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1、保安队伍管理考核办法1 .目的.为规范XX安保队伍管理，维护好运营公司办公、生产及运营区域秩序，预防和消除治安隐 患，确保运营安全和内部稳定，特制定本办法。2 .范围本办法适用于运营公司管辖范围内所有保安员。前发文与本文冲突时以本文为准。3 .任务1 .1守护重点，确保安全查验进出运营公司管辖范围的可疑人员和物品，昼夜值守运营公司管辖范围内重点设施设备, 在该范围内和毗邻外部区域巡逻，确保安全无事故。2 .2预防案件，打击犯罪协助公安机关，听从运营公司保卫工作人员指挥，对运营公司管辖范围内发生的治安、刑事 案件进行先期处理，保护现场，采集证据。3 . 2维护秩序，服务乘客维护运营公司管辖范围内
2、的办公、生产、经营等各项活动秩序，调解纠纷，疏导人流，对有 需要的乘客提供力所能及的帮助，确保良好秩序。4 . 4应急处突，防灾避险当运营公司管辖范围内遭受自然灾害、事故及恐怖袭击时，当发生重大事件与紧急情况时, 采取施救措施，进行前期处置，加入运营公司的救援体系，避免或降低人员、财物损失。5 . 5加强巡逻，反扒防抢在运营公司管线范围内采用着便衣或着制服巡逻，震慑和防范偷盗、抢劫、纵火、投毒等危 害公共安全的违法犯罪行为。6 .6押解票款，护送人员在地铁范围内负责押运运营公司车票及往来资金、有价证券和其他贵重或危险物品。紧急情 况下包括护送伤病员。4 .标准4. 1人员素质4.1.1 身体健
3、康，男性1.70米以上（赤足）、女身高1.60以上（赤足）。身体匀称、五官端 正、双眼裸视L0以上、无纹身、无0型腿、无口吃。全员每年由医疗机构进行一次身体检查， 出示检查证明。4, 1, 2列车巡查保安员年龄35岁以下，其他保安员45岁以下。4.1. 3无违法、犯罪及其他不良记录。4.2. 4个人持有成都市保安总公司颁发的从业资格证明。4.3. 5女性保安员的数量占保安员总人数的30%以下。车辆段轨行区监控安保工作流程安保人员对车辆段轨行区实行24小时监控，不间断观察轨行区内 情况；夜间使用电筒、夜视望远镜辅助监控轨行区内情况。轨行区内无异 常，继续进行监 控。如有穿着便装人员在轨 行区内走
4、动乱串，立即控 制人员，并使用对讲机通知巡逻保安支援。询问其情况，将情况报班 长，班长向场调核实。班长核实后，请示场调如 何处理，按照场调要求执 行。应急联动工作流程保安员发现可疑人员、物品、突发事件或接到相关通知附件2车辆段、OCC、主所、车站等信息报送流程保安员10秒内使用对讲机将（事件发生时间、地点、事件详细经过、涉及单位、人员、人数）等，报当班保安班长。保安班长1分钟内将信息上报中队长附件3 ：XX保安服务情况检杳标准运营公司保卫部、车务中心和地铁分局可根据此标准，对保安服务情况进行检查序号序号检查项目服务标准1仪容仪表1、执勤仪表端庄，精神饱满；2、男性保安员不准留长发、大鬓角和胡须
5、，女性保安员发辫不得过肩；3、不得纹身，不得染鲜艳发色、染指甲，不得化浓妆；4、不得将项链、手镯裸露在外。2岗位卫生1、维护岗位周边3米范围内环境卫生，发现废弃物立即清理，清理不了的及时通知保洁；2、维护岗位内环境卫生，保持工作台面整洁，不得放置与工作无关的书籍和其它物件。3着装装备1、除不宜或者不需着保安制服的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着便服；2、着保安制服时，按规定佩带保安标志、工作证等；3、保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿；4、在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子；5、着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足等；6
