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1、咨询热线：400-678-3456微信扫码刷题免费约直播领资料扫码关注报考资讯公众号环球网校移动课堂 APP环球网校 侵权必究20222022 年高级经济师工商管理考试真题及解析年高级经济师工商管理考试真题及解析(完整版完整版)1.简述法人治理结构中的党委、董事会、经理层的职责?2.阐述董事会对经理层授权的主要内容？1.CB 公司重回口腔护理行业的营销管理步骤是什么，具体开展了哪些工作？2.CB 公司对中国口腔护理行业的市场调查主要采用了哪种方法，有哪些优缺点？3.从目标市场战略角度对 CB 公司的战略选择进行分析和说明。1.DATA 公司应采取哪些人力资源管理举措，以激励技术研发人员的创新热
2、情，激励其创新行为，并有 效控制人员流失和泄密风险？2.设计 DATA 公司数据分析人员的培训流程，帮助员工更加符合行业环境、公司发展和岗位的要求？3.设计 DATA 公司客户经理的薪酬构成，并做简要说明？1.简述供应链风险的特征及供应链防范措施？2.分析供应链儿的典型结构，并简述供应链系统构建的设计步骤。【环球网校参考答案】动态性。供应链风险将与供应链的运作相伴存在，具有动态性特征。供应链由于内外部环境的 不确定性产生的风险，不是静态的，是伴随供应链整个过程的，也是随时会发生变化的，小风险如果 处理不当也有可能演变成巨大的风险。咨询热线：400-678-3456微信扫码刷题免费约直播领资料扫
3、码关注报考资讯公众号环球网校移动课堂 APP环球网校 侵权必究复杂性与多样性。供应链网络的复杂性导致供应链风险的来源呈现复杂性特征。供应链风险比 一般单个企业面对的风险的类型更多、范围更广，也更为复杂。同时，供应链的层次化及网络化使得 处于不同层次的供应链成员如核心企业、供应商、分销商、协作层企业对供应链运作的影响程度不同，同样的风险对不同的供应链成员的影响程度也不同。传递性。传递性是供应链风险最显著的特征。一个企业发生风险，造成生产、销售等运营困难，整条供应链都会受到牵连。源头企业可以把风险传递到下游企业，下游企业也可能通过信息流、资金 流等把风险传递给上游企业。传递性会利用供应链系统的联动
4、性使得风险对供应链系统造成破坏，给 上下游企业及整个供应链带来损害。此消彼长性。供应链各风险之间往往互相联系，采取措施消除一种风险可能会导致另一种风险 的产生。企业内部一种风险的减少可能会导致另一种风险的增加，供应链上某个企业采取的措施也可 能会增大供应链上其他企业的风险。要充分考虑风险之间的相互影响，对供应链系统内各节点企业之 间此消彼长的风险进行权衡以确保供应链整体风险最小。(2)供应链防范措施：建立战略合作伙伴关系。加强信息交流与共享，优化决策过程。加强对供应链企业的激励。柔性化设计。建立预警和应急处理机制。资源配置到位。确保对话渠道畅通。【注】本题答案虽然教材能找到，但是也可根据自行组
5、织语言作答，只要言之有理即可得分，不 限于教材内容。【真题覆盖 1】环球网校考前特训论述题目，几乎原题覆盖。咨询热线：400-678-3456微信扫码刷题免费约直播领资料扫码关注报考资讯公众号环球网校移动课堂 APP环球网校 侵权必究【真题覆盖 2】在精讲班、强化班【第 3 章】中，也有知识点详解及同类型题目讲解【环球网校参考答案】咨询热线：400-678-3456微信扫码刷题免费约直播领资料扫码关注报考资讯公众号环球网校移动课堂 APP环球网校 侵权必究(1)供应链儿的典型结构是网链结构。即以制造型企业或零售型企业为核心企业，连接上游原材 料和零部件供应商、下游分销商和零售商的供应系统。供应
