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1、酒店突发涉水事故现场处置方案 一、事故特征：1、停水事故：因市政供水管网故障或酒店供水管道故障等引起临时或阶段性缺水，会对酒店经营和安全产生影响。2、水害事故：因汛期雨水内流、排污泵排水不利，造成地下停车场积水严重，并流入地下室负二层，会对部分库房及设备层造成危害。二、应急组织及职责： 1、应急自救组织及构成：发生涉水事故后，相关部门应立即成立应急自救小组。组长：部门经理成员：副经理、主管及当班员工 2、应急自救小组组长及成员职责： 1)应急自救组织组长职责： 负责组织本部门人员察看事故性质、范围和发生原因等情况，如实详细的报告给酒店领导，并随时接受总经理命令，完成有关抢救处置任务。 负责组织
2、为处理事故所必需的员工待命，及时调集抢救人员所必需的物资设备。 拟定应急处置方案。报告上级有关部门，同时将有关材料建档、归档。负责现场应急工作的组织和实施工作。 2)应急自救小组成员职责 负责向酒店汇报事故现场情况。尽可能采取措施防止事故扩大、减少事故损失。负责护送中毒人员就医。根据事故性质对症采取施救措施。负责现场的保护工作。 三、应急处置： （一）、停水应急措施： 1、工程部处置措施： 1）突然停水应向工程部报告。 2）技术人员到现场迅速准确的判断事故原因，作出事故处理方案。3）如系设备故障，应组织人员对故障进行检修，确保尽快恢复供水。 4）如系市政管网故障，应联系自来水公司，了解恢复供水
3、时间。 5）对库存水量进行检查，如果存水不足，判断停水带来的连锁问题，提出应急对策。 6）如库存水量不足或市政管网不能保障供给时，应与外界（如消防队、市容等）联系供水，以备应急之用。 2、其他部门应对措施： 1）停水如果发生在开餐时间，餐饮部位应注意开餐用水情况，可就近取水，以解燃眉之急。2）职工食堂作好存水工作，确保员工能按时开餐，如果不能开餐，应及时贴出通告，向员工作好解释工作。3）房务部可用房间面盆、浴盆等为客人储备洗漱用水，为客人提供瓶装饮用水。4）总务部在家属区和员工浴室门口贴出停水通知，向员工和家属作好解释工作。5）各部门应采取节水措施，杜绝浪费。6）保卫部应加强对酒店各区域的巡视
4、检查，防止火灾事故发生。（二）、水患事故的处置：发生水患事故后，现场人员在自救的同时，应将事发地点、类型、危害程度、损失情况等事故信息迅速报告酒店领导，以便尽快组织力量进行抢险。1、地下停车场：1）发生水患事故时，应迅速向部门报告，组织人员施救。2）立即用沙袋封堵地下停车场出入口。一旦雨水流入地下停车场，首先紧急启动地下停车场排污泵进行排水。3）通知车主迅速将所停车辆开立地下停车场。4）如防范措施无效时，应对设备电源进行关闭，防止意外事故发生。危及人身安全时，应及时对人员进行撤离。5）联系市政、消防等机关协助抢险。6）应急结束后，要对损失情况进行统计上报。2、 库房：1）发生水患事故，影响到地
5、下室库房安全时，管理部门应及时采取防范措施。2）及时采取关闭地下室安全防护门等措施，阻止水患侵害。3）如防范措施无效时，严重影响库房安全时，应及时组织人员将怕水物品抢运至安全地带；对库房内电源进行关闭，防止意外事故发生。危及人身安全时，应及时对人员进行撤离。4）应急结束后，要对损失情况进行统计上报。3、 设备层:1）发生水患事故，影响到地下室设备安全时，管理部门应及时采取防范措施。 2）及时采取关闭地下室安全防护门等措施，阻止水患侵害；启动地下负二层水房旁排污泵和热水交换间排污泵，并及时安装移动潜水泵增加排泄量。 3）当排污泵全部启动，紧急排放不急，水位继续上升，水位高度达到负二层0.3米时，
6、此时应对地下室所有设备进行紧急断电，所有人员紧急撤离，避免造成重大的损失及人员伤亡。4）联系市政、消防等机关协助抢险。5）应急结束后，要对设备设施进行检查，对水寖设备应进行除水处理，尽快恢复运行。6）要对损失情况进行统计上报。四、注意事项：（一）停水事故处置注意事项：1、服从领导，统一指挥，有序进行。2、准确判断、及时维修、尽快恢复。3、积极联系、保证库存、注意节约。（二）水患事故处置注意事项：1、根据水位情况，关闭相应部位电源，防止触电事故发生。2、保持通讯畅通，及时反馈现场信息。3、抢险工作必须做到服从领导，统一指挥，有序进行。4、在保证人员安全的情况下，最大限度的抢救遇险物资，将损失降到最小程度。