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1、精品_精品资料_治理学原理复习题1. 以下原理中,属于人员配备工作原理的是c A. 许诺原理 B. 目标统一原理C. 责权益一样原理 D. 命令一样原理2.20 世纪初,提出图表系统法的人是 A A. 甘特 B. 泰罗C. 维纳 D. 穆登3. 治理掌握工作的基本目的是 A A. 维护现状 B. 打破现状C. 转变现状 D. 实现创新4. 治理的主体是 D A. 企业家 B. 全体员工C. 高层治理者 D. 治理者5. 利用过去的资料来猜测将来状态的方法是B A. 因果法 B. 外推法C. 德尔菲法 D. 头脑风暴法6. 一般认为治理过程学派的创始人是 D A. 泰罗 B. 法约尔C. 韦伯
2、D. 德鲁克7. 以下哪种组织结构又称为 斯隆模型 DA. 多维立体结构 B. 矩阵结构C. 职能型 D. 事业部制8. 双因素理论中的双因素指的是 C A. 人和物的因素 B. 信息与环境的因素C. 保健因素与勉励因素 D. 自然因素和社会因素9. 利克特的治理模式认为,极有成就的治理者一般采纳的治理方法是C A. 利用- 命令 B. 温顺- 命令C. 集体参加 D. 商量式10. 治理的核心是 D A. 决策 B. 领导C. 勉励 D. 处理好人际关系11. 泰罗的科学治理理论显现在 A A. 19 世纪末 20 世纪初 B. 20世纪 30 岁月C. 20 世纪 40 岁月 D. 20世
3、纪 60 岁月12. 头脑风暴法属于 B 可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A. 外推法 B. 直观法C. 因果法 D. 德尔菲法13. 弗鲁姆提出的勉励理论认为 A A. 勉励力 =期望值效价B. 人是社会人C. 对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D. 勉励不是一种简洁的因果关系14. 掌握活动应当 D A. 与方案工作同时进行 B. 先于方案工作进行C. 在方案工作之后进行 D. 与方案工作结合进行15. 组织结构设计中,划分治理层次的主要缘由是 DA. 组织高层领导的偏好 B. 法律的规定C. 组织规模 D. 治理宽度的限制16. 泰罗认为工人和雇主双方都必需来一次D
4、 A. 治理培训 B. 治理实践C. 劳动竞赛 D. 心理革命17. 从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是D A. 信息系统治理员 B. 高层治理者C. 一线员工 D. 主管人员18. 一般说来,组织越稳固,治理宽度应当B A. 越小 B. 越大C. 无法判定 D. 无影响19. 古典治理理论阶段的代表性理论是 A A. 科学治理理论 B. 治理科学理论C. 行为科学理论 D. 权变理论20. 使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是A A. 指导与领导工作 B. 组织工作C. 掌握工作 D. 方案工作21. 个人治
5、理与集体治理相比,据美国治理协会的调查结果显示,在制定决策方面 AA. 前者更有效 B. 后者更有效C. 两者同样有效 D. 两者都无效22. 适合于评判任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评判方法为B 可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A. 职务系数法 B. 时距判定法C. 四象限法 D. 比较法23. 胜利的履行治理职能最基本的要求是 C A. 德才兼备B. 具有治理才能C. 剧烈的治理愿望D. 符合革命化、学问化、专业化、年轻化的要求24. 从某种意上说,既是方案工作的基础,又是掌握的基本标准的是A A. 实物标准 B. 费用标准C. 收入标准 D. 成本标准25.
6、被称为决策 硬技术 的决策方法是指 A A. 计量决策法 B. 主观决策法C. 边际分析法 D. 德尔菲法26. 在实际工作中,实际上不存在纯粹的 A A. 职能型组织结构 B. 直线- 职能参谋型组织结构C. 直线- 参谋型组织结构 D. 直线型组织结构27. 治理过程理论强调 A A. 治理是让别人同自己去实现既定目标的过程B. 治理的核心是提高劳动生产率C. 在治理中要重视人的因素D. 要建立正式的、非人格化的组织体系28. 新古典治理理论的形成进展主要是 C A. 从 18 世纪到 19 世纪末B. 从 20 世纪初到 20 世纪 30 岁月C. 从 20 世纪 30 岁月到 20 世
7、纪 60 岁月D. 从 20 世纪 60 岁月至今29. 依据格拉丘纳斯的上下级关系理论,治理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以 C A. 算术级数增加 B. 算术级数削减C. 几何级数增加 D. 几何级数削减30. 选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部聘请, 但无论从内部提升,仍是从外部聘请,都要勉励D A. 第一搞好群众关系 B. 毛遂自荐C. 尽展所能 D. 公开竞争一, 判定题（1 分 15）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1,中层治理者负责制定影响整个组织的方案和目标.（）2,明茨伯格的治理角色包括人际关系角色、信息传递
