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1、关于物业经理的工作总结合集关于物业经理的工作总结合集 时间荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经完毕了，回忆过去这段时间的工作，收获颇丰，是时候抽出时间写写工作总结了。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是我收集整理的关于物业经理的工作总结合集，仅供参考，盼望能够协助到大家。物业经理的工作总结一 20xx年是飞跃开展的一年，上台阶，上档次的一年。在这一年里，百佳佳物业在集团公司的领导下，始终贯彻业主至上的原那么精神，依据物业公司的实际状况，在搞好效劳的同时，理顺完善管理工作，初步到达工程程序化、操作标准化、运用运用化、管理科学化的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上标准化的轨道，物业管理
2、工作取得了必须成果，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下： 一、公司效劳状况： 20xx年度，公司共经营效劳80街区、武科大物业及沿街门店的物业效劳工作。总效劳面积，公司在集团的领导下秉承业主至上，优质效劳合理经营，共创和谐的原那么。尽职尽责的完成各自的工作和任务，取得了较好的成果。 二、建立行之有效的管理制度： 公司为了标准化管理，做到有序可循、有规可依，在原有的规章制度根底上，逐步完善健全了消防制度、公共设施修理保养制度，以及财务管理物业收费、业主装修、秩序维护、岗位责任奖罚等多项管理制度，为公司的可持续开展以及物业队伍建立发挥了踊跃的作用。 三、加强员工队伍建立： 公司20xx年度现
3、有员工xx名含临时聘用都有必须的素养修养和团队精神，公司领导能严于律己、以身作那么实行不计时工作制，没有节假日到处以公司开展为己任，起了模范带头作用。由于有好的领导，公司现有人员都有较好的业务实力和素养，能够爱岗敬业、遵纪遵守法律、勤于学习、踊跃向上、对公司有很强的向心力和凝合力。员工学问培训与教育： 一年来公司始终把学问当做企业开展的优先选择，为了培育加强员工的专业素养、专业实力、思想道德、责任教育，针对工作状况采纳敏捷务实的多种方式，适时召开会议，谈话的形式，传播集团和公司的经营思路和重大决策，学习房产管理部门的行业文件及物业管理效劳的责任与要求和相关规定，以及当前物业市场，住宅小区应当留
4、意的事项和工作中发生事故方面的应急处理方法。比方停电后，要检查电梯里是否有人，应急灯是否翻开。总之如何在突发事务发生后能随时把损失和危急降到最低点，削减损失确保平安。由于教育措施得力，方法敏捷刚好，员工尽职尽责。20xx年度未发生有影响的盗抢，平安文明责任事故。 四、硬件建立： 为了提升小区的效劳质量和平安标准以及小区品位，公司本着效劳为了开展，物业必需平安、和谐、稳健、共创的思路，加强小区的公共设备的日常检查和定期效能检测和修理，增加压力泵网供电线路、消防系统、园林绿地的维护保养、对电梯运用、专业公司维护，公司监视出资的方式，想方设法的提高设备的完好率和运用效能增加平安系数。 五、强化经营核
5、实意识： 公司领导严把费用审核关，做到该用的费用必开支，该节约的材料必审查，把握购进材料支出费用环节精打细算、开源节流、限制一吨水、一度电从源头起先，形成齐抓共管的良好经营习惯和作风，经过不懈努力才使公司朝着良好的势头稳步开展。 六、财务状况： 20xx年度物业费收入：元，合计收入元 20xx年度开支：上缴税金：元，员工工资及三金：元，公共设施修理费：元，增加设备：元，上缴管理费：xxx元，固定资产折旧:xxx元，水电费：xx元，慰问款待费：xx元，其它费用：xx元，垃圾清运费元20xx年度收支盈亏：xxxx元九、20xx年度工资中存在的缺乏： 1、受社会用工制度的影响，人员流淌性大且工资费用
6、增加，以及水电费用的调增都给公司的稳定和经营造成了潜在的影响和冲击。 2、物业费用收缴困难。 3、经营理念属求稳怕乱，开拓意识有局限性。整体员工素养风险意识仍有待提高。 回忆20xx年对百佳佳物业来讲，可以说是喜忧参半。因为20xx年的成果只能属于过去，但20xx年度的缺乏才是鞭策新的一年不断开展的无限动力，只有接着发扬成果，吸取教训后新的一年才会有好的开端新的起点。 20xx年度工作支配 一、接着遵照集团公司的支配部署，与其保持高度的相同，协作做好物业效劳工作。以物业的前方稳定促进集团的强劲开展，接着做大做强。 二、接着强化核算经营理念严格执行财务制度和财经纪律，合法经营，照章纳税。在内部管
