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1、2021年上半年工作总结报告_仓库上半年总结报告 2021年上半年工作总结报告。 时间如白驹过隙，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。此时就可以回忆这阶段的工作总结并且做个总结。人生成长的路上，需要准时地复盘自己。那么一篇优秀的工作总结毕竟该怎么写呢？为满意您的需求，我特地编辑了“2021年上半年工作总结报告”，仅供参考，盼望能为您供应参考！ 20xx年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，同事们的团结合作和关怀关心下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在工作技能和思想政治方面都有了更进一步的提高。如下： 一、思想政治表现、职业道德方面 半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间
2、；坚守岗位，需要加班完成工作主动加班加点，保证工作能按时完成。仔细学习法律学问；具有剧烈的责任感和事业心。乐观主动学习专业学问，工作态度端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作力量和沟通沟通方面 我的本职工作是，中轧、预精轧导卫以及24米导槽导辊的更换及修理，个人重点2#加送辊到吐丝机之间导槽的维护、导辊的更换， 4号剪、卡断剪刀板的更换、精轧导卫的装配、3#加送辊的辊环、吐丝机的吐丝管及月亮板的更换；备品备件的统计，生产前不同规格的导卫预备，辊环预备。 生产过程中出现了不少问题，也解决不少，自己解决不了的找师傅同事和领导都会具体的给我讲，给我提看法，看法越多越好，多想多观看随之而来的也就是
3、创新；这不得不说让我感到很欣慰。 在我们班里没有说这是我的工作，那是他工作，这种常理已经打破，我也从来不那么认为。（我可没有说别的班不好，没有团结怎么地啦，我也不知道）不管是轧机更换、辊环更换、更换导卫，吐丝管，还是产品质量有拉丝、折叠不忙时我基本上都在现场，自己工作没做好或者是不合适能够准时发觉，本职工作人员都会讲；看别人是怎么做的，自己应当怎么做来与协同、不懂的就问；即提高了自己的技术水平也培育了同事之间的感情。 三、存在的不足 总结半年来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足： 有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。 对领导交办的事不够敏感，有时
4、工作多没有提前量，厂家发过来的货不标准有问题上报状况不够准时。 对工作状况把握不细，还不能主动提前想方法，很多工作还只是充当“算盘珠”。还需与班里中轧、预精轧、精轧他们几个进一步的沟通， 四、下半年的工作准备 下半年我将发扬优点，改进不足，求真务实，全力做好本职工作，没有最好追求更好。 10年下半年工作方案如下 一是加强与各岗位之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，真真实切融入一个高效率的团队里。 二是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、严谨细致、乐观进取的工作作风。 敬请领导多提看法加以指正 更多工作总结.编辑推举 销售上半年总结报告 为了更好地把握上半年来
5、的工作阅历与不足，便于下年度销售工作的开展，先做一个销售上半年总结报告，一起来看看吧。 篇一：销售上半年总结报告 在这上半年里我们的详细工作如下： 一、对外销售与接待 1、旅行社和大型团队的销售京山素有鄂中绿宝石之美誉，地处大洪山南麓，江汉平原北端。是大洪山国家级风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与京山各旅行社、绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。在此其间，共接待大型团队xx家，例如：xx，为酒店创收xx元。 每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源供应优质的服
6、务，提升客户满足度。如今有许多旅行社已经成为了我们的忠实客户，如：xx。优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开头入住我们酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。 京山除被誉为桥米之乡以外，还是全省的球之乡。去年11月份的全省球公开赛在京山圆满进行，去年在酒店连续入住四天，入住房间xx间。今年全省少年组、群体职工类、成人组的球赛仍在京山进行，前后三次竞赛，为期xx天，入住房间数xx间，共为酒店创收xx定稿版万元。 2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售京山除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资，京山的经济也在飞速进展。南
7、来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象，实行不同的销售模式，运用敏捷多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。 例如：办理有充有送的vip卡，为客户入住消费供应快速便利的服务，共办理vip卡xx张，共充值xx元。与此同时，我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议，截止年底共签署现金协议xx份，挂帐协议xx份。并在此基础上，新增了签单卡业务，以便更便利更快捷高效率的为各签单单位服务。 同时，我们也制定了销售员访问记录卡，以便准时跟进客户，反馈客户信息，并准时整理归档，维护与客户之间的关系，不断发掘新客源。销售员也开头从去年的被动销售到
8、今年的主动销售，从无序工作到有序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析，并依据客户的实际消费赐予适当的送房优待，直接赢得了销售业绩的显著回升。 3、会议销售酒店拥有大中小型会议室共8间，可同时承接不同规模的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的星级服务，使我们在同行业的会议销售中始终处于遥遥领先的地位。在这一年里，我们共接待了大中小型会议共xx场。其中大型会议xx场。中型会议xx场。小型会议xx场。 大型会议有：轻机招商会议、政协会议、全省组织部会议、全省财政预算会议等，仅这几次会议为酒店创收xx万元。在这些大型会议中，部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务，加班加点，任劳任怨
9、，工作常常性的延长，即使很疲乏却始终对保持着振作的精神状态，为酒店的窗口形象增加了光荣，使每一个会议都能圆满完成，客人对我们的工作也赐予了充分的确定和赞扬，形成了经济效益与.效益双赢的局面。 4、宴席销售酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听到客户的投定稿版诉少了，赞美多了。从今年年初餐饮部就开头全面严抓服务规范、出品质量，并勇于不断创新，接待力量也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时，还做好了不同规格的自助餐。 这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的全都好评。宴席菜品的出品也在不断的改进和完善，截止到今日，共接待宴席xx多桌。其中，15日，京山轻机孙总的寿宴创开业以
