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1、1 2011物业管理师考试物业经营管理模拟试题105 一、选择题1、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（）。A可以撤换物业管理企业B可以检查督促物业管理企业的工作C可以选聘新的物业管理企业D不得干涉物业管理企业的任何工作2、物业管理区域建设与社区建设的共性有（）。A管理目标一致B管理手段一致C管理职能一致D管理功能一致3、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（）。A建设达到一定规模，基础设施配套齐全B室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施C按照城市统一规划而建设，并以投入使用D是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域4、1994 年 6 月，我国第一部地方性物业管理法规在（
2、）出台。A北京B青岛C广州D深圳名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 6 页 -2 5、住宅小区物业管理是（）过程。A超期管理B静态管理C动态管理D静态、动态管理二、判断题1、在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（）2、只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。（）3、业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。（）4、住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。（）5、住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。（）6、ISO9000 族的核心就是创名牌企业。（）7、目前，我国写字楼主要是专业人员依照气
3、写字楼所处的位置、规模、功能进行分类。（）8、写字楼商务中心硬件设备的配备应一步到位，一次性置备齐全。（）9、公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额。（）10、工业厂房和仓库用作生活居住时，须经公安部门批准同意。（2011物业管理师考试物业经营管理模拟考题96 1、业主大会议事规则应当就业主大会（）等事项依法做出约定。A议事方式B表决程序C业主投票确定办法D业主委员会的组成及委员任期2有关业主公约正确的表述有（）。A是实行业主自治管理的重要表现形式B是业主对物业管理区域内一些重大事务的共同性约定C是调整业主之间权利与义务关系的基础性文件名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第
4、 2 页，共 6 页 -3 D是业主应当共同遵守的行业准则3房地产开发基本程序包括（）。A投资决策阶段B规划设计阶段C前期工作阶段D施工建设和租售营销阶段4建筑工程质量管理相关规定有（）。A 中华人民共和国建筑法B 建筑工程质量管理条例C 住宅小区设计规范D 公园设计规范5制定物业管理方案的原则有（）。A规范调研的原则B实事求是和求实细致原则C科学适用原则D开拓创新原则6物业所可行性研究的根本目的是为（）。A投资决策提供科学，可靠的根据B实现项目决策的科学化C减少或避免投资决策的失误D提高项目实施带来的经济、社会、环境效益7物业再开发利用的原则（）。A利润最大化原则B尊重业主意愿C经济适用D科
5、学规划8业主内部管理制度一般包括（）。A业主公约B业主大会议事规则C物业管理公共管理制度D楼宇入住及迁出管理制度9一个物业管理项目的各种管理制度要做到（）。A形式规范B体例统一C文字明确D表述清晰10物业管理收入是指企业向物业权人和使用人收取的（）收入。A公共性服务费B物业经营收C公众代办性服务费D特约服务费2011物业管理师考试物业经营管理模拟97 1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 6 页 -4 A道德缺乏历史继承性B道德标准不具有时代性C人们所做的一切工作都可以作道德评价D道德与社会发展没有关系2、以下关于道德与法律关
6、系的说法中，你认为正确的是（）A从人类历史看，法律比道德产生的时间早B在我国现实生活中，违犯法律的行为不一定违背道德C在适用范围上，道德要比法律广泛的多D关于社会功能，道德不如法律的社会作用大3、下列关于职业道德的论述中，你认为正确的是（）A加强职业道德能保证企业的正常经营，但总体会减少企业收益B加强职业道德能改变人们的思想观念，但与推进技术进步无关C加强职业道德只是一项经营之外的事务，往往会加大企业和员工的负担D加强职业道德回增加投入，但从总体上看可降低企业的经营成本4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（）A着装简单、朴素B饰品较少C面部淡妆D男性蓄胡须，女性涂亮指