6、、着制服参加重要活动时，应佩戴统一颁发的勋章、奖章和证章等；7、执勤期间至少需配备制服（包含帽子、腰带、鞋子、制服等）、对讲机、袖标、挎包、巡更 仪、便携式灭火毯等装备。8、熟练掌握灭火器、巡更器、便携式灭火毯、列车自动装置、应急通话器等与日常工作有关的 设备设施使用方法。4行为举止1、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明；2、着制服外出工作、执勤和出入公共场所时，不准有袖手或将手插入衣兜等行为；3、不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹等；4、不准随地吐痰、乱扔废弃物等；5、不准着制服时在公共场所饮酒，严禁酗酒；6、自觉遵守公共秩序和社会公德；尊重少数民族的风俗习惯。5岗位纪律1、不
7、准刁难乘客、运营公司员工和其他进出运营公司管辖区域内的人员；2、上岗前8小时内及在岗执勤期间严禁饮酒；3、严禁聚岗聊天；4、未经允许不准动用运营公司所属物品和接受运营公司人员赠送的礼品；5、按照“零报制度”认真填写值班记录，做好交接班工作。6、爱护公物和运营公司财物，爱惜警用设施设备。6上岗情况严格按照岗位配置标准配置齐人员。7履职情况1、严格按照岗位职责执行任务，履职尽责；2、严格按照作业流程开展工作，联动作业。8违纪情况1、严格在法律、法规、及各项管理办法和标准规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责 权限；2、严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情；3、不准脱岗、空岗、睡岗，迟到、
8、早退，在车站内吸烟等；4、不准随意打听、记录、传播运营公司的机密事项等；5、服从运营公司和地铁分局管理；6、爱护运营公司设备设施和保安装备，严禁随意破坏运营公司设备设施和将保安装备变卖、赠 送或出租、出借给他人；7、其他违反法律法规和运营公司规章制度的行为。9各类工作 记录情况 及资料信 息上报及 时性准确 ,性1、做好突发事件前期处置，并及时向保安公司、车站、运营公司保卫部、地铁分局上报信息， 不准迟报、漏报、瞒报；2、做好会议记录，及时传达会议精神，认真落实；3、做好工作记录，重要信息及时上报，存档备查。10有责纠纷1、处理当事人违反国家法律法规、公司规章制度、社会公德等行为时，严禁对当事
9、人进行打、 骂、侮辱等；2、因保安员自身原因造成乘客投诉。11治安维稳1、按要求做好运营公司各管辖区域的巡查工作；2、加强运营公司各管辖区域内、外部排查，及时上报安全隐患；3、维护好运营公司内部正常工作秩序。12其它工作认真，及时的完成运营公司和地铁分局布置的其他相关工作。附件4xx20XX年X月X号线保安问题表检查单位：口保卫部口车务中心 口地铁分局序号检查日期检查地点发现问题责任人处理意见1234 5 6 7 8 附件5xx20XX年X月X号线保安服务考核表考核单位：口保卫部 口车务中心 口地铁分局考核单位：口保卫部 口车务中心 口地铁分局考核时间:一、金额考核序号考核指标指标说明考核扣款
10、（元）1仪容仪表1、执勤仪表端庄，精神饱满；2、男性保安员不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安员发辫不得过肩；3、不得纹身，不得染鲜艳发色、染指甲，不得化浓妆；4、不得将项链、手镯裸露在外。（违反以上任意一项条款，每次扣款100元）2岗位卫生1、维护岗位周边3米范围内环境卫生，发现废弃物立即清理，清理不了的及时通知保 洁；2、维护岗位内环境卫生，保持工作台面整洁，不得放置与工作无关的书籍和其它物件。（违反以上任意一项条款，每次扣款100元）3着装装备1、除不宜或者不需着保安制服的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出时应 着便服；2、着保安制服时，按规定佩带保安标志、工作证等；3、保安制服不