10、来宴席的最高规格，我们以一流的服务，可口的味道，美丽的环境，无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服，使全部来宾兴奋而来，满足而归。 二、对内管理与考核 1、对内管理 销售部在去年人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自连续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户。全面帮助部门经理完成酒店的经营指标，做好全部协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户访问卡，准时反馈客户信息，确保服务质量和来宾的满足度，保证酒店预算指标的完成。 2、回款与绩效考核 为了加强销售部的管理，提高员工的工作乐观性和主动性，今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬
11、。销售人员依据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周准时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员准时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流淌资金。 三、适时促销，全员营销 销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时，我们推出了一系列的优待促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深化周边各，做团队市场。如：与汤池温泉签定了七月八月的订房优待活动协议，实施淡季旺做的营销方案。 七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的乐观性和主动性。仅在七八月份我们共接待
12、升学宴xx桌，为酒店创收xx元，定稿版占京山升学宴市场份额的xx%。 四、同行合作，互利互惠 今年七月份我们和京山旅游局、京山各旅游景区宾馆合作，以宣扬京山风光一行，应约参与在武广的宣扬展现，在会展中心递出了我们京山玉丰国际大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如xx，此次武汉之行，为酒店取得了肯定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。 篇二：销售上半年总结报告 今年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕年年初设定的目标任务绽开一系列工作，为了更好地把握上半年来的工作阅历与不足，便于下年度销售工作的开展，特总结如下。 一、总体目标完成状况 本年度主要销售指标完成状况
13、如下表所示。 主要销售指标完成状况表 指标名称方案数完成数同比增长率 销售额万元万元% 回笼资金万元万元% 二、影响销售指标的因素 在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平，但仍较同行业偏低，制约销售指标的因素包括以下几种。 1.南方区业务下滑比较严峻。年该区域完成销售额万元，占公司总销售额的百分比为%，而今年由于新领导、新政策的影响，今年南方区又对其经销商进行大力整顿和调整，特殊是杭州、上海等几大区域经销商的更换，致使销售额缩水严峻。 2.西北区尾款损失严峻。我公司去年平均销售回款率为%，但西北区仅为%，比平均水平低个百分点。西北区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施，但由于销售人员更迭
14、频繁，致使回款措施执行不力，同时也存在扯皮推诿事情的发生。 3.受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年，由于市场需求量较大，我公司的协议加工企业为了赶进度，忽视质量的大事时有发生，因此，导致客户埋怨数量上升，影响了销售量。 4.在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力，客户多实行后付款，而一些大客户又要求延期支付，造成资金回笼方案不准时，影响了公司的整体运作。 三、主要工作回顾和职业道德素养。 针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，在销售淡季进行了两次大规模的集中培训，同时，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了销售
15、部20xx上半年.工作总结。 2.加强对经销商库存量的管理，最大限度削减库存，降低企业风险。 今年，我们加大了对经销商库存量掌握的管理，使销售部随时能够把握经销商的库存量数据，在保证产品供应的前提下，最大限度地削减了库存，降低了企业风险。 3.通过培训提高业务员的服务质量和业务力量，同时，在平常的日常工工作中，我们也要求业务员必需做到以下几点： (1)加强与客户的沟通联系，先做伴侣，后做生意; (2)准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题准时处理; (3)准时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满意客户的需要; (4)集中
16、精力做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大; (5)乐观参与与新业务的开拓 (6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。 四、存在问题 1.通过对本年度销售指标的分析，反映出部门的日常管理工作需要进一步加强。 2.整体的资金回笼不抱负，未达到预期要求。 3.个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。 4.新业务的开拓不够，业务增长少。 银行上半年总结报告 通过自己不懈的努力，在半年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。那么，银行上半年总结怎么写，你知道怎么写吗?假如不知道，就一起看看我整理的内容吧! 篇一：银行上半年总结报告 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状
17、态 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，乐观工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交伴侣，做客户情愿交往的伴侣，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。 二、身体力行，狠抓落实，力求圆满精彩完成任务 在工作方法上，我始终做到三勤，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实
18、际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门访问，向客户宣扬我行的服务优势和产品优势，最终劝说客户方案将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。 在服务客户的过程中，我专心细致，把兄妹情、伴侣意注入工作中，使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的