6、链是一个网状的“链”，或简称网链，这 个网链上有一家核心企业，以核心企业为中心，上下游各有若干节点企业。核心企业可以是制造型企 业，也可以是零售型企业。有的供应链系统上游企业多一些，有的供应链系统下游企业多一些，不一 而同。(2)供应链系统构建的设计步骤。分析市场竞争环境(产品需求)。分析企业现状(分析现有供应链)。提出供应链设计构想与框架(分析必要性)。构建供应链设计目标。分析供应链组成。可行性分析。设计产生新的供应链。检验新供应链。【真题覆盖】强化班【第 6 章】知识点讲解【环球网校参考答案】市场营销管理的步骤：分析市场机会、制定战略规划、设计市场营销组合和管理市场咨询热线：400-678
7、-3456微信扫码刷题免费约直播领资料扫码关注报考资讯公众号环球网校移动课堂 APP环球网校 侵权必究营销活动。(1)分析市场机会。建立营销调研和信息系统：CB 公司通过行业相关报告获得市场信息资料，可以清晰地描绘市场 机会的大小。研究营销环境：通过分析国内外口腔护理行业及漱口水品类市场，调研国内漱口水市场主要有 李施德林、BOP、Usmile、冰泉、清之科研等品牌，来评估市场潜力和预测未来市场需求量。分析消费者市场：通过分析消费者市场，该系列产品精准捕捉年轻人喜好，主要面向家居、工 作、出行三大使用场景，了解购买者的特点和购买方式。识别和监视竞争者。同时 CB 公司也再监视竞争对手，目前，已
8、打败很多竞争对手，CB 漱口水 已经成为公司的明星产品，销售占比高达 83%，在国内漱口水的市场份额位居第二，仅次于李施德林(2)制定战略规划。在分析市场机会的基础上，企业要从整体上制定营销战略规划以及目标市场 战略规划。CB 公司明确了重回口腔护理市场的战略目标，决定将 CB 打造成国货口腔护理第一品牌，采用快消品打法，实现口腔护理产品的升级。(3)设计市场营销组合。CB 公司推出了漱口水系列产品。该系列产品精准捕捉年轻人喜好，主 要面向家居、工作、出行三大使用场景，采用娇小可爱型瓶身，同时推出葡萄、绿茶、乌龙茶三种口 味。(4)管理市场营销活动。宣传方面，公司联合明星、利用 KOL 种草推
9、荐，并通过进入抖音、快手 的流量池不断触达用户群体，达到高曝光、高讨论的效果。公司通过线上积累的口碑流量，助力线下 推广，打开了 OIC 渠道、便利店渠道和 Cs 渠道。CB 公司连续9 个月月销额超过 1 亿元。【真题覆盖】精讲班【第 3 章】知识点讲解覆盖咨询热线：400-678-3456微信扫码刷题免费约直播领资料扫码关注报考资讯公众号环球网校移动课堂 APP环球网校 侵权必究【环球网校参考答案】文案调查法是利用企业内部和外部现有的信息、资料和情报，对调查内容进行分析研究的一种市 场调查方法。优点：收集资料多。收集过程方便、容易、迅速。时间短、费用低。不受时空限制，可 用于经常性调查。缺
10、点：资料过时，无法反映新情况。收集资料对解决问题不能完全适用，易遗漏重要资料。二手资料的准确性、相关性可能存在一些问题。要求调查人员有较扎实的理论基础、较深的专业 技能。【真题覆盖】精讲班【第 3 章】知识点讲解覆盖咨询热线：400-678-3456微信扫码刷题免费约直播领资料扫码关注报考资讯公众号环球网校移动课堂 APP环球网校 侵权必究【环球网校答案】目标市场战略角度 CB 公司采用了集中性营销策略，主要针对年轻人目标市场。集中性营销策略是企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，制定营销 组合方案，实行专业化经营，把企业有限的资源集中使用。CB 公司 2020 年 9
11、月底，公司推出了漱口水系列产品。该系列产品精准捕捉年轻人喜好，主要面 向家居、工作、出行三大使用场景，采用娇小可爱型瓶身，同时推出葡萄、绿茶、乌龙茶三种口味。通过市场细分，CB 公司集中针对年轻人的三大使用场景家居、工作、出行提供产品，所以符合集中性 营销策略。【真题覆盖】强化班【第 3 章】知识点讲解覆盖咨询热线：400-678-3456微信扫码刷题免费约直播领资料扫码关注报考资讯公众号环球网校移动课堂 APP环球网校 侵权必究【环球网校答案】党委的职责：(1)领导核心和政治核心作用。党组织在国有独资公司法人治理结构中具有法定的地位，企 业要把党建工作总体要求纳人公司章程，明确党组织在企业决
