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1、护士长工作参考心得体会护士长是最基层的治理者和组织者，直截了当负责一线护士的督导工作，是医疗效劳质量治理的核心人员，在落实医疗政策、提高效劳质量、提升业务绩效等方面起着举足轻重的作用，依照多年的工作体会，谈谈我在护理治理工作中的几点做法与体会：一、提高本身素养，树立良好形象：作为一名护士长，综合素养的培养至关重要，首先要学会做人，为人要老实，有责任感，要有奉献和进取精神，更要有一颗感恩的心，经常保持乐观、活泼的性格，稳重平复的处事态度，明白业务，专科知识扎实，并要做到自尊、自重、自强、自爱，还要有自醒精神，并在自醒中不断完善本人，树立良好的形象去妨碍和带动护士，感染护士，使之愿意受你治理。二、
2、受权下属，提升下属的执行力：我科有六个病区，一个门诊，假如没有合理的安排与受权，只靠护士长一人难免会顾此失彼，治理不到位，因此要适当受权，让她们参与治理，让她们有责任感和荣誉感，提高她们的工作积极性和治理才能，那我就会把有限的精力放在检查催促监管上。1、对组长进展合理、有效的受权和委任；2、要清晰告诉下属科室的团队目的、行为标准、赞成和鼓舞什么、反对什么等方面的要求；3、受权后不要过度干涉，尽可能用商量或期望的方式提出要求；4、互相尊重、互相信任，由于对别人最大、最有效的尊重确实是信任；5、适时评估她们对受权工作的完成情况。三、在治理工作中运用协调和组织才能：护士长是科室的组织者，是核心，应具
3、有凝聚力和号召力，由于治理的核心是人，治理的本质是协调，尊重、沟通和效劳是连在一起的，把这三项做好了，协调就会水到渠成。还有护长要起到“桥梁”作用，协调好互相间的关系，既不要不讲原则的一团和气，更不能互相拆台，促成整个科室上下左右的良好合作，从而构成一种关系交融、工作积极、努力的良好场面。四、建立和谐的人际关系，调动护士的积极性，提高团队的凝聚力：1、护士的喜怒哀乐主要围绕成就感、工作环境、个人开展三个要素，通过与护士的接触就能非常快发觉改变她的成绩主要的驱动要素是什么，从而对症下药。平时要多观察，理解并及时地协助她的处理各种困难，哪怕是一点点的关怀，护士都会记在内心的；2、护士做得好的时候，
4、要不失时机地加以赞扬，即便是默默无闻而埋头苦干的人，也应当加以赞扬；3、以情感待人，以行动待人，护士长与护士之间的感情是在平时点点滴滴中建立起来的，要公平公正地对待和处理一切人和事，尊重她们的建议，让她们之间优势互补，互相支持、互相信任、互相负责，构成良好的团队气氛让护士们能欢乐、快乐地工作。五、学习与培训方面：我科护士总人数120人，知识层面参差不齐，针对年轻护士底子差，根底知识薄弱，专科知识缺乏，从2012年开场“读书日”活动，2013年就有计划地、系统地对护理人员进展“三基”培训：1、统一思想：主要是针对护理组长和责任组长这批科室骨干的思想统一，让她们支持与配合。2、制订计划：依照护理学
5、分册上的“三基”内容，制订课程安排，一个月上三堂课，分A班B班，每次一小时，设带班班长，护长带头。3、施行：在施行过程中护长要不定时监视，设考勤表，如有特别要向护长请假，过后要补回学习时间，迟到要留堂。4、考核：分为口头提咨询、试卷考试二种，不合格补考。5、学习经历与交流：请学习成绩好的护士交流学习经历。6、帮、扶、带：让好学员和差学员共同学习，协助她、带好她、扶持她。7、坚持不懈：不管遇到什么困难，都要坚决信念，坚持下去。我科护士通过二年的标准学习，根底知识有了非常大的提高，在全院的“三基”统考中，从原来的合格率只有50%，逐步升至70%80%，今年更是到达95%的合格率，平均分88分，名列
6、全院第一。治理是一门艺术，要讲究方式方法，对护士要真心诚意协助，多给予鼓舞，鼓舞能勉人向上，同时要有一颗宽大的胸怀，能包容同事的一些缺点，关怀热保护士。多为护士说话，互相尊重和尊敬，努力做一名护士们心中的合格护士长。定期召开例会，会前护士长要做好功课，有稿子，把上次会议以来发生的咨询题列出来，共同制定和修正科室的相关规定，制定一个好的规则，比不断批判护士的行为更有效，它能让大多数的护士分担你的工作、压力和责任，让大家明白哪些是禁止做的，交班制度、消毒隔离制度、病员平安治理制度，同时对各类护理咨询题进展民主讨论，人人有专责，事事有人管，护理工作职责落实到每一个人，防止事无巨细，事必躬亲，护士长应该把时间集中在重点环节的治理和督查上，防止严重事故的发生，每一项规定初定时，给一个试用期让大家动脑筋、出主意，试用期能够畅所欲言，最后才制定执行。最后感激大家听我的心声，我至今确实热爱我的工作，我也目睹了医院开辟创新，加强综合实力所获得的宏大成绩，心胸对医院教育培养的感恩，是医院给了我如此幸福的人生，我有责任和义务为医院事业的开展尽本人微薄之力。