8、角色和领导角色.（）3,一切组织都有共同的特点：明确的目标、严格的财务治理和技术.（）4,在非营利组织中,治理并非特别重要.（）5,泰勒被认为是“科学治理之父”.（）6,决策制定有八个步骤,第一是开发备择方案.（）7,评估决策的成效可能会使治理者回到决策制定的早期阶段.（）8,一般而言,正式的方案工作与高利润、高资产回报率和其他积极的融资结果相联系.（）9,目标通常被认为是方案的基础.（）10,长期方案是为期超过两年的方案.（）11,当不确定性很高时,采纳方向性方案而不是具体方案成效更好.（）12,治理者层次越高,其方案工作就越具操作性.（）13,战略治理过程的第一步包括确认组织当前的使命、目
9、标和战略.（）14,增长战略致力于降低组织的经营水平.（）15,职能层战略支持事业层战略.（）16,聚焦战略是为特别市场开发的成本事先战略或差异化战略.（）17,环境扫描涉及收集大量的环境信息,以便猜测和说明环境正在发生的变化.（ ）18,甘特图、负荷图和 PERT网络都是有用的排程工具.（）19,在解决线性规划问题时,有限的资源就是约束条件.）20,工程治理过程的第一步是将结果与初始目标相比较.（）21,分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化.（）22,治理职务所固有的发布命令和期望命令得到执行的权力就是职责.（）23,治理跨度越宽,组织结构图的层次越多.（）24,环境的不确
10、定性和组织结构间没有实际联系.（）25,假如一家公司拥有如干独立、分权的自治经营单位,每个单位有自己的产品、客户、竞争者和盈利目标,那么这家公司的结构是事业部型.（）26,矩阵型结构打破了统一指挥原就.（）27,在工程型结构中,员工完成工程后,要回到他们所属的正式部门中去.（ ）28,一个学习型组织的特点是连续适应和变革才能.（）29,结构应当听从战略.（）30,治理者所做的每一件事都涉及沟通问题.（）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_答案判定题1.FTFFT6.FTFTF11.TFTFT16.TTTTF简答题简述效率和成效,说明它们对治理者的重要性答：由于治理者处理的是稀缺的输
11、入（人员、资金和设备等）,所以必需有效的利用这些资源.治理的根本目的是实现组织的目标,所以治理者所从事的工作和活动要有助于组织达到其目标.治理者要努力实现：低资源铺张（高效 率）高目标达成（高成效）.在胜利的组织中高效率和高成效是相辅相成的.1. 简述治理的二重性.答：一方面,治理是由很多人协作劳动而产生的,是有效组织共同劳动所必需的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性.另一方面,治理又表达着生产资料全部者指挥劳动、监督劳动的意志,因此,它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性.这就是治理的两重性.3. 简述方案的制定步骤.答：（ 1）估量机会（2） ）确定目标（3） ）确定前提条件
12、（4） ）开发可行方案（5） ）评估备选方案（6） ）选定方案（7） ）拟定派生方案（8） ）编制预算4. 简述预算掌握的不足之处.答：（ 1）预算目标取代组织目标（2） ）预算过于具体（3） ）预算导致效率低下可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_（4） 预算缺乏敏捷性1. 简述行政方法的作用.答：（ 1）行政方法的权威性和强制性保证了组织的高度统一,各项指令任务能够高效的贯彻和执行,从而对全局形成有效的掌握.（2） 行政方法的运用有利于治理职能的发挥和治理目标的实现.（3） 行政方法是实施其它各种治理方法的必要手段.（4） 行政方法的运用有利于敏捷处理特别问题.2. 简述组织设计
13、的原就.答：（ 1）目标一样原就（2） ）统一指挥原就（3） ）分工明晰原就（4） ）责权一样原就（5） ）集权与分权相结合的原就（6） ）稳固性与适应性相结合的原就论述题（此题共 2 小题,第 1 小题 10 分,第 2 小题 11 分,共 21 分）2. 组织变革中的变量有哪些？依据你的切身体会谈谈如何正的确施组织变革？答：组织是一个含有多种变量的系统,在此系统中,至少包含着四个最重要的变量,分别是任务、技术、结构与人员.任何一个涉及到人的变革的过程都包括解冻、转变和固结三个过程.具体来说,组织变革的实施可依据六个基本步骤来进行.（1） ）发觉问题征兆,熟悉变革的必要性（2） ）诊断问题（