11、准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿；4、在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子；5、着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤 足等；6、着制服参加重要活动时，应佩戴统一颁发的勋章、奖章和证章等；7、执勤期间至少需配备制服（包含帽子、腰带、鞋子、制服等）、对讲机、袖标、挎包、 巡更仪、便携式灭火毯等装备。8、熟练掌握灭火器、巡更器、便携式灭火毯、列车自动装置、应急通话器等与日常工 作有关的设备设施使用方法。（违反以上任意一项条款，每次扣款200元）4行为举止1、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明；2、着制服外出工作、执勤和出入公共场所时，不准有袖手或将手
12、插入衣兜等行为；3、不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹等；4、不准随地吐痰、乱扔废弃物等；5、不准着制服时在公共场所饮酒，严禁酗酒；6、自觉遵守公共秩序和社会公德；尊重少数民族的风俗习惯；7、其他违反运营公司规章制度和相关安保管理制度的行为。（违反以上任意一项条款，每次扣款200元）5岗位纪律1、不准刁难乘客、运营公司员工和其他进出运营公司管辖区域内的人员；2、上岗前8小时内及在岗执勤期间严禁饮酒；3、严禁聚岗聊天；4、未经允许不准动用运营公司所属物品和接受运营公司人员赠送的礼品；5、按照“零报制度”认真填写值班记录，做好交接班工作。6、爱护公物和运营公司财物，爱惜警用设施设备。7、
13、其他违反运营公司规章制度和相关安保管理制度的行为。（违反以上任意一项条款，每次扣款300元）6重大事件1、因保安失职，对甲方造成严重影响（每次扣款50000元，同时甲方有权视情况单方 面解除合同）;2、因保安失职，造成甲方损失（扣除当月全部服务费，同时保安公司承担甲方全部损 失和法律责任，且甲方有权视情况单方面解除合同）；3、由甲方提出更换项目经理或乙方未经甲方同意更换项目经理（每次扣款200000元， 同时乙方必须按照甲方要求更换人员）；4、由甲方提出更换大队长级管理人员或乙方未经甲方同意更换大队长级管理人员（每 次扣款100000元，同时乙方必须按照甲方要求更换人员）。扣款合计二、分值考核
14、序号考核指标指标说明分值评分1上岗情况严格按照岗位配置标准配置齐人员。（违反以上条款，每次扣1分，扣完为止）152履职情况1、严格按照岗位职责执行任务，履职尽责；2、严格按照作业流程开展工作，联动作业。（违反以上任意一项条款，每次扣1分，扣完为止）153违纪情况1、严格在法律、法规、及各项管理办法和标准规定的范围内开展保安服务工作，不得 超越职责权限；2、严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情；3、不准脱岗、空岗、睡岗，迟到、早退，在车站内吸烟等；4、不准随意打听、记录、传播运营公司的机密事项等；5、服从运营公司和地铁分局管理；6、爱护运营公司设备设施和保安装备，严禁随意破坏运营公司设备设
15、施和将保安装备 变卖、赠送或出租、出借给他人；7、其他违反运营公司规章制度和相关安保管理制度的行为。（违反以上任意一项条款，每次扣1分，扣完为止）154信息报送1、做好突发事件前期处置，并及时向保安公司、车站、运营公司保卫部、地铁分局上 报信息，不准迟报、漏报、瞒报；2、做好会议记录，及时传达会议精神，认真落实；3、做好工作记录，重要信息及时上报，存档备查。（违反以上任意一项条款，每次扣1分，扣完为止）155有责纠纷1、处理当事人违反国家法律法规、公司规章制度、社会公德等行为时，严禁对当事人 进行打、骂、侮辱等；2、因保安员自身原因造成乘客投诉。（违反以上任意一项条款，每次扣1分，扣完为止）1
16、56治安维稳1、按要求做好运营公司各管辖区域的巡查工作；2、加强运营公司各管辖区域内、外部排查，及时上报安全隐患；3、维护好运营公司内部正常工作秩序。（违反以上任意一项条款，每次扣1分，扣完为止）157其它工作认真，及时的完成运营公司和地铁分局布置的其他相关工作。（违反以上任意一项条款，每次扣1分，扣完为止）10评分合计考核单位盖章（若无公章，可由单位主管保 安部门的主管人员签字确认）附件6xx20XX年X月X号线保安服务考核汇总表一、金额考核序号考核单位扣款金额（元）1保卫部2车务中心3地铁分局金额考核扣款合计二、分值考核序号考核单位评分计算比例计算依据得分1保卫部40%2车务中心40%3地