19、所思所欲,为每位客户量身推举我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在争一保二活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满意自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。 三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素养 作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要把握的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务力量，特殊是理财业务学问，全面提高综合业务学问水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕
20、多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌。同时连续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。 有一种事业，需要青春和抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永久年轻和壮美，兴盛和发达。 篇二：银行上半年总结报告 上半年，我行仔细贯彻市分行20xx年工作会议精神，坚固树立.，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行20xx年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础
21、。 一、各项指标完成状况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的进展态势。 1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为万元，较年初新增万元,完成市分行人民币存款方案的。其中人民币对私存款余额达到万元，余额新增万元，完成市分行方案的。;对公存款余额达到万元，余额新增万元，完成市分行方案的;金融机构存款余额万元，新增万元，完成市分行方案的。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长万美元。 2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为万元，较年初削减万元，其中零售贷款削减万元;公司贷款较年初削减万元;票据贴现余
22、额削减万元。通过大力催收，收回有限公司逾期贷款万元、零售不良贷款万元，我行不良贷款率由年初的降至。 二、上半年主要工作回顾 (一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作乐观性,增加员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。 今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋进展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。 1、改革工资安排方法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的安排权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥当解决了原有安排激励政策中显失公正的冲突和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地
23、鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。 2、因人因地制宜，把合适的人支配在合适的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。 (二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速进展。 1、改革业务进展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。 年初，支行班子经过仔细的分析和审慎的考虑，把业务进展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等 中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据
24、贴现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的良性进展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不行没。 2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最终反馈到零售业务科和公司
25、业务科汇总筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。 3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。 去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了和中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处于特别不利的境地。但是，我们没有被临时的困难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了、公司、等一批优质目标客户，同时还新拓展了房产、等一帮新客户，不仅
26、弥补了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行20xx年对私、对公业务超常进展储备了深厚的客户资源。 4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了肯定规模的客户群，票据业务步入了良性进展的轨道。 今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置，制定专项嘉奖方法，强力营销，有效地调动了业务人员拓展票据业务的乐观性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展票据业务的乐观性，支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台，充分调动了全行员工营销票据业务的乐观性，仔细准时的考核兑现，将激励政策转换成了实实在在的效益，比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。零售科同志从纸厂一次揽