7、甲5、下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（）A某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑”B某银行职业员：“没看我正忙着吗？您急什么”C某企业接待处人员：“还没上班，您稍候D某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材”6、以下从业人员在工作场所中的几种表现，不符合职业道德要求的是（）A某商场营业员小张在没有顾客时看报纸B某企业销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息C某宾馆服务员小李利用接待外宾的机会练习英口语D某鞋厂胶合工小赵在流水线上边生产边研究技术7、关于职业责任的特点，论述不正确的是（）A职业责任一般与职业性质密切相关B职业责任与物质利益存在直接关系C职业责任具有自
8、觉性，不具有强制性D职业责任具有法律及纪律的强制性8、关于职业纪律，从业人员应树立的正确认识是（）A职业纪律既体现了强制性，又体现了自觉性B职业纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性C遵守职业纪律与职工的个人利益没有什么关系D职业纪律只是约束和管制员工的工具多项选择题：9、从业人员举止得体的要求是（）A态度恭敬B表情从容C行为适度名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 6 页 -5 D举止潇洒10、根据美国经济学家熊彼特的说法，下列做法中属于创新的是（）A获得一种原料的新的供应来源B引入一种消费者不熟悉的新产品C使产品进入一个新市场D建立一种垄断地位的企业组织形式11
9、、下列做法中，有助于帮助从业人员加强职业道德修养的途径是（）A“慎独”B“吾日三省吾身”C早请示、晚汇报D学雷锋，做好事12、下列做法中，你认为违背了办事公道原则的行为是（）A某商场售贷员在售贷时遇到一熟人，于是先让他（她）购物B某银行分理处为现役军开设了一个可优先办理业务的窗口C火车站服务员看见一残疾人，让他（她）优先购买车票D某公司办事员收受了客户的礼金，并未给客户任何照顾13、北京开头厂奉行“99+1=0”的管理理念。下列说法中，符合其本意和是（）A事情做了 99%，但只要最后一件事没做好，整个工作就等于没做B产品的 99%是好的，但“1”项工艺缺陷会造成产品整体缺陷C即使你工作完成了9
10、9%，但上司一句话，就可将你的工作否决为“0”D北京开关厂已取得成功，如再上一个新台阶，需从“0”开始。2011物业管理师考试物业经营管理模拟题98 1、下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是（）。A个人生活要勤俭，单位之事不多管B只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗C心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成D勤劳节俭旧传统，多挣多花新社会2、从业人员对爱岗敬业的准确理解是（）。A只选择自己喜欢的岗位B只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子C虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去D干一行，爱一行，专一行3、看了上述案例，你认可下列说法中的（）。A蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没告诉他B蔡某的友人忘记了曾
11、在蔡某那里寄存金子的事情C蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任D蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规4、蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）。A我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B你爱怎么想，就怎么想。纸上说了什么，你不知道名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 6 页 -6 C我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D做人的原则在我心中，不在外面5、通过上述事例，可以推断A在社会生活中，有比金子更可贵的东西B不是社会中的每一个人都需要钱C在社会生活中，只有少数人讲信用D钱对人们的生活并不重要6、关于上述事例的“第八条”，核心目的是（
12、）。A员工要善于领导上司，使之按照自己的意图行动B对上司的指令提出自己的独到见解，形成集体智慧C要敢于挑战上司的权威地位D支使上司时要讲究场合和方式方法，不使其尴尬7、从上述松下电器公司对员工的要求中，我们能够得到的启示是（）A具有职业道德责任感的员工最具有发展前景B不听话的员工总是最聪明的人，他们具有创新精神C公司管理方式的改革应该尽量减少纪律、制度等硬性规定D增强员工的主人翁意识，应淡化上司与员工的界限8、从内容上看，下列四组图式中，正确演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是（）A二者没有任何关联B二者完全重合C法律规范涵盖道德规范D二者部分重叠9、公民道德建设实施纲要提出，要大力加强以（）的基本道德规范。A爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明10、下列做法符合物业从业人员职业用语基本要求的是（）。A语调柔和，使客人产生甜蜜感B语言简练，问一答一，问二答二C语意明确，直接指出客人的不足之D语速适中，指说话速度不太快也不太慢名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 6 页 -