17、铁分局20%合计得分最终得分分值考核扣款合计总计考核扣款（金额考核扣款+分值考核扣款之和）运营公司保卫部公章（若无公章，可由保卫部主管保安人员签字确认）备注：1、考核时间为每月，运营公司保卫部对车务中心、地铁分局和本部门的保安服务考核进行汇总，计算出金额考核 和分值考核之和后，对保安公司进行考核扣款；2、运营公司保卫部有权根据实际情况进行最终评分，并按照最终得分对保安公司进行考核。车务中心、地铁分局 应接受运营公司保卫部调整后的最终得分，保安公司须接受最终得分及考核扣款；3、考核标准：金额考核为各单位金额考核扣款之和；分值考核为满分100分，85分以下进行考核扣款，计算方式： 【保安人数*签约
18、合同单价*10%】*【（100-当月考核得分）/100；总考核扣款为金额考核+分值考核之和。4、运营公司提出的所有具有时效的要求时，起始时间均以该要求书面或电子信息为准，包括但不限于会议纪要、 书面工联单、各类检查表、双方工作人员签字的便笺、邮件、手机短信等。附件720XX年X月X号线保安服务考核通知书4. 2仪容仪表执勤时要仪表端庄，精神饱满。4.1.1 2男性保安员不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安员发辫不得过肩。4.1.2 不得纹身，不得染鲜艳发色、染指甲，不得化浓妆。4.1.3 可佩戴一枚简单式样的戒指，简单式样的耳钉，不得将项链、手镯裸露在外。4. 3礼节礼貌4. 3. 1在下列场合
19、行举手礼执勤交接班时；纠正违章时；受到领导接见、慰问或领导视察、检查工作时；参与外事活动 或与外宾接触时；着制服在大会上发言开始和结束时；接受颁奖时；在参加集会、大型活动奏 国歌、升国旗时，要自行立正并行注目礼；对日常接触的上级领导可以不行举手礼。4. 3. 2语言在工作中使用语言要简洁准确、文明规范。接触群众时，说话要和气，使用“您好、请、对 不起、谢谢、再见”等十字文明用语。要注意称谓的使用。在与少数民族、宗教人士、外籍人士 交谈时，不准使用对方禁忌的语言。执勤时应讲普通话或当地通用语言。4. 4举止精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。4. 4. 2着制服外出工作、执勤和出入公共场所时
20、，不准袖手或将手插入衣兜；不准搭肩、挽 臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹。不准随地吐痰、乱扔废弃物。不准着制服时在公共场所饮酒，严禁酗酒。4. 4. 4要自觉遵守公共秩序和社会公德。4. 4. 5要尊重少数民族的风俗习惯。4. 5着装装备除不宜或者不需着保安制服的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着 便服。着保安制服时，按规定佩带保安标志、工作证。4. 5. 3保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。4.5. 5着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。4. 5. 6爱护和妥善保管保安制服和保安标
21、志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、 出借给他人。4.5. 7着制服参加重要活动时，应佩戴统一颁发的勋章、奖章和证章。4. 5.8执勤期间需配备的基本装备有：制服（包含帽子、腰带、鞋子、制服等）、对讲机、 袖标、挎包、巡更仪、便携式灭火毯。4.6岗位纪律严格在法律、法规、及各项管理办法和标准规定的范围内开展保安服务工作，不得超 越职责权限。成都市保安服务总公司:本月保安服务已完成，经我公司考核合格，同意支付本期保安服务费。本月保安服务费合同标的XXX元，考核扣款XXX元，实际支付XXX元，具体如下：一、合同单价:XXX元/人/月二、本期实到保安人数:XXX人三、合同标的：保安服务人数