12、策、执行、监督各环节的权责和工 作方式，使党组织成为公司法人治理结构的有机组成部分。(2)“双向进入、交叉任职”领导体制。公司符合条件的党组(党委)领导班子成员可以通 过法定程序进人董事会、监事会、经理层，董事会、监事会、经理人员中符合条件的党员可以依照有关规定和程序进入党组(党委)；党组(党委)书记、董事长一般由一人担任，推进中央企 业党组(党委)专职副书记进人董事会。(3)重大事项由党组织研究把关。贯彻党中央决策部署和落实国家发展战略的重大举措。企业发展战略、中长期发展规划，重要改革方案。企业资产重组、产权转让、资本运作和大额投资中的原则性和方向性问题。企业组织架构设置和调整，重要规章制度
13、的制定和修改。涉及企业安全生产、维护稳定、职工权益、社会责任等方面的重大事项。其他应当由党组(党委)研究讨论的重要事项。董事会的职责：国有独资公司董事会行使重大决策、选人用人、薪酬分配等权利，落实董 事会年度工作报告制度；董事会与党组织保持充分的沟通，有序推行国有独资公司董事会的经理人员选聘，同时开 展对经理人员的管理和监督。同时，积极探索董事会通过差额方式选聘经理人员。经理层的职责：经理层是国有独资公司的执行机构，依法由董事会聘任或解聘，接受董事 会管理和监事会监督。总经理对董事会负责，依法行使管理生产经营、组织实施董事会决议等职权，向董事会报 告工作，董事会闭会期间向董事长报告工作。【真题
14、覆盖】强化班【第 2 章】知识点讲解覆盖咨询热线：400-678-3456微信扫码刷题免费约直播领资料扫码关注报考资讯公众号环球网校移动课堂 APP环球网校 侵权必究【环球网校参考答案】公司法人治理结构中的委托代理关系是在董事会与经理之间形成的。董事会以经营管理知识、经 验和创利能力为标准，选择和任命适合本公司的经理。经理作为董事会的意定代理人，拥有管理权和 代理权。董事会对经理层授权的主要内容有：经理对公司内部事务的管理权，经理在诉讼方面及诉讼之外 的商业代理权。【真题覆盖】强化班【第 2 章】知识点讲解覆盖咨询热线：400-678-3456微信扫码刷题免费约直播领资料扫码关注报考资讯公众号
15、环球网校移动课堂 APP环球网校 侵权必究(1)个性化薪酬结构设计。整体薪酬=(基本工资+附加工资+间接工资)+(工作用品补助+额外津贴)+(晋升机会+发展机会)+(心理收入+生活质量)+私人因素附加工资，即一次性薪酬：加班费、奖金、利润分享等；间接工资，即福利工资；工作用品补助，即企业为员工工作所提供的各种设施设备；额外津贴，即因工作时间过长或在危险或不理想条件下工作而付给员工的一种补偿；个性化薪酬方案具有很强的弹性，不同的客户经理都可以根据自己的需要，在特定的框架内进行 自由组合，并可以根据自己的实际情况进行相应的调整，以员工为中心，会提升客户经理的归属感。(2)年薪制薪酬结构。针对企业中
16、的重要人才客户经理，使用年金制薪酬结构会把其个人利益与企业所有者的利益 联系起来，让其发展目标与企业的发展目标一致保持，增加客户经理稳定性，降低其流失率。年薪制的构成要素大体上可以分成三个部分：相对固定的收入 A；定位于对人才进行短期激 励的浮动收入 B；长期激励 C。客户经理对于公司来说比较重要，人才的层级较高，其决策对企业的发展影响越深远，其薪酬的 C 部分的比例应要大些。(3)普通的薪酬结构。客户经理的薪酬=岗位工资(其中基本工资占 60%，日常考核工资占 40%)+福利及奖金+个人业绩提 成+工龄奖+年终奖。【真题覆盖】精讲班&强化班【第 8 章】知识点讲解覆盖咨询热线：400-678-3456微信扫码刷题免费约直播领资料扫码关注报考资讯公众号环球网校移动课堂 APP环球网校 侵权必究