14、3） ）挑选变革的方法（4） ）分析变革的限制条件（5） ）正确的挑选推行改革的策略和方式（6） ）实施变革方案结合实际,试论述有效授权的步骤.答：有效授权最基本的前提是治理者情愿给下属为完成任务所需要的自由挑选权,使他们可以挑选自己认可的方法或方案,而不必完全依据上级的指示行事.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_要实现有效授权,除了遵循授权的基本前提外,仍要有系统的依据以下步骤进行.（1） 打算哪项工作可以并且需要授权治理者的工作中有些相宜授权,有些不相宜,对此要留意区分.（2） 打算谁是被授权人作为治理者,应当挑选那些既有才能胜任,又有工作意愿的人进行授权.（3） 明确完成任
15、务的权力和责任授权时,必需向下级明确所授事项的责任、目标及权力范畴,让他们知道自己对什么资源有管辖权和利用权,对什么样的结果负责,使之在规定的范畴内有最大限度的自主权.（4） 排除被授权人的工作障碍在授权之前,肯定要知道授权会影响到哪些人,防止显现被授权人在执行任务时其他人不予合作的情形.同时,要有技巧的提示被授权人在完成任务的过程中可能遇到困难及留意事项,使其对可能显现的困难有充分的心理预备.（5） 追踪和掌握治理者应建立能够显示下属执行授权工作情形的反馈制度,以便明白工作进度,并在必要时提出建议或做出调整.（6） 评估绩效当下属完成所交付的工作时,治理者要对其绩效进行验收和评估,对表现突出
16、、成果优异者要赐予嘉奖,对成果不抱负者要帮忙其总结体会.四、案例分析题（此题共 2 小题,每道题 20 分,共 40 分）1.1978 年,意大利奥利维蒂公司入不敷出,债台高筑,濒临破产的边缘.新任董事长贝内德蒂大胆改革,使之很快复苏并复原生气.贝内德蒂谨慎的对原公司高层领导在治理、决策方面的作为进行剖析,找出症结所在,同时大胆撤换不称职的高层领导.他依靠企业固有的技术基础和一批懂技术的人才,从中选拔出有才能、有魄力的人才委以重任,对他们严格要求,明确职责、目的和任务.由于这些人年轻,敢于负责,既懂生产又会技术,又明确自己的方向、任务并为之奋 斗,形成企业的一支中坚力气.依据上述资料,请回答：
17、（1） ）你认为这种变革是主动性变革仍是被动性变革？答：被动性变革.（2） ）试用授权的有关学问分析企业董事长与公司高层领导之间的关系.答：公司的高层领导的权力来自于董事长的授权活动,但对于授权人应始终可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_保留对委任权力的掌握,如被授权人不能完成自己的职责,权力的必要时可收回.（3） ）试用勉励中的强化理论分析该公司进行人事变动的必要性.答：运用嘉奖与惩处这两个有力的勉励因素,促使治理人员更好的完成本职工作.对有才能的人委以重任,通过职务的升迁,对努力工作的赏识,起一种有效的勉励作用.撤换不称职的高层领导,对这种不称职的行为予以否定,降低该行为重复显
18、现的可能性.1.D 公司是一家从事研制开发高精密仪器的高科技公司 , 拥有员工 350 名, 最近雇用了一名刚刚获得 MBA的贺小姐 , 她才能强 , 基础扎实 , 性格坚决 , 有开拓性 , 人际关系也很好.她进入公司后工作表现令人中意,很快就被提升为部门主管,这时她才能了三个月,而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位置.在贺小姐任职的第三年初,她由于杰出的工作表现,被任命为一项尖端工程的开发负责人,这项工作特别重要,而且正面临另一家公司的竞争.新的任命刚二个月,D 公司老总意外的接到这个工程组中5 位专家的辞呈,他们都有可能去那一家公司服务,为竞争对手工作.老总找他们谈话,他们对贺小姐
19、的工作没什么不满意,甚至认为她是最勤奋的人,但是他们不中意她竟然比他们这些在公司干了七八年的人升迁得快得多,因此,他们要到其他公司去显示才能,与她一比高低； 依据上述资料,请回答：（1） ）你是老总,你怎么处理这个大事？答：假如我是老总,我第一会安抚五位专家,一是充分确定他们过去为公司所做的奉献,明确表示公司不期望他们离开.二是和他们共同探讨升迁得快和自我价值得到实现的关系,使他们明白职务升迁当然是自身价值得到实现的一个方面,但这并不能说明没有得到提拔的人就肯定才能差,由于职务升迁和优秀专家的才能要求是不同的,业务上的专家不肯定都合适担任治理工作.其次,我会找贺小姐沟通一次,明白五位专家要求调
20、离的缘由和贺小姐在工作中有没有做得不够的的方,再拿出具体的解决问题的方法.（2） ）你是贺小姐,你该怎么办？答：假如我是贺小姐,我将表现出不知道五位专家想调离的事情,比过去更留意敬重他们,表现出自己的工作有很多方面仍要靠他们支持,特别是在业务方面,将更加注在可能的方面尽量放权,让他们体会到自身价值在这家公司是得到承认的.同时也要检讨自己在工作中有没有做得不到位的的方,假如有应当准时改正过来.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_（3） ）你觉得 D公司的升迁制度有没有问题？答：我觉得 D 公司在人员聘用方面坚持任人唯贤、不论资排辈的思路是正确的, 但在提升贺小姐时,公司的具体操作程序不够透亮.贺小姐才能强、表现杰出, 应当得到提拔,但是应当在提升贺小姐时把提升的理由和依据对外公布,以显示公司在升迁制度方面的公正性和客观性.而五位专家尽管业务才能也不错,但是不肯定适合担任治理者的职位,譬如假如缺乏治理者应具备的素养就不应当被提拔.可编辑资料 - - - 欢迎下载