22、X合同单价二XXX元四、本期考核扣款：1、金额考核扣款合计：XXX元2、分值考核扣款合计：XXX元共计考核扣款XXX元五、本期实际支付：合同标的-共计考核扣款二XXX元运营公司保卫部签字盖章:在此签字盖章成都市保安服务总公司表示对该考核无异议:附件8xx运营有限公司工作联系单编号:CDDTYY-AQ-20XX-XX主送成都市保安服务总公司急缓 程度正常抄送口急口紧急标题关于增加或减少保安员的函主 要 内 容成都市保安服务总公司：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
23、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX运营有限公司XXXX年X月X日绒人（校核）及日期经办人 联寂式接受单位签收人日期接受单位签收人日期附件9xx20XX年X月X号线保安请奖审批单年 月 日请奖保安员请奖事由符合的奖励标准条款需奖励金额证明单位负责人签字：年 月 日公章：保卫部负责人签字：年 月 日公章：分管领导年 月 日总经理年 月日附件1 oxx20XX年X月X号线保安请奖签收单序号日期请奖保安请奖金额签收4. 6. 2严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情。4. 6. 3不准刁难乘客、运营公司员工和其他进出运营公司管辖区域内的
24、人员。4. 6. 4上岗前8小时内及在岗执勤期间严禁饮酒。不准脱岗、空岗、睡岗，聚岗聊天，不准迟到、早退。4.6. 6遵守运营公司规章制度，不准随意打听、记录、传播运营公司的机密事项。4. 6. 7未经允许不准动用运营公司所属物品和接受运营公司人员赠送的礼品。4.6. 8有重要情况要妥善处置并及时上报相关部门。不准迟报、漏报、瞒报。按照“零报制度”认真填写值班记录，做好交接班工作。4. 6.10爱护公物和运营公司财物，爱惜警用设施设备。4.7卫生自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。内务卫生中保持床单、被褥整齐干净，床下无杂物。4.7. 3内务卫生中保持地面无烟头、无痰迹、无纸屑。4. 7.
25、 4内务卫生中保持门窗洁净，玻璃明亮。4.7. 5内务卫生中保持生活用品摆放整齐，统一规范。1.7. 6内务卫生中不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂与工作无关的图片、画报。1.8. 7内务卫生中保持工作台面整洁，不得放置与工作无关的书籍和其它物件。4. 8工作流程所有保安员必须严格按照各自岗位工作流程标准图执行保卫任务，标准以图表形式呈现，详 见（附件一）。5. 9信息报送流程所有保安员必须严格按照各自岗位信息报送标准图执行报送信息，标准以图表形式呈现，详 见（附件二）。5.管理机构职责运营公司和地铁分局对保安队伍的服务情况有检查、监督、考核权，并授权下属单位及相关 部门对各自区域的保安队伍直接
26、进行日常管理。5. 1保卫部：5.1. 1制定安保队伍管理办法、安保招标合同、服务合同等，编制保安人数、岗位，并根据 需求进行调整。5.2. 2监督保安公司对保安服务合同履行情况,落实对保安公司的考核和对保安员的奖励。6. L 3保持与公安机关、保安公司联系，做好公司保卫工作。按照检查标准（附件三）和保安职责、规范、工作标准，监督、抽查保安员、保安公 司管理人员对安保服务的履职情况。5. 1.5对抽查中发现的问题进行记录（附件四）。5. 1.6每月根据抽查的问题，对保安公司进行考核评分（附件五）。5.1. 7每月汇总车务中心、地铁分局和本部门对保安公司的考核评分，对保安公司进行考核 （附件六）
