方法去研究解决管理问
26、题B旨在提高管理者的决策能力C关注经济效益的准则D运用数学模型E运用电子计算机3管理人员需要确定的权变变量包括：（）A组织规模B环境C资源与技术D组织动态E个性差别4管理科学就其学科性质看，是一门（）A实用性较强的学科B综合性较高的学科C综合性较低的学科D交叉性较高的学科E交叉性较低的学科5管理学的基本研究方法是（）A比较法B因素分析法C系统方法D具体矛盾具体分析法E情景分析法6评价组织绩效的基本内容包括：（）A组织完成目标的能力B组织获取资源的能力C组织规模的大小D组织成员的多少E组织的社会责任感7战略规划过程中应考虑的因素包括：（）A环境机会B能力与资源C管理者的期望D管理者的爱好E对社会
27、的责任8组织结构和过程的设计主要考虑的因素有（）A人员的数量B工作专门化程度C所运用技术的种类D工作的复杂程度E工作的独立程度及与外界环境相互作用的情况9在组织中进行决策的纵向分工其方式包括：（）A决策制订者与执行者的分工B上层管理者与下层管理者之间的分工C程序性决策与非程序性决策之间的分工D各管理职能部门之间的分工E战略策与战术决策之间的分工10分工基础上的协调，其主要的职能是：（）A战略规划B协调C控制D组织E确立职责和规章11影响决策执行方式的组织因素包括：（）A权力B对组织的忠诚心C信息沟通D培训E激励机制12把产品迅速推向国际市场剧烈竞争的决定因素有（）A迅速变化着的技术B市场的迅速
28、饱和C估计不到的世界范围内的竞争D外部环境的不确定性E复杂动荡的市场环境13组织内的矛盾很多，管理中最常见的矛盾有（）A工作者与管理者之间的矛盾B部门间的矛盾C管理层次间的矛盾D领导者与群众之间的矛盾E组织与环境之间的矛盾14引起人际间矛盾的原因主要有（）A人们在组织中的地位不同B领导者与管理者的作风C责任不明确D工作者不遵守劳动纪律E政策处理不当15管理过程是一个）A是一个确定目标并组织其实施的过程B是决策制订与实施的过程C是一个信息联系的过程D是一个正确处理利益矛盾的过程E是一个各项管理职能在空间上并存、在时间上继起的不断循环的过程16任何组织的组织文化，都具有以下特征（）A客观性B个异性
29、C民族性D稳定性E动荡性17管理上常采用的用以减少环境压力的措施有：（）A广告B联合C舆论D采用多样化经营策略E提留风险基金18工作专门化的方法包括（）A工作轮换B扩大工作范围C丰富工作内容D按工作特性给工作者设计工作内容E设计工作组的工作，如自我管理小组等19部门化的基本形式是（）A职能部门化B产品部门化C顾客部门化D地区部门化E工作专门化20一个组织是选择集权管理方式，还是选择分权管理方式，其影响因素有（）A环境的稳定、复杂程度B组织规模的大小C组织人员的安排D组织所处的生命周期阶段E领导者的偏好21体现不同职能部门的组织结构特性主要不以下几个（）A该部门成员的时间观念B该部门成员的人际关
30、系C该部门的内部组织结构的特点D该部门成员对待工作任务的态度和特点E环境的稳定、复杂程度22组织的协调化程度取决于工作者与各单位间相互依存的程度，其依存关系主要有以下几种（）A联营方式B单向依存C相互依存D多维依存E定向依存23组织中协调与整体化的机制是（）A相互调整B直接监督C会议协商D标准化E多样化24由于协调内容的多样性，标准化的协调机制又可进一步细分为（）A战略规划的标准化B工作过程的标准化C产出的标准化D技能的标准化E信仰与价值观的统一25组织中协调与整体化的途径和方法是（）A建立分层次的管理结构B建立规章和程序C组建工作组D设立联络员与联络办公机构E建立职能部门联席会议和综合部门2
31、6组织设计应遵循的基本原则是（）A战略服从原则B技术决定原则C环境适应原则D专业化原则E部门化原则27组织设计的主要内容是（）A管理辖度B专业化C权限与职责D组织使命E精细化28组织设计的关键在于运用好一系列决定组织内部协作与分工的参数，这些参数涉及到的主要是：（）A管理职位设置方面的参数B有关整个组织整体设置的参数C有关组织内部各部门、各成员相互关系界定的参数D组织的决策体系设计方面的参数E组织的信息沟通体系方面的参数29当一个组织处于规范化与控制阶段时，（）A组织结构趋于稳定B组织内部形成了规范化的工作程序和规章制度C更加强调效率D对创新的关注下降E组织高于个人30学习型组织的组织原则包括
