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1、第十五讲组织变革第1页，此课件共29页哦第2页，此课件共29页哦第3页，此课件共29页哦第4页，此课件共29页哦第5页，此课件共29页哦第6页，此课件共29页哦第7页，此课件共29页哦组织变革中的关键问题创新学习学习型组织员工压力的排除变革的效果维持第8页，此课件共29页哦你是否受到压力的影响？何谓压力？以内容而言：事与情以时间而言：预期压力、情景压力、慢性压力、残留压力第9页，此课件共29页哦压力是好是坏？一位国外著名的心理咨询时这样说道：“压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧，就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平-使压力的程度能够与你的心智相协调。良性压力（
2、eustress）和恶性压力第10页，此课件共29页哦20112011中国大学生就业压力调查报告中国大学生就业压力调查报告压力源就业压力源分为4个维度：家庭、学校、社会、个人。影响最大的5个方面：父母的地位不高用人单位不公学校名气不大父母就业观不一致个人自信心不足压力测试结果：大部分学生偏向外部归因，而有实习或兼职经验的在校学生，更多的倾向于内在归因。第11页，此课件共29页哦20112011中国大学生就业压力调查报告中国大学生就业压力调查报告就业压力感受生理感受情绪体验行为感受第12页，此课件共29页哦20112011中国大学生就业压力调查报告中国大学生就业压力调查报告压力体验压力体验压力应
3、对压力应对第13页，此课件共29页哦职业规划与压力体验职业规划与压力体验20112011中国大学生就业压力调查报告中国大学生就业压力调查报告第14页，此课件共29页哦20112011中国大学生就业压力调查报告中国大学生就业压力调查报告压力感受（压力感受（20092009）压力感受（压力感受（20112011）第15页，此课件共29页哦20112011中国大学生就业压力调查报告中国大学生就业压力调查报告学历的增长并没有与压力感受的大小成线性相关。硕士生的压力感受平均水平明显的大于其他人群博士生在情绪体验方面所展现出来的压力体验显著的大于其他人群压力常态化、外向归因、消极应对薪酬期望增长幅度加大考
4、研人群趋少第16页，此课件共29页哦美国有半数未成年人的死因与压力有关。欧洲每年平均有一千万人患有职业病。挪威每年用于职业病治疗的费用，高达国民生产总值的10%。英国每年由于压力造成一亿八千万个劳动日的损失。在我国，发生大学生自杀的高校有100所左右，按各高校自杀人数排序，华南理工大学、内蒙古科技大学、浙江大学、河南科技大学、武汉理工大学等排在前列。华为一年时间内，7人非正常死亡。第17页，此课件共29页哦压力排行（一）个人财力（二）职业压力（三）责任太多（四）婚姻（五）健康（六）小孩（七）孤独第18页，此课件共29页哦工作压力：组织中的常见问题环境因素经济的不确定性政治的不确定性技术的不确定
5、性组织因素任务要求角色要求人际关系要求组织结构组织领导作风组织生命周期个人因素家庭问题经济问题个性特点个体差异个人认知工作经验社会支持控制点观念敌意感生理症状头痛高血压心脏病心理症状焦虑情绪低落工作满意度降低行为症状生产效率缺勤离职体验到的压力第19页，此课件共29页哦工作压力的潜在来源环境因素组织因素任务要求：工作复杂程度与压力之间的U型关系工作丰富化一定有益无害吗？角色要求：管理者的角色冲突人际关系：社交需要高的员工，压力更大组织结构领导作风：影响组织文化的形成组织周期：初创期和衰退期，压力更大第20页，此课件共29页哦工作压力的潜在来源个人因素家庭问题：婚姻、孩子经济问题：开支过大个性特
6、点第21页，此课件共29页哦个体差异对压力的影响个人认知工作经验：工作时间越长，压力感越小社会支持：与同事或上级的融洽关系可以缓解压力 控制点：内控者压力感较轻敌意感：A型人格在工作内外都易感受到压力第22页，此课件共29页哦压力后果生理症状心理症状：导致不满意。越不满意，压力越大，进而越不满意。行为症状：压力与工作绩效呈倒U型关系。第23页，此课件共29页哦压力应对策略锻炼自己面对健康的态度1.相信自己有生病的可能 2.相信你对自己的健康多少有些控制力 3.认出自己不良的习惯 4.能够善待自己 5.自认可以照顾自己 6.规律的生活、工作 7.平衡饮食 8.高质量的睡眠第24页，此课件共29页
7、哦压力应对策略自我接纳 1.用不同的方式看待压力 2.积极的自我暗示 3.适度的期望 4.保持幽默 5.认清优点 6.整体健康法（holistic wellness approach）：自我责任、营养意识、压力减少和放松、锻炼身体、环境敏感性第25页，此课件共29页哦压力应对策略控制情绪下忍忍之于口，中忍忍之于心，不形于色，上忍忍之无所，身在事内，心在事外；但忍也非上策，真正之高在于转，境无好坏因心有，心无是非缘境生。好好说话 忌话禁说多说好话 大话小说废话少说 重话轻说狠话不说 直话柔说赠人珠玑腊冬暖 伤人之语六月寒理到真时让三分 话到喉头留半句第26页，此课件共29页哦压力应对策略应用A.
8、C.E法则 Accept 接受自己和自我的情绪 Choose 选择新的目的，想法和情绪 Execute 力行你的新选择第27页，此课件共29页哦压力应对：MCT管理心理管理沟通管理时间管理第28页，此课件共29页哦压力应对：心理管理（M）把自己可以解决的事，和自己无法解决的事，明确划分必须认清，有些压力靠个人无法解决，有些不妨抱着不去做的态度 一旦感到疲倦或心理压力，马上做松弛反映坐姿工作太久，只要闭上眼睛1-2分钟，压力就减少不要想把每件事都做得尽善尽美如果太紧张或焦虑，做二、三次深呼吸如果感到疲倦，就要放松自己晚上高歌一曲，或听音乐，户外活动感觉不安时，应作心理预习成功影像效应情绪低潮时，不要做重要的工作心理压力是“成长的粮食”心理压力管理的成败端视“下决心”如何来决定第29页，此课件共29页哦