27、。5.L 8每月向保安公司下发考核通知书，并按照公司流程进行保安服务费用支付。（附件七）派驻人员，参照“支部建在连上”的方式，到保安公司项目部担任业主代表，监督其 队伍中的招聘、培训、会议、考核、薪酬及演练等所有管理事宜，必要时，可以介入其具体管理 事务，以确保其队伍管理保持较高水平，服务于运营安全的中心工作。5.2车务中心负责督促、指导监督下属单位对保安员进行日常管理。按照检查标准（附件三）和保安职责、规范、工作标准，监督、抽查保安员、保安公 司管理人员对安保服务的履职情况。5.2. 3对抽查中发现的问题，下属单位上报的问题进行汇总记录（附件四），于每月15号之 前报送保卫部（分线路，电子文
28、本、纸质文本各一份）。5.2. 4根据抽查的问题和下属单位上报的问题、意见，对保安公司进行考核评分（附件五）， 于每月15号之前报送保卫部（分线路，电子文本、纸质文本各一份）。5. 2. 5及时向保卫部反馈保安管理工作中重要或紧急事项。5. 3地铁分局5. 3.1记录发现的问题（附件四），于每月15号之前将问题反馈运营公司保卫部（分线路, 电子文本、纸质文本各一份）。根据检查的问题，对保安公司进行考核评分（附件五），于每月15号之前反馈运营公 司保卫部（分线路，电子文本、纸质文本各一份）。5. 4保安公司负责对管辖区域保安员进行日常管理，现场检查，做到每一岗位每一班次都至少有一 次检查，检查时
29、，检查人与被检查人要进行互签。重大节假日、或甲方所在市、区、街道有重大 活动、庆典时、发生各类突发事件时应加大查勤查岗力度。所有问题应记录,并存档备查。5. 4. 2熟悉保安员及保安管理人员基本情况，定详细的排班倒班表、保安员信息表，配置装 备表等，存档备查。5. 4. 3接受运营公司和地铁分局考核。5. 4. 4要求保安管理人员和保安员服从运营公司管理，认真完成运营公司布置的其他任务。建立并落实培训、训练制度，每周至少有班组会、每月有队务会（以工作总结、人员 思想分析、学习相关法律法规、运营公司单位制度、轨道交通行业基础知识、应急处突预案等为 主），重要内容要进行书面考试；每周至少一次训练（
30、训练内容主要以队列养成、体能、技能为 主），保证每名派驻运营公司的保安员均取得保安从业资格证、各级管理人员均持有保安资格证， 并有相关从业经验。5. 4. 6要求管理人员和保安员及时准确地记录留存原始信息（至少包括人员车辆出入登记本、 执勤（巡查）记录本、交接班登记本、各级管理人员查勤记录本、培训（训练）记录本），保安 员发现异常情况要督促当事人写下情况说明，复印有效证件留存。5. 4. 7加强内部管理，督促各级管理人员编录汇总资料（保安服务日志、花名册、保安员奖 惩台帐、队（班）务会议记录本、周（月、季）报等）。5. 4. 8加强对保安工作所涉及装备设施（系统）的管理，建立并落实相应管理制度
31、。按自有、甲供、公安三类进行分类建帐，载明权属单位、装备名称、数量、配备标准、使用场所、启用时 间、质保期、折旧年限、责任人等要素，并经常性检查，遇有丢失、损坏及时增补或赔偿。5.4. 9建立并落实内部奖惩制度，奖优罚劣。奖惩制度应报运营公司备案，并随时备查。5. 4.10保安公司每年对大队长级以下人员进行三级教育培训。培训有签到表，有考试，并 存档备查。接受运营公司“支部建在连上”的管理方式，服从运营公司管理。6.保安岗位职责保安员通用职责6.1.1 参加业务培训和军事训练，提高业务知识和身体素质。6.L2保持良好个人形象、维护运营公司社会形象。6.1. 3爱护个人装备及相关设施设备。6.1
32、. 4熟知运营公司相关规章制度，了解执勤区域基本情况。6. L 5及时上报各类异常信息。6.1. 6依法合理地处置突发事件，做好各类相应记录。6.1.7排查治安、消防隐患，发现制止违法行为，控制违法人员。控制、指挥、疏导人群车流。6.1. 9维护保持执勤区域清洁卫生。6. L 10服从运营公司人员管理。6.2岗位职责2. 1门卫岗6.1. 1.1查验进出人员、车辆的证件，办理登记手续，杜绝闲杂人员、车辆进入。6.2. L2对进出人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验、登记，防止运营公司管辖范围 内财物流失及易燃易爆物品流入。6.3. L3指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。6.4. 1.