32、（）A系统思考原则B目标统一原则C自愿、熟练工作原则D有效小组学习原则E认知模型原则31管理者在人际关系方面的工作主要有（）A领导工作B联络工作C挂名的管理者D信息传播者E资源分配者32管理者开展管理工作的基本要素是（）A拟定目标B组织C联络D考核E培养人才33影响管理者工作的主要因素包括（）A社会文化、产业的性质、竞争与技术变革的动态发展和组织特征B工作的层次与功能C个人的价值观、品格与作风D年度预算的变动E周期性的发展计划以及经济危机的周期34人的行为受多种因素的制约，主要有（）A人们心底深处的纷杂的需要B文化背景及相关的文化潜移C社会的价值观念D社会规范E个性差异34正式的信息沟通网络的
33、结构形式主要有：（）A链式B轮式C环式D全渠道式EY式35组织的规划通常遵循以下原则（）A应在明确的组织使命的前提下制订规划B对未来的不确定的环境按照合乎逻辑的因果关系作出推断C在诸多可选择的战略方案中严格选优，一旦选定就应集中资源加以支持D必须搞清制订规划时所作出的假设，当这些假设不再存在时，应对规划作出调整E综合运用多种分析和规划方法36管理控制的基本原则是（）A目标性原则B能动性原则C相对封闭原则D自愿、熟练工作原则E认知模型原则37常用的事后控制方法有（）A财务报告分析B标准成本控制C质量控制过程D人员成绩鉴定E审计38一个组织要完成战略性控制，必须注意以下要点（）A选择明确的目标B设
34、立合适的标准C对战略性业绩的完成施加压力D将战略计划与战略性控制结合起来E减少官僚主义39一个良好的决策应具备以下特征：（）A决策要求有明确而具体的决策目标B决策要求以了解和掌握信息为基础C决策要求有两个以上的备选方案D决策追求的是最可能的优化效应E决策要求对控制的方案进行综合分析和评估40有效沟通的要求是（）A力求表达清楚B传递力求准确C避免过早的评价D消除下级员工的顾虑E主管人员必须各级进行沟通联络并对情报沟通过程加以控制41目标管理的优点有（）A有利于提高管理水平B有利于调动人的积极性、责任心C灵活D有利于长期目标的实现E有利于暴露组织结构中的缺陷42影响组织集权与分权程度的因素有（）A
35、决策的代价B决策的影响面C管理哲学D决策的数量E组织的规模43非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）A影响正式组织的变革B影响命令的畅通C束缚成员个人的发展D影响信息传递速度E由于目标冲突而产生极为不利的影响44信息收集与加工的要求有A准确性B完整性C经济性D及时性E适用性45企业进行盈亏分析，主要是通过几个主要因素的关系来判断企业的盈亏状况。这些因素是（）A产量(销售量)B成本C资金D利润E公积金46内容型激励理论包括()A期望理论B需求层次理论C公平理论D双因素理论E激励需求理论47管理组织是由多种要素结合而成的整体，其中最根本的构成要素是（）A管理人员 B管理规章制度 C企业
36、D管理方法 E管理手段48处于成熟期的产品，其市场特性是（）A市场占有份额大 B市场占有份额小 C超额利润率高D市场成长率低 E市场成长率高49全面质量管理中的“全面”，指的是（）A全组织 B全方位 C全过程 D全体消费者为评价主体E使用多种多样的质量分析和控制方法50现代管理阶段的主要特点是（）A突出经营决策 B把开发新产品、提高技术水平作为企业发展的核心问题C实行以人为中心的管理 D广泛应用现代科学技术的新成果E应用系统工程，从系统最优观点出发，实行系统管理八、判断1 管理的本质是协调，协调的中心是人。（）2 组织中的矛盾越少，组织的效率也越高。（）3 目标与行为之间的关系是：目标决定行为
37、，行为指向目标。（）4 社会经济的网络化和信息化将使组织结构更加扁平。（）5 只有那些在组织管理上实行“高度分工又高度整体化”的组织，才能达到最佳业绩。（）6 组织结构往往能够反映其所处产业的“年龄”。（）7 组织受到的外部控制越强，其权力结构就会越趋集中化和规范化。（）8 不断的技术变革，不断的技术创新是维持组织生命力的关键。（）9 从静态的角度看，组织结构类型在某个时间段内会保持相对的稳定性，即保持一种组织范式，从动态的角度看，组织范式则是不断变化的。（）10 组织范式的转变对一个组织来说是一件伤筋动骨的大事。（）11 “组织障碍”妨碍着组织的学习和成长，并最终导致组织的衰败。这种障碍最明显地表现在：组织缺乏一种系统思考的能力。（）12 系统的行为模式与特性主要取决于其内部的动态结构与反馈机制。（）13 领导者是高层管理者中最具有权威的管理者。（）九、计算与分析1某产品原销售单价50元，单位变动成本25元，总固定成本50,000元，在原有价格下能销3,000件，由于受原材料调价的影响，使单位变动成本上升20%，企业按同幅度调价后销售量减少50%。要求：请运用盈亏平衡模型评价该企业价格决策的可行性。若上述评价的结论为不可行，请提出改进建议。2金桥公司为了扩大经营规模，设计了两种建设方案：