27、入票据多万元。通过上门营销，公司科将公司全部承兑汇票业务争揽到我行办理。在与公司的交往中了解到其供货的客户所在的商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长马上率公司业务科客户经理奔赴等地。通过与等公司的多次沟通和接洽，开拓了票据业务的市场。至今年六月末，、等公司在我行办理贴现万元，质押拆零银行承兑汇票万元，汲取6个月定期保证金存款万元。 5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截至6月末，我行不良贷款余额万元，比年初削减万元，贷款不良率由年初的降至，降幅达%。 首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策的催收方案，并明确专人专责抓催收 其次因势利导，实行得力措施
28、抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户，通过法律手段虎口拔牙，局职工，每月有固定的工资收入，恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上，我们在多次上门催收无果的状况下，将之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新熟悉了恶意拖欠银行贷款的严峻后果，一次性归还了以前所欠贷款本息，以后每月均按期归还本息，再没有出现一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款，在乐观催收的同时，乐观主动地与保险公司协调沟通，争取保险公司的垫款支持，消化不良，降低不良比重。对于有限公司因资金周转困难，导致贷款逾期，我行又不能连续赐予支持的现实，一方面乐观关心企业想方设法盘活，同时乐观帮助该厂与行联系，促成行赐予该厂万元贷款，置换了我行万元不
29、良贷款，有效化解了我行授信资产风险。 (三)坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保平安无事故。 今年是银行业务进展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为快速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，乐观主动地宣扬股改，准时引导员工走出思想熟悉上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。 三、下半年的工作看法 今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的进展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受成功的喜悦的同时也必需清醒地熟悉到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销分理处带来的存
30、款流失，要妥当处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题，工作的难度特别大，任务特别艰难，稍有懈怠，上半年取得的成果就会化为乌有。 下半年我们的工作重点： 1、乐观稳妥地推动人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。 2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和进展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。 3、乐观主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出冲突，在业务和效益进展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。 4、进一步强化内部管理，落实平安制度，抓好反腐防案
31、工作，保障各项工作的健康运行。 篇三：银行上半年总结报告 上半年，我支行根据总行和XX支行工作部署，仔细贯彻全行20xx、20xx、20xx工作方针，全力协作网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。 一、各项指标完成状况 今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系进展减速，加大了金融业经营进展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行; (一)公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为XXX亿元，较年
32、初新增20xx亿元,增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列。对公存款日均增加20xx，列XXX支行区全部网点第X位，新开对公账户XX户。授信业务通过授信工作人员努力，为避开风险，上半年，我支行共收回个人贷款XXX万元，避开因利率波动产生的风险，并且对20xxX进行了。四级不良贷款收回20xx万元，整体质态有肯定好转。 (二)个金类指标较好完成年度方案。五月份数据，14项可比指标中，XXX项超过XX分，5项得到满分。储蓄存款余额XX亿元,较年初增加20xx万元，列XX支行所属网点第3名，代发工资客户新增数XXX;银行卡有效消费额XXX;新增特约商户数XXX;电子银行柜面替代率XXX;个
33、人网银有效新增客户数小20xx。 二、上半年主要工作回顾 (一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作乐观性,增加员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋进展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立20xx支行营销嘉奖措施，对支行进展做出贡献的职工，在猎取支行营销嘉奖的同时，XXX支行增加额外嘉奖;二是定期组织培训，提高职工整体素养，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行争论。做到业务精确性高。三是用亲情暖和人，在职工生病或家庭出现困难的时候准时伸出救济之手，加大帮
34、扶力度。 (二)坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速进展。XXX支行拥有对公客户XXX余户，数量排全区网点其次，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好浩大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套方法; 一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注意维护存量客户。将客户根据存款保有量100万500万，500万1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在20xx万元以上存款客户，加以重点监测，增加对客
35、户存款特别变动的反应灵敏度，准时调整营销策略;三是增加对公服务柜员，目前我支行支配X名对公非现金柜员，X个现金对公优先窗口，满意每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段，利用网络与客户亲密联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。 (三)落实总行和XXX支行工作精神，大力推动扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣扬扁平化管理的优点，提高职工思想熟悉，确保我支行扁平化过程中职工能够准时转变