7、理方面遵照集团和公司规定强化费用开支审核程序，限制不必要的费用开支、增收节支做好物业费用收取工作。 三、健全完善管理机制，健全建立必要的规章制度，用制度来鼓励公司的开展，来促进员工队伍的素养提高和稳定。面对市场各项费用浮动，员工队伍流淌性大的现状，在公司内部做好诸如水电、人工费用上涨的幅度和预料，做好员工的岗位技能教育，提升员工爱企业的信念稳定员工队伍。并依据费用及人员的市场浮动性，做好防范预案，以免因此造成公司经营和队伍建立的不稳定。 四、提升物业至尊、业主至上的高度。物业公司赖以生存的经济来源是物业效劳的收费，因此要想开展，必需在保持好现有效劳的物业小区外，审时度势的适时开展新的.物业工程
8、，要想长足开展，就必需有物业至尊、业主至上的思想和精神，把提高效劳质量，改善效劳看法，全身心的做好物业范围内的实效性效劳。视业主、业委会为上帝，刚好真心的帮业主排忧解难，并与他们保持经常性的沟通，建立好互信桥梁。经过努力全方位的为业主缔造力所能及的宜居环境，在现有条件下，让他们能舒心、安心、放心的居住。互信的提高能使物业效劳提升了新的高度，这样业主和物业企业都能在和谐的气氛中共同受益。业主的真心支持物业才能正常经营和不断的开展，这是公司新一年一项重要工作。 五、物业经营将会增加新的困难。 1、工程修理期过后，业主的房屋 质量是造成个别业主拒交物业费的不合理理由工程质量不属于物业效劳范围。 2、
9、公共设施设备的逐步老化将增加修理次数和投入的费用。 3、不行抗拒的社会性水电费、人工费增加也是影响公司经营的一大难题。 六、接着加强与业主的沟通协调，随时协作业主做好效劳工作。 七、加强与外界同行业先进单位的学习与沟通，学习外部的物业先进经历来提升公司的管理实力和水平，使公司逐步的做大做强。总之，前进的道路上是没有平坦的道路可走，我们坚信在集团的领导下在公司自身的不懈的努力下，公司必须会在20xx年里取得又一个新的成功，缔造又一个辉煌。物业经理的工作总结二 时间过得飞速，20xx就要过去了。在这简洁而不平凡的一年里，在公司及其领导的支持和关怀下，花园城物业工程部有了很大的提升。回忆过去一年的工
10、作，为了满意各种工作要求，我们不断提高员工的素养，逐步提高他们的工程维护技能、工作绩效、前台工作、专业技能和效劳看法。在公司和管理处领导的正确指导下，部门各项任务根本完成。为了总结经历，找出差距，规划前景，推动20xx年工作再上新台阶，现将20xx年工作总结如下： 一、部门团队建立工作： 1.依据20xx年工作打算，我部于今年7月完成了工程人员的聘请，从年初的2人扩大到目前的6人工程队。部门充分利用了作为人行部门的优势资源，解决了局部人员的聘请压力，并于9月份完成了工程修理人员的考评和更换，大大提升了工程团队的综合实力，为后期物业设备设施的正常运行供应了重要保障。 2.在公司和管理处领导的号召
11、下，部门倡议团队整体作战实力。在日常工作中，我们坚持拓宽视野，加强执行力度。制定打算时，员工们一起工作，集思广益，为每件事找到最正确解决方案。团队成员消退全部噪音，采纳统一行动，确保制定的打算得到有效实施。 3.该部门严格遵循公司的要求。除了101%的资格证要求外，工程队的专业资质水平也处于行业领先地位，16%持有中级电工证，16%持有高级电工证，32%通过交付培训获得电梯管理证和高压电工证。 二、部门培训工作： 共进展了45次培训，157人参与，包括新员工入职培训、部门人员在职专业培训、平安生产学问培训、工程根底学问培训等。 三、系统文档的构建： 1.依据现场工作的实际须要，该部在管理到处长
12、的指导下，完成了工程部作业指导书的修订和编制，共修订文件41份，表格34份。经部门全体员工培训合格后，严格遵照作业指导书的要求进展相关工作。 2.为了提高工程效劳和前期工程介入效劳的质量，部门应依据各岗位的详细要求，编制部门的岗位职责和日常工作指南，并通过培训明确岗位操作的详细工作和实施标准。 四.平安生产： 依据工程的实际状况，为保证移交设备设施的正常运行，工程部每周进展一次以上的平安检查注：详见公共设施巡查记录，对存在平安隐患的设施刚好进展修理，或与房地产主管部门沟通，协调售后责任单位进展处理。本部门全年自行处理87项存在平安隐患的设备设施，施工单位通过通信方式处理39项 1.第一季度：参
13、与房地产工程相关会议11次。不定期巡察施工现场47次，与工程对接部门建立良好的沟通渠道。与工程部、设计部、施工单位沟通协调23项设计职能，其中19项到达整改目的，如电梯机房加空调、设备间铺地砖等。有4个问题未被接受，但对后期物业管理很重要，目前仍在持续沟通中，已与房地产相关部门以工作信函的形式沟通，并上报管理处负责人和房地产客服中心，如：物业用房、增设公厕、堆渣等。 2.其次季度，N12、N4场外展区施工现场不定期检查48次。参与9次房地产工程部周会、3次设计部图纸审查专题会议、4次工程整改协调会。共提出设计功能等书面建议39条。第四十二条工程整改口头建议。工作信中提出了七项建议。相关部门通过