33、4及时发现不法行为人，制止违法行为，截获赃物，做好安全防范工作。6. 2.1. 5做好运营公司管辖范围内来访人员接待登记等工作。6.2. L6熟记运营公司有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号 等。6. 2. 1. 7 了解门卫区域内的环境状况和安全措施。6. 2.1. 8熟悉和掌握运营公司内部机构的分布、位置、联系方式。6. 2.1. 9基本熟悉和掌握运营公司内部人员情况。6. 2.2守卫岗6. 2. 2.1卡控好守护区域出入口，检查进出守护区域的人员、车辆，坚决执行登记进入制度。6. 2. 2. 2维护守卫区域正常秩序，盘查并及时制止无关人员进入守卫范围。6.2.2.
34、3 观察守护区域内及周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即向运营公司报告，并 采取相应措施保障目标安全。6.2.2.4 发生火灾、爆炸等灾害事故，立即通知运营公司管理人员，并采取相应措施，前期处置，防止事态扩大，协助抢救受伤人员，做好现场保护工作。6. 2.2. 5熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。6.2. 3巡逻岗6.2.1.1 对责任区域和运营公司要求的区域进行巡查，及时排查治安、消防隐患和阻止不文 明行为等。6.2.1.2 盘查可疑人员、车辆及其它异常情况，记录并上报异常信息。6. 2. 3. 3制止不法行为，控制嫌疑人并扭送公安机关或运营公司处理。6.
35、 2. 3. 4对己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时向运营公司相关部门和公安机 关报告，并采取相应措施保护现场。熟悉相关制度、规定及巡逻区域的重点目标。熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。熟记 与有关部门、人员的联系方式。6. 2. 3. 7及时完成运营公司临时交办的其它任务。6. 2.4车站岗6. 2. 4. 1参加车站班前、班后会议及其它相关会议和培训。保安员禁止长时间观看PIS乘客导视流媒体系统；不得在公共区内使用手机；不得在公 共区内聚岗聊天、嬉笑打闹、高声喧哗；不得抄手、背手、将手插在衣兜内。1.1.1.1 2. 4. 3维护车站和列车内公共
36、秩序，及时发现并制止违法行为。6.2.4.4 巡视排查车站治安、消防等安全隐患和可疑人员、物品。6.2.4.5 车站保安除完成正常巡查工作外，每小时还需对车站所有出入口巡查一遍，驱离车站范 围内乞讨、摆摊、拉客、发传单人员，力所能及地帮助有需要的乘客。6. 2. 4. 6观察判断人群分布和动向，及时引导疏散人群。及时发现突发事件，做好前期处置，上报车站工作人员和民警，并加入应急抢险体系。6. 2. 4. 8协助运营公司员工进行治安综治宣传。6. 2. 4. 9及时完成运营公司临时交办的其它任务。列车岗仔细排查每列车厢，及时发现可疑人员、可疑物品并进行控制，上报信息；对列车内发生 的突发事件进行
37、前期处置。具体职责详见列车安全文明巡查员工作标准。7.安保岗置位配原则1. 1二十四小时值班岗位按照四班三运转模式排班，非二十四小时值班岗位按照三班两运转 或其他模式排班。7. 2门卫岗和守卫岗中，主要出入口和点位设置双人双岗，次要出入口和点位设置单人单岗；3车站保安排班时，合理编排运营和非运营时段和保安力量配比，适当向运营时段倾斜;8. 4车辆段及其他点位保安排班时，合理编排日间和夜间保安力量配比，日间适当增加固定 岗人数，夜间适当增加巡逻岗人数；9. 5具体各岗位设置及人数以运营公司审核确认为准，确认后应与保安公司签订补充协议或 出具工作联系单；岗位变动、增减人员以运营公司出具的当期工作联