36、思想，乐观参加支行的各层级竞聘活动，无不良大事发生。 三、上半年工作中的一些问题。 一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理方法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度方法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。 二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，阅历少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。 三是6月初新业务系统，职工磨合娴熟还需要肯定
37、时间。 四、下半年的工作方法 今年上半年，我行各项业务工作平稳进展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必需清醒地熟悉到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成肯定困难。下半年我们的工作重点： 1、连续抓好队伍建设，进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素养，服务意识和客户沟通技巧。 2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和进展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。 销售2022年上半年工作总结报告 九月已静静离我们远去，十月的到来告知我们，20xx年
38、已经过去一大半了，以下是我为您整理的销售20xx年上半年工作总结报告，欢迎阅读。 现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，仔细履行本职工作。 首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访问次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 分析客户的同时，必需建立自己
39、的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动乐观，力求按时按量完成任务。 每天主动乐观的访问客户，并确保访问质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作方案。访问客户是销售的基础，没有访问就没有销售，
40、而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，
41、先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要连续合作，有项目有需要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务力量;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比
42、较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能随机应变。 六、后半年的方案 在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争
43、取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售方案，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己访问客户的目的，提高访问的质量。由于我上半年工作方案做得不具体，访问客户比较盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比较少，全部在后半年要转变方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。 最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和关心，盼望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。 品质部上半年总结报告 品质部上半年总结怎么写，你知道怎么写吗?假如不知道，就一起看看我整理的内容吧! 篇一：品质部上半年总结
44、报告 201x年上半年，我局在省局和市委、市政府的领导下，坚固树立质量和效益的中心愿识，紧紧围绕 抓质量、保平安、促进展、强质检十二字方针和 X转变X加强工作部署，持续推动五个三系统工程，有效服务了全市经济.加快进展。现将半年报告如下： 一、主要工作举措及成效 (一)重点项目建设有序推动。抢抓X渝合作示范区、西部承接产业转移示范区和.110周年诞辰献礼工程建设机遇，贯彻落实市委6+3+1战略思路，乐观推动重大项目建设。筹建XX省汽车摩托车零部件产品质量监督检验中心。今年3月，XX省汽车摩托车零部件产品质量监督检验中心获省局批筹，上半年，我局与邻水县人民政府将该中心建设作为重点工程紧锣密鼓共同推
45、动，已于6月8日开工基建，完成了七通一平(通水、电、气、道路、电信、移动、广播、平场地)，机构设立、人员编制等工作正稳步开展。该中心是XX市首个省级质检中心，建成后对XX工业经济进展和产业转型升级有着重要意义。建立国家级压力管道(pE管)焊接机构。依据市场需求，我局谋划在金易管业有限公司建立国家级压力管道(pE管)焊接考试机构，并已经国家质检总局批复同意，将于近期组织专家组赴XX开呈现场指导，力争该考试机构早日挂牌成立并投入运行。建设冲突纠纷大调解国家级服务标准化试点项目。20xx年底，XX市冲突纠纷大调解工作胜利申报为国家级服务标准化试点项目。上半年，我局会同XX市冲突纠纷大调解协调中心等部
46、门，努力夯实冲突纠纷大调解标准化工作基础，力争为中省冲突纠纷调解工作供应阅历。制订了冲突纠纷大调解工作规程，建立了滚动排查、综合研判、分级调解、分流调处、指派调解、联动调解、挂牌督办、领导包案、限时办结、督查督办、目标考核、信息通联等12项工作制度。开展龙安柚原产地溯源鉴别技术国家级讨论工作。对国家科技部科研项目国家地理标志爱护产品龙安柚原产地溯源鉴别技术讨论前期的各项数据进了整理分析，初步得出XX龙安柚的特征性指标，形成关于推动龙安柚地理标志产品爱护及农业标准化工作的状况报告呈送市委、市政府，为我市农业标准化建设工作决策供应参考，市委书记侯晓春赐予充分确定，特地批示：请XX区委、区府高度重视
47、，将龙安柚系列产品标准化工作一抓究竟，作为农业现代化常抓不懈的工作，争取今年必需大建成效。 (二)技术保障力量持续提升。检测服务领域进一步拓展。乐观谋划建设XX省能源计量中心(XX)，力争G长管拖车和LNG低温运输罐车检测机构落户XX。市计量所为西南地区首家通过LNG加气机检测资质考核的单位，检测业务除掩盖X东北外，还拓展到其他省、市，江苏南京华油自然气公司、云南民生能有限公司等主动联系我局，邀请开展LNG加气机上门检定工作，检验检测业务迈出了跨省作业的重要一步;同时新增了动态汽车衡检定项目，我市.公用计量标准已达到45项;市质检所已达到类试验室的要求;市特检所转变服务理念，乐观服务于重点工程，圆满完成XX港2台大型起重机械的安装监检，主动开展玖源化工锅炉、压力管道、压力容器、危急化学品包装物等项目的检验工作，专业技术人员放弃休息时间，加班加点，力争按时保质地完成检验任务，为其按时做好技术保障工作。检测装备投入进一步加大。在20xx年投入1500万元基础上，今年我局连续加大市级技术机构检验检测设备投入力度，估计全年将再投入1000万元。市质检所购置的液质联用仪、全自动微生物检测仪、