14、并执行的有45条，后期协商处理的有16条，未通过的有27条，还有未通过但对后期物业管理很重要且仍在沟通的问题，如为物业盖房子、加公厕、堆渣等。此外，本季度完成了T92-1、21N4号楼的异地样板房及景观的接收验收。 3.第三季度：在施工现场N12、N4和N5不定期地共进展了61次检查。参与房地产工程部周会9次，完成N14-1地块景观图纸初审，建议设计后期运用。完成N12物业管理大楼图纸会审，协调功能建议。完成N12景观施工图审查的功能建议。完成物业工程集中检查方案的提交，并通过房地产工程部的审核。共提出设计功能等书面建议41项。52个工程整改口头建议。工作信中提出了六项建议。相关部门接受实施2
15、9项，未协商处理19项，未接受11项，后期接受实施40项。 4.第四季：在建筑地盘N12、N4及N5时常进展共52次巡查。参与房地产工程部周会11次，帮助工程部完成一期消防验收、分户验收、分户验收、排水及通关检查，协作售后效劳。物业经理的工作总结三 自从今年调到物业管理办公室担当物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和岗位，虚心学习，努力工作，尽职尽责，圆满完成各项任务。我们校内的物业管理取得了辉煌的成就。以下工作报告如下： 第一，自觉加强学习，努力适应工作 这是我第一次接触物业管理，对综合管理员的职责任务不是很了解。为了尽快适应新的工作和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，释疑解惑，不断理清
16、工作思路，总结工作方法，此时此刻根本能胜任工作。一方面，边做边学，边做边学，不断驾驭方法积累经历。本人注意以工作任务为牵引，依靠工作岗位学习提高，通过视察、探究、查阅资料、实践熬炼，快速进入工作情境。另一方面，问书，问同事，不断丰富学问和技能。在各级领导和同事的协助和指导下，我从未参与过会议，也从未熟识过会议。我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，抓住了工作的重点和难点。 二、重视自身工作，谨慎履行职责 耐性细致的财务工作。接收管理处财务工作半年来，谨慎核对了上半年的财务账册，明确了财务关系，严格执行财务制度，做好了每一笔账，保证了年度收支平衡和利润目标的实现。 第一，做好每一个账户。对
17、于每一个进出的账户，我都是遵照财务分类规那么分门别类的记录。同时谨慎核对发票和票据，做好票据管理工作。 其次，做好月度例行对账。依据财务制度，我具体列出了当月的收入和支出，定期编制财务报表，并遵照公司的要求刚好对账，没有任何遗漏或错报。 第三，刚好收取效劳费。结合实际状况，在进一步了解和驾驭效劳费协议收取方式的根底上，我做了很好的区分，遵照鸿亚公司、业主和我们约定的效劳费定期收取。20xx年全年效劳费已全部付清。第四，合理限制支出。合理限制支出是实现利润的重要环节。我坚持从公司利益启程，踊跃帮助管理处主任负责财务管理。特殊是在经常性支出方面，要严格限制选购、消费和监视，防止铺张奢侈，并提出一些
18、合理的建议。 二踊跃做好文案管理工作。这半年主要从事办公室工作，文案管理比拟快。我主要做了以下两个方面： 数据录入和文档整理。对于管理处涉及的资料、文件及相关会议纪要，本人谨慎做好录入整理和打印工作，并依据工作须要，制作表格文件和起草报告等。 三、档案管理。到了管理处后，把档案分类管理系统化、标准化是我的固定工作。 我采纳的是平常保养和规律相结合的方法已经完成了一些工作，取得了一些成果。综上所述，有以下经历和收获： 1只有定位好自己，努力熟识根底业务，才能尽快适应新的工作 2只有踊跃融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态 3只有坚持执行制度的原那么，谨慎管理财务账目，
19、才能履行我们的财务责任 4只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能做好工作。 四、存在的缺乏 由于工作实践少，缺乏相关工作经历，20xx年的工作存在以下缺乏： 1对物业管理效劳费的约定内容理解不透彻，尤其是对过去一些收费的理解不够刚好； 2食堂伙食费用大，宏观简单把握，微观难以限制； 3绿化工作形势严峻，须要加大社区绿化管理力度。 第五，下一步的打算 针对工作中的缺乏，为了做好新的一年工作，突出以下几个方面： 1踊跃改善与公司和业主的协调，进一步理顺关系； 2加强业务学问的学习和提高，创新工作方法，提高工作效率； 3管理财务，管理账目，限制经常工程费用； 4想方设法管理食堂，处理好本钱与伙食的关系； 5抓好社区绿化的维护。