38、系单确认为准（附件八）。10. 运营公司有权根据实际情况，对保安配置进行变更（包括增加或减少保安员人数等）， 保安公司必须按照要求落实。8.奖励1. 1奖励原则：只对保安员个人进行物质奖励，对保安公司可进行精神表扬。同时，保安公 司应建立内部奖惩制度并落实，奖优罚劣。2. 2奖励条件：由属地管理部门提出申请（附件九），保卫部核实，报运营公司分管副总和 总经理签字后方可进行奖励。8. 3奖励流程：奖金纳入合同费用支付中，支付材料附带奖励证明，执行公司支付流程，费 用支付给保安公司后，保安公司将奖金提出，与保卫部一同奖励给保安员，并签字认领，签收单 留存保卫部备查（附件十）。9. 4奖励标准：10
39、. 4. 1受到市级管理部门公开表彰的，每次对当事保安员奖1000元。11. 4. 2在工作中积极发现和制止犯罪、抓获现行违法份子，每次对当事保安员奖600元。12. 4. 3在工作中及时发现各类突发险情并采取有效措施进行处置成功的，每次对当事保安员 奖500元。13. .4在工作中忠于职守，拾金不昧，乐于助人，受到群众书面感谢和送锦旗的，每次对当 事保安员奖100元。14. 4. 5在工作中能提供可靠的治安信息，有利于提前预防和打击治安事件的，每次对当事保 安员奖100元。9.考核1.1.1 原则：分为金额考核和分值考核。金额考核由考核单位根据标准，对违纪情况直接 进行金额扣款；分值考核由考
40、核单位根据标准评分，运营公司保安部汇总，权衡后对保安公司进 行考核。保安公司应自行承担一部分考核，不能全部转嫁给保安员。同时，保安公司要制定并细 化内部考核标准和管理办法且必须接受运营公司的考核。分值考核计算标准：【保安人数义签约合同单价义10%】X（100-当月考核得分）/1001.1.2 流程：每月运营公司保卫部、车务中心、地铁分局根据保安存在的问题，按照考核 标准（附件五）对保安公司考核，分值考核比例为保卫部40%、车务中心40%、地铁分局20%o 保卫部汇总后对保安公司进行考核，执行公司支付流程支付保安服务费用。1.1.3 3发生以下情况之一，保安公司应将当事保安员清理出地铁服务项目，
41、并执行“连带责任 制”，从大队长级开始处理，将处理结果报保卫部备案。9.3.1 玩忽职守，对责任区域正在发生的突发事件及险情未及时发现、制止。9.3.2 工作态度不端正，不服从运营公司管理，作风稀拉、行为不端，影响地铁形象。9.3.3 迟到、早退、脱岗、空岗、睡岗等。9.3.4 态度恶劣，与乘客、群众发生争吵、抓扯等，影响地铁形象。9.3.5 工作不负责任，因自身原因造成运营公司损失。9.3.6 6遇突发事件未及时上报信息、联动作业。9.3.7 7同一自然月内同一保安员连续发生5次（含5次）以上违纪、违规行为。附件1人员、车辆进入车辆段、OCC、主所大门安保工作流程人员、车辆进入车辆段；人员进入OCC,安保人员请其出示证件本单位领导、员 工，确认员工卡， 驾驶车辆的确认 车辆出入证。委外单位员工，确 认出入证或外服 卡，驾驶车辆的确 认车辆临时出入 证。来访人员，确认其 工作证或身份证， 登记信息（姓名、 单位、来访事由、 证件编号、身份证 号等）。确认无误后，放其 通行。确认无误后，放其 通行。使用座机联系被 访人，确认是否接 待。如被访人同意接 待则放行。如被访人不同意 接待，则坚决不予 放行，并请来访人 离开。人员进入生产区安保工作流程人员进入生产区（列车库、OCC调度指挥室、物资库、工程车库等）, 安保